MAKALAH

PENGERTIAN,TUJUAN,KARAKTERISTIK MANAJEMEN
PEMASARAN

Disusun Untuk Memenuhi Tugas Kuliah

Dosen Pengampu:
Ahmad Atho’ul Karim,M.Pd

Disusun Oleh:
Dewi maimuna sari (210101159)
Isririn luk-lukya (210101166)

PROGRAM STUDI MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM

SEKOLAH TINGGI AGAMA ISLAM (STAI)
MIFTAHUL’ ULUM MUKOMUKO
2023
i
 KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum,Wr.Wb

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT.Atas

berkah,rahmat,taufik,dan hidayahNya kami dapat menyelesaikan tugas yang
diberikan oleh Dosen dengan dengan baik. Shalawat serta salam Tak lupa pula
kita kirimkan kepada junjungan kita nabiyullah Muhammad SAW . Yang
membebaskan umat manusia dari zaman jahiliyah menuju zaman yang cerah.

Saya sangat berterima kasih kepada Dosen Pembimbing mata kuliah ini,
karena Dengan tugas ini dapat menambah wawasan kami. Adapun isi dari
makalah kami yang di kutip dari beberapa buku dan situs-situs internet yang
berhubugan dengan pembahasan materi makalah kami. Namun kami sangat
menyadari ,materi makalah kami memiliki banyak kekurangan sehingga kami
memerlukan kritik dan saran dari pembaca guna untuk memperbaiki dan
meningkatkan kualitas dari makalah kami. Mudah-mudahan makalah kami
bermanfaat bagi pembaca dan dapat diaplikasikan dalam kehidupan sehari-hari.

Wassalamu’alaikum,Wr.Wb.

penarik, 26 sep 2023

Penyusun;

ii
 DAFTAR ISI

KATAPENGANTAR...................................................................................

DAFTAR ISI ................................................................................................

BAB I PENDAHULUAN.............................................................................

1.1 LATAR BELAKANG MASALAH........................................................

1.2 RUMUSAN MASALAH........................................................................

1.3 TUJUAN PENULISAN..........................................................................

BAB II PEMBAHASAN..............................................................................

2.1 Apa Pengertian Manajemen Pemasaran..................................................

2.2 Bagaimana Tujuan manajemen pemasaran.............................................

2.3 Apa Karakteristik Manajemen Pemasaran ..............................................

BAB III PENUTUP......................................................................................

A.KESIMPULAN..........................................................................................

DAFTARPUSTAKA....................................................................................

iii
 BAB 1

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Kesuksesan finansial sering bergantung pada kemampuan pemasaran.

Kemampuan pemasaran dalam artian mampu mencapai cukup permintaan
sehingga perusahaan menghasilkan pendapatan dari permintaan tersebut dan
mendapatkan keuntungan/ laba yang merupakan tujuan perusahaan. Banyak
perusahaan kini telah menciptakan posisi Chief Marketing Officer atau CMO
untuk meletakkan pemasaran pada posisi yang lebih.

Pemasaran dan penjualan mempunyai makna yang berbeda. Konsep

pemasaran ialah promosi, distribusi, harga yang dijual dengan kepuasan
pelanggan. Sedangkan, konsep penjualan ialah barang banyak terjual. Oleh karena
itu pemasaran merupakan hal yang rumit. Para manajer pemasaran harus
memutuskan fitur apa saja yang harus diciptakan pada produk, harga yang
ditawarkan pada pelanggan, dimana mereka harus menjual produk, dan berapa
berapa jumlah anggaran yang harus dihabiskan untuk iklan, penjualan, atau
internet. Mereka juga harus memutuskan detail seperti kata-kata atau warna yang
tepat untuk kemasan baru.1

1
Andri, P.Nur dkk. 2016. Manajemen Pemasaran.Edisi 5 jilid I. Jakarta : IPB Press
 Maka dari itu pemasaran adalah usaha tak berkesudahan karena pemasaran
bukanlah penjualan yang tidak memantau pelanggan dan pesaingnya, namun
pemasaran ialah sebuah usaha agar perusahaan mampu memuaskan pemegang
saham, karyawan, pemasok, dan mitra saluran mereka.2

B. Rumusan Masalah

1. Apa Pengertian Manajemen Pemasaran?

2. Apa Tujuan Manajemen Pemasaran ?
3. Apa Karakteristik Manajemen Pemasaran ?

C. Tujuan

Adapun maksud dan tujuan pembuatan makalah ini yaitu,agar pembaca

maupun pembuat makalah ini dapat memahami arti dan maksud dari Definisi ,
Tujuan serta Karakteristik Manajemen Pemasaran,pembaca diharapkan dapat
memahami apa itu manajemen pemasaran.

2
Ibid,h.1
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Pengertian manajemen pemasaran

Manajemen Pemasaran berasal dari paduan kata manajemen dan

pemasaran, sehingga harus diketahui terlebih dahulu apa itu manajemen dan apa
itu pemasaran. Manajemen (management) ialah penganalisisan, perencanaan,
pelaksanaan, pengorganisasian, pengarahan, serta pengawasan sumber daya
manusia untuk menyelesaikan suatu kegiatan agar tercapai tujuan yang telah
ditetapkan sebelumnya secara bersama-sama.Pemasaran (marketing) ialah
pengarahan sesuatu yang dibutuhkan oleh para konsumen dengan cara
pertukaran.Sehingga, Manajemen pemasaran adalah
penganalisisan,perencanaan,pembimbingan /pengarahan,pelaksanaan,pengawasan
yang menimbulkan pertukaran untuk memenuhi keinginan serta kebutuhan
konsumen dengan tujuan saling menguntungkan dan menjadikan pasar sebagai
sasaran / sarana yang potensial. 3

Pengertian manajemen pemasaran menurut para ahli :

1. Pengertian manajemen pemasaran menurut American Marketing

Association adalah sebagai berikut: Manajemen Pemasaran adalah
perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian operasi pemasaran total,
termasuk tujuan perumusan tujuan pemasaran, kebijakan pemasaran,
program pemasaran dan strategi pemasaran, yang ditujukan untuk
menciptakan pertukaran yang dapat memenuhi tujuan individu maupun
organisasi.4

3
Philip Kotler dan Kevin Lane Keller. (2009). Manajemen Pemasaran. Edisi 13. Jakarta : Penerbit
Erlangga
4
2015. Manajemen Pemasaran.http://mbegedut.blogspot.co.id/2012/06/pengertian-
manajemen-pemasaran-menurut.html (Diakses pada tanggal 21 september 2023. 20.34 WIB)
 2. Pengertian manajemen pemasaran menurut Philip Kotler/Armstrong
(2002:14), terjemahan Wilhelmus W. Bakowatun menyebutkan bahwa :
“Manajemen pemasaran adalah analisis, perencanaan, pelaksanaan, dan
pengendalian atas program yang dirancang untuk menciptakan,
membangun, dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan
dengan pembeli sasaran dengan maksud untuk mencapai sasaran
organisasi”
3. Pengertian manajemen pemasaran menurut Buchari Alma (2004:130),
yaitu: “ Manajemen Pemasaran adalah merencanakan, pengarahan, dan
pengawasan seluruh kegiatan pemasaran perusahaan ataupun bagian
dipemasaran.”5
4. Pengertian manajemen pemasaran menurut Philip William J. Shultz
(dalam buku Prof. Dr. H. Buchari Alma, “Manajemen Pemasaran dan
Pemasaran Jasa”, cetakan-7, 2005, p130), Manajemen pemasaran adalah
merencanakan, pengarahan, dan pengawasan seluruh kegiatan pemasaran
perusahaan ataupun bagian dari perusahaan.
5. Pengertian manajemen pemasaran dalam buku "Manajemen Pemasaran:
Analisis Perilaku Konsumen (Dharmmesta & Handoko, 1982)" adalah
salah satu kegiatan-kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan untuk
mempertahankan kelangsungan perusahaannya, untuk berkembang, dan
untuk mendapatkan laba. Proses pemasaran itu dimulai jauh sejak sebelum
barang-barang diproduksi, dan tidak berakhir dengan penjualan. Kegiatan
pemasaran perusahaan harus juga memberikan kepuasan kepada konsumen
jika menginginkan usahanya berjalan terus, atau konsumen mpandangan
yang lebih baik terhadap perusahaan (Dharmmesta & Handoko, 1982).6

5
https://www.gramedia.com/literasi/manajemenpemasaran/https://www.massoftware.com/
blog/pengertian-manajemen-pemasaran-fungsi-contohdan-tujuan

6
Manajemen Pemasaran.http://mbegedut.blogspot.co.id/2012/06/pengertian-manajemen-
pemasaran-menurut.html (Diakses pada tanggal 21 september 2023. 20.34 WIB)
 6. Pengertian manajemen pemasaran menurut Swastha (1995 : 5) :
penganalisaan, perencanaan, pelak`sanaan dan pengawasan program-
program yang bertujuan menimbulkan pertukaran dengan pasar yang
dituju dengan maksud untuk mencapai tujuan perusahaan.

7. Pengertian manajemen pemasaran menurut Sofyan Assauri (2004)

Manajemen Pemasaran merupakan kegiatan menganalisis, merencanakan,
mengkoordinasikan dan mengendalikan semua kegiatan yang terkait
dengan perancangan dan peluncuran produk, pengkomunikasian, promosi
dan pendistribusian produk tersebut, rnenetapkan harga dan
mentransaksikannya, dengan tujuan agar dapat memuaskan konsumennya
dan sekaligus dapat mencaapi tujuan organisasi perusahaan jangka
panjang.

8. Pengertian manajemen pemasaran menurut Winardi, mengemukakan

“manajemen pemasaran adalah proses pengambilan keputusan,
perencanaan, pengawasan aspek-aspek pemasaran sesuatu perusahaan
sehubungan dengan konsep pemasaran, di dalam sistem pemasaran.”

9. Pengertian manajemen pemasaran menurut William J. Stanton adalah

penganalisaan, perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan program-
program yang ditujukan untuk mengadakan pertukaran dengan pasar yang
dituju, dengan maksud untuk mencapai tujuan organisasi.7

B. Tujuan Manajemen Pemasaran

7
Manajemen Pemasaran.http://mbegedut.blogspot.co.id/2012/06/pengertian-manajemen-
pemasaran-menurut.html (Diakses pada tanggal 21 september 2023. 20.34 WIB)
 Manajemen pemasaran memiliki tujuan yang di antaranya adalah
menciptakan permintaan (demand) melalui berbagai cara. Kemudian membuat
cara yang berhubungan untuk mengetahui selera yang diinginkan oleh konsumen
dan preferensi konsumen terhadap barang atau jasa yang diproduksi dapat
memenuhi keinginan atau kebutuhan konsumen, manajemen pemasaran memiliki
tujuan sebagai berikut:

a. Menciptakan demand atau permintaan

Tujuan demand atau permintaan manajemen pemasaran diantaranya
adalah untuk menciptakan dengan berbagai cara yaitu dengan cara
membangun hubungan dengan konsumen dan menganalisis selera
konsumen serta preferensi konsumen terhadap selera barang atau jasa
yang di inginkan sehingga perusahaan dapat memenuhi kebutuhan yang di
inginkan oleh konsumen.
b. Meningkatkan keuntungan
Dalam menjalankan perusahaan harus di buat tim pemasaran yan
nantinya akan menghasilkan keuntungan bagi perusahaan, keuntungan
tersebut timbul dari hasil penjualan penjualan barang atau jasa yang di
lakukan oleh tim pemasaran untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
Apabila sebuah perusahaan tidak mampu menghasilkan keuntungan,
maka perusahaan tersebut tidak akan mampu bertahan. Selain itu,
keuntungan juga diperlukan untuk pertumbuhan dan mengembangkan
perusahaan ke sektor lain.
c. Menciptakan pelanggan baru
Sebuah perusahaan didirikan untuk menjual produk atau jasa
kepada konsumen. Maka dari itu, konsumen adalah komponen penting
dari sebuah perusahaan.8

8
https://www.gramedia.com/literasi/manajemenpemasaran/https://www.massoftware.com/
blog/pengertian-manajemen-pemasaran-fungsi-contohdan-tujuan
 Karena konsumen yan memberi sumber pendapatan bagi perusahaan dan
konsumen juga menentukan sebuah perusahaan akan berkembang atau
tidak. Menciptakan konsumen baru itu artinya perusahaan mengeksplorasi
dan mengidentifikasi kebutuhan setiap pelanggan secara lebih luas. Jika
suatu perusahaan ingin maju dan bertahan dalam bisnis maka perusahaan
tersebut harus bisa menciptakan pelanggan baru karena pelanggan baru
menjadi hal yang paling krusial. Maka dari itu perlu analisis dan
memahami keinginan konsumen yang akan perusahaan sasar.
d. Memuaskan pelanggan
Sebuah perusahaan tidak hanya menciptakan konsumen baru saja
kare itu tidak cukup. Maka dari itu perusahaan harus mengembnagkan dan
mendistribusikan produk (barang atau jasa) yang memenuhi ekspektasi
pelanggan untuk memberikan kepuasan. Jika konsumen tidak puas, maka
bisnis tidak akan dapat menghasilkan pendapatan untuk memenuhi biaya
dan untuk mendapatkan pengembalian modal yang wajar dan jika
konsumen puas dengan produk atau jasa yang kita buat maka konsumen
tersebut akan menjadi pelanggan tetep di perusahaan kita. Konsumen atau
pelanggan yang puas bukan berarti hanya membeli barang atau jasa sesuai
dengan kebutuhan konsumen. Mereka juga akan melakukan rekomendasi
pada orang-orang terdekat mereka dan bisa membuat barang atau jasa
yang dipasarkan semakin dikenal oleh banyak orang.
e. Mencitrakan produk yang baik di mata public
Perusahaan tidak hanya harus mampu memasarkan produk atau
jasa yang baik terapi perusahaan juga harus mampu membangun citra
produk yang baik di masyarakat agar menjadi tujuan manajemen
pemasaran lainnya.9

C. Karakteristik Manajemen Pemasaran

9
https://www.gramedia.com/literasi/manajemenpemasaran/https://www.massoftware.com/
blog/pengertian-manajemen-pemasaran-fungsi-contohdan-tujuan
8
 9
BAB III
PEN1`UTUP
 Manajemen pemasaran atau marketing management merupakan sebuah
bisnis yang di butuhkan oleh setiap perusahaan baik perusahaan barang maupun
perusahaan jasa. Di dalam sebuah perusahaan manajemen pemasaran memiliki
kontribusi cukup besar dalam kelancaran suatu perusahaan. Manajemen
pemasaran selain berkontribusi dalam kelancaran sebuah perusahaan manajemen
pemasaran juga memiliki tugas untuk meninjau dan menganalisis setrategi yang di
jalankan oleh sebuah organisasi atau perusahaan.
. Manajemen pemasaran memiliki tujuan yang di antaranya adalah
menciptakan permintaan (demand) melalui berbagai cara. Kemudian membuat
cara yang berhubungan untuk mengetahui selera yang diinginkan oleh konsumen
dan preferensi konsumen terhadap barang atau jasa yang diproduksi dapat
memenuhi keinginan atau kebutuhan konsumen.

10
DAFTAR PUSTAKA
 Andri, P.Nur dkk. 2016. Manajemen Pemasaran.Edisi 5 jilid I. Jakarta : IPB
Press
Philip Kotler dan Kevin Lane Keller. (2009). Manajemen Pemasaran. Edisi 13.
Jakarta : Penerbit Erlangga
2015. Manajemen Pemasaran.http://mbegedut.blogspot.co.id/2012/06/pengertian-
manajemen-pemasaran-menurut.html (Diakses pada tanggal 21 september
2023. 20.34 WIB)
https://www.gramedia.com/literasi/manajemenpemasaran/https://
www.massoftware.com/blog/pengertian-manajemen-pemasaran-fungsi-contohdan-
tujuan