MANAJEMEN PEMASARAN DAN PROMOSI BISNIS

Makalah ini disusun dan diajukan untuk memenuhi tugas kelompok pada mata
kuliah :

Ekonomi dan kewirausahaan

Dosen Pengampu Mata Kuliah: Siti Fatimah S.Pd., M.Pd.

Disusun oleh : kelompok 8

M. Abdullah Fa'iq Al Arif

Thoiful Anwar

Desi Mustika Sari

Dita Dwi Cahyani

INSTITUT AGAMA ISLAM AL-HIKMAH

BINANGUN SINGGAHAN TUBAN
2023

1
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami ucapkan kepada Allah SWT karena atas rahmat dan
karuniaNya kami dapat menyusun dan menyelesaikan makalah ini. Sholawat serta
salam semoga tetap tercurahkankepada junjungan kita Nabi Besar Nabi
Muhammad SAW. Tidak lupa pula kami ucapkan terima kasih kepada Ibu Siti
Fatima M,Pd,I selaku dosen pangampu mata kuliah manajemen pemasaran yang
senantiasa membimbing kami dalam menyelesaikan tugas makalah ini. Makalah
yang berjudul “MANAJEMEN PEMASARAN DAN PROMOSI BISNIS” ini di
susun untuk memenuhi tugas mata kuliah Ekonomi dan Kewirausahaan.
Bila mana ada beberapa kesalahan yang terdapat dalam makalah ini, izinkan
kami menghaturkan permohonan maaf sebab makalah ini tiada sempurna dan
masih memiliki banyak kekurangan dan kelemahan. Kami juga berharap pembaca
makalah ini dapat memberikan kritik dan sarannya kepada kami. Semoga makalah
ini bermanfaat bagi pembaca untuk menambah wawasan, ilmu pengetahuan dan
menjadi acuan untuk menulis makalah lainnya.

Tuban, 17 Desember 2023

Penulis

2
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ........................................................................................... 2

BAB I ...................................................................................................................... 4
PENDAHULUAN .................................................................................................. 4
A. Latar Belakang ............................................................................................4
B. Rumusan Masalah .......................................................................................4
C. Tujuan ......................................................................................................... 4
BAB II .....................................................................................................................5
PEMBAHASAN .....................................................................................................5
A. Pengertian Manajemen Pemasaran ............................................................. 5
B. Pengertian Promosi Bisnis .......................................................................... 6
C.Tujuan Promosi ............................................................................................8
BAB III ................................................................................................................. 10
PENUTUP ............................................................................................................ 10
Kesimpulan .................................................................................................... 10

3
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial dimana individu-
individu dan kelompokkelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan
inginkan dengan menciptakan dan saling mempertukarkan produk dan jasa serta
nilai antara seseorang dengan yang lainnya. Peranan pemasaran saat ini tidak
hanya menyampaikan produk atau jasa hingga ke tangan konsumen, tetapi juga
bagaimana produk atau jasa tersebut dapat memberikan kepuasan kepada
pelanggan secara berkelanjutan, sehingga keuntungan perusahaan dapat diperoleh
dengan terjadinya pembelian yang berulang.
Tujuan dari pemasaran adalah menarik pelanggan baru dengan menciptakan
suatu produk yang sesuai dengan keinginan konsumen, menjanjikan nilai superior,
menetapkan harga menarik, mendistribusikan produk dengan mudah,
mempromosikan secara efektif serta mempertahankan pelanggan yang sudah ada
dengan tetap memegang prinsip kepuasan pelanggan.

B. Rumusan Masalah

1. Apa yang di maksud dengan Manajemen Pemasaran?

2. Apa yang di maksud dengan Promosi Bisnis?
3. Apa Tujuan Promosi Bisnis?

C. Tujuan

1. Untuk mengetahui Apa itu Manajemen pemasaran.

2. Untuk mengetahui tentang Promosi Bisnis.
3. Untuk mengetahui Tujuan Promosi bisnis.

4
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Pengertian Manajemen Pemasaran

Manajemen adalah proses pengorganisasian,pengaturan,pengelolaan

SDM,sampai dengan pengendalian agar bisa mencapai tujuan dari suatu
kegiatan. Manajemen sangat diperlukan untuk kebutuhan pribadi maupun
bisnis. Manajemen bisa membuat bisnis menjadi lebih berkembang karena
dijalankan secara struktrural dan prosedural. Menurut Muhammad, Manajemen
dalam bahasa arab disebut dengan idarah, Idarah diambil dari perkataan
addarta al-syaia, (kamu menjadi sesuatu yang berputar).Secara istilah
manajemen suatu aktivitas khusus mrnyangkut kepemimpinan ,pengarahan,
pengembangan personal, perencanan dan pengawasan terhadap pekerjaan-
pekerjaan yang berkenan dengan unsur-unsur pokok dalam suatu proyek.
Tujuannya adalah agar hasil-hasil yang ditargetkan dapat tercapai dengan cara
yang efektif dan efesien1.
Pemasaran adalah aktivias dan proses menciptakan, mengomuniksikan,
menampaikan, dan mempertukarkan tawaran yang bernilai bagi pelanggan dan
masyarakat umum, pemasaran bersal dari kata pasar. Pasar yang dimaksud di
sini bukanlah dalam pengertian kenkret, tapi lebih ditunjukan pada pengertian
abstrak.
Sedangkan pemasaran Menurut Philip Kotler adalah proses social dan
manajerial di mana seseorang atau kelompok memperoleh apa yang mereka
butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan pertukaran produk dan nilai.
Sedangkan menurut Basu Swasta sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang
ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan

1
Basu Swastha.manajemen pemasaran moderen.(yogyakarta : Liberty,2000),70

5
 mendistribusikan barang, jasa dan ide kepada sasaran agar dapat mencapai
tujuan organisasi2.
Dari defenisi manajemen dan pemasaran di atas dapat disimpulkan bahwa
manajemen pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan
pemikiran,penetapan harga, promosi serta penyaluran gagasan, barang dan jasa
untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan-tujuan individu dan
organisasi. Defenisi ini mengakui bahwa manajemen pemasaran adalah proses
yang melibatkan analisis,perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian yang
mencakup barang, jasa dan gagasan yang tergantung pada pertukaran dengan
tujuan menghasilkan kepuasan bagi pihakpihak yang terkait.

B.Pengertian Promosi Bisnis

Dalam manajemen pemasaran promosi merupakan ujung tombak kegiatan

bisnis suatu produk dalam menjangkau pasar sasaran dan memasarkan produk
tersebut. Promosi juga merupakan kegiatan terpenting yang berperan aktif
dalam memperkenalkan, memberitahukan dan mengingatkan kembali manfaat
suatu produk agar mendorong konsumen untuk membeli produk yang
dipromosikan tersebut. Promosi sering juga disebut sebagai “proses berlanjut”
karena dapat menumbuhkan serangkaian kegiatan selanjutnya dari perusahaan
seperti penambahan calon pelanggan baru, menimbulkan minat seorang calon
pembeli untuk menggunakan produk yang dipromosikan sehingga terjadi
proses pembelian.
Menurut Hamdani dalam Sunyoto (2012:154), Promosi merupakan salah
satu variabel dalam bauran pemasaran yang sangat penting dilakukan oleh
perusahaan dalam memasarken sebuah produk. Kegiatan promosi bukan saja
berfungsi sebagai alat komunikasi antara perusahaan dengan konsumen,
melainkan juga sebagai alat untuk mempengaruhi konsumen dalam kegiatan
pembelian atau penggunaan produk sesuai dengan kebutuhan dan keinginan
calon konsumen.

2
Philip Kotler, manajemen Pemasaran Jilid Kedua, ( Jakarta : Prenhallindo, 1998),67

6
 Promosi adalah salah satu bagian dari marketing mix yang besar
peranannya. Promosi merupakan suatu ungkapan dalam arti luas tentang
kegiatan-kegiatan yang secara aktif dilakukan oleh perusahaan (penjual) untuk
mendorong konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan.Promosi adalah
arus informasi atau persuasi satu arah yang dibuat untuk mengarahkan
seseorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan pertukaran dalam
pemasaran. Bagian yang tajam dari instrumen pemasaran adalah pesan yang
dikomunikasikan kepada calon pembeli melalui berbagai unsur yang terdapat
dalam program promosi.
Dalam promosi dikenal istilah bauran promosi. Bauran promosi adalah
kombinasi strategi yang paling baik dari variabel-variabel periklanan, personal
selling, dan alat promosi lain, yang semuanya direncanakan untuk mencapai
tujuan program penjualan. Promosi adalah salah satu faktor penentu
keberhasilan suatu program pemasaran. Betapapun berkualitasnya suatu
produk, bila konsumen belum pernah mengenal ataupun mendengarnya dan
tidak yakin bahwa produk tersebut akan berguna bagi mereka, maka mereka
tidak akan pernah membelinya.
Bauran promosi terdiri dari lima unsur, yakni: periklanan (advertising),
personal selling, publisitas (publicity), promosi penjualan dan penjualan
langsung (direct marketing).
Periklanan mencakup penyampaian informasi melalui berbagai media.
Personal selling adalah penerangan dan penjelasan secara lisan tentang produk
yang ditawarkan kepada satu atau beberapa calon pembeli. Publisitas terdiri
dari pemuatan berita tentang produk pada penerbitan majalah atau koran, radio,
atau televisi. Promosi penjualan mencakup semua kegiatan lain yang
dikategorikan pada tiga kegiatan di atas seperti display, pertunjukan, pameran,
demonstrasi dan sebagainya. Dan penjualan lagsung adalah pemasaran yang
dilakukan dengan cara menginformasikan langsung produk kepada konsumen
baik itu melalui direct mail, mengingatkan via telepon, dll.

7
C.Tujuan Promosi
Promosi merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu program
pemasaran. Seberapa pun berkualitasnya suatu produk, bila konsumen belum
pernah mendengarnyadan tidak yakin bahwa produk tersebut akan berguna
bagi mereka, maka mereka tidak akan pernah membelinya.
Ratih (2015:58) mengemukakan bahwa ada 3 tujuan utama promosi
yakni :
1. Menginformasikan (informing)
2. Membujuk (persuading)
3. Meningatkan (remending)
1. Menginformasikan (informing)
Menginfromasikan dapat berupa menginformasikan mengenai pasar
keberadaan suatu produk baru, memperkenalkan cara pemakaian yang baru
dari suatu produk, menyampaikan perubahan harga kepada pasar, menjelaskan
cara kerja suatu produk, menginformasikan jasa-jasa yang tersedia pada
perusahaan, meluruskan kesan yang keliru, mengurangi ketakutan atau
kekhawatiran pembeli, dan membangun citra perusahaan3.
2. Membujuk (persuading)
Membujuk pelanggan bertujuan untuk membentuk merek, mengalihkan
pilihan ke merek tertentu, mengubah persepsi pelanggan terhadap atribut
produk, mendorong pembeli untuk belanja saat itu juga, dan mendorong
pembeli untuk menerima kunjungan wiraniaga (salesman).
3. Mengingatkan (reminding)
Mengingatkan bertujuan untuk mengingatkan pembeli bahwa produk yang
bersangkutan dibutuhkan dalam waktu dekat, mengingatkan pembeli akan
tempat-tempat yang menjual produk perusahaan, membuat pembeli tetap ingat
walaupun tidak ada kampanye atau iklan, dan menjaga agar ingatan pertama
pembeli jatuh pada produk perusahaan.
Tujuan promosi menurut Khotler dan Armstrong (2012:205), yaitu:

3
Marwan Asri, Marketing, (yogyakarta: UUP,AMP YKPN, 1991),49

8
1. Mendorong pembelian pelanggan jangka pendek atau meningkatkan
hubungan pelanggan jangka panjang
2. Mendorong pengecer menjual barang baru dan menyediakan lebih banyak
persediaan
3. Mengiklankan produk perusahaan dan memberikan ruang rak yang lebih
banyak
4. Untuk tenaga penjualan, berguna untuk mendapatkan lebih banyak
dukungan tenaga penjualan bagi produk lama atau baru atau mendorong
wiraniaga mendapatkan pelanggan baru

9
 BAB III

PENUTUP

Kesimpulan

Manajemen pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan

pemikiran, penetapan harga, promosi serta penyaluran gagasan, barang dan
jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan-tujuan individu
dan organisasi. Defenisi ini mengakui bahwa manajemen pemasaran adalah
proses yang melibatkan analisis, perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian
yang mencakup barang, jasa dan gagasan yang tergantung pada pertukaran
dengan tujuan menghasilkan kepuasan bagi pihak-pihak yang terkait.
Dalam manajemen pemasaran promosi merupakan ujung tombak kegiatan
bisnis suatu produk dalam menjangkau pasar sasaran dan memasarkan produk
tersebut. Promosi juga merupakan kegiatan terpenting yang berperan aktif
dalam memperkenalkan, memberitahukan dan mengingatkan kembali manfaat
suatu produk agar mendorong konsumen untuk membeli produk yang
dipromosikan tersebut. Promosi sering juga disebut sebagai “proses berlanjut”
karena dapat menumbuhkan serangkaian kegiatan selanjutnya dari perusahaan
seperti penambahan calon pelanggan baru, menimbulkan minat seorang calon
pembeli untuk menggunakan produk yang dipromosikan sehingga terjadi
proses pembelian.

10
DAFTAR PUSTAKA

Basu Swastha.manajemen pemasaran moderen.(yogyakarta : Liberty,2000),70

Philip Kotler, manajemen Pemasaran Jilid Kedua, ( Jakarta : Prenhallindo,

1998),67

Marwan Asri, Marketing, (yogyakarta: UUP,AMP YKPN, 1991),49.

11