LAPORAN TUGAS ANALISIS PADA BUKALAPAK

Diajukan untuk memenuhi sebagian tugas dari Mata Kuliah E-Business

Di Susun Oleh :

Alfira Febriyanthi (1119124016)

Azis Agung Restuloh (1119124021)
Rizki Noorreza Allshal (1119124003)

Kelas : B2

JURUSAN SISTEM INFORMASI

FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS WIDYATAMA
2019
Bukalapak.com adalah situs jual beli online yang mempromosikan barang  dari seller yang telah bekerja
sama dengan Bukalapak.com. Ketika calon buyer mengajukan pembelian barang, admin bukalapak akan
menghubungi seller yang bersangkutan untuk mengkonfirmasi barang telah laku, dan selanjutnya
dilakukan transaksi, dalam proses transaksi bukalapak memayungi proses transaksi sampai barang telah
diterima buyer.

Kategori jenis produk yang ada di Bukalapak meliputi: Handphone, Sepeda, Tablet, Aksesoris Gadget,
Komputer, Laptop, Printer/Scanner, Media Penyimpanan Data, Fashion Wanita, Fashion Pria, Aksesoris
Fashion, Peralatan Elektronik, Audio & Video, Perlengkapan Rumah Tangga, Perlengkapan Bayi, Sampai
dengan Buku ataupun Alat Musik dan lain-lain.

Aktivitas Bisnis di Bukalapak:

1. Penjualan Barang
a. Sebelum mulai berjualan, pastikan sudah login ke akun Bukalapakmu dan sudah mengisi
alamat lengkap, mengisi nomor hp serta mengkonfirmasi no.hp di halaman pengaturan.
b. Jika sudah, kita dapat langsung berjualan barang di Bukalapak dengan mengklik icon Lapak
Saya, lalu klik Mulai Jualan.

Keunggulan berjualan di Bukalapak:

a. Notifikasi SMS setiap ada pesanan

Pelapak akan mendapatkan SMS (jaringan GSM) setiap ada pesanan. Pelapak bisa fokus
jualan online tanpa buang-buang waktu melayani calon pembeli yang tidak serius.
b. Feedback positif setiap transaksi sukses
Pelapak akan mendapatkan feedback positif secara otomatis dari sistem walaupun pembeli
tidak memberikan feedback saat transaksi.
c. Kepastian menerima uang pembayaran
Pelapak langsung menerima uang pembayaran setelah pembeli memberi ulasan pesanan
atau 2×24 jam setelah barang terkirim menurut kurir.
d. Prioritas di mesin pencarian
Setiap halaman barang pelapak telah melalui proses SEO (Search Engine Optimization) agar
tampil lebih unggul di mesin pencarian seperti Google dan lainnya.
 e. Perhitungan ongkos kirim otomatis
Pelapak tidak perlu repot menghitung ongkos kirim karena sistem akan otomatis
menghitung ongkos kirim yang harus dibayar oleh pembeli.
f. Edukasi kewirausahaan online
Bukalapak terus membangun semangat kewirausahaan kepada pelapak dan pembeli dengan
memberikan tips dan trik jualan online.

2. Pembelian Barang

Setelah pembeli melakukan pembelian barang, proses selanjutnya adalah pembayaran yang bisa
dilakukan dengan berbagai metode antara lain: transfer bank, transfer dana, transfer virtual
account, pembayaran ke gerai (seperti: Indomaret, Alfamart, Pos Indonesia), debit/kredit,
Internet Banking, Cicilan tanpa kartu kredit (Kredivo, BukaCicilan with Akulaku), OneKlik BCA.

3. Proses Sistem Pembayaran Transaksi

Bukalapak memberikan jaminan 100% uang kembali untuk setiap transaksi yang dilakukan
melalui Bukalapak Payment System (Sistem Pembayaran Bukalapak). Dana akan kembali apabila
pelapak tidak mengirim barang hingga batas waktu yang ditentukan.

Jaminan 100% uang kembali tidak berlaku apabila pembeli mengirim dana langsung ke pelapak
ataupun melakukan transaksi di luar sistem pembayaran Bukalapak.

a. Transfer Bank

Ketika calon pembeli ingin membeli sebuah barang dari penjual di Bukalapak, maka pembeli
harus melakukan transfer pembayaran ke Bukalapak terlebih dahulu. Jika transfer telah
berhasil, Bukalapak akan memberi tahu penjual bahwa pembayaran sudah diterima oleh
Bukalapak dan penjual bisa melakukan pengiriman barang yang sudah dipesan pembeli
melalui pesan sms. Ketika barang tiba di pembeli, pembeli melakukan konfirmasi
penerimaan barang kepada Bukalapak, dan Bukalapak akan melakukan transfer uang
pembelian kepada penjual. Dengan program jaminan ini, bila pembeli tidak menerima
barang sampai batas waktu tertentu, dana pembeli akan dikembalikan 100%.
 b. Sistem Pembayaran Dana

Bukalapak telah bekerja sama dengan DANA Indonesia dalam mengembangkan fitur DANA
di Bukalapak. DANA adalah fitur layanan uang elektronik (e-money) baru di Bukalapak yang
dapat digunakan sebagai alternatif pilihan metode pembayaran transaksi dan menampung
dana sementara untuk transaksi yang dibatalkan (refund). Pengguna Bukalapak dapat
menikmati fitur DANA mulai tanggal 10 Agustus 2018. Berikut ini adalah beberapa
keuntungan menggunakan fitur DANA, antara lain:

 Proses pembayaran lebih mudah dan cepat langsung di Bukalapak.

 Belanja lebih aman dengan menghubungkan akun DANA di Bukalapak.
 Kemudahan untuk top up saldo ke DANA.
 Menjamin 100% keamanan uang karena dibangun dengan teknologi keamanan kelas
dunia.
 Dapat membayar transaksi dengan metode mix payment antara BukaDompet dan
DANA dengan mudah.

c. Pembayaran ke gerai (alfamart, indomart dan lain nya)

Ketika pembeli ingin melakukan pembayaran melalui gerai online, pembeli tinggal datang ke
gerai yang sudah bekerja sama dengan buka lapak, lalu tinggal ke kasir dan sebutkan no
pembayaran serta total yang harus dibayarkan, setelah selesai sistem akan membaca secara
otomatis.

Kelebihan dan Kekurangan pada aplikasi Bukalapak

1. Kelebihan pada aplikasi Bukalapak :

a. Salah satu kelebihan yang dimiliki oleh Bukalapak ini adalah inovasinya yang cepat dibenahi,
khususnya dari sisi tampilan yang lebih terlihat lebih baik dari yang sebelumnya.
b. Kemudahan lain yang diberikan bukalapak adalah ketika menambahkan gambar produk
yang bisa menggunakan drop and drag hingga 5 sekaligus.
c. Tampilan yang cukup simpel.
d. Tingkat keamanan yang cukup baik dengan adanya fitur OTP.
e. Fitur permberitahuan jumlah stok barang yang tersedia cukup baik dan akurat.
f. Proses pengambilan dan pengembalian dana ke saldo cukup baik dan cepat.
 g. Dengan adanya fitur nego pada aplikasi buka lapak, customer bisa mendapatkan harga yang
terbaik.
h. sekarang bukalapak sudah bisa digunakan untuk melakukan pembayaran pajak, pengguna
hanya cukup memasukan nomer pajak yang akan dibayar lalu akan diberikan nomer
transaksi untuk pembayaran dan pengguna tinggal membayaranya.

2. Kekurangan pada aplikasi Bukalapak :

a. pengguna merasa kesulitan saat bertransaksi menggunakan aplikasi bukalapak seperti crash
atau tampilan antar muka yang membingungkan.
b. Tampilan warna dasar yang kurang menarik.
c. Fasilitas gratis ongkir tidak bisa langsung di klaim, melainkan harus memenuhi persyaratan
agar bisa menikmati fasilitas gratis ongkir karena yang bisa langsung di klaim hanya untuk
beberapa toko yg terpilih.

Model Bisnis pada Aplikasi Bukalapak yaitu :

CONSUMER TO CONSUMER (C2C)

Bukalapak merupakan salah satu pasar daring (online marketplace) terkemuka di Indonesia yang dimiliki
dan dijalankan oleh PT. Bukalapak. Seperti halnya situs layanan jual – beli daring (online) dengan model
bisnis consumer- to-consumer, Bukalapak menyediakan sarana penjualan dari konsumen-ke-konsumen
di mana pun. Siapa pun bisa membuka toko daring untuk kemudian melayani calon pembeli dari seluruh
Indonesia baik satuan ataupun dalam jumlah banyak. Pengguna perorangan ataupun perusahaan dapat
membeli dan menjual produk, baik baru maupun bekas, seperti sepeda, ponsel, perlengkapan bayi,
gawai (gadget), aksesoris gawai, komputer, sabak (tablet), perlengkapan rumah tangga, busana,
elektronik, dan lain-lain.

Selama ini pemasangan iklan menyumbangkan 60% pendapatan perusahaan, sisanya berasal dari
transaksi. Perusahaan menjalankan model bisnis C to C, yang dari model tersebut, perusahaan hanya
memperoleh margin sebesar 1% setiap produk yang terjual. Batavia Incubator memiliki saham 20%,
sisanya dikuasai oleh Bukalapak. dan juga fitur premium (Push/promote to top) Pendapatan
BukaLapak.com.
Sumber :

https://www.bukalapak.com,