OVERVIEW PROGRAM

PELATIHAN REVOLUSI MENTAL

UNTUK PELAYANAN PUBLIK
 AGENDA PEMBELAJARAN
Agenda Revolusi Cara Pandang
Membekali peserta dengan pemahaman terkait
kebijakan revolusi mental untuk pelayanan publik
dan revolusi budaya pelayanan publik era digital

Agenda Revolusi Cara Pikir

Membekali peserta dengan pemahaman terkait
inovasi pelayanan sektor publik dan strategi
peningkatan kualitas pelayanan publik.

Agenda Revolusi Cara Kerja

Membekali peserta dengan kemampuan
merancang revolusi cara kerja
Agenda Revolusi Cara Pandang
1. Kebijakan Revolusi Mental untuk pelayanan publik :
• Materi kegiatan pembelajaran ini membekali Peserta dengan kemampuan menjelaskan
kebijakan revolusi mental untuk pelayanan public melalui pembelajaran konsep dan
kebijakan, nilai-nilai, Gerakan dan bentuk revolusi mental
• Pembelajaran dilaksanakan secara mandiri dengan mengunduh bahan ajar dari situs
pembelajaran e-learning dan mengerjakan tugas terstruktur secara e-learning.
• Pada akhir pembelajaran ini Peserta diharapkan mampu menjelaskan kebijakan revolusi
mental untuk pelayanan public.
2. Revolusi Budaya Pelayanan Publik Era Digital:
• Materi kegiatan pembelajaran ini membekali Peserta dengan kemampuan memahami
budaya pelayanan public pada era digital melalui pembelajaran budaya kerja berintegritas,
budaya kerja berorientasi hasil dan budaya kerja sinergis dalam era digital.
• Pembelajaran dilaksanakan dengan mengunduh dan mempelajari bahan pelatihan serta
menyimak video melaluia situs pembelajaran e-learning serta mengerjakan tugas terstruktur
secara e-learning
• Peserta mampu menunjukkan adanya perubahan cara pandang mereka terhadap budaya
pelayanan public era digital.
Agenda Revolusi Cara Pikir
1. Inovasi Pelayanan Sektor Publik :
• Materi kegiatan pembelajaran ini membekali Peserta dengan kemampuan memahami
inovasi sector public melalui pembelajaran konsep inovasi sector publik, jenis-jenis inovasi
dan tantangan inovasi pada sector public
• Pembelajaran dalam mata pelatihan ini dilakukan dengan mengunduh dan mempelajari
bahan pelatihan, menyimak video melalui situs pembelajaran e-learning, ceramah dan
diskusi interaktif serta mengerjakan tugas terstruktur secara e-learning
• Peserta diharapkan mampu membuat rancangan inovasi pelayanan public untuk
penyusunan Rancangan Revolusi Cara Kerja (RRCK).

2. Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik:

• Materi kegiatan pembelajaran ini membekali Peserta dengan kemampuan berpikir untuk melakukan
perubahan dalam peningkatan kualitas pelayanan di unit kerjanya melalui pembelajaran identifikasi
masalah, alternative pemecahan masalah, penetapan solusi, pemecahan masalah dalam mengelola
pelayanan public berbasis digital
• Pembelajaran dilakukan dengan mengunduh dan mempelajari bahan pelatihan serta menyimak video
melalui situs pembelajaran e-learning, serta mengerjakan tugas terstruktur secara e-learning
• Peserta mampu menentukan strategi perubahan pelayanan public di tempat kerja.
Agenda Revolusi Cara Kerja
1. RRCK :
• Materi kegiatan pembelajaran ini membekali Peserta dengan kemampuan merancang
revolusi carqa kerja dalam perbaikan pelayanan public melalui pembelajaran menetapkan
strategi perubahan pelanan public di tempat kerja, membuat tahapan kegiatan penerapan
strategi, menetapkan output kegiatan penerapan strategi, menetapkan stakeholders, dan
menetapkan jadwal kegiatan.
• Pembelajaran dilakukan dengan mengunduh dan mempelajari bahan pelatihan, menyimak
video serta mengikuti diskusi interaktif melalui situs pembelajaran e-learning, serta
mengerjakan tugas terstruktur secara e-learning.
• Peserta mampu menyusun RRCK dalam menerapkan strategi meningkatkan kualitas
pelayanan public di unit kerjanya.
Tahap Penyelenggaraan
1
LOG-IN
2 Tahap Nonklasikal/(e-learning)
• Log-In website E-Learning
berdasar username &
password yang diberikan
oleh penyeleggara
3 Tahap Klasikal
• Peserta mempelajari bahan-bahan ajar baik • Pembelajaran dilakukan dengan
modul, bahan tayang ataupun video dan tatap muka melalui metode
melakukan diskusi interaktif.
• Mata Pelatihan Yang Diberikan: ceramah dan diskusi interaktif
 Overview Program Pelatihan Revolusi Mental • Mata Pelatihan:
 Kebijakan Revmen Untk Pelayanan Publik  Overview Kebijakan Revolusi
 Revolusi Budaya Pelayanan Publik Era Digital Mental
 Inovasi Pelayanan Sektor Publik  Overview Kebijakan Pelatihan
 Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Revmen
Publik  Paradigma Baru Pelayanan
 Rancangan Revolusi Cara Kerja Publik
(Synchronous)  Inovasi Pelayanan Sektor Publik
• Peserta secara mandiri dan diskusi interaktif
elektronik (synchronous) dengan mengakses  Presentasi RRCK
sistem pembelajaran e-learning.  Review Kebijakan Pelatihan dan
Tindak Lanjut Hasil Pelatihan
Revmen
• Site Visit
Evaluasi Peserta
Peserta akan dievaluasi terkait aspek-
aspek: No Kualifikasi Nilai
1 Sangat Memuaskan 90,01 - 100
No Jenis Evaluasi Bobot
2 Memuaskan 80,01 – 90,0
1 Penugasan dari setiap materi e-learning 20%
3 Baik 70,01 – 80,0
2 Rancangan Revolusi Cara Kerja 40%
a. Penetapan strategi perubahan 4 Kurang Baik 60,01 – 70,0
pelayanan publik di tempat kerja 5 Tidak memenuhi kualifikasi ≤60
(20%)
b. Tahapan kegiatan penerapan strategi
(20%)
c. Penetapan output kegiatan
penerapan strategi (20%) ▣ Peserta dinyatakan lulus jika memperoleh kualifikasi
d. Penetapan stakeholders (20%) paling rendah baik dengan nilai baik dengan nilai
e. Penetapan jadwal kegiatan (20%) 70,01. Peserta dinyatakan ditunda kelulusannya jika
3 Presentasi Rancangan Revolusi Cara 40% memperoleh kualifikasi kurang baik.
Kerja ▣ Peserta yang dinyatakan ditunda diberikan 1 (satu)
a. Kelayakan (35%) kali kesempatan untuk melakukan remedial dengan
b. Kemanfaatan (35%) jangka waktu 15 (lima belas) hari setelah penutupan
c. Inovasi (30%) pelatihan.
Evaluasi Peserta
(Penugasan)
Evaluasi Peserta (Evaluasi RRCK)
Evaluasi Peserta (Presentasi RRCK)
Evaluasi Tenaga Pengajar
Peserta diharapkan dapat mengevaluasi 1. Kemampuan penguasaan
tenaga pengajar terkait aspek-aspek: substansi
2. Ketepatan penggunaan
metode dan sarana
pembelajaran dalam proses
pembimbingan
3. Pemanfaatan waktu sesuai

PESERTA
tujuan pembelajaran
Melakukan 4. Cara merespon dan
evaluasi menjawab pertanyaan
5. Kemampuan membangun
hubungan harmonis
6. Pemberian Revmen untuk
pelayanan Publikivasi kepada
peserta
7. Sikap dan perilaku
8. Penggunaan bahasa
9. Ketepatan waktu kehadiran
10.Pencapaian hasil belajar
Evaluasi Penyelenggaraan
Peserta diharapkan dapat mengevaluasi
penyelenggaraan terkait aspek-aspek:
1 Bidang Akademis
1. Kualitas bahan ajar
2. Komposisi materi
pelatihan
3. Sekuensi materi
pelatihan
4.Durasi penyelenggaraan
pelatihan
2 Bidang Administrasi
1. Perlengkapan peserta
2. Perlengkapan ruang belajar
3. Tata letak kursi dan meja belajar /
ruang pembimbingan
4. Pengaturan waktu makan dan
coffee break
5. Kualitas dan kuantitas konsumsi
6. Kualitas pelayanan penyelenggara
Contoh RRCK
TERIMA KASIH