MAKALAH

Tinjauan Umum Manajemen Pemasaran

Dosen pengampuh : H. Syamsul Bahri Surbakti, SE,MM

Disusun oleh :
Sophia Putri (22010092)
Siti Nurkhairunnisa Tobing (22010130)
Hilyati Fadhila Rahmah (22010061)
Hema Sunita (22010024)
Amanda Syafiqah Batubara (22010169)
Mutiara Dilla Febrianti (22010042)
Aulia Rahma (22010040)
Karina Anggraini (22010132)

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS AL-AZHAR MEDAN
2022/2023

1
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah swt karena denganrahmat,
karunia, serta taufik danhidayah-Nya, kami dapat menyelesaikan makalahyang
berjudul “Tinjauan umum manajemen pemasaran” ini dengan baik meskipun
banyak kekurangan didalamnya.

Kami sangat berterimakasih kepada kepada bapak H. Syamsul Bahri Surbakti,

SE,MM selaku dosen pembimbing mata kuliah Pengantar Bisnis yang telah
membantu kamimenyelesaikan makalah ini.Semoga makalah sederhana ini dapat
dipahami bagi siapapun yangmembacanya. Sekiranya laporan yang telah disusun ini
dapat berguna bagi kamisendiri maupun orang yang membacanya. Dan kami mohon
maaf apabila terdapatkesalahan kata-kata yang kurang berkenan dan kami
memohon kritik dan saranyang membangun dari Anda demi perbaikan makalah ini
di waktu yang akan datang

Medan, Oktober 23

Penulis

2
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.............................................................................................................2
DAFTAR ISI............................................................................................................................3
BAB I PENDAHULUAN........................................................................................................3
1.1 LATAR BELAKANG...............................................................................................3
1.2 RUMUSAN MASALAH............................................................................................4
1.3 TUJUAN MASALAH................................................................................................5
BAB II PEMBAHASAN.........................................................................................................5
2.1 Definisi Manajemen Pemasaran....................................................................................5
2.2 Pengertian Manajemen Pemasaran................................................................................6
2.3 Tujuan Manajemen Pemasaran.......................................................................................7
2.4 Strategi Pemasaran........................................................................................................8
2.6 Konsep Manajemen Pemasaran....................................................................................10
BAB IIIPENUTUP.................................................................................................................12
3.1 KESIMPULAN............................................................................................................12
3.2 SARAN.........................................................................................................................13
DAFTAR PUSTAKA............................................................................................................14

3
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG

Di dalam dunia usaha salah satu kegiatan yang harus dilakukan yaitu pemasaran. Ketika
berbicara tentang pemasaran pasti membutuhkan manajemenagar kegiatan pemasaran bisa
berjalan dengan lancar dan tepat sasaran. Manajemen merupakan suatu proses mengelola atau
mengatur suatu kegiatan untuk mencapai tujuan tertentu melalui sekelompok orang yang
dapatmendatangkan hasil. Manajemen pemasaran termasuk upaya untukmempertahankan
kelangsungan hidup perusahaan karena berhubungan langsungdengan konsumen sebagai pemakai
produk. Maka manajemen pemasaran dapatdiartikan sebagai kegiatan dari perusahaan yang
sangat erat kaitannya dengansituasi pasar.

Dalam era persaingan yang semakin ketat pelaku usaha harus pandaidalam memilih
strategi pemasaran yang digunakan. Menawarkan produk-produkyang dibutuhkan konsumen
dengan kualitas yang lebih baik dari produk lain dan berbeda akan menjadi poin penting dalam
meningkatan kepuasan konsumen atas penggunaan produk. Sehingga konsumen mau dan rela
kembali menikmati apayang ditawarkan oleh perusahaan dan menjadi pelanggan setia bagi
perusahaan.Untuk itu sebagai manajer pemasaran harus bisa mengikuti perkembangan zaman agar
produk bisa diterima konsumen sesuai dengan masanya.

Pemasaran bukan kegiatan yang mudah dilakukan oleh setiap orang. Butuh perencanaan
dalam kegiatan tersebut agar bisa sesuai dengan harapan. Banyaknya pesaing di dalam dunia
usaha dapat dijadikan salah satu penghambat dalam menawarkan produk kepada konsumen, jika
salah memilih strategi dan tidakdijalankan dengan sesuai perencanaan maka untuk mendapatkan
kepuasaan darikonsumen akan sangat mustahil. Sehingga keinginan memperoleh keuntunganyang
maksimal akan sulit didapatkan. Keberlangsungan hidup perusahaan punakan terancam akibat
dari salah memilih strategi pemasaran yang digunakan

4
1.2 RUMUSAN MASALAH
1.2.1 Apa pengertian manajemen pemasaran ?

1.2.2 Bagaiamana tujuan manajemen pemasaran?

1.2.3 Bagaimana fungsi manjemen pemasaran?

1.2.4 Bagaimana konsep dari pemasaran ?

1.3 TUJUAN MASALAH

1.3.1 Mengetahui pengertian manajemen pemasaran

1.3.2 Mengetahui tujuan dari manajemen pemasaran

1.3.3 Memahami fungsi manajemen pemasaran

1.3.4 Memahami konsep dari manajemen pemasaran

5
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Definis Manajemen Pemasaran

A. PASAR
Pasar dapat diartikan sebagai tempat pertemuan antara penjual dan pembeli atau kekuatan-
kekuatan permintaan dan penawaran yang saling bertemuuntuk membentuk suatu harga.
Stanton mengemukakan pasar adalah kumpulanorang yang mempunyai keinginan untuk puas,
uang untuk belanja dan kemauanuntuk membelanjakannya.

B. PEMASARAN
Stanton mengatakan bahwa pemasaran meliputi keseluruhan sistem yang berhubungan
dengan kegiatan-kegiatan usaha, yang bertujuan merencanakan,menentukan harga hingga
mempromosikan dan mendistribusikan barang-barangatau jasa yang akan memuaskan
kebutuhan pembeli.

2.2 Pengertian ManajamenPemasaran

Manajemen penasaran adalah suatu usaha untuk merencanakan, mengimplementasikan (yang

terdiri dari kegiatan mengorganisaikan, mengarahkan, mengkoordinir) serta mengawasi atau
mengendalikan kegiatan pemasaran dalam suatu organisasi agar tercapai tujuan organisasi secara
efesien dan efektif. Di dalam fungsi manajemen pemasaran ada kegiatan menganalisis yaitu
analisis yang dilakukan untuk mengetahui pasar dan lingkungan pemasarannya, sehingga dapat
diperoleh seberapa besar peluang untuk merebut pasar dan seberapa besar ancaman yang harus
dihadapi.

Pada dasamya manajemen itu terdiri atas perancangan dan pelaksanaan rencana-rencana.
Didalam membuat suatu perencanaan, dibutuhkan kemampuan untuk membuat strategi dan
rencana. Untuk rencana jangka panjang maka dibutuhkan waktu yang lebih banyak. Sedangkan
untuk pelaksanaan rencana tersebut, dia harus mendelegasikan keputusan-keputusannya yang
natin dilakukan setiap hari kepada para bawahan, Secara umum manajemen mempunyai tiga
lugas, yaitu penganalisaan, perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan program-program yang
ditujukan untuk mengadakan pertukaran dengan pasar yang dituju untuk mencapai tujuan
organisasi. Untuk membuat suatu rencana, fungsi penganalisaan sangat penting agar rencana
yang dibuat dapat lebih matang dan tepat. Penerapan merupakan kegiatan untuk menjalankan
rencana. Fungsi pengawasan adalah untuk mengendalikan segala macam aktivitas agar tidak
terjadi penyimpangan.

6
Secara umum manajemen mempunyai tiga luge,yaitu:

1. Untuk mempersiapkan segala rencana/strategi umun bagi perusahaan

2. Untuk melaksanakan rencana tersebut

3. Untuk mengadakan evaluasi, menganalisa dan mengawasi rencana tersebut dalam

pelaksanaannya (untuk mengukur hasil dan penyimpangannya serta untuk mengendalikan
aktivitas)

Sedangkan yang dimaksudkan dengan manajemenpemasaran, menurut Philip Kotler

adalah: Penganalisaan, perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan Activate Windows
program-program yang ditujukan untuk mengadakan pertukaran dengan pasar yang dituju
untuk mencapai tujuan organisasi.

2.3 Tujuan Manajemen Pemasaran

Tingkat penjualan yang menguntungkan merupakan tujuan pemasaran, artinya laba yang
dapat diperoleh melalui pemuasan pelanggan. Laba dapat membuat perusahaan tumbuh dan
berkembang, menggunakan kemampuan yang lebih besar kepada pelanggan serta memperkuat
kondisi perekonomian secara keseluruhan. Mendapatkan laba merupakan tujuan umum dari
perusahaan. Tujuan pemasaran merupakan wujud rencana yang terencana yang terarah di
bidang pemasaran untuk memperoleh suatu hasil yang optimal. Tujuan pemasaran menurut
Hasan (2013:429) mencakup memaksimalkan keuntungan, memaksimalkan pangsa pasar,
memaksimalkan penjualan, meningkatkan citra merek, meningkatkan kepuasan pelanggan dan
juga menyediakan value dan memelihara stabilitas harga. (Yuliantari et al., 2020:2)

Beberapa tujuan umum manajemen pemasaran yaitu:

1. Meningkatkan Penjualan
Manajemen pemasaran bertujuan untuk meningkatkan penjualan produk atau layanan
perusahaan.
2. Mencapai Keuntungan yang Lebih Tinggi
Tujuan lainnya adalah mencapai keuntungan yang lebih tinggi dengan mengelola
pemasaran secara efektif.
3. Mempertahankan dan Meningkatkan Pangsa Pasar
Perusahaan ingin mempertahankan dan meningkatkan pangsa pasar mereka dalam industri
tertentu.
4. Meningkatkan Kesadaran Merek

7
 Melalui manajemen pemasaran yang baik, perusahaan berusaha meningkatkan kesadaran
merek mereka di mata konsumen.
5. Memahami dan Memenuhi Kebutuhan Konsumen
Salah satu tujuan penting adalah memahami kebutuhan konsumen dan memastikan
produk atau layanan yang ditawarkan memenuhi kebutuhan tersebut.
6. Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
Manajemen pemasaran juga bertujuan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan agar
mereka tetap memilih produk atau layanan dari perusahaan.
7. Menjaga Reputasi Perusahaan
Manajemen pemasaran juga berperan dalam menjaga reputasi perusahaan dan memastikan
bahwa produk atau layanan yang ditawarkan berkualitas.

2.4 Strategi Manajemen Pemasaran

Strategi Pemasaran Menurut Assauri (2017) dalam rencana strategi pemasaran
perusahaan terdapat landasan strategi di dalam pemasaran perusahaan yang dikenal
sebagai strategi produk-pasar (product-market strategy), yaitu produk yang akan
dipasarkan oleh perusahaan dan pasar yang dilayani perusahaan.

Dari landasan strategi ini dapat ditetapkan alternatif strategi pemasaran, yaitu sebagai
berikut :

1) Strategi penetrasi pasar, yaitu strategi yang bertujuan untuk meningkatkan posisi
dari perusahaan yang dihubungkan dengan produk dan pasar yang sedang dilayani
oleh perusahaan sekarang.

2) Strategi formulasi kembali produk/pengembang produk (reformulation strategy),

yaitu strategi yang menekankan pada peningkatan (mutu dan lain-lain) 18 dari
produk yang dipasarkan oleh perusahaan dengan sasaran pasar yang dituju (target
market).

3) Strategi perluasan/pengembangan pasar, yaitu strategi yang bertujuan untuk

mendapatkan pasar atau kelompok pembeli yang baru melalui perbaikan produk
yang ada.

8
 4) Strategi pergantian produk (replacement strategy), yaitu strategi yang
menekankan pada pergantian suatu produk yang sudah ada dengan produk yang
lebih baik secara terus-menerus.

5) Strategi segmentasi pasar dengan diferensiasi produk, adalah strategi yang

bertujuan sebagai menarik perhatian dari konsumen baru dengan memperbesar
pilihan produk yang telah tersedia.

6) Strategi perluasan product-line, yaitu strategi yang digunakan untuk menghadapi

perkembangan tecnology dengan memperluas product-line yang dapat ditawarkan
kepada pelanggan.

7) Strategi diversifikasi yang terkonsentrasi (concentric diversification strategy),

yaitu strategi yang bertjuan agar menarik konsumen baru dengan menambah
bebarapa jenis-jenis produk yang mempunyai teknologi dan cara pemasaran yang
sama.

8) Strategi diversifikasi horizontal, yaitu strategi yang dilakukan untuk memperluas

product-line agar dapat ditawarkan kepada konsumen pada saat ini.

9) Strategi diversifikasi conglomorate, yaitu strategi yang bertujuan untuk menarik

kelompok pelanggan baru melalui diversifikasi produk yang tidak memiliki
hubungan teknologi, produk dan juga pasar yang dilayani perusahaan.

10) Strategi integrasi, yaitu strategi yang bertujuan untuk meningkatkan

rentabilitas (profitability), efisiensi, dan pengendalian melalui penggabungan atau
integrasi dengan perusahaan yang berdasarkan dengan proses produksi yang
dijalankan selama ini

2.5 Fungsi Manajemen Pasar

Fungsi pemasaran merupakan kegiatan yang dilakukan dalam bisnis yang terlibat dalam
menggerakkan barang dan jasa dari produsen sampai ke tangan konsumen. Dalam konsep fungsi
pemasaran Sofjan Assauri (1987: 19) mengklasifikasikan fungsi-fungsi pemasaran atas tiga
fungsi dasar yaitu; fungsi transaksi/transfer meliputi: pembelian dan penjualan; fungsi supply
fisik (pengangkutan dan penggudangan atau penyimpanan); dan fungsi penunjang (penjagaan,
standarisasi dan grading, financing, penanggungan resiko dan informasi pasar).
Adapun fungsi-fungsi pemasaran yang disoroti dalam tulisan ini adalah:

9
 1. Pembelian (Buying) Ialah fungsi yang mengikuti aktivitas-aktivitas mencari dan
mengumpulkan barang-barang yang di perlukan sebagai persediaan memenuhi kebutuhan
konsumen. Fungsi ini pada dasarnya merupakan proses atau kegiatan mencari penjual dan
merupakan tibal balik dari kegiatan penjualan (Selling). Untuk itu maka, sangat perlu
dipahami kegiatan apa saja yang dapat mengakibatkan orang melakukan pembelian.

2. Penjualan(Selling), Mencakup aktivitas-aktivitas yang dilakukan untuk mencari calon

pembeli produk yang ditawarkan denganharapan dapat menguntungkan. Kegiatan penjualan
merupakan lawan dari pembelian. Buying tidak akan terjadi tanpa selling demikian pun
sebaliknya.

3. Transportasi, adalah proses pendistribusian atau pemindahan barang dari suatu tempat ke
tempat yanglain.

4. Penggudangan/penyimpanan, Ialah fungsi penyimpanan produk yang dibeli

sebagaipersediaan agar terhindar dari resiko kerusakan maupun resiko lainnya.

5. InformasiPasar, Poin ini merupakan fungsi pemasaran yang luas dan penting, karena
fungsi ini memberikan informasi tentang situasi perdagangan pada umumnya yang
berhubungan dengan produk, harga yang inginkan konsumen dan situasi pasar secara
menyeluruh. Menurut Sofjan Assauri (1987: 303) yang dimaksud dengan informasi adalah
keterangan baik

2.6 Konsep Manajem Pemasaran

Falsafah manajemen pemasaran berkeyakinan bahwa pencapaian sasaran organisasi

tergantung pada penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran dan penyampaian kepuasan
didambakan itu lebih efektif dan efisien daripada pesaing Kemungkinan konsep ini
membingungkan bila dibandingkan dengan konsep penjualan. Pemasaran terpadu terdiri dari
kegiatan pemasaran eksternal yaitu pemasaran yang ditujukan kepada orang-orang di luar
perusahaan dan kegiatan internal merupakan kegiatn mengenai keberhasilan dalam menerima,
melatih dan memotivasi karyawan yang memiliki kemampuan dan ingin melayani pelanggan
dengan baik.

Konsep pemasaran bertujuan memberikan kepuasan terhadap keinginan dan

kebutuhan pembeli/konsumen. Seluruh kegiatan dalam perusahaan yang menganut konsep
pemasaran harus diarahkan untuk memenuhi tujuan tersebut. Meskipun orientasi pembeli ini
dibatasi oleh tujuan laba dan pertumbuhan, tetapi konsep itu perlu dilaksanakan. Karena dapat
meningkatkan penjualan dengan :

10
  Membuat barang yang mudah digunakan
 Mudah dalam pembeliaannya
 Mudah dalam pemeliharaannya

Kegunaan konsep pemasaran bagi sebuah perusahaan dapat menunjang berhasilnya bisnis
yang dilakukan. Konsep pemasaran disusun dengan memasukkan tiga elemen pokok, yaitu:

 Orientasi konsumen/pasar/perabeli
 Volume penjualan yang menguntungkan
 Koordinasi dan integrasi seluruh kegiatan pemasaran dalam

Pada dasarnya, perusahaan yang ingin mempraktekkan orientasi konsumen ini harus:

a. Menentukan kebutuhan pokok dari pembeli yang akan dilayani dan dipenuhi

b. Memilih kelompok pembeli tertentu sebagai sasaran dalam penjualannya

c. Menentukan produk dan program pemasarannya

d. Mengadakan penelitian pada konsumen, untuk mengukur, menilai, dan menafsirkan

keinginan, sikap, serta tingkah laku mereka

e. Menentukan dan melaksanakan strategi yang paling baik. apakah menitik beratkan pada
mutu yang tinggi, price yang murah atau model yang menarik

Jadi, secara definitif dapat dikatakan bahwa Konsep pemasaran adalah: Sebuah falsafah bisnis
yang menyatakan bahwa pemasan kebutuhan konsumen merupakan syarat ekonomi dan sosial bagi
kelangsungan hidup perusahaan

Pengusaha yang sudah mulai mengenal bahwa pemasaran merupakan faktor penting untuk
mencapai sukses bagi perusahaannya. Konsep pemasaran bertujuan untuk memberikan kepuasan
terhadap kebutuhan dan keinginan konsumen dengan mendapatkan sejumlah laba, maka seluruh
kegiatan dalam perusahaan yng menganut konsep pemasaran harus diarahkan.

Konsep pemasaran adalah sebuah falsafah bisnis yang menyatakan bahwa pemuasan
kebutuhan konsumen merupakan syarat ekonomi dan sosial bagi kelangsungan hidup perusahaan
(Swastha, 2008: 17) Menurut (Sunyoto, 2012:29) Konsep pemasaran adalah merupakan orientasi
manajemen yang menentukan bahwa kunci pencapaian tujuan organisasi terdiri dari kemampuan
organisasi perusahaan menentukan kebutuhan dan keinginan pasar yang ditujuh dan kemampuan
organisasi tersebut memenuhinya dengan kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan
efisien dari para pesaing.

11
Konsep pemasaran mengandung tiga dasar pokok, yaitu :

1. Perencanaan dan operasinya berorientasi pada kebutuhan dan keinginan

pelanggan atau konsumen

2. Semua aktivitas pemasaran dilaksanakan secara terkoordinir atau terpadu

(integrated marketing)

3. Tujuan akhirnya adalah memenuhi atau mencapai tujuan perusahaan danberusaha

memberikan kepuasan semaksimal mungkin pada pelanggan.

Konsep pemasaran adalah suatu falsafah manajemen dalam bidang pemasaranyang berorientasi
kepada kebutuhan dan keinginan konsumen dengan didukung oleh kegiatan pemasaran terpadu
yang diarahkan untuk memberikan kepuasan konsumen sebagai kunci keberhasilan organisasi
dalam usahanya mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Jadi konsep pemasaran merupakan
orientasi perusahaan yangmenekankan bahwa tugasa pokok perusahaan adalah menentukan
kebutuhan dan keinginan pasar, dan selanjutnya memenuhi kebutuhan dan keinginan tersebut
sehingga dicapai tingkat kepuasan langganan yang melebihi dari kepuasan yangdiberikan oleh
para saingan. (Assauri, 2007 : 81)

12
 BAB III
PENUTUP

3.1 KESIMPULAN
Manajemen penasaran adalah suatu usaha untuk merencanakan mengimplementasikan
(yang terdiri dari kegiatan mengorganisaikan, mengarahkan, mengkoordinir) serta mengawasi
atau mengendalikan kegiatan pemasaran dalam suatu organisasi agar tercapai tujuan
organisasi secara efesien dan efektif. Tingkat penjualan yang menguntungkan merupakan
tujuan pemasaran, artinya laba yang dapat diperoleh melalui pemuasan pelanggan. Laba dapat
membuat perusahaan tumbuh dan berkembang, menggunakan kemampuan yang lebih besar
kepada pelanggan serta memperkuat kondisi perekonomian secara keseluruhan. Mendapatkan
laba merupakan tujuan umum dari perusahaan. Tujuan pemasaran merupakan wujud rencana
yang terencana yang terarah di bidang pemasaran untuk memperoleh suatu hasil yang optimal.

Fungsi pemasaran merupakan kegiatan yang dilakukan dalam bisnis yang terlibat dalam
menggerakkan barang dan jasa dari produsen sampai ke tangan konsumen. fungsi-fungsi
pemasaran atas tiga fungsi dasar yaitu; fungsi transaksi/transfer meliputi: pembelian dan
penjualan; fungsi supply fisik (pengangkutan dan penggudangan atau penyimpanan); dan
fungsi penunjang (penjagaan, standarisasi dan grading, financing, penanggungan resiko dan
informasi pasar). Falsafah manajemen pemasaran berkeyakinan bahwa pencapaian sasaran
organisasi tergantung pada penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran dan
penyampaian kepuasan didambakan itu lebih efektif dan efisien daripada pesaing
Kemungkinan konsep ini membingungkan bila dibandingkan dengan konsep penjualan.

3.2 SARAN
Keinginan setiap pelaku usaha adalah mendapatkan laba dan dapatmempertahankan
perusahaannya di tengah persaingan usaha yang ketat. Kegiatan pemasaran merupakan salah
satu solusi untuk pencapaian keinginan pelaku usahatersebut. Dengan memilih manajemen
pemasaran profesional dan strategi yangtepat dalam menjalankan kegiatan tersebut, maka
keinginan mendapatkan labadan mempertahankan kelangsungan perusahaan dapat terealisasi
sesuai harapan. Jadi, tempatkanlah manajemen pemasaran tersebut sebagai kegiatan penting
didalam perusahaan demi mencapai tujuan usaha

13
 DAFTAR PUSTAKA

Dr. Saida Zainurossalamia ZA, M.Si. J 2020. MANAJEMEN PEMASARAN Teori danStrategi.
Koak Kaok Wakan, Leneng, Praya, Lombok Tengah Nusa Tenggara Barat
Dr.ir.H.Zulkifli Noor,SH., MH.,MM. Februari 2010. Manajemen Pemasaran. Yogyakarta:
deepublish

14