MAKALAH

MANAJEMEN PEMASARAN
Disusun untuk memenuhi tugas uji kendali mutu

Disusun oleh : Risma Yanti ( 203210038 )

PRODI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MATHLA’UL ANWAR BANTEN
TAHUN AJARAN 2024

i
 KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah Swt. yang telah memberikan nikmat serta hidayah-Nya
terutama nikmat kesempatan dan kesehatan sehingga saya bisa menyelesaikan
makalah mata kuliah “ Manajemen sumber daya manusia”.Solawat serta salam
kita sampaikan kepada Nabi besar kita Muhammad saw. yang telah memberikan
pedoman hidup yakni Al-Qur'an dan sunah untuk keselamatan umat di dunia.
Mengingat manusialah yang menjadi perecana,pelaku,dasar dan kunci
keberhasilan Makalah ini merupakan satu di antara tugas mata kuliah manajemen
sumber daya manusia di program studi manajemen di universitas mathal’aul
anwar banten.
Makalah ini dibuat untuk memenuhi tugas persyaratan uji kendali mutu,
Penulis menyadari bahwa terdapat banyak kekurangan dalam penulisan makalah
ini maka itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari para
pembaca demi kesempurnaan makalah ini.

Pandeglang 18, Januari 2024

Risma Yanti

ii
 DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR.........................................................................ii
DAFTAR ISI.......................................................................................iii
BAB I PENDAHULUAN....................................................................1
1.1 Latar belakang.................................................................................1
1.2 Rumusan masalah...........................................................................1
1.3 Tujuan.............................................................................................1
BAB II PEMBAHASAN....................................................................2
2.1 Pengertian manajemen pemasaran..................................................2
2.2 Tujuan manajemen pemasaran........................................................3
2.3 Contoh penerapan manajemen pemasaran......................................4
2.4 Bauran pemasaran..........................................................................5
BAB III PENUTUP.............................................................................7
3.1 Kesimpulan......................................................................................7
DAFTAR PUSTAKA...........................................................................8

iii
 BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar belakang

Manajemen pemasaran adalah suatu proses dan manajerial yang membuat

individu atau kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan
dengan menciptakan,
menawarkan dan mempertukarkan produk yang bernilai kepada pihak lain atau
segala kegiatan yang menyangkut penyampaian produk atau jasa mulai dari
produsen sampai konsumen.Untuk mencapai pemasaran yang tepat perlu
menganalisis terlebih dahulu faktor lingkungan.
Menurut kotler dan Armstrong (2005:265) manajemen pemasaran berasal dari
dua kata
yaitu manajemen dan pemasaran. Pemasaran adalah analisis, perencanaan,
implementasi, dan pengendalian dari program-program yang dirancang untuk
menciptakan, membangun, dan memelihara pertukaran yang menguntungkan
dengan pembeli sasaran untuk mencapai tujuan perusahaan. Swdangkan
manajemn adalah perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing),
penggerakam (actuating), pengawasan (controlling).

1.2 Rumusan Masalah

1. Apa itu manajemen pemasaran ?
2. Bagaimana cara promosi yang efektif ?
3. Apa yang harus dilakukan perusahaan jika perusahaan mengalami penurunan
penjualan?
4. Bagaimana penerapan manajemen pemasaran ?

1.3 Tujuan
Tujuan utama manajemnen pemasaran adalah menciptakan nilai bagi
pelanggan. Hal ini dilakukan dengan memahami kebutuhan pelanggan,serta
menyediakan produk atau jasa yang dapat memenuhi kebutuhan
tersebut.Meningkatkan penjualan tujuan manajemen pemasaran lainnya adalah
meningkatkan penjualan produk atau jasa perusahaan.hal ini dilakukan dengan
mengembangkan strategi pemasaran yang efektif, seperti promosi,iklan,dan
penjualan langsung.

1
3
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Pengertian Manajemen pemasaran

Manajemen pemasaran adalah penetapan tujuan-tujuan pemasaran

produk bagi suatu organisasi, perencanaan, dan pelaksanaan aktivitas untuk
memenuhi tujuan-tujuan tersebut, dan mengukur kemajuan ke arah
pencapaiannya. Apa itu pemasaran? Pemasaran atau ( marketing ) adalah proses
kemasyarakatan dimana individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka
butuhkan dan inginkan dengan menciptakan,menawarkan,secara bebas
menukarkan produk dan jasa yang bernilai dengan orang lain. Inti darri pemasaran
adalah mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan manusia dan sosisal.
Manajemen pemasaran juga bisa diartikan suatu proses dan manajerial
yang membuat individu atau kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan
dan inginkan dengan menciptakan,menawarkan,dan mempertukarkan produk yang
bernilai kepada pihak lain atau segala kegiatan yang menyangkut penyampaian
produk atau jasa mulai dari produsen sampai konsumen.
Peranan pemasaran saat ini tidak hanya menyampaikan produk atau jasa
hingga sampai ke tangan konsumen tetapi juga bagaimana produk atau jasa
tersebut dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan dengan menghasilkan
laba. Sasaran dari pemasaran adalah menarik pelanggan baru dengan menjanjikan
nilai superior,menetapkan harga menarik,medistribusikkan produk dengan
mudah,mempromosikan secara efektif serta mempertahankan pelanggan yang
sudah ada dengan tetap memengang prinsip kepuasan pelanggan serta
memberikan pelayanan yang prima.
Pemasar ( marketer ), adalah seorang yang mencari respon-perhatian,
pembelian,dukungan,sumbangan,dari pihak lain yang disebut (prospect)

Penegertian manajemen pemasaran menurut para ahli

Menurut ( kotler dan amstrong 2005:265) manajemen pemasaran berasal
dari dua kata yaitu manajemen dan pemasaran. Pemasaran adalah
analisis,perencanaan,implementasi,dan pengendalian dari program-program yang
dirancang untuk menciptakan,membangun dan memelihara pertukaran yang
menguntungkan dengan pembeli sasaran untuk mencapai tujuan perusahaan.
Sedangkan manajemen adalah pereencanaan ( planning ),
pengorganisasian ( organizing ), penggerakan,( actuating ), pengawasan
( controling ).

Menurut ( kotler & keller ) manajemen pemasaran diartikan sebagai seni

dan ilmu memilih pasar sasaran dan meraih,mempertahankan serta menumbuhkan

2
 pelanggan dengan menciptakan,menghantarkan dan mengkomunikasikan nilai
pelanggan yang unggul.

Menurut American marketing association manajemen pemasaran adalah

perencanaan,pelaksanaan, dan pengendalian operasi pemasaran total, termasuk
tujuan perumusan tujuan pemasaran,kebijakan pemasaran, program pemasaran,
dan strategi pemasaran yang ditunjukan untuk menciptakan pertukaran yang dapat
memenuhi tujuan individu maupun organisasi.

Menurut john W mullins manajemen pemasaran adalah proses

menganalisis,menerapkan,mengkoordinasikan,dan mengendaliakan program,yang
melibatkan konsepsi,penetapan harga, promosi, dan distribusi produk dan jasa dan
ide-ide yang dirancang untuk menciptakan dan memlihara pertukaran yang
menguntungkan dengan target pasar untuk mencapai tujuan organisasi.

2.2 Tujuan manajemen pemasaran

berikut adalah beberapa tujuan dari manajemen pemasaran
adalah sebagai berikut :

a. Menciptakan nilai bagi pelanggan tujuan utama manajemnen pemasaran adalah

menciptakan nilai bagi pelanggan. Hal ini dilakukan dengan memahami
kebutuhan pelanggan,serta menyediakan produk atau jasa yang dapat memenuhi
kebutuhan tersebut.

b. Meningkatkan penjualan tujuan manajemen pemasaran lainnya adalah

meningkatkan penjualan produk atau jasa perusahaan.hal ini dilakukan dengan
mengembangkan strategi pemasaran yang efektif, seperti promosi,iklan,dan
penjualan langsung.

c. Meningkatkan pangsa pasar tujuan manajemen pemasaran selanjutnya adalah

meningkatan pangasa pasar perusahaan. Hal ini dilakukan dengan
mengembangkan strategi pemasaran yang tepat untuk menarik pelanggan baru dan
mempertahkan pelanggan yang sudah ada.

d. Meningkatkan keuntungan, tujuan manajemen pemasaran juga adalah

meningkatkan keuntungan perusahaan. Hal ini dilakukan dengan mengembangkan
strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan penjualan dan mengurangi
biaya produksi.

3
e. Meniingkatkan citra perusahaan tujuan manajemen pemasaran lainnya adalah
meningkatkan citra perusahaan. Hal ini dilakukan dengan mengembangkan
strategi pemasaran yang tepat untuk membangun citra positif dari perusahaan
dimata pelanggan dan masyarakat.
2.3 Contoh penerapan manajemen pemasaran
Berkut adalah beberapa contoh penerapat manajemen pemasaran:
a. Analisis pasar
Salah satu penerapan manajemen pemasaran adalah melakukan analisis pasar
untuk memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan. Hal ini dilakukan dengan
melakukan survei,wawancara,dan observasi terhadap pelanggan.
b. Penentuan harga
Penerapan manajemen pemasaran lainnya adalah menentukan harga produk atau
jasa yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan kondisi pasar. Hal ini dilakukan
dengan mempertimbangkan biaya produksi, persaingan, dan keuntungan yang
diinginkan.
c. Promosi
Penerapan manajemen pemasaran selanjutnya adalah melakukan promosi produk
atau jasa perusahaan. Hal ini dilakukan dengan menggunakan berbagai media
seperti iklan,brosur,dan media sosial.
d. Distribusi
Penerapan manajemen pemasaran juga meliputi distribusi produk atau jasa
perusahaan. Hal ini dilakukan dengan memilih saluran distribusi yang tepat untuk
mencapai pelanggan dengan efektif.
e. Pelanyanan pelanggan
Penerapan manajemen pemasaran yang terakhir adalah memberikan pelayanan
pelanggan yang baik. Hal ini dilakukan dengan memberikan informasi yang jelas
dan akurat tentang produk atau jasa perusahaan, serta memberikan layanan purna
jual yang memuaskan.

Pasar pelanggan :
 Pasar konsumen
 Pasar bisnis
 Pasar nirlaba dan pemerintah
 Pasar global
Konsep inti dalam pemasaran
a. Kebutuhan,keinginan, dan permintaan
b. Pasar sasaran,positioning dan segmentasi
c. Penawaran dan merek
d. Nilai dan kepuasan

4
e. Saluran pemasaran
f. Rantai pasokan
g. Persaingan
h. Lingkungan pemasaran
2.4 Bauran pemasaran ( marketing mix )
adalah serangkaian dari variabel pemasaran yang dapat dikuasai
oleh perusahaan, yang diigunakan untukn mencapai tujuan dalam pasar
sasaraan. Terdiri dari 4 p untuk barang dan 3p untuk jasa:
4 p untuk barang
a. Product
b. price
c. Promotion
d. Place
3p tambahan untuk jasa :
a. People
b. Physical evidence
c. Procces
Menurut investopedia,4 p adalah faktor keberhasilan pemasaran barang
atau jasa. Istilah tersebut merupakan gabungan antara produk( product)
harga ( price),tempat ( place ), dan promosi ( promotion ).
Keempat hal tersebut bergabung dan saling memengaruhi satu sama
lain.biasanya perusahaan menggunakan 4 p untuk mengidentifikasi
keinginan dan kepuasan konsumen. Selain itu, strategi ini juga kerap
digunakan untuk melihat posisi perusahaan dibanding kompetitor,jika
masing-masing unsur sudah maksimal, besar keumgkinan bisnis akan
berhasil.
1. Product ( produk )
Produk atau jasa merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari sebuah bisnis atau
perusahaan. Namun produk tidak bisa asal dijual mengikuti keinginan perusahaan.
Lebih dari itu, kita perlu memperrtimbangkan apakah produk kita dibutuhhkan
atau diinginkan oleh masyarakat.Perusahaan harus memastikan produk yang
dijual benar-benar diinginkan konsumen.
2. Price ( harga )
Pada dasarnya, harga adalah biaya yang dibayar oleh pelanggan untuk suatu
produk atau jasa, jadi pastikan produk dan jasa yang ditawarkann sebanding
dengan biaya yang mereka keluarkan.

5
 Selain itu perusahaan perlu mempertimbangkan harga kompetitor, untuk
meningkatkan penjualan perusahaan dapat melakukan atau memberikan promo
dan diskon kepada pelanggan.
3. Palace ( tempat )
Place atau tempat juga menjadi faktor penting dalam strategi marketing 4 p. Unsur
yang satu ini mempertimbangkan tempat untuk menjual produk atau jasa.
Tak hanya itu, perusahaan juga perlu memikirkan cara pendistribusian produk
hingga sampai ketangan pelanggan.
Tujuan atau prinsip dari place adalah membuat produk semudah-mudahnya
ditemukan oleh pelanggan. Jadi, mereka akan mudah dan cepat menemukan
produknya.
Sayangnya banyak marketer sering keliru dalam menentukan tempat penjualan.
4. Promotion ( promosi )
Apalah artinya sebuah produk jika tidak dikenal olrh masyarakat. Oleh karena itu,
diperlukan promotion atau promosi.
Dari semua unsur 4p, promotion menjadi tanggung jawab terbesar bagi seorang
marketer. Perusahaan harus bisa mempromosikan dan memasarkan produknya
hingga sampai ketangan konsumen, saat ini banyak sekali strategi marketing yang
bisa dimanfaatkan untuk promosi.
Beberapa diantaranya adalah digital marketing, social media marketing,refferal
marketing, dan viral marketing.

6
 BAB III
PENUTUP
3.1 Kesimpulan
manajemen pemasaran berasal dari dua kata yaitu manajemen dan
pemasaran. Pemasaran adalah analisis,perencanaan,implementasi,dan
pengendalian dari program-program yang dirancang untuk
menciptakan,membangun dan memelihara pertukaran yang menguntungkan
dengan pembeli sasaran untuk mencapai tujuan perusahaan.
Sedangkan manajemen adalah pereencanaan ( planning ),
pengorganisasian ( organizing ), penggerakan,( actuating ), pengawasan
( controling ).

7
 DAFTAR PUSTAKA

https://pascasarjana.umsu.ac.id/pengertian-manajemen-pemasaran-tujuan-beserta-
contohnya/

https://www.google.com/amp/s/www.brilio.net/amp/serius/17-pengertian-
manajemen-pemasaran-menurut-para-ahli-jelas-dan-lengkap-200420t.html

https://instiki.ac.id/2023/04/18/apa-itu-marketing-mix-mengenal-marketing-mix-
7p/

https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/38739/35295

http://repository.unsada.ac.id/4400/3/Bab%202.pdf