Tugas Final Test Dosen Pengampu

Dasar - Dasar Manajemen Jumi Herlita, M. Sc

Analisis Manajemen dalam Produk Usaha

Jasa: “Inspira Private Learning”

Oleh:

Fitriana

(180104020143)

JURUSAN BIMBINGAN DAN PENYULUHAN ISLAM

FAKULTAS DAKWAH DAN ILMU KOMUNIKASI

UIN ANTASARI BANJARMASIN

TAHUN AKADEMIK 2019/2020

BANJARMASIN

2019
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur saya ucapkan kehadirat Allah SWT, sebagai pencipta atas
segala kehidupan yang senantiasa memberikan Rahmat-Nya sehingga saya dapat
menyelesaikan makalah ini dengan judul “ Analisis Manajemen dalam Produk
Usaha Jasa: “Inspira Private Learning”

Dalam kesempatan ini, saya juga ingin mengucapkan terima kasih dengan
hati yang tulus kepada seluruh pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan
makalah ini, semoga Allah senantiasa membalas dengan kebaikan yang berlipat
ganda.

Penulis menyadari bahwa penyusunan makalah ini masih jauh dari

sempurna, Oleh karena itu saya mengharapkan kritik dan saran yang bersifat
membangun dari semua pihak guna perbaikan dan kelengkapan penyusunan
makalah ini. Harapan saya semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi kita semua.

Banjarmasin, 22 Desember 2019

Penyusun

i
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar..........................................................................................................i
Daftar Isi..................................................................................................................ii
BAB 1 PENDAHULUAN.......................................................................................1
A. Latar Belakang..........................................................................................1
B. Visi dan Misi.............................................................................................2
1. Visi.........................................................................................................2
2. Misi........................................................................................................2
C. Tujuan........................................................................................................2
D. Manfaat Usaha...........................................................................................2
E. Profil Singkat Usaha..................................................................................3
BAB 2 ANALISIS MANAJEMEN.........................................................................4
A. Fungsi Perencanaan (Planning).................................................................4
1. Ide/ Konsep Usaha.................................................................................4
2. Tujuan Usaha.........................................................................................4
3. Jasa yang ditawarkan.............................................................................5
4. Keadaan Pasar/ Pelanggan dan Target Pemasaran................................5
5. Pelaksanaan Kegiatan Usaha.................................................................5
6. Analisis SWOT pada Usaha..................................................................6
B. Fungsi Pengorganisasian (Organizing).....................................................7
Struktur Pengorganisasian Jasa Les Privat.......................................................7
Spesialisasi Kerja dan Departementalisasi.......................................................7
Koordinasi........................................................................................................8
C. Fungsi Pengarahan (Actuating).................................................................9
D. Fungsi Pengawasan (Controlling).............................................................9
BAB 3 PENUTUP.................................................................................................11
REFERENSI..........................................................................................................12

ii
 BAB 1 PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Kita berada pada zaman globalisasi yang mana, manusia

berperilaku mengacu pada modernisasi. Nyatanya, segala bentuk
perubahan yang terjadi membuat manusia beraktivitas bergantung kepada
peralatan elektronik dan internet. Dua hal ini merupakan sesuatu yang
tidak mungkin dihindari dalam modernisasi. Disamping efek kemudahan
yang diberikan pada era ini, ada beberapa nilai-nilai yang bergeser pada
masyarakat diantaranya modernisasi lingkungan sosial dan budaya yang
selanjutnya berimplikasi kepada menurunnya motivasi belajar dan
kepedulian para siswa sekolah dalam memandang pendidikan.

Selanjutnya, penurunan kesadaran akan pentingnya belajar pada

para siswa membuat mereka berpendapat bahwasanya pelajaran yang telah
mereka dapatkan disekolah itu sudah cukup. Padahal disisi lain, belajar
disekolah formal nyatanya membosankan apalagi ditambah dengan
keefektifitasanya yang bisa dinilai seadaanya dalam pembelajaran
sehingga hanya sebagian saja materi yang dapat diserap oleh para siswa
dalam durasi waktu yang lumayan lama. Disamping itu, setiap siswa
memiliki cara belajar yang berbeda dan kesukaan yang berbeda, jika ingin
pembelajaran lebih efektif, kita tidak bisa hanya mengandalkan 1 orang
guru dikelas untuk kurang lebih 30 siswa yang masing-masing memiliki
minat dan cara belajar yang berbeda.

Maka dari itu, diperlukan suatu tempat untuk para siswa agar bisa
belajar secara lebih efektif. Dalam hal ini, les privat bisa menjadi solusi
bagi mereka dalam meningkatkan kualitas pelajaran yang mereka dapatkan
disamping sekolah formal. Inspira Private Learning hadir menjawab
kebutuhan para siswa yang ingin belajar dan orang tua yang ingin anaknya
lebih pintar disekolahnya.

1
B. Visi dan Misi

1. Visi
“Menciptakan Generasi Unggul dan Berprestasi yang menginspirasi”

2. Misi
1) Memperkenalkan Lembaga Les Privat “ Inspira Private Learning” 
dengan  berbagai  keunggulan model   kegiatan belajar.
2)  Merancang nilai tambah kegiatan belajar mengajar dengan
mengadakan training motivasi dan spiritual serta refreshing bersama.
3)   Memberikan layanan jasa pendidikan yang progresif , kreatif dan
inovatif dengan memperhatikan potensi dan kebutuhan individu.

C. Tujuan

Adapun tujuan pembuatan usaha jasa ini adalah

1) Mewujudkan generasi yang peduli dengan pendidikan dan

pembelajaran
2) Merekrut dan membina mahasiswa yang kompeten dari berbagai
bidang baik sebagai tutor atau managerial agar siap dengan
persaingan kerja era 4.0

D. Manfaat Usaha

Adapun manfaat dari usaha jasa ini adalah

1) Manfaat pada bidang pendidikan

- Sebagai wadah pembelajarn non-formal bagi pelajar
- Sebagai tempat untuk mengasah skill para mahasiswa baik yang
berlatar belakang pendidikan, ekonomi, teknologi informasi, konseling
dll

2
 2) Manfaat pada bidang sosial-ekonomi
- Sebagai sarana mensejahterakan perekonomian pemilik dan para
mahasiswa
- Sebagai jawaban bagi para orang tua yang ingin anaknya lebih rajin
dalam belajar dan keefektifitasan dalam pembelajaran.

E. Profil Singkat Usaha

Nama Usaha : Inspira Private Learning

Pemilik Usaha : Fitriana

Produk Jasa yang Ditawarkan : Jasa les Privat berbagai mata pelajaran dan
keahlian berbahasa

Jenis Usaha : les privat pelajaran dan keterampilan

berbahasa berbasis online yang mampu
dijangkau seluruh lapisan masyarakat.

3
 BAB 2 ANALISIS MANAJEMEN

Ada 4 fungsi manajemen yang digunakan dalam analisi usaha jasa Inspira
privat learning sebagai mana yang dikemukakan oleh George R. Terry
membaginya dalam 4 fungsi yaitu: Planning, Organizing, Actuating, dan
Controlling.

A. Fungsi Perencanaan (Planning)

Perencanaan terjadi pada semua kegiatan. Perencanaan adalah

proses dasar dimana manajemen memutuskan tujuan dan cara
mencapainya. Menurut T. Hani Handoko ada 4 empat tahap dasar
Perencanaan yaitu: Menetapkan tujuan, Merumuskan keadaaan saat ini;
Mengidentifikasi Kemudahan dan Hambatan; Mengembangkan Rencana
atau Serangkaian Kegiatan untuk Pencapaian Tujuan.

Adapun analisis planning dalam usaha jasa les privat “Inspira

Privat Learning” sebagai berikut.

1. Ide/ Konsep Usaha

Ide Usaha Jasa ini muncul setelah pemilik mendapat pembelajaran
non-formal berbasis kursus dalam asrama khusus sewaktu pemilik
menimba ilmu di Pondok Pesantren Al-Falah Banjarbaru. Dengan telah
dirasakannya manfaat dan keefektivitasan pembelajaran dalam metode
khusus dan analisis yang telah dilakukan oleh pemilik sendiri, selanjutnya
muncullah ide usaha ini.

2. Tujuan Usaha
Adapun tujuan utama usaha jasa Inspira Private Learning ini adalah
untuk memberikan pembelajaran non-formal berbasis privat yang lebih efektif
bagi masyarakat umum. Selain itu, dengan munculnya usaha ini diharapkan
dapat menyerap tenaga kerja, baik itu untuk mahasiswa yang ingin mencari
pekerjaan sampingan atau mereka yang ingin mencari pengalaman kerja
sebelum terjun ke dunia kerja sesungguhnya.

4
 3. Jasa yang ditawarkan
Adapun jasa yang ditawarkan adalah jasa les privat berbagai mata
pelajaran seperti: Matematika, Bahasa Inggris, IPA dll. Adapula jasa
les pelajaran keagamaan seperti: Baca Tulis Al – Qur’an, Bahasa Arab,
Pelajaran Membaca Kitab Kuning (Nahwu- Sharaf) dengan berbagai
pilihan jangka waktu seperti Harian, Mingguan, Bulanan Atau Paket
Liburan dan Persiapan Ujian disesuaikan dengan keinginan Customer.

4. Keadaan Pasar/ Pelanggan dan Target Pemasaran

Setiap orang tua ingin anaknya lebih pintar dalam pelajaran
disekolah dan sebagian dari mereka bahkan para siswa sendiri ingin
mereka unggul dalam pelajaran atau prestasi. Melihat betapa
banyaknya konsumen yang menginginkan hal tsb, maka pendiri terfikir
untuk membuat jasa tersebut. Adanya keinginan yang lumayan banyak
pada para konsumen khususnya orang tua dan muridnya dalam
mendapatkan pelajaran tambahan membuat peluang usaha jasa ini
menjadi suatu yang menjanjikan.

Adapun target pemasaran dari usaha jasa ini adalah para orang tua
dan para siswa baik itu tingkat SD, SMP atau SMA.

5. Pelaksanaan Kegiatan Usaha

a) Promosi/ Strategi Pemasaran
Ada berbagai promosi yang bisa dilaksanakan dalam usaha jasa ini yaitu:

1) Memperkenalkan Inspira Private Learning kepada para siswa

dengan bekerja sama dengan sekolah-sekolah baik tingkat Dasar
sampai menengah
2) Melakukan Social-Media dan Broadcast-Messaging Marketing
secara berkala dan masif melalui berbagai platform media sosial
yaitu Instagram, Facebook dan Whatsapp

5
b) Proses Rekrutmen Pegawai
Jasa les privat ini menggunkan konsep tutor by order
artinya kami mencari tutor ketika tutor tersebut diminta oleh
konsumen dengan penyesuaian dengan permintaan konsumen.

c) Alur Pelaksanaan Teknis Pelayanan

1) Konsumen meminta kepada lembaga untuk mendaftarkan dalam
les privat
2) Konsumen menyebutkan keperluan les privat dan ketentuan
lainnya ( waktu, Pelajaran, dan Ketentuan Khusus)
3) Konselor Inspira Private Learning akan melakukan analisis
terhadap cara belajar dan minat konsumen
4) Tutor didatangkan sesuai permintaan konsumen
5) Pembelajaran dilaksanakan sesuai permintaan konsumen
6) Pembayaran dilakukan sesuai perjanjian

6. Analisis SWOT pada Usaha

a) Strenghts (Kekuatan)
- Kami menggunakan sistem tutor by order sehingga 1 siswa
mendapatkan 1 tutor
- Pembelajaran akan lebih menyenangkan karena tutor akan membangun
keakraban dengan para siswa.
- Biaya untuk les privat ini lebih murah dari pada biaya les pada
lembaga lainnya yang terkenal
- Tersedia berbagai macam pilihan les baik untuk pelajaran khusus,
pelajaran agama, paket ujian dan program holiday class.

b) Weakness (Kelemahan)
- Bagi sebagian masyarakat, les privat itu mahal
- Kemungkinan rekrutmen yang terlihat dadakan membuat para tutor
bisa saja tidak profesional dalam bekerja
- Tidak adanya kurikulum dalam pembelajaran sehingga pembelajaran
tidak bisa dipantau secara langsung oleh manager.

6
 c) Opportunity (Peluang)
- Mampu menjawab permintaan setiap orang tua yang ingin anaknya
mendapatkan pelajaran tambahan
- Usaha ini tidak terlalu banyak dalam membutuhkan modal
- Sumber Daya Manusia akan banyak terserap

d) Threats (Ancaman)
- Adanya keraguan masyarakat dengan lembaga les yang baru berdiri
- Ketidak-profesionalan para tutor
- Banyaknya kompetitor yang terus meningkat.

B. Fungsi Pengorganisasian (Organizing)

Struktur Pengorganisasian Jasa Les Privat

Inspira Private Learning

Founder dan
Manager Umum
Fitriana

Manajer Manajer Manajer

Keuangan Adminisasi
Pemasaran Sumber Daya
Adibatul Manusia Riady
M. Ramadhan
Khairiyah Ruwayda

Konsumen
Tutor
Spesialisasi Kerja dan Departementalisasi
Manajer Umum
1. Membina keutuhan organisasi dan mendorong kemajuan organisasi
melalui jalinan kerjasama dan komunikasi antar anggota
2. Mengusahakan peluang penghimpunan dana yang sah

7
 3. Meningkatkan peran serta organisasi dalam pemecahan masalah-masalah
Jasa Les Privat tersebut
4. Mengarahkan program dan kegiatan operasional organisasi
5. Meningkatkan hubungan yang baik antar sesama anggota

Manajer Pemasaran dan Admin

1. Melakukan pemasaran via instagram Facebook dan Whatsapp
2. Melakukan kerja sama dengan sekolah-sekolah dalam promosi les privat
3. Melayani pendaftaran Konsumen yang ingin belajar privat
4. Memastikan semua pelaksanaan berjalan lancar

Manajer Keuangan
1. Mengalokasikan dana masuk dan pengeluaran perbulannya
2. Membuat laporan keuangan yang terdiri atas dana masuk dan keluar dan
pembayaran pajak
3. Menata-bukukan dana Lembaga Privat.

Manajer Sumber Daya Manusia

1. Melakukan rekrutmen, membina dan mengawasi tutor
2. Rutin melakukan evaluasi kepada tutor
3. Memberikan pelatihan kepada tutor
4. Mengatur pembayaran upah tutor.

Adminisasi
1. Melakukan tugas administrasi yang berkaitan dengan pendaftaran tutor
dan calon siswa
2. Mencatat, Mendata dan mengarsipkan data-data yang telah diolah

Koordinasi

Koordinasi menurut James G. March dan Herben A. Simon adalah proses

dalam meraih keseragaman tindakan diantara aktivitas yang saling berkaitan.

Dapat dilihat dari struktur diatas, bahwasanya koordinasi yang ada pada
usaha jasa ini adalah koordinasi individu-per individu dimulai dengan koordinasi
manajer umum dengan Manajer Pemasaran, Manajer Keuangan, Manajer Sumber

8
Daya Manusia dan Administrasi. Selanjutnya manajer sumber daya manusia
berkoordinasi dengan tutor dalam pelaksanaan dan pembinaan bagi mereka
sebelum siap bekerja.

C. Fungsi Pengarahan (Actuating)

Pengarahan dilakukan oleh manajer puncak dalam hal ini saya

sendiri. Saya akan menggerakkan pihak yang berada di posisi tepat
dibawah saya. Diantara bentuk pengarahan yang akan saya lakukan
adalah:

1. Memberikan orientasi tugas yang benar

Dengan memberikan orientasi tugas yang benar, dapat mengurangi
kesalahan pekerjaan bawahan saya
2. Memberikan petunjuk baik petunjuk umum dan petunjuk khusus
Petunjuk diberikan agar bawahan lebih terarah dalam melaksanakan
pekerjaanya
3. Mempengaruhi anggota-anggota bawahan
Dikhususkan untuk manajer sumberdaya manusia dan Admin yang
menangani tutor dan Konsumen.
4. Memotivasi Anggota yang menjalankan tugas

Dapat juga ditambah dengaan pemberian bonus kepada para

manajer dan tutor jika laba yang didapatkan naik sebagai bentuk
apresiasi kepada para pegawai dan tutor.

D. Fungsi Pengawasan (Controlling)

Pengawasan yang dilakukan sebagai manajer utama adalah untuk

memastikan bahwasanya pelayanan jasa les privat bejalan dengan baik dan
lancar sesuai dengan standar ketentuan. Selain itu, manajer utama juga
mengingatkan apabila ada peyimpangan yang terjadi didalam pelaksanaan
pelayanan jasa les privat dan berusaha memprakarsai perbaikannya.

9
 Namun sebelum melakukan hal tersebut ada beberapa hal yang
dilakukan oleh manajer. Adapun pra-pengawasan yang dilakukan dalam
usaha jasa les privat inspira adalah sebagai berikut.

1. Menetapkan standar pelaksanaan kegiatan usaha ikan mas

2. Menetukan pengukuran pelaksanaan kegiatan usaha tersebut
3. Menganalisa penyimpangan yang terjadi, dan
4. Mengambil tindakan jika diperlukan untuk memperbaiki penyimpangan.

Manajemen pengawasan ini erat kaitannya dengan manajemen

kualitas yang mana manajemen kualitas termasuk manajemen pengawasan
(controlling) juga. Selanjutnya membuat prosedur controlling yang efektif 
merupakan langkah-langkah yang harus diterapkan untuk melaksanakan
kegiatan teknis maupun administratif guna menjamin terselenggaranya
kebijakan yang telah ditentukan secara ekonomis dan efisien. Manajemen
berkewajiban menciptakan prosedur yang baik sehingga menjamin
terciptanya system pengendalian manajemen yang efektif dalam
meningkatkan usaha jasa les privat ini.

10
 BAB 3 PENUTUP
Pendidikan penting untuk mewujudkan generasi yang unggul dan
berprestasi. Pendidikan formal disekolah saja tidak cukup untuk mengemban
tugas pendidikan karena masih dirasa kurang memperhatikan keefektifitasan
pembelajaran. Minat dan motivasi anak dalam belajar juga menurun. Banyak anak
yang tidak suka dengan cara mengajar guru mereka di sekolah sehingga mereka
malas dalam belajar dikelas.

Karena itulah jasa les Privat Inspira Private Learning hadir dalam
menjawab problematika diatas. Dengan metode yang tepat dan menyenangkan
serta keunggulan lainnya, di harapkan dengan munculnya les privat ini ini,
mampu membangun minat dan keefektifitasn pembelajaran pada siswa dan ikut
serta dalam memajukan pendidikan di Indonesia.

11
 REFERENSI
Handoko, T. Hani, 2003. Manajemen Edisi 2. Yogyakarta. BPHE
https://jurnalmanajemen.com

12