MAKALAH PENGANTAR PEMASARAN

“ MANAJEMEN PEMASARAN”

DOSEN PENGAMPU : Dr. Shofiana Syam, SE., M.Pd

Di Susun Oleh :

 Arzeti putri adelia

 Nurul Haijir
 Siti Nur Aisyah
 Adelia Putri
 Arif
 Hapsa
 Ikhlas

PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS

POLITEKNIK LP3I MAKASSAR
TAHUN AJARAN 2023-2024
 KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur kita panjatkan kepada Allah SWT. Serta Shalawat dan salam
kami sampaikan hanya kepada Nabi Muhammad SAW. Diantara sekian banyak nikmat Allah
SWT. Yang membawa kita dari kegelapan ke dimensi terang yang meemberi hikmah dan
yang paling bermanfaat bagi seluruh umat manusia sehingga oleh karenaNya kami dapat
menyelesaikan tugas makalah “Manajemen Pemasaran” ini dengan baik dan tepat waktu.
Adapun maksud dan tujuan dari penyusunan makalah ini adalah untuk memenuhi
salah satu tugas yang diberikan oleh dosen pada mata kuliah pengantar pemasaran.
Dalam proses penyusunan tugas ini penulis sedikit mendapatkan hambatan namun
berkat dukungan materi dari berbagai pihak akhirnya kami dapat menyelesaikan tugas ini
dengan cukup baik. Oleh karena itu, melalui kesempatan ini penulis menyampaikan
terimakasih kepada semua pihak yang terkait yang telah membantu terselesaikannya tugas
ini.
Segala sesuatu yang salah datangnya hanya dari manusia dan seluruh hal yang benar
datangnya hanya dari agama berkat adanya nikmat iman dari Allah SWT. Meski begitu tentu
tugas ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu segala saran dan kritik yang
membangun dari semua pihak sangat penulis harapkan demi perbaikan pada tugas
selanjutnya. Harapan penulis semoga tugas ini bermanfaat khusunya bagi diri sendiri dan
bagi pembaca lain pada umumnya.

Makassar, 10 Oktober 2023

Penulis

ii
 DAFTAR ISI

Contents
KATA PENGANTAR...........................................................................................................................ii
DAFTAR ISI........................................................................................................................................iii
BAB 1....................................................................................................................................................1
PENDAHULUAN.................................................................................................................................1
A. LATAR BELAKANG...............................................................................................................1
B. RUMUSAN MASALAH...........................................................................................................1
C. TUJUAN PENULISAN.............................................................................................................1
BAB II...................................................................................................................................................2
PEMBAHASAN...................................................................................................................................2
A. Defenisi Pemasaran dan Manajemen Pemasaran.......................................................................2
B. Tujuan Manajemen pemasaran..................................................................................................3
C. Konsep Selling(penjualan) dan Market(pemasaran)..................................................................3
D. Contoh penerapan Manajemen Pemasaran.................................................................................4
E. Macam-macam Produk Yang Dipasarkan..................................................................................4
BAB III..................................................................................................................................................7
PENUTUP.............................................................................................................................................7
A. KESIMPULAN.........................................................................................................................7
DAFTAR PUSTAKA............................................................................................................................8

iii
iv
 BAB 1
PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG

Strategi pemasaran merupakan salah satu cara dalam mengenalkan produk kepada
konsumen dan hal ini menjadi penting karena akan berhubungan dengan laba yang akan
dicapai oleh perusahaan. Strategi pemasaran akan berguna secara optimal bila didukung
oleh perencanaan yang terstuktur baik dalam segi internal maupun eksternal perusahaan.
Dalam ilmu pemasaran, sebelum melakukan berbagai macam promosi atau pendekatan
pemasaran lainnya, perusahaan harus terlebih dahulu mengetahui pasar atau segmen secara
jelas. Sebagian besar kegagalan usaha yang terjadi disebabkan oleh gagalnya perusahaan
mendefinisikan pasar yang dituju dan bagaimana potensinya. Dengan banyaknya jumlah
konsumen dan keanekaragaman keinginan pembelian menyebabkan perusahaan tidak
dapat memasuki semua segmen pasar, perusahaan harus dapat mengidentifikasi segmen
pasar yang dapat dilayani paling efektif, yaitu dengan melakukan penelitian segmentasi.

B. RUMUSAN MASALAH
Dari latar belakang masalah diatas, maka dapat kita rumuskan masalah pada
pembahasan makalah ini sebagai berikut:
1. Definisi pemasaran dan manajemen pemasaran?
2. Tujuan manajemen pemasaran?
3. Konsep selling dan marketing?
4. Bagaimana contoh penerapan manajemen pemasaran?
5. Menjelaskan macam-macam produk yang dipasarkan?

C. TUJUAN PENULISAN
1) Untuk mengetahui definisi pemasaran dan manajemen pemasaran
2) Untuk mengetahui apa tujuan manajemen pemasaran
3) Untuk mengetahui konsep dari selling dan marketing
4) Untuk mengetahui bagaimana contoh penerapan manajemen pemasaran
5) Untuk mengetahui macam-macam produk yang dipasarkan

1
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Defenisi Pemasaran dan Manajemen Pemasaran

1. Defenisi Pemasaran
Pemasaran adalah kinerja dari kegiatan bisnis yang mengarahkan arus barang
dan jasa kepada para pelanggan dan pemakai. Dalam perkembangannya, pengertian
pemasaran bukan saja masalah penyaluran barang dan jasa kepada pembeli atau
konsumen dalam sebuah bisnis, melainkan juga menyangkut berbagai kegiatan yang
tidak saja dilakukan oleh sebuah bisnis, tetapi oleh organisasi-organisasi nirlaba,
seperti gereja, universitas atau kegiatan pendidikan lainnya, dan organisasi-organisasi
sosial. Perkembangan mengenai arti pemasaran berikutnya mengarah pada pencarian
cara untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan para pelanggan dengan melakukan
penelitian dan analisis kebutuhan serta keinginan calon pelanggan, bukan hanya cara
menjual barang. Dengan demikian, fokus kegiatan pemasran adalah menemukan cara-
cara bagaimana seorang pemasar (marketer) mengatur usaha pemasarannya supaya
mampu memenuhi kebutuhan dan keinginan manusia umumnya, khususnya
kebutuhan dan keinginan kelompok masyarakat dengan ciri-ciri tertentu yang dilihat
dari faktor pekerjaan penghasilan dan gaya hidupnya, atau dengan kata lain, dari
segmen masyarakat tertentu.
Kebutuhan meliputi kebutuhan dasar (primer) manusia, yang terdiri atas
kebutuhan makan, pakaian, dan tempat berteduh. Secara populer ketiga kebutuhan
pokok ini disebut kebutuhan sandang, pangan, dan papan. Kebutuhan sekunder ialah
kebutuhan tambahan yang dapat lebih memuaskan kebutuhan primer, seperti
kebutuhan telepon, mobil, barang mewah yang jika tidak dipunyai tidak akan
menyusahkan hidup seseorang, hanya akan mengurangi kepuasan hidup.
Keberhasilan seorang pemasar terletak pada kemampuannya dalam memenuhi
kebutuhan dan keinginan para pelanggan atau konsumennya, dengan kata lain cara ia
memuaskan para pelanggan dan konsumen tersebut. Tentunya pekerjaan ini tidak
akan berhasil jika tidak didukung oleh perusahaan secara keseluruhan.
Keberhasilannya bergantung pada banyak pihak yang bekerja dalam bagian lain
diperusahaan, yang masing-masing membantu pemasar mencapai tujuannya, yang
juga merupakam tujuan perusahaan mereka bersama.

2. Definisi Manajemen Pemasaran

Manajemen pemasaran adalah proses analisis, perencanaan, implementasi,
serta pengendalian atas program-program yang didesain untuk menciptakan,
membangun, dan menjaga pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran
untuk mencapai tujuan-tujuan organisasional atau tujuan-tujuan perusahaan.
Manajemen pemasaran bertugas untuk memasarkan produk perusahaan, sehingga
tercapai tingkat keuntungan jangka panjang perusahaan dan menjamin kelangsungan
hidup serta pengembangan perusahaan.

2
B. Tujuan Manajemen pemasaran
Berikut adalah beberapa tujuan manajemen pemasaran adalah sebagai berikut :

 Menciptakan nilai bagi pelanggan

Tujuan utama manajemen pemasaran adalah menciptakan nilai bagi
pelanggan. Hal ini dilakukan dengan memahami kebutuhan dan keinginan
pelanggan, serta menyediakan produk atau jasa yang dapat memenuhi
kebutuhan tersebut.
 Meningkatkan penjualan
Tujuan manajemen pemasaran lainnya adalah meningkatkan penjualan produk
atau jasa perusahaan. Hal ini dilakukan dengan mengembangkan strategi
pemasaran yang efektif, seperti promosi, iklan, dan penjualan langsung.
 Meningkatkan pangsa pasar
Tujuan manajemen pemasaran selanjutnya adalah meningkatkan pangsa pasar
perusahaan. Hal ini dilakukan dengan mengembangkan strategi pemasaran
yang tepat untuk menarik pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan
yang sudah ada.
 Meningkatkan keuntungan
Tujuan manajemen pemasaran juga adalah meningkatkan keuntungan
perusahaan. Hal ini dilakukan dengan mengembangkan strategi pemasaran
yang efektif untuk meningkatkan penjualan dan mengurangi biaya produksi.
 Meningkatkan citra perusahaan
Tujuan manajemen pemasaran lainnya adalah meningkatkan citra perusahaan.
Hal ini dilakukan dengan mengembangkan strategi pemasaran yang tepat
untuk membangun citra positif perusahaan di mata pelanggan dan masyarakat.

C. Konsep Selling(penjualan) dan Market(pemasaran)

Konsep pemasaran menyatakan bahwa kunci untuk mencapai sasaran organisasi
bergantung pada penentuan kebutuhan dan keingatan pasar sasaran dan pemberian
kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan lebih efisien dari yang dilakukan para
pesaing. Konsep pemasaran adalah suatu falsafah perusahaan yang relative belum lama.
Konsep penjualan dan konsep pemsaran sering dibuat rancu. Konsep pemasaran
mengambil perspektif dalam keluar dan konsep pemasaran mengambil perspetif luar
kedalam. Menurut konsep pemasaran , perusahaan memproduksi apa yang diinginkan
pelanggan dan dengan cara ini perusahaan dapat memuaskan pelanggan dan menghasilkan
laba. Konsep penjualan adalah menyatakan bahwa konsumen tidak akan membeli cukup
banyak produk terkecuali organisasi menjalankan suatu usaha promosi dan penualan yang
kokoh. konsumen tidak akan membeli cukup banyak produk terkecuali organisasi
menjalankan suatu usaha promosi dan penjualan yang kokoh.

3
D. Contoh penerapan Manajemen Pemasaran
Berikut adalah beberapa contoh penerapan manajemen pemasaran adalah sebagai
berikut :

 Analisis pasar
Salah satu penerapan manajemen pemasaran adalah melakukan analisis pasar
untuk memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan. Hal ini dilakukan
dengan melakukan survei, wawancara, dan observasi terhadap pelanggan.
 Penentuan harga
Penerapan manajemen pemasaran lainnya adalah menentukan harga produk
atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan kondisi pasar. Hal ini
dilakukan dengan mempertimbangkan biaya produksi, persaingan, dan
keuntungan yang diinginkan.
 Promosi
Penerapan manajemen pemasaran selanjutnya adalah melakukan promosi
produk atau jasa perusahaan. Hal ini dilakukan dengan menggunakan berbagai
media, seperti iklan, brosur, dan media sosial.
 Distribusi
Penerapan manajemen pemasaran juga meliputi distribusi produk atau jasa
perusahaan. Hal ini dilakukan dengan memilih saluran distribusi yang tepat
untuk mencapai pelanggan dengan efektif.
 Pelayanan pelanggan
Penerapan manajemen pemasaran terakhir adalah memberikan pelayanan
pelanggan yang baik. Hal ini dilakukan dengan memberikan informasi yang
jelas dan akurat tentang produk atau jasa perusahaan, serta memberikan
layanan purna jual yang memuaskan.

E. Macam-macam Produk Yang Dipasarkan

Orang Pemasaran terlibat dalam memasarkan sepuluh jenis entitas yang berbeda:
Barang, jasa, pengayaan pengalaman, acara khusus, orang, tempat kepemilikan,
organisasi, informasi, dan gagasan.
1. Barang
Barang-barang fisik merupakan bagian yang terbesardari produksi dan usaha
pemasaran kebanyakan negara. Setiap tahun, perusahaan-perusahaan AS saja
memasarkan milyaran produk makanan beku, kemasan, kaleng, dan segar, serta
jutaan ton baja, jutaan pengering rambut, mobil, perangkat, televisi, mesin dan
berbagai penopang utama lain ekonomi modern. Bukan hanya perusahaan yang
memasarkan barang-barang mereka, melainkan juga internet, bahkan individu
dapat secara efektif memasarkannya.
2. Jasa
Ketika perekonomian semakin maju, maka semakin meningkat proporsi kegiatan
mereka yang difokuskan pada produksi jasa. Jasa mencakup hasil kerja
perusahaan-perusahaan penerbangan, hotel, sewa mobil, tukang cukur dan ahli

4
 kecantikan, orang-orang yang melakukan pemeliharaan dan perbaikan, juga para
profesional yang bekerja dalam atau untuk perusahaan.
3. Acara Khusus
Pemasar mempromosikan acara-acara khusus yang terkait dengan waktu
bersejarah, seperti pameran dagang yang besar, pementasan seni, dan ulang tahun
perusahaan. Acara-acara khusus olahraga global seperti olimpiade atau piala dunia
dipromosika secara agresif, baik pada perusahaan maupun penggemar.
4. Pengalaman
Dengan merangkai beberapa jasa dan barang, seseorang dapat menciptakan,
menggelar, dan memasarkan pengalaman.
5. Orang
Pemasaran selebriti telah menjadi bisnis penting. Dewasa ini, setiap bintang film
besar memiliki seorang agen, seorang manajer pribadi, dan menjalin hubungan
dengan agen-agen kehumasan (PR). Artis, msisi, CEO, dokter, pengacara, dan ahli
keuangan yang berpenampilan hebat, serta para profesional lain meminta bantuan
dari para pemasar selebriti.
6. Tempat
Kota, negara bagian, wilayah, dan bangsa-bangsa keseluruhan bersaing aktif untuk
para turis, pabrik, kantor pusat perusahaan, dan tempat tinggal baru. Para pemasar
tempat mencakup para spesialis pengembangan ekonom, agen kehumasan serta
periklanan.
7. Properti
Properti adalah hak kepemilikan tak berwujud, baik itu berupa benda nyata
(realestate) atau finansial (saham dan obligasi). Properti itu diperjualbelikan, dan
itu menurut pemasaran. Agen real estate bekerja atas nama pemilik atau pencari
properti guna menjual atau membeli real estate untuk keperluan komersial atau
tempat tinggal.
8. Organisasi
Organisasi secara aktif bekerja untuk membangun citra yang kuat dan
menyenangkan dalam pikiran masyarakat publik mereka. Philips, perusahaan
elektronik belanda, memasang iklan dengan kalimat akhir yang berbunyi, “Mari
kita jadikan segalanya lebih baik.” Di Inggris program pemasaran “Every Little
Bit Helps” dari Tesco telah mengangkat Tesco kepuncak jaringan supermarket di
negara itu.
9. Informasi
Informasi dapat diproduksi dan dipasarkan sebagai sebuah produk. Pada
hakikatnya, informasi merupakan sesuatu yang diproduksi dan didistribusika oleh
sekolah dan Universitas dengan harga tertentu kepada orang tua, mahasiswa, dan
masyarakat.
10. Gagasan
Setiap penawaran pasar mencakup suatu gagasan dasar. Charley Revson dari
Revlon mengamati, “Di pabrik, kami membuat kosmetik; ditoko kami menjual
harapan.” Produk dan jasa adalah platform untuk menyerahkan beberapa gagasan
atau manfaat. Pemasar sosial sibuk mempromosikan gagasan-gagasan, seperti

5
“Katakan tidak pada narkoba,” “Selamatkan hutan tropis,” “Olahragalah setiap
hari,” atau “Hindarilah makanan berlemak”.

6
 BAB III
PENUTUP

A. KESIMPULAN
 Pemasaran adalah kinerja dari kegiatan bisnis yang mengarahkan arus barang dan jasa
kepada para pelanggan dan pemakai. Manajemen pemasaran adalah proses analisis,
perencanaan, implementasi, serta pengendalian atas program-program yang didesain
untuk menciptakan, membangun, dan menjaga pertukaran yang menguntungkan dengan
pembeli sasaran untuk mencapai tujuan-tujuan organisasional atau tujuan-tujuan
perusahaan.

 Tujuan dari Manajemen Pemasaran yaitu Menciptakan nilai bagi pelanggan,

Meningkatkan penjualan, Meningkatkan pangsa pasar, Meningkatkan keuntungan, dan
Meningkatkan citra perusahaan.

 Konsep pemasaran(Market) menyatakan bahwa kunci untuk mencapai sasaran

organisasi bergantung pada penentuan kebutuhan dan keingatan pasar sasaran dan
pemberian kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan lebih efisien dari yang
dilakukan para pesaing. Konsep penjualan(Selling) adalah menyatakan bahwa
konsumen tidak akan membeli cukup banyak produk terkecuali organisasi menjalankan
suatu usaha promosi dan penualan yang kokoh.

 Contoh penerapan Manajemen Pemasaran yaitu: Analisis pasar, Penentuan harga,

Promosi, Distribusi, dan Pelayanan pelanggan.

 Macam-macam Produk Yang Dipasarkan adalah: Barang , Jasa, Acara Khusus,

Pengalaman, Orang, Tempat, Properti, Organisasi , Informasi, dan Gagasan .

7
 DAFTAR PUSTAKA

https://pascasarjana.umsu.ac.id/pengertian-manajemen-pemasaran-tujuan-
beserta-contohnya/