MAKALAH MANAJEMEN PEMASARAN

“INSTRUMEN, PROSES MANAJEMEN, DAN PERANAN

PEMASARAN”
Disusun untuk memenuhi tugas mata kuliah Manajemen Pemasaran

Dosen Pengampu: Datuk Imam Prawoto, KRSS., S.E., M.B.A. C.R.B.C

Oleh:

Furqon Ibrahim Anwar Sidiq (1220301070)

Nurjannah (1220301031)

FAKULTAS DAKWAH
STUDI MANAJEMEN DAKWAH
INSTITUT AGAMA ISLAM AZ-ZAYTUN INDONESIA (IAI-AZIS)
2024
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan ke-hadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena atas rahmat dan
hidayah-Nya. Adapun tujuan penulisan makalah ini adalah memberikan wawasan mengenai mata
kuliah Ilmu Administrasi, dengan judul “Instrumen, Proses Manajemen, Dan Peranan Pemasaran
”
Dengan tulisan ini kami diharapkan mahasiswa mampu untuk memahami makna dari
manajemen pemasaran itu sendiri serta mampu mengaplikasikannya dalam kegiatan sehari-hari baik
itu dimasyarakat maupun dilingkungan. Serta mampu dan bisa memahami sudut pandang manajemen
pemasaran dari berbagai sudut pandang ilmu. Kami sadar materi kuliah ini terdapat banyak
kekurangan. Oleh karena itu, kami mengharapkan adanya kritik dan saran yang bersifat membangun
dari berbagai pihak, agar bisa menjadi lebih baik lagi.
Kami berharap semoga tulisan ini dapat memberi informasi yang berguna bagi pembacanya,
terutama mahasiswa/i supaya kelak menjadi pribadi yang tertib pada aturan dan disiplin. Semakin
taqwa terhadap Allah SWT dan bisa memberikan informasi yang akurat.

Indramayu, 06 Maret 2024

Penulis

ii
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR..............................................................................................................................ii
DAFTAR ISI...........................................................................................................................................iii
BAB I.......................................................................................................................................................1
PENDAHULUAN...................................................................................................................................1
A. Latar Belakang.............................................................................................................................1
B. Rumusan Masalah........................................................................................................................1
C. Tujuan..........................................................................................................................................1
BAB II......................................................................................................................................................2
PEMBAHASAN......................................................................................................................................2
A. Instrumen Pemasaran...................................................................................................................2
B. Proses Manajemen Pemasaran.....................................................................................................2
C. Peranan Pemasaran Dalam Perekonomian..................................................................................3
BAB III....................................................................................................................................................4
PENUTUP...............................................................................................................................................4
A. Kesimpulan..................................................................................................................................4
DAFTAR PUSTAKA...............................................................................................................................5

iii
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Manajemen pemasaran adalah cabang dari manajemen yang berkaitan dengan
perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan aktivitas pemasaran untuk mencapai tujuan
bisnis. Ini melibatkan analisis pasar, pengembangan strategi pemasaran, pengelolaan merek,
dan implementasi program pemasaran. Secara singkat, latar belakang manajemen pemasaran
mencakup perkembangan konsep pemasaran dari orientasi produk ke orientasi pasar dan
fokus pada kepuasan pelanggan, serta penerapan teknologi informasi dan komunikasi dalam
praktik pemasaran. Inovasi dan perubahan dalam perilaku konsumen serta perkembangan
media digital juga mempengaruhi evolusi manajemen pemasaran.

B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, adapun rumusan masalah yang diperoleh yakni sebagai
berikut:
1. Apa yang dimaksud dengan instrumen pemasaran?
2. Apa pengertian proses manajemen pemasaran?
3. Apa yang dimaksud peranan pemasaran dalam perekonomian?

C. Tujuan
Adapun tujuan dari penulisan makalah ini adalah:
1. Mengetahui pengertian instrument pemasarann
2. Mengetahui pengertian proses manajemen pemasaran
3. Mengetahui pengertian dari peranan pemasaran dalam perekonomian

4
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Instrumen Pemasaran
Instrumen riset pemasaran adalah metode atau alat yang digunakan untuk
mengumpulkan data dan informasi yang relevan dalam memahami pasar, perilaku konsumen,
dan faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan pembelian. (Marzia, 2023)
Instrumen dalam konteks manajemen biasanya mengacu pada alat atau teknik yang
digunakan untuk mengelola berbagai aspek bisnis. Ini termasuk beragam metode, konsep, dan
pendekatan yang digunakan dalam manajemen untuk mencapai tujuan organisasi. Beberapa
contoh instrumen manajemen meliputi:

 Perencanaan: Instrumen ini melibatkan pengembangan tujuan, strategi, dan

rencana tindakan untuk mencapai tujuan bisnis. Contohnya termasuk analisis
SWOT, pemodelan bisnis, dan pengembangan strategi.
 Organisasi: Ini mencakup alat-alat untuk mendesain struktur organisasi, alokasi
sumber daya, dan pengaturan tanggung jawab. Contoh instrumen organisasi
termasuk charta organisasi, pengaturan kerja, dan pembagian tugas.
 Pengarahan: Instrumen ini melibatkan pengelolaan orang-orang dalam
organisasi, termasuk pengawasan, motivasi, dan pengembangan karyawan.
Instrumen pengarahan meliputi manajemen kinerja, pelatihan dan
pengembangan, serta sistem insentif.

B. Proses Manajemen Pemasaran

Manajemen pemasaran adalah proses perencanaan, implementasi, dan pengendalian
atas program-program yang didesain untuk menciptakan, membangun dan menjaga
pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran untuk mencapai tujuan-tujuan
organisasional atau tujuan-tujuan perusahaan. (gramedia.com)
Proses manajemen pemasaran adalah serangkaian langkah atau tahapan yang
dilakukan untuk merencanakan, melaksanakan, dan mengendalikan kegiatan pemasaran guna
mencapai tujuan-tujuan pemasaran perusahaan. Proses ini memungkinkan perusahaan untuk
memahami pasar, mengembangkan strategi pemasaran yang efektif, dan
mengimplementasikannya dengan baik. Tahapan Proses Manajemen Pemasaran:

 Analisis Pasar: Tahap pertama dalam proses manajemen pemasaran adalah

melakukan analisis pasar yang mendalam. Ini meliputi identifikasi kebutuhan dan
keinginan pelanggan, serta menganalisis tren pasar, pesaing, dan faktor-faktor
lingkungan yang dapat mempengaruhi keberhasilan pemasaran.
 Perumusan Strategi Pemasaran: Setelah melakukan analisis pasar, langkah
selanjutnya adalah merumuskan strategi pemasaran. Hal ini meliputi penetapan tujuan
pemasaran yang jelas, pengembangan strategi untuk mencapai tujuan tersebut, serta
pemilihan segmen pasar yang akan dituju dan posisi yang akan diambil dalam benak
konsumen.
 Implementasi Program Pemasaran: Tahap ini melibatkan implementasi rencana
pemasaran yang telah dirumuskan. Ini termasuk pengembangan produk atau layanan,

5
 penetapan harga, promosi, dan distribusi. Implementasi yang baik membutuhkan
koordinasi antara berbagai departemen dan fungsi perusahaan.
 Evaluasi dan Kontrol: Langkah terakhir dalam proses manajemen pemasaran adalah
evaluasi dan kontrol. Ini melibatkan pengukuran kinerja pemasaran, memantau
kemajuan terhadap tujuan-tujuan pemasaran, dan mengambil tindakan korektif jika
diperlukan. Evaluasi dan kontrol secara teratur membantu perusahaan untuk
memastikan bahwa strategi pemasaran yang digunakan efektif dan dapat diubah
sesuai dengan perubahan kondisi pasar.

C. Peranan Pemasaran Dalam Perekonomian

Pemasaran memiliki peran kunci dalam perekonomian karena memfasilitasi
pertukaran barang dan jasa antara produsen dan konsumen. Berikut adalah beberapa peran
penting pemasaran dalam perekonomian:

 Fasilitator Pertukaran: Pemasaran memfasilitasi pertukaran barang dan jasa antara

produsen dan konsumen. Ini mencakup aktivitas seperti penentuan harga, promosi,
distribusi, dan penjualan yang memungkinkan barang dan jasa untuk mencapai
konsumen yang membutuhkannya.
 Penciptaan Nilai: Pemasaran menciptakan nilai tambah dengan memenuhi kebutuhan
dan keinginan pelanggan. Melalui diferensiasi produk, promosi, dan layanan
pelanggan, pemasaran membantu menciptakan nilai yang melebihi biaya produksi
dan distribusi.
 timulasi Pertumbuhan Ekonomi: Pemasaran dapat merangsang pertumbuhan ekonomi
dengan mendorong konsumsi dan investasi. Strategi pemasaran yang efektif dapat
meningkatkan permintaan barang dan jasa, menciptakan lapangan kerja, dan memacu
inovasi dan investasi dalam pengembangan produk dan teknologi baru.
 Penggerak Persaingan: Pemasaran memainkan peran penting dalam memperkuat
persaingan di pasar. Dengan mendorong inovasi produk, peningkatan kualitas, dan
efisiensi operasional, pemasaran mendorong perusahaan untuk berkompetisi secara
aktif demi mendapatkan keunggulan kompetitif.
 Pengaturan Pasar: Pemasaran membantu dalam pengaturan pasar dengan
memfasilitasi informasi yang akurat dan transparan tentang barang dan jasa. Ini
membantu konsumen membuat keputusan yang lebih baik dan membantu produsen
menyesuaikan produk dan strategi pemasaran mereka dengan permintaan pasar yang
berubah-ubah.
 Pemberdayaan Konsumen: Pemasaran memberdayakan konsumen dengan
memberikan mereka pilihan yang lebih banyak dan informasi yang lebih baik tentang
produk dan layanan. Ini memungkinkan konsumen untuk membuat keputusan yang
lebih bijaksana dan mempromosikan efisiensi pasar
 Dukungan bagi Pengembangan Wilayah: Pemasaran dapat mendukung
pengembangan wilayah dengan mempromosikan pariwisata, produk lokal, dan
industri kreatif. Melalui branding dan promosi, pemasaran membantu menciptakan
citra positif tentang suatu wilayah dan mendorong pertumbuhan ekonomi lokal.

6
 BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan
Instrumen pemasaran adalah alat yang beragam dan penting yang digunakan oleh
perusahaan untuk mencapai tujuan pemasaran mereka. Dengan menggunakan kombinasi yang
tepat dari instrumen-instrumen ini, perusahaan dapat mempromosikan merek mereka,
meningkatkan penjualan, dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan mereka.
Proses manajemen pemasaran adalah suatu pendekatan sistematis untuk
merencanakan, melaksanakan, dan mengendalikan kegiatan pemasaran. Dengan mengikuti
tahapan-tahapan ini, perusahaan dapat mengembangkan strategi pemasaran yang efektif dan
mencapai tujuan-tujuan pemasaran mereka.
Pemasaran memainkan peran yang sangat penting dalam perekonomian dengan
memfasilitasi pertukaran, menciptakan nilai tambah, merangsang pertumbuhan ekonomi,
mengatur pasar, dan memberdayakan konsumen. Melalui strategi pemasaran yang efektif,
perusahaan dapat mencapai tujuan-tujuan pemasaran mereka sambil memberikan kontribusi
yang signifikan terhadap perekonomian secara keseluruhan.

7
 DAFTAR PUSTAKA

Ferdinand, A. (2002). Kualitas Strategi Pemasaran: Sebuah Studi Pendahuluan. Jurnal Sains
Pemasaran Indonesia.
gramedia.com. (n.d.).
Marzia, N. S. (2023). Instrumen Riset Pemasaran: Menggali Rahasia Pasar dengan Gaya Santai.
TakTerlihat.com.
Sinamora, B. (2005). Analisis Multivariat Pemasaran. Gramedia Pustaka Utama.