KOMUNIKASI BISNIS

  Yang dimaksud dengan komunikasi yang efektif adalah komunikasi....

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 1 Kegiatan Belajar 1 BMP Komunikasi Bisnis
A. yang mampu membawa kita pada tujuan komunikasi
B. dua arah
C.satu arah
D.sebagai transaksi

Melalui kegiatan membaca, dari keseluruhan informasi yang dibaca ternyata kita hanya mampu
menyerap sebesar ….

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 1 Kegiatan Belajar 2 BMP Komunikasi Bisnis
A.10 %
B. 20%
C. 30%
D.50%

3.

Gaya direktif adalah salah satu gaya manajemen yang berpengaruh terhadap iklim komunikasi.
Gaya ini merupakan gaya manajemen yang....

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 1 Kegiatan Belajar 2 BMP Komunikasi Bisnis
A menuntut manajer menjalankan peran seperti dalam gaya direktif namun manajemen
memandang bawahan sebagai anggota tim
 

 
 B.menuntut karyawan melakukan apa yang dilakukan manajer

 
 

C. menganggap bawahan memiliki kemampuan dan keterampilan serta memiliki motivasi

untuk bekerja sebaik-baiknya
D. membiarkan bawahannya untuk memperlihatkan kemampuannya

4.

Yang dimaksud dengan consideration adalah…

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 1 KB 2 BMP Komunikasi Bisnis

A.pesan yang dikomunikasikan disusun dalam kalimat yang mudah difahami komunikan
B.sopan-santun dan tata-krama merupakan hal yang penting dalam berkomunikasi yang
merupakan bentuk penghargaan kepada komunikan.
C. pesan yang disampaikan harus mempertimbangkan situasi penerima/komunikan.
D.pesan yang dikomunikasikan dibuat secara cermat

5.

Pengertian komunikator adalah...

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 1 Kegiatan Belajar 2 MBP Komunikasi Bisnis
A. orang/lembaga yang menerima pesan. Biasa disebut juga penerima, destinasi atau
khalayak
B. orang/lembaga yang mengirimkan pesan. Biasa disebut juga pengirim atau sumber
C. proses penyampaian pesan (informasi, gagasan, pikiran, pendapat, pengetahuan) dari
seseorang/satu lembaga kepada orang/lembaga lain dengan menggunakan atau tanpa media
dengan tujuan tertentu
D. salah satu komponen komunikasi yang menunjukkan respons yang diberikan oleh pihak
yang terlibat dalam komunikasi
6.

Keuntungan dari penyampaian pesan secara tertulis adalah...

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 2 KB 1 BMP KOmunikasi Bisnis

A.adanya peluang untuk mengontrol pesan
B.tidak adanya kesadaran bahwa
pembicaraan (komunikasi lisan) sebenarnya merupakan sarana

untuk mencapai tujuan bisnis

C.tak berpikir soal tujuan komunikasi

sehingga tidak merumuskan pesan

yang akan disampaikan dan

menetapkan khalayak yang

menjadi sasaran
D.tak merancang dan menyampaikan

pesan secara logis

7.

Salah satu jenis komunikasi non-verbal adalah proxemics, yang artinya…

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 2 KB 1 BMP Komunikasi Bisnis

A. untuk menunujukkan gerak-gerik atau sikap tubuh
B. yang berkaitan dengan cara kita menghargai waktu
C. untuk menunjukkan adanya ruang atau teritorial baku dan ruang personal yang kita
gunakan dalam berkomunikasi
D.yang menunjuk pada unsur-unsur non-verbal suara dalam percakapan verbal

8.
Fungsi komunikasi non-verbal, adalah…

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 2 KB 1 BMP Komunikasi Bisnis

A. menggantikan pesan lisan
B. menyampaikan pesan-pesan yang enak disampaikan secara lisan
C. membentuk kesan yang tidak mengarahkan komunikasi
D.tidak memperjelas relasi

9.

Salah satu jenis imbauan pesan adalah imbauan rasional, yaitu merupakan jenis imbauan yang…

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 2 KB 2 BMP Komunikasi Bisnis

A.meyakinkan orang lain dengan pendekatan yang menyentuh sisi emosi orang lain
B.meyakinkan orang lain dengan menunjukkan sisi-sisi menyeramkan dari satu fakta untuk

mendorong orang lain mengikuti apa yang kita inginkan.

C.mengubah sikap, pendapat dan perilaku orang lain dengan memberikan imbalan tertentu
seperti pujian, penghargaan atau hadiah.
D.meyakinkan orang lain dengan pendekatan logis atau penyajian bukti-bukti

10.

Salah satu ciri pesan yang efektif adalah jernih, dengan pengertian...

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 2 KB 2 BMP Komunikasi Bisnis

A cermat menggunakan kata-kata
.
B.disajikan secara benar dan disajikan dengan bahasan yang sederhana
C. ditentukan oleh panjang pesan melainkan oleh pesan yang disampaikan
D. pesan yang bisa dipahami oleh mereka yang tidak tamat SMP sekalipun
 11.

Yang dimaksud komunikasi antar budaya menurut LA. Samovar dan R.E. Porter, adalah…

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 3 KB 1 BMP Komunikasi Bisnis

A. proses komunikasi yang berlangsung di antara orang-orang yang berbeda budayanya
 

B.sebagai komunikasi yang terjadi ketika orang-orang yang terlibat

dalam komunikasi tersebut melibatkan latar belakang pengalaman budaya yang berbeda
yang menunjukkan nilai-nilai yang dianut oleh kelompoknya yang berupa pengalaman,
pengetahuan dan nilai-nilai.
C.komunikasi yang dilakukan oleh beberapa orang yang berbeda negara
D.komunikasi yang dilakukan kelompok dari beberapa daerah

12.

Manfaat dari kecerdasan budaya adalah...

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 3 KB 1 BMP Komunikasi Bisnis

A. bisa memanfaatkan keragaman budaya
B. sebagai perangkat penting untuk staf dalam berkomunikasi
C.upaya kita mengenali perbedaan budaya dalam konteks komunikasi
D. untuk mengembangkan kegiatan belajar yang terus-menerus untuk memahami keragaman
budaya
13.

Salah satu saran komunikasi lintas budaya yang efektif menurut McNab...

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 3 KB 2 BMP Komunikasi Bisnis

A. mengembangkan pengertian yang mendasar tentang keragaman budaya
B. keterbukaan terhadap perspektif yang sama
C. tidak bisa menerima dan menyesuaikan dengan berbagai komunikasi
D.memiliki keterampulan menyimak dan bertanya yang aktif

14.

Menyediakan waktu untuk memahami ketersediaan, kemudahan penggunaan dan dampak media
komunikasi dalam memilih anggota tim, merupakan salah satu saran dari keterampilan menjadi
anggota tim lintas budaya menurut ...

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 3 KB 2 BMP Komunikasi Bisnis

A.Schuler
B.McNab
C.John Murphy
 

D.Lee

 
15.

Orang yang memandang bahwa kelompok etniknya atau budayanya yang paling baik di dunia,
disebut

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 3 KB 2 BMP Komunikasi Bisnis

A.stereotipe
 B.buta budaya
C.diskrimisnasi
D.etnosentrisme

16.

Pengorganisasian pesan ditulis secara deduktif jika....

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 4 KB 1 BMP Komunikasi Bisnis

A. pesannya menyenangkan pembaca
B.pesannya tak menyenangkan pembaca
C.pembaca kemungkinan tidak meminatinya
D.pesannya rutin tidak disampaikan

17.

Pengorganisasian pesan ditulis secara induktif jika....

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 4 KB 1 BMP Komunikasi Bisnis

A.pesannya menyenangkan Pembaca
B.pesannya tak menyenangkan Pembaca
C. sifat pesannya rutin disampaikan (baik pesan menyenangkan maupun sebaliknya)
D.pesannya rutin tidak disampaikan

18.

Surat yang disampaikan kepada pihak lain yang meminta untuk dilakukan penyelesaian atas
masalah tertentu,disebut surat....

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 4 KB 4 BMP Komunikasi Bisnis

A.klaim rutin
B.order
 C.khusus
D. rutin tentang kredit

19.

Isi surat ’permintaan informasi kredit’ yang efektif hendaknya …

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 4 KB 2 BMP KOmunikasi Bisnis

A. permintaan kita ditempatkan pada kalimat pertama
B.menjelaskan rinci hal yang mendukung permintaan itu
C.pada akhir surat tersebut terdapat kalimat yang menunjukkan kepercayaan pengirim surat
kepada pihak yang menerima pesanan
D.menguraikan informasi yang diminta.

20.
       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul Komunikasi Bisnis

A.kelembaman struktural
B. membentuk dinamika kelompok
C. ketidakamanan ekonomis
D. proses informasi selektif

21.

Laporan rutin yang seringkali hanya didistribusikan secara internal meski mungkin juga
didistribusikan secara eksternal, disebut....

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 5 KB 1 BMP Komunikasi Bisnis

A. memorandum
B.manuskrip
 C. laporan justifikasi
D. laporan kelayakan

22.

Usulan penyelenggaraan program yang terdiri dari beberapa kegiatan, disebut proposal...

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 5 KB 2 BMP Komunikasi Bisnis

A. kegiatan
B.kompetitif
C. teknis
D. program

23.

Usulan penyelenggaraan kegiatan yang merupakan komponen atau bagian dari satu program,
disebut proposal….

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 5 KB 2 BMP Komunikasi Bisnis

A. kompetitif
B. kegiatan
C. teknis
D. program

24.

Komponen proposal yang baik adalah...

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 5 KB 2 BMP Komunikasi Bisnis

 

A. ruang lingkup, metode,material,personalia,evaluasi,biaya, rangkuman dan lampiran

  
B. tujuan, metode,material,personalia,evaluasi,biaya, rangkuman dan lampiran
C. tujuan,ruang lingkup, metode, ,personalia,evaluasi,biaya, rangkuman dan lampiran
D. masalah,tujuan,ruang lingkup, metode,material,personalia,evaluasi,
biaya, rangkuman dan lampiran

25.
Proposal adalah dokumen pengajuan kegiatan dari pihak luar kepada satu organisasi atau dari
seseorang yang secara hierarkhis lebih rendah kepada orang yang lebih tinggi kewenangannya”.
Oleh karena itu dalam proposal tersebut akan ada…
       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 5 KB 2 BMP Komunikasi Bisnis

A. usulan kegiatan
B. bentuk kegiatan
C. pengusul kegiatan
D. evaluasi

26.

Dalam sesi presentasi, jika ada orang yang senang memberikan komentar dengan tujuan
memancing orang lain tertawa dengan celetukannya, orang tersebut termasuk pada kategori...

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 6 KB 1 BMP Komunikasi Bisnis

A.si salah pentas
B.si reaksioner
C.si penuntut
D. si egois

27.

Dalam menjawab pertanyaan khalayak pada saat presentasi, salah satu strategi yang
dikembangkan menurut Anjali adalah...

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 6 KB 2 BMP Komunikasi Bisnis

 A. catat semua pertanyaan
B. jawab dengan benar semua pertanyaan
C. berikan jawaban yang berkualitas
D. identifikasi semua pertanyaan

28.
Tujuan evaluasi dalam pengembangan organisasi adalah
       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul Komunikasi Bisnis

A. penilaian selama intervensi
B. penilaian setelah intervensi
C. memperoleh umpan balik terhadap implementasi
D. bagaimana mengukur organisasi

29.
Menurut Donald N. Sull dinamika kegagalan perubahan antara lain ditunjukkan dengan adanya
kecenderungan....
       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul Komunikasi Bisnis

A. banyaknya masalah sehingga tidak terdentifikasi sebelumnya
B. tugas pokok implementasi tidak didefinisikan secara detail
C. berpikir strategis menjadi tertutup
D. sistem informasi yang tersedia tidak cukup untuk memonitor implementasi

30.
Perubahan struktural yang mengarah pada organisasi yang lebih banyak delegasi, berarti
memiliki hirarki datar. Dalam rencana perubahan, hal ini disebut sebagai....
       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul Komunikasi Bisnis

A. organizational structure
B. organizational culture
C. organizational learning
D. planning phase
 31.
Cara karyawan apabila tidak menyetujui adanya perubahan maka para karyawan tersebut akan
memperlihatkan resistensinya dengan cara
       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul Komunikasi Bisnis

A. menurunkan produktivitasnya
B. menunjukan adanya antusiasme
C. menurunkan kemangkiran dalam usaha menghindari proses perubahan
D. tidak menahan langkah untuk berusaha memeperlambat perubahan

32.

Cara pengumpulan fakta dan informasi adalah melalui….

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 7 KB 1 BMP Komunikasi Bisnis

A.dialog dan konsultasi

 
B.temu-kenal masalah dan merumuskan masalah
 

C. pendekatan pemecahan masalah

D. gaya untuk pengambilan keputusan

33.

Agar peserta rapat mengetahui masalah yang akan dibahas sehingga dapat bermanfaat bagi
organisasi , maka...

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 7 KB 2 BMP Komunikasi Bisnis

A.
 A. hendaklah tahu waktu
B. jangan lupa alasan utama pada penyelenggaraan rapat
C. menyebarkan agenda rapat
D.tidak menyelenggarakan rapat diluar jam kerja

34.
Salah satu komponen yang mempengaruhi suatu jabatan .....

Berikut yang termasuk“10 perintah tentang rapat”….

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 7 KB 2 BMP Komunikasi Bisnis

A. hendaklah tahu waktu
B. jangan lupa alasan utama pada penyelenggaraan rapat
C. hendaknya diingat golden rule dalam rapat
D.tidak menyelenggarakan rapat diluar jam kerja

35.

Lobi Tradisional merupakan lobi yang…

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 8 KB 1 MBP Komunikasi Bisnis

A. bertujuan mempengaruhi para pengambil keputusan secara tidak langsung
B.biasanya memanfaatkan orang- orang terkenal
 

C. dibentuk oleh perusahaan-perusahaan besar dengan maksud menempatkan calonnya di

lembaga legislatif atau di eksekutif sehingga keputusan yang diambilnya tidak merugikan
perusahaan yang tergabung dalam komiter tersebut
D. digunakan untuk menafsirkan opini pejabat pemerintah yang kemudian diterjemahkan
dalam kebijakan perusahaan

A. Jawaban anda salah karena yang bertujuan mempengaruhi para pengambil keputusan secara
tidak langsung adalah lobi akar rumput

36.
Perhimpunan dalam kelompok lobi merupakan...

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 8 KB 1 BMP Komunikasi Bisnis

A.sebuah lembaga non-profit yang keanggotaannya memang terbatas
B.lembaga yang banyak kemiripannya dengan perusahaan-perusahaan kecil
 

C. lembaga non-profit yang struktur organiasasinya memiliki sejumlah keuntungan yakni

anggotanya tidak diminta menginvestasikan uang atau saham
D. para anggota organisasi ini biasanya membeli saham namun jumlah kepemilikannya
dibatasi

37.

Negosiasi berorientasi “menang-menang “ merupakan…

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 8 KB 2 BMP Komunikasi Bisnis

A. pengambilan satu pilihan yang didasari oleh pertimbangan daripada berada dalam posisi
“kalah-menang” atau “mengandung resiko kalah-kalah”
B.pendekatan kolaboratif.
C. pihak-pihak yang bernegosiasi mengabaikan kemungkinan menjadi pemenang sehingga
dalam pendekatan ini pihak-pihak yang bernegosiasi menjadi pecundang
D. bentuk negosiasi yang menggunakan pendekatan yang digunakan oleh para komunikator
yang kompetitif

38.

Yang dimaksud dengan jenis negosiasi berorientasi “kalah-kalah “ adalah…

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 8 KB 2 BMP Komunikasi Bisnis

A. pengambilan satu pilihan yang didasari oleh pertimbangan daripada berada dalam posisi
“kalah-menang” atau “mengandung resiko kalah-kalah”
B. pendekatan kolaboratif
C. pihak-pihak yang bernegosiasi mengabaikan kemungkinan menjadi pemenang sehingga
dalam pendekatan ini pihak-pihak yang bernegosiasi menjadi pecundang
 D. bentuk negosiasi yang menggunakan pendekatan yang digunakan oleh para komunikator
yang kompetitif.

39.
Yang dimaksud dengan moving against adalah…
       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 8 KB 2 BMP Komunikasi Bisnis

A.yang dilakukan dalam bentuk menjelaskan, memperagakan, mengarahkan, mengulangi,
menjernihkan masalah, mengumpulkan perasaan, berdebat, menghimbau, menghakimi, tidak
menyetujui, menentang, dan menunjukkan kelemahan pihak lain.
B. yang dilakukan dalam bentuk memperhatikan, menyampaikan gagasan, menyetujui,
mengembangkan interaksi, mengulangi kecaman-kecaman, mencari dan menemukan
landasan bersama, dan mengungkapkan perasaan-perasaan orang lain.
C. yang dilakukan dalam bentuk menghindri terjadinya konfrontasi, menghindari terjadinya
hibingan dan sengketa, menarik kembali isi pembicaraan, berdiam diri, dan membiarkan
pertanyaan pihak lain.
D.yang dilakukan dalam bentuk mengamati, memperhatikan, memusatkan perhatian pada
apa yang terjadi “kini dan si sini”, ikut arus, luwes, dan menyesuaikan diri dengan situasi

40.

Munculnya teknologi informasi dan komunikasi mengubah pula kebutuhan pada tenaga kerja.
Salah satu kriteria untuk pekerja yang disebabkan oleh perkembangan teknologi tersebut,
adalah…

       

Untuk menjawab soal ini bacalah modul 9 KB 1 BMP Komunikasi Bisnis

A. informasi dan analisis
B. aset intelektual
C. pengetahuan tentang lanskap teknologi
D. menghilangkan kendala geografis