MAKALAH

Manajemen Pemasaran

Disusun untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Manajemen Pemasaran yang Dibimbing oleh

Dr. Kusmanto , SE, MM.

Dari

Mukti Wijaya (171121017)

UNIVERSITAS PRAMITA INDONESIA

FAKULTAS EKONOMI

JURUSAN AKUNTANSI

SEMESTER GENAP ( EMPAT )

JULI 2019
 KATA PENGANTAR

Assalamua’alaikum Wr. Wb.

  Segala puji bagi Allah, yang telah menganugerahkan begitu banyak rahmat dan
karunia-Nya sehingga kami bisa menyelesaikan makalah ini. Shalawat beserta salam semoga
tetap tercurahkan kepada Nabi kita yakni Nabi Muhammad SAW, yang tetap menjadi suri
teladan bagi umat-Nya sampai akhir zaman. Selanjutnya, ucapan terima kasih penulis
haturkan kepada Bapak Dr. Kusmanto , SE, MM. selaku dosen pembelajaran mata kuliah
Manajemen Pemasaran, yang telah membimbing penyusun dalam penyelesaian makalah ini.
Dan tak lupa pula  penyusun ucapkan banyak terima kasih kepada semua pihak yang telah
membantu penyusun. Akhir kata, semoga makalah ini bermanfaat bagi para pembaca. Dan
kami menyadari bahwa dalam makalah ini masih terdapat banyak kesalahan dan kekurangan.
Oleh karena itu kami sangat mengharapkan kritik dan saran untuk  perbaikan lebih lanjut dari
para pembaca.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

 Tangerang, 19 Juli 2019
Penyusun

i
 DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ..............................................................................................................i
DAFTAR ISI ........................................................................................................................... ii
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................................... 1
1.1. Latar Belakang ...................................................................................................... 1
  1.2 Rumusan Masalah .................................................................................................. 1
1.3 Tujuan Penulisan .................................................................................................... 1
BAB II PEMBAHASAN ........................................................................................................ 2
2.1 Pengertian Manajemen Pemasaran ........................................................................ 2
2.2 Tujuan Manajemen Pemasaran ............................................................................. .3
2.3 Fungsi Manajemen Pemasaran .............................................................................. 3
2.4 Konsep Pemasaran ................................................................................................. 4
2.5 Kegiatan Manajemen Pemasaran ........................................................................... 5
BAB III PENUTUP ................................................................................................................ 7
3.1 Kesimpulan ............................................................................................................ 7
3.2 Saran ...................................................................................................................... 7
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................................. 8

ii
 BAB I
PENDAHULUAN
1.1  LATAR BELAKANG
Di dalam dunia usaha salah satu kegiatan yang harus dilakukan yaitu pemasaran.
Ketika berbicara tentang pemasaran pasti membutuhkan manajemen agar kegiatan pemasaran
bisa berjalan dengan lancar dan tepat sasaran. Manajemen merupakan suatu proses mengelola
atau mengatur suatu kegiatan untuk mencapai tujuan tertentu melalui sekelompok orang yang
dapat mendatangkan hasil. Manajemen pemasaran termasuk upaya untuk mempertahankan
kelangsungan hidup perusahaan karena berhubungan langsung dengan konsumen sebagai
pemakai produk. Maka manajemen pemasaran dapat diartikan sebagai kegiatan dari
perusahaan yang sangat erat kaitannya dengan situasi pasar.
Dalam era persaingan yang semakin ketat pelaku usaha harus pandai dalam memilih
strategi pemasaran yang digunakan. Menawarkan produk-produk yang dibutuhkan konsumen
dengan kualitas yang lebih baik dari produk lain dan berbeda akan menjadi poin penting
dalam meningkatan kepuasan konsumen atas penggunaan produk. Sehingga konsumen mau
dan rela kembali menikmati apa yang ditawarkan oleh perusahaan dan menjadi pelanggan
setia bagi perusahaan. Untuk itu sebagai manajer pemasaran harus bisa mengikuti
perkembangan zaman agar produk bisa diterima konsumen sesuai dengan masanya.
Pemasaran bukan kegiatan yang mudah dilakukan oleh setiap orang. Butuh
perencanaan dalam kegiatan tersebut agar bisa sesuai dengan harapan. Banyaknya pesaing di
dalam dunia usaha dapat dijadikan salah satu penghambat dalam menawarkan produk kepada
konsumen, jika salah memilih strategi dan tidak dijalankan dengan sesuai perencanaan maka
untuk mendapatkan kepuasaan dari konsumen akan sangat mustahil. Sehingga keinginan
memperoleh keuntungan yang maksimal akan sulit didapatkan. Keberlangsungan hidup
perusahaan pun akan terancam akibat dari salah memilih strategi pemasaran yang digunakan.
Berdasarkan pemaparan di atas maka penulis akan membuat makalah yang berjudul “
Manajemen Pemasaran”.

1.2  RUMUSAN MASALAH
Masalah yang ada dapat dirumuskan menjadi beberapa rumusan masalah, sebagai
berikut :
1.      Apa pengertian manajemen pemasaran ?
2.      Bagaimana tujuan dari manajemen pemasaran ?
3.      Bagaimana fungsi manajemen pemasaran ?
4.      Bagaimana konsep dari pemasaran ?
5.      Bagaimana kegiatan manajemen pemasaran ?

1.3  TUJUAN PENULISAN
Penulisan ini bertujuan untuk melengkapi salah satu tugas mata kuliah Manajemen
Badan Usaha dan Koperasi.

1.4  MANFAAT PENULISAN
Penulisan ini bermanfaat bagi diri sendiri agar menambah wawasan tentang manajemen
pemasaran, serta bagi pembaca yang ingin mengetahui dan memahami tentang manajemen
pemasaran baik pengertian, tujuan, fungsi, konsep maupun kegiatan manajemen pemasaran.

1
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1  PENGERTIAN MANAJEMEN PEMASARAN

Pemasaran merupakan salah satu dari kegiatan-kegiatan pokok yang dilakukan oleh
perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya, untuk berkembang, dan
mendapatkan laba. Arti pemasaran sering disamakan dengan pengertian-pengertian: (1)
penjualan, (2) perdagangan, dan (3) distribusi. Padahal istilah-istilah tersebut hanya
merupakan satu bagian dari kegiatan pemasaran secara keseluruhan. Proses pemasaran
dimulai jauh sebelum barang-barang diproduksi dan tidak berakhir dengan penjualan.
Defenisi pemasaran menurut William J. Stanton, yaitu suatu sistem keseluruhan dari
kegiatan-kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga,
mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan kebutuhan
baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial.
Dari defenisi di atas dapat dijelaskan bahwa arti pemasaran adalah jauh lebih luas
daripada arti penjualan. Pemasaran mencakup usaha perusahaan yang dimulai dengan
mengidentifikasi kebutuhan konsumen yang perlu dipuaskan, menentukan produk yang
hendak diproduksi, menentukan harga produk yang sesuai, menentukan cara-cara promosi
dan penyaluran/penjualan produk tersebut. Jadi, kegiatan pemasaran adalah kegiatan-kegiatan
yang saling berhubungan sebagai suatu sistem. Kegiatan-kegiatan tersebut beroperasi di
dalam suatu lingkungan yang terus menerus berkembang sebagai konsekuensi sosial dari
perusahaan, tetapi juga dibatasi oleh sumber-sumber dari perusahaan itu sendiri dan
peraturan-peraturan yang ada.
Sehubungan dengan itu tugas manajer pemasaran adalah memilih dan melaksanakan
kegiatan pemasaran yang dapat membantu dalam pencapaian tujuan perusahaan serta dalam
menyesuaikan diri dengan perubahan lingkungan. Kegiatan pemasaran ini haruslah
dikoordinasikan dan dikelola dengan cara yang baik, maka dikenal dengan istilah manajemen
pemasaran. Secara umum, manajemen pemasaran adalah proses merencanakan,
penganalisaan, pelaksanaan, dan pengawasan atau mengendalikan kegiatan pemasaran dalam
suatu perusahaan supaya dapat tercapainya target atau tujuan perusahaan secara lebih efisien
dan efektif.
Beberapa pengertian manajemen pemasaran menurut para ahli
a.       Philip Kotler/Armstrong (2002:14)
Manajemen pemasaran adalah analisis, perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian
atas program yang dirancang untuk menciptakan, membangun dan mempertahankan
pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran dengan maksud untuk mencapai
sasaran organisasi.
b.      P.H. Nystrom
Pemasaran meliputi segala kegiatan mengenai penyaluran barang atau jasa dari tangan
produsen ke tangan konsumen.
c.       American Marketing Association
Pemasaran adalah pelaksanaan kegiatan usaha niaga yang diarahkan pada arus aliran
barang dan jasa dari produsen ke konsumen.
Dari beberapa pengertian para ahli dapat disimpulkan bahwa manajemen pemasaran
merupakan suatu kegiatan yang menawarkan produk kepada konsumen dengan
mempertimbangkan perencanaan, penganalisaan, pelaksanaan dan pengawasan sehingga
dapat mendatangkan hasil berupa laba sesuai dengan yang diharapkan.

2
 2.2 TUJUAN MANAJEMEN PEMASARAN
Dalam manajemen pemasaran tentu harus memiliki tujuan, karena tujuan merupakan
langkah awal untuk melaksanakan suatu kegiatan. Tujuan pemasaran adalah mengenal dan
memahami pelanggan sedemikian rupa agar produk yang dijual akan cocok sesuai dengan
keinginan pelanggan, akibatnya produk tersebut dapat terjual dengan sendirinya.  Beberapa
tujuan utama dari manajemen pemasaran, sebagai berikut:
1.      Jangka pendek
Tujuan jangka pendek bagi perusahaan adalah untung secepat mungkin. Artinya dapat
menutup semua biaya-biaya produksi yang digunakan dan jika ada kelebihan maka dikatakan
laba.
2.      Jangka menengah
Tujuan jangka menengah adalah mengusahakan mencapai titik impas antara total
biaya produksi dan total volume penjualan, memperluas cakupan promosi, dan berusaha lebih
memperbesar cakupan volume penjualan.
3.      Jangka panjang
Untuk jangka panjang perusahaan mempertahankan para pelanggan setia agar tetap
loyal dengan produknya, antara lain dengan produk inovatif, kreatif dan berdaya guna lebih
serta memberikan potongan harga khusus bagi pelanggan.
Selain menetapkan tujuan pemasaran, pemilihan strategi sasaran pemasaran juga
menentukan berhasil atau tidaknya tujuan tersebut. Berbagai ciri khusus penjual, produk atau
pasar akan memberi batas pada pilihan terhadap strategi sasaran pemasaran :
a.       Sumber-sumber perusahaan
b.      Keserbasamaan produk(homogenitas produk)
c.       Tingkat produksi dalam hidup
d.      Keserbasamaan pasaran (homogenitas)
e.       Siasat pemasaran
  STRATEGI PEMASARAN
Strategi pemasaran dapat dinyatakan sebagai dasar tindakan yang mengarahkan
kegiatan atau usaha pemasaran dalam suatu perusahaan, dalam kondisi persaingan dan
lingkungan yang selalu berubah, agar dapat mencapai tujuan yang diharapkan. Strategi
pemasaran  merupakan bagian dari perencanaan pemasaran, yang merupakan tahap kelima
dari proses pemasaran.
Proses Pemasaran

2.3 FUNGSI MANAJEMEN PEMASARAN

            Fungsi pemasaran adalah menjembatani interaksi antara perusahaan dengan
pelanggan. Peranan lainnya adalah memfasilitasi proses identifikasi peluang produk,
pendefinisian segmen pasar dan identifikasi kebutuhan pelanggan. Bagian pemasaran juga
secara khusus merancang komunikasi antara perusahaan dengan pelanggan, menetapkan
target harga dan merancang peluncuran serta promosi produk.
Fungsi utama mengapa kegiatan pemasaran dilakukan :
1.      Untuk memberikan informasi tentang produk yang dijual perusahaan
2.      Untuk mempengaruhi keputusan membeli konsumen
3.      Untuk menciptakan nilai ekonomis suatu barang.

3
2.4 KONSEP PEMASARAN
            Perusahaan yang sudah mulai mengenal bahwa pemasaran merupakan faktor penting
untuk mencapai sukses usahanya, akan mengetahui adanya cara dan falsafah baru yang
terlibat di dalamnya. Cara dan falsafah baru ini disebut konsep pemasaran (marketing
concept). Sebagai falsafah bisnis, konsep pemasaran bertujuan memberikan kepuasan
terhadap keinginan dan kebutuhan konsumen atau berorientasi pada konsumen (consumer
oriented).
Adapun beberapa pengertian dari beberapa tokoh tentang konsep pemasaran. Menurut
Swastha (1979:17) “Konsep pemasaran adalah sebuah falsafah bisnis yang menyatakan
bahwa pemuasan kebutuhan konsumen merupakan syarat ekonomi dan sosial bagi
kelangsungan hidup perusahaan.” Sedangkan definisi lain menyatakan bahwa konsep
pemasaran adalah menjadi lebih efektif dari para pesaing dalam memadukan kegiatan
pemasaran guna menetapkan dan memuaskan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran
(Kotler,1997:17).
            Ada lima konsep pemasaran yang mendasari cara perusahaan melakukan kegiatan
pemasarannya yaitu:
1.      Konsep berwawasan Produksi
Konsep ini berpendapat bahwa konsumen akan memilih produk yang mudah didapat
dan murah harganya sehingga fokus utamanya adalah meningkatkan efisiensi produksi dan
memperluas cakupan distribusi.

2.      Konsep berwawasan Produk

Konsep ini berpendapat bahwa konsumen akan memilih produk yang menawarkan
mutu, kinerja terbaik dan hal-hal inovatif lainnya sehingga fokus utamanya adalah membuat
produk yang lebih baik dan berusaha terus menerus untuk menyempurnakannya.
3.      Konsep berwawasan Penjualan
Konsep ini berpendapat bahwa kalau konsumen dibiarkan saja maka konsumen tidak
akan membeli produk perusahaan dalam jumlah cukup. Oleh karena itu, perusahaan harus
melakukan usaha penjualan dan promosi yang agresif.
4.      Konsep berwawasan Pemasaran
Konsep ini berpendapat bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasi terdiri dari
penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan kepuasan yang
diinginkan secara lebih efektif dan efisien dari para pesaingnya. Konsep ini didasarkan pada
empat sendi utama, yaitu pasar sasaran, kebutuhan pelanggan, pemasaran yang terkoordinasi,
serta keuntungan.
5.      Konsep berwawasan Pemasaran bermasyarakat
Konsep ini berpendapat bahwa tugas perusahaan adalah menentukan kebutuhan dan
einginan serta kepentingan pasar sasaran dan memenuhinya dengan lebih efektif dan efisiensi
dari pada saingannya dengan cara mempertahankan atau meningkatkan kesejahteraan
konsumen dan masyarakat.

4
 2.5 KEGIATAN MANAJEMEN PEMASARAN
Dalam manajemen pemasaran yang maju, maka kegiatan pemasaran suatu perusahaan
didefinisikan sebagai berikut : Manajemen pemasaran adalah suatu bagian kegiatan dari
perusahaan yang sangat erat berhubungan dengan situasi pasar. Kegiatan itu terdiri dari :
1.      Mengetahui kebutuhan dan minat khusus pasar
2.      Menciptakan dan menjamin adanya produk yang memenuhi kebutuhan pasar
3.      Menciptakan dan memelihara pasar dari produk.
            Kegiatan tersebut direncanakan, diorganisir dan dikendalikan untuk memenuhi
kehendak konsumen, pemilik, penyalur dan semua pihak yang berkepentingan atas kegiatan
perusahaan tersebut.
Kegiatan pemasaran tersebut dapat diperinci sebagai kegiatan-kegiatan :
a.       Riset pasar
b.      Manajemen produksi
c.       Penetapan harga
d.      Promosi
e.       Penjualan
f.       Distribusi
      Selain itu terdapat kegiatan utama pemasaran yang dikelompokkan menjadi 4 bagian
besar, dan dikenal sebagai 4P, yaitu :
1.      Product (produk) : yang menyangkut pemilihan barang atau jasa yang ditawarkan secara
tepat.
2.      Price (harga) : menyangkut penetapan harga jual barang yang sesuai dengan kualitas
barang dan dapat dijangkau oleh konsumen.
3.      Place (tempat) : menyangkut pemilihan cara pendistribusian barang dan jasa sehingga
sampai ke tangan konsumen.
4.      Promotion (promosi) ; menyangkut pemilihan kebijaksanaan promosi yang tepat, sesuai
dengan barang atau jasa yang ditawarkan.

PERINCIAN 4P
Product Place Promotion Price
(Produk) (Sistem distribusi) (Kegiatan promosi) (Harga)
        Kualitas         Saluran distribusi         Periklanan         Tingkat harga
        Features dan         Jangkauan distribusi         Personal seling         Potongan harga
style         Lokasi penjualan         Promosi penjualan         Waktu pembayaran
        Merk dan         Pengangkutan         Publisitas         Syarat pembayaran
kemasan         Persediaan         Cadangan
        Product line         Penggudangan
        Tingkat
pelayanan

            Kegiatan pemasaran tersebut, yang dikelompokkan menjadi 4P merupakan marketing

mix. Marketing mix adalah kerangka dari suatu keputusan pemasaran yang variabel
(marketing decision variables) dalam setiap perusahaan di dalam waktu atau sampai batas
waktu tertentu/khusus. Adapula yang mengatakan bahwa marketing mix adalah faktor-faktor
yang dikuasai, digunakan dan dikendalikan oleh seorang marketing manager (controllable
factors) untuk mempengaruhi jumlah permintaan.

5
 Kedua pendapat di atas pada prinsipnya sama, di mana tujuan akhirnya (ultimate
goalnya), yakni bagaimana usaha-usaha yang dilakukan oleh seorang marketing manager
untuk mempengaruhi jumlah permintaan dan meningkatkan omzet penjualan agar usahanya
bisa sukses.
Dalam menuju kesuksesaan itu, dua kelompok rencana pemasaran perlu di perhatikan:
1.      Presentasinya (persembahannya)
Yang termasuk dalam kelompok ini adalah produk itu sendiri, pembungkus (packaging),
merk (brand), harga (price) dan jasa-jasa (services).
2.      Metode dan mekanismenya
Yang termasuk dalam hal ini ialah saluran distribusi (channel of distribution), personal
selling, periklanan (advertising), promosi (sales promotion) daan publisitas (publicity).
Sukses atau tidaknya penjualan suatu barang tergantung kepada tepat tidaknya
kebijaksanaan (policy) dari manajer penjualan

Secara dragmatis manajemen yang maju dapat digambarkan sebagai berikut :

Gambar tersebut menjelaskan bahwa jika suatu perusahaan ingin keberhasilan baik
dalam mendapatkan laba, berkembang maupun bertahan dalam dunia usaha. Maka
perusahaan harus merumuskan kombinasi 4P dari marketing mix yang berbeda pula, baik
untuk menyesuaikan program pemasarannya dengan perilaku konsumen maupun dalam
mempengaruhi perilaku konsumen itu sendiri.
Sebagai contoh : perilaku konsumen yang telah dipengaruhi kebudayaan yang maju,
tingkat pendidikan, pendapatan yang meningkat dan bertambahnya macam produk akibat
perkembangan teknologi menyebabkan konsumen mulai membandingkan harga dan mutu
produk, meminta pengepakan yang lebih baik dan menarik, mengharapkan pelayanan yang
baik, lebih peka terhadap informasi dan periklanan, lebih sering mengadakan hubungan sosial
dan sebagainya. Ini semua memerlukan marketing mix yang berbeda dengan apabila perilaku
itu ditunjukkan oleh konsumen yang mempunyai pendapatan rendah, hidup di desa, masih
buta huruf dan hidup dalam kebudayaan tertutup.

6
 BAB III
PENUTUP
3.1              KESIMPULAN
Pemasaran merupakan salah satu kegiatan penting yang harus dilakukan oleh suatu
perusahaan untuk mengenalkan maupun menawarkan produknya kepada konsumen. Tujuan
dari pemasaran yaitu dalam jangka pendek untuk mendapatkan laba, jangka menengah
mendapatkan titik impas antara biaya produksi dengan volume penjualan sedangkan untuk
jangka panjang mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan melalui loyalitas konsumen
dalam penggunaan produk yang dihasilkan. Agar tujuan dapat tercapai secara penuh ataupun
mendekati dengan yang sudah ditentukan, maka diperlukan pemilihan strategi pemasaran
yang tepat untuk menunjang berhasilnya tujuan tersebut.
Manajemen pemasaran berfungsi untuk memberikan informasi produk kepada
konsumen, mempengaruhi keputusan yang akan diambil konsumen serta menciptakan nilai
ekonomis suatu produk. Pelaku usaha yang sudah mulai mengetahui pentingnya pemasaran
akan mengenal adanya konsep pemasaran yang bertujuan untuk memberikan kepuasan
terhadap apa yang diinginkan dan dibutuhkan oleh konsumen. Ada 5 konsep pemasaran
diantaranya : konsep berwawasan produksi, konsep berwawasan produk, konsep berwawasan
penjualan, konsep berwawasan pemasaran, dan konsep berwawasan pemasaran
bermasyarakat.
Adapun kegiatan pemasaran yang dapat dirinci sebagai kegiatan-kegiatan: riset pasar,
manajemen produksi, penetapan harga, promosi, penjualan dan distribusi. Selain kegiatan
tersebut terdapat kegiatan utama pemasaran yang dikelompokkan menjadi 4P atau dikenal
dengan istilah Marketing Mix, terdiri dari Product, Place, Promotion dan Price. Dimana
tujuan akhir dari kegiatan tersebut yakni bagaimana usaha-usaha yang dilakukan oleh seorang
marketing manager untuk mempengaruhi jumlah permintaan dan meningkatkan omzet
penjualan agar usahanya bisa sukses.

3.2              SARAN
Keinginan setiap pelaku usaha adalah mendapatkan laba dan dapat mempertahankan
perusahaannya di tengah persaingan usaha yang ketat. Kegiatan pemasaran merupakan salah
satu solusi untuk pencapaian keinginan pelaku usaha tersebut. Dengan memilih manajemen
pemasaran profesional dan strategi yang tepat dalam menjalankan kegiatan tersebut, maka
keinginan mendapatkan laba dan mempertahankan kelangsungan perusahaan dapat terealisasi
sesuai harapan. Jadi, tempatkanlah manajemen pemasaran tersebut sebagai kegiatan penting
di dalam perusahaan demi mencapai tujuan usaha.

7
 DAFTAR PUSTAKA
http://rezekiamaliyah.blogspot.com/2017/02/makalah-manajemen-pemasaran.html