Nama : Ilham Riza Biahaqi

NPM : 21801082052
Kelas : A7
IT Doesn’t Matter – Critical Review
Perkembangan Teknologi Informasi (TI) yang sekarang lebih tepat disebut sebagai Teknologi
Informasi dan Komunikasi (TIK) untuk menekankan peran penting dan kritis dari teknologi
komunikasi, telah mengantarkan revolusi dalam cara orang bekerja, hidup, dan
berkomunikasi satu sama lain. lain. TIK telah merambah semua lapisan masyarakat dan
semua bidang pekerjaan, tetapi mungkin cara bisnis dijalankan dan dikelola yang telah
ditransformasikan tidak seperti sebelumnya. Namun Carr (2003) menyajikan argumen yang
sangat kuat dan meyakinkan untuk meyakinkan pembacanya bahwa TI, meskipun sangat
diperlukan untuk bisnis, namun tidak lagi memberikan keuntungan strategis atau keunggulan
kompetitif bagi bisnis. Dan karena TI tidak melakukannya lagi, bisnis harus berhati-hati dan
ketat dengan investasi dan aplikasi TI-nya, menjadi pengikut alih-alih mencoba menjadi
pelopor dalam aplikasi TI dan lebih berkonsentrasi pada pengelolaan risiko yang ditimbulkan
oleh TI daripada mencoba untuk menahan TI sebagai solusi untuk semua masalah bisnis dan
membuang-buang uang dan sumber daya berharga pada pendekatan yang terlalu cemburu
pada TI penerapan. Carr (2003) mengutip alasan, logika dan analogi untuk argumennya yang
harus dianalisis secara individual sebelum dapat diputuskan apakah argumennya didasarkan
pada suara dan tempat praktis atau tidak.
Mulai dengan cara yang salah
Mulai dari awal, judul penulis Carr menonjol sebagai istilah yang keliru. Carr (2003) pada
suatu saat dalam ceramahnya tidak ingin menyatakan bahwa TI tidak masalah bagi
bisnis. Bahkan ia menegaskan berulang-ulang bahwa TI sangat diperlukan untuk bisnis. Dia
menyatakan pada saat pengantar dari penulisan, "Hari ini tidak ada yang akan membantah
bahwa teknologi informasi adalah tulang punggung perdagangan." (Carr, 2003, hal: 42-49)
Dalam kesimpulannya juga, ia menyatakan bahwa TI sebagai sumber daya penting untuk
kompetisi tetapi tidak penting bagi strategi. Oleh karena itu, judul penulisan dapat sangat
menyesatkan dan memberikan kesan yang sepenuhnya salah bahwa TI sebenarnya tidak
diperlukan atau tidak penting bagi bisnis.
Analogi yang tidak berlaku baik
Landasan logika Carr bertumpu pada argumen bahwa TI telah kehilangan nilai strategisnya
karena TI telah ada di mana-mana dan mudah didapat serta diperoleh dan karenanya bukan
lagi sumber daya langka yang memberikan nilai strategis bagi siapa pun yang mengelola
teknologi. Carr benar-benar mengubah titik kuat TI di kepala mereka untuk menyajikan
analisis yang miring dan cacat. Kelemahan logikanya terletak pada pendekatan
analogisnya. Carr tidak meneruskan data berbasis penelitian apa pun untuk mendukung
alasannya. “Tapi bukti apa pun yang bersandar sepenuhnya pada analogi adalah cacat. Teknik
ini digunakan untuk menegakkan dogma abad pertengahan, dan itu menunda kemajuan ilmu
pengetahuan selama berabad-abad. ” (Harvard Business Review, 2003, hal: 16)
Bahkan analogi yang diberikan Carr tidak sepenuhnya kompatibel atau cukup
meyakinkan. Membandingkan TI dengan teknologi pemecah jalur sebelumnya seperti jalur
kereta api, pembangkit listrik, dan telepon hanya berlaku untuk fakta bahwa TI dan teknologi
ini memainkan peran yang sangat penting dalam membawa pengembangan teknologi dari
satu bidang pencapaian ke tingkat yang lebih tinggi berikutnya. Tapi di situlah analogi itu
berakhir. Luasnya, ruang lingkup, dampak dan luasnya TI jauh melebihi teknologi
lainnya. Meskipun generasi listrik dan munculnya telepon memang memengaruhi kehidupan
mayoritas orang, mereka tidak merevolusi cara orang hidup, bekerja, dan menjalankan bisnis
seperti yang dilakukan dan masih dilakukan TI. TI adalah budaya yang dapat berubah dan
berkembang; kereta api, telepon, dan listrik tidak. Karena untuk satu, tidak seperti IT, mereka
berurusan secara eksklusif dengan barang-barang padat modal dan menunjukkan hasil yang
semakin berkurang ketika pasar jenuh. Barang-barang IT tidak mengalami perubahan
tersebut. Biaya barang-barang TI sebenarnya berkurang dengan skala turun secara asimtotik
menuju nol (Harvard Business Review, 2003, hal: 7).
Bukan Teknologi saja
TI tidak dapat menjadi sumber daya yang langka hanya karena fakta bahwa itu adalah sumber
daya yang penting dan sangat diperlukan. Sangat diperlukan membuatnya di mana-
mana. Carr gagal pada satu titik - ia tidak dapat membedakan teknologi dari orang-orang
yang menggerakkan teknologi. TI bukan perangkat keras dan lunak saja. TI juga adalah
orang-orang yang mengembangkan teknologi, dan menyebarkan, menerapkan, dan
mengimplementasikannya. Penulis Carr pada dasarnya berpusat pada masalah manajemen,
namun gagal memberikan kredit atau mementingkan manajer TI yang akan membuat atau
merusak inisiatif TI di rumah bisnis apa pun. “IT penting bukan karena perangkat keras atau
perangkat lunak, tetapi karena aplikasi informasi yang cerdas dan inovatif memecahkan
masalah bisnis dan menciptakan nilai pelanggan dengan kecepatan tinggi, biaya rendah dan
skala yang tepat”. (Harvard Business Review, 2003, hal: 7)
TI adalah alat yang berada di tangan manajer untuk memperoleh manfaat maksimum di
semua bidang bisnis dan perdagangan. Jangkauan, ruang lingkup dan potensi TI tidak
terbatas, dan dalam banyak kasus pengetahuan, pengalaman, dan kreativitas manajer TI
adalah faktor penting yang menentukan tingkat inovasi yang dicapai untuk memberikan nilai
strategis pada penggunaan atau penerapan TI. Sebagai teknologi saja, TI bisa pasif. Elemen
manusialah yang membuat perbedaan. Commoditization produk dan aplikasi TI dan
perbedaan kompetitif kehilangan yang dihasilkan juga merupakan pendekatan yang dilihat
dari perspektif teknologi saja. Homogenitas dalam produk perangkat keras dan aplikasi
perangkat lunak tidak menyiratkan homogenitas dalam bagaimana teknologi diterapkan atau
diimplementasikan. Bahkan di dalam standardisasi dan praktik terbaik yang dimasukkan akan
ada ruang untuk membuat pilihan yang tepat yang cukup dengan tujuan strategis keseluruhan
dari setiap organisasi bisnis untuk mengubah aplikasi TI menjadi keunggulan kompetitif atas
perusahaan pesaing. Bahkan, standardisasi, adaptasi lintas platform, dan interoperabilitas
memberikan lapangan bermain yang lebih besar bagi manajer TI inovatif untuk memperoleh
manfaat maksimal dari inisiatif TI apa pun. Dengan logika yang sama, TI tidak harus
eksklusif untuk menjadi nilai strategis; di tangan kanan, sebagai sumber daya infrastruktur
juga, TI memiliki fleksibilitas dan potensi intrinsik yang memadai untuk dicetak menjadi
sumber daya dengan nilai strategis tinggi dan keunggulan kompetitif.
Akhir dari permulaan?
Bagi Carr, masa depan digital telah tiba: kekuatan pemrosesan TI telah melampaui kebutuhan
bisnis yang dipenuhi, biaya fungsi TI yang esensial telah menurun dan terjangkau oleh
semua, kapasitas Internet telah menyusul permintaan, vendor TI memposisikan diri sebagai
pemasok komoditas atau sebagai utilitas, gelembung investasi TI telah meledak. Mengingat
tingkat perkembangan dan evolusi TI sebagai teknologi, maka akan keliru untuk menyatakan
bahwa pengembangan TI telah berakhir. Saat TI mengambil jalan baru pengembangan seperti
Informatika Otak, Ilmu Intelijen dan teknologi nano dan tertanam; sepenuhnya dimensi baru
terbuka untuk eksplorasi dan aplikasi. Apakah ini awal dari akhir atau hanya awal dari akhir
untuk TI? Mencoba menjawab itu paling tidak bisa menebak. Para pemimpin harus
menunjukkan jalannya, dan pembuat keputusan harus berinvestasi untuk mendapatkan hasil
yang diinginkan. "... Hukum Konsekuensi yang Tidak Disengaja menyarankan bahwa jika
semua orang mengikuti maka hanya vendor yang akan memimpin." (Wybolt,
2003). Perhatian disarankan. Namun saran Carr tampaknya merupakan reaksi spontan
terhadap antusiasme berlebihan yang terlihat pada tahap awal revolusi TI ketika orang,
seperti Carr, secara keliru percaya bahwa menempatkan teknologi pada tempatnya akan
menjadi solusi untuk setiap kesengsaraan bisnis. .