Petunjuk Umum:

Dalam soal UTS berikut terdapat tiga (3) bagian, bacalah dengan seksama cara
menjawabnya. Tiap-tiap bagian memiliki cara penyelesaian yang berbeda. Selamat
mengerjakan.

Bagian 1:
Jawablah pertanyaan-pertanyaan di bawah ini dengan memilih jawaban yang paling tepat
dari pilihan yang tersedia.

1. Berikut ini adalah kata-kata yang paling tepat untuk menggambarkan komunikasi...
a. Berbicara
b. Berbincang
c. Sharing
d. Pemahaman simbol
e. Isyarat

2. Di bawah ini merupakan aspek yang menentukan dalam proses komunikasi, kecuali....
a. Media
b. Suasana
c. Informasi
d. Komunikan
e. Komunikator

3. Manakah dari keterangan di bawah ini yang bukan merupakan prinsip dari komunikasi:
a. No judge
b. Listening
c. Set the time
d. Eye Contact
e. Concentration

4. Jika dalam proses komunikasi terdapat berbagai hal yang dapat mengacaukan fokus kita terhadap
persoalan dari penyampai pesan, maka yang harus kita lakukan adalah...
 Control the attention
 Control the elaboration
 Control the destruction
 Control the distractions
 Control the construction

5. Untuk membangkitkan gairah dalam berkomunikasi, kita hendaknya selalu memperhatikan

detil-detil yang dibicarakan oleh orang lain dengan selalu mencari hal yang menarik atau
yang bermanfaat buat kita, yaitu dengan cara listening as....
a. Clarity
b. Objectivity
c. Rasionality
 d. Opportunity
e. Observability

6. “Nature gave us one tongue and two ears so we could hear twice as much as we speak.”.
quote dari Epictetus tersebut sama juga menyarankan kita untuk….. dalam berkomunikasi
a. melihat lebih tajam
b. merasakan lebih peka
c. berbicara dengan aktif
d. mendengar dengan perhatian
e. mendengarkan dengan santai

7. Jika dua orang yang mempunyai kepentingan atas persoalan yang sama saling berbicara
untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan masing-masing, maka dikatakan mereka
sedang melakukan...
a. aliterasi
b. persuasi
c. provokasi
d. negosiasi
e. komunikasi

8. Jika antara dua atau lebih pihak mengalami keadaan dimana tidak ada keselarasan atau
kesepakatan dalam hal ide, pemikiran, atau keyakinan, maka akan terjadi…
a. agitasi
b. konflik
c. resolusi
d. persuasi
e. negosiasi

9. Komunikasi adalah proses penyampaian pesan atau informasi secara sadar, disertai
pemahaman dari seseorang kepada orang yang lain. Hal ini menuntut adanya tahapan
dalam proses komunikasi. Manakah dari tahapan berikut yang bukan merupakan tahapan
komunikasi:
a. Encode
b. Decode
c. Listening
d. Feedback
e. Speaker

10. Aktif mendengar dan berbicara, berani mengemukakan pendapat/perasaan namun tetap
dengan mempertimbangkan perasaan orang lain. Adalah gaya komunikasi:
a. Aktif
b. Pasif
c. Antusias
d. Agresif
e. Asertif
11. “Nature gave us one tongue and two ears so we could hear twice as much as we
speak.”
Kalimat tersebut dimaksudkan untuk menjelaskan kepada kita tentang:
a. Power of having tongue
b. Power of having ears
c. Power that we can hear what people said
d. Power of communicator
e. Power of active listening

12. Pertemuan yang dihadiri oleh perwakilan sebuah organisasi atau institusi untuk
membicarakan dan menyelesaikan suatu isu tertentu merupakan bentuk salah satu bentuk
komunikasi dalam forum. Forum apakah yang menggambarkan penjelasan tersebut:
a. Lokakarya
b. Workshop
c. Seminar
d. Konferensi
e. FGD

13. Seseorang yang berperan sebagai pengatur jalannya diskusi, termasuk di dalamnya tempo
penyampaian presentasi, hingga membuat simpulan disebut sebagai:
a. Audience
b. Promotor
c. Komunikator
d. Moderator
e. Mediator

14. Dalam komunikasi dalam forum, terdapat beberapa bentuk komunikasi yang berbeda-
beda. Bentuk komunikasi tersebut tersebut di bawah ini, kecuali:
a. Komunikasi antar pribadi
b. Komunikasi antar kelompok
c. Komunikasi antar pendengar
d. Komunikasi massa
e. Interpersonal Communication

15. Dalam menyampaikan sebuah materi, segala tindakan yang dilakukan oleh komunikator
akan diperhatikan oleh komunikan. Kalimat tersebut, bermaksud menjelaskan bahwa:
a. Komunikator harus cerdas
b. Komunikator harus mampu menyampaikan materi
c. Komunikator adalah pekerjaan yang sulit
d. Komunikator dapat membuat audiens memiliki persepsi yang berbeda-beda
e. Komunikator memiliki peluang untuk melakukan kesalahan

16. Bermaksud untuk membantu manusia agar tetap memiliki kebebasan, namun dapat
dilakukan dengan tanggung jawab adalah prinsip dari:
 a. Komunikasi
b. Moral
c. Nilai
d. Etika
e. Hukum

17. Perilaku adalah aspek kunci dari keterampilan berkomunikasi, dimana perilaku non
verbal merupakan sarana bagi seseorang untuk berkomunikasi dengan orang lain secara
utuh. Dibawah ini merupakan ciri-ciri perilaku non verbal dalam berkomunikasi, kecuali:
a. Dapat dipelajari
b. Memerlukan inisiasi
c. Membutuhkan kendali
d. Dipengaruhi faktor-faktor kontekstual
e. Merupakan faktor bawaan yang diturunkan

18. Dalam berkomunikasi, persoalan etika harus diperhatikan. Berikut merupakan faktor
kunci yang membuat seseorang mampu menjalankan komunikasi dengan etika yang
sesuai. Yaitu:
a. Latihan
b. Wawasan
c. Kemampuan berfilsafat
d. Kebiasaan
e. Kemampuan komunikasi verbal

19. Pada saat berkomunikasi, perilaku non verbal juga mempengaruhi komunikasi yang ber
etika atau tidak. Berikut merupakan beberapa perilaku non verbal yang dapat menentukan
etika, kecuali:
a. Stuttering
b. Facial Expression
c. Voice
d. Spatial Behavior
e. Gesture

20. Keberadaan Bahasa juga tidak kalah penting dalam mengupayakan etika dalam
komunikasi. Sifat Bahasa sendiri ada dua macam yaitu formal dan informal. Keduanya
ditentukan berdasarkan hal-hal di bawah ini, kecuali:
a. Jabatan
b. Usia
c. Posisi
d. Latar belakang budaya
e. Jenis kelamin
Bagian 2:
Pasangkan kata di kolom sebelah kiri (nomor) dengan pilihan jawaban yang tersedia di
kolom sebelah kanan (abjad). Tuliskan hanya huruf abjad sebagai jawaban atas pertanyaan /
pernyataan yang ada.

No. Pertanyaan Jawaban

1. Komunikasi bentuk komunikasi verbal selain lisan (N) A. Supportiveness

2. Gerakan tangan saat berbicara termasuk (G) B. Tingkat Pendidikan
3. Tinggi rendahnya nada suara yang mempengaruhi C. Pitch
persepsi pendengar disebut sebagai (C) D. As
4. Komunikasi antara manajer dengan staf, adalah contoh E. Jabatan / Posisi
etika komunikasi (E) F. Openness
5. Cepat atau lambatnya cara seseorang berbicara (M) G. Gesture
6. Komunikasi antara mahasiswa dengan siswa sma (B) H. Interaksi Intim
7. Fokus dalam etika komunikasi adalah …(L) I. Usia
8. Komunikasi oleh sahabat / teman dekat (J) J. Interaksi Sosial
9. Kemauan menanggapi dengan senang hati informasi K. Hand Movement
yang diterima di dalam menghadapi komunikasi L. Penerimaan Informasi
interpersonal(F) M. Tempo
10. Situasi terbuka untuk mendukung komunikasi dapat N. Tertulis
berlangsung efektif(A) O. Positiveness
P. Equality

Bagian 3: Essay
Jelaskan / berikan jawaban dalam bentuk uraian atas pertanyaan-pertanyaan berikut ini.

1. Buatlah skema komunikasi interpersonal. Jelaskan alur dan faktor-faktor yang mempengaruhi
efektifitasnya (nilai 15)

2. Berikan contoh bagaimana etika komunikasi berpengaruh terhadap kualitas / efektivitas

komunikasi. Gunakan kasus-kasus yang ada di lingkungan kesehatan. (nilai 15)

3. Buatlah analisa terhadap kondisi Budaya di Indonesia dan bagaimana keragaman budaya
tersebut membawa dampak bagi komunikasi. Berikan juga saran atas kondisi tersebut. (nilai
10)

Jawaban :
1.
Komunikator akan menyampaikan sebuah pesan kepada komunikan melalui sebuah media dan
akan di terima oleh komunikan lalu komunikan akan memberikan feedback untuk komunikator.

Faktor-faktor yang mempengaruhi efektifitasnya yaitu :

 Adanya komponen-komponen dalam komunikasi
 Tidak adanya noise atau gangguan
 Penyampaian pesan secara jelas
2. Dalam sebuah hubungan antara pasien dan dokter , dokter harus memiliki keahlian yang baik
dalam berkomunikasi agar menumbuhkan kepercayaan pada pasien sehingga dalam proses
pengobatan pasien akan merasa puas dan patuh pada pengobatan yang dilakukan.
3. Kondisi budaya yang ada di surabaya yang cendurung berkata kasar jika di bawa oleh
mahasiswa suarabaya ke luar daerah suarabaya seperti daerah jogjakarta yang mayortitas
orangnya lemah lembut akan di anggap tidak sopan dan tidak menghargai budaya mereka.
Akibatnya jika kebiasaan tersebut terus dibawa akan menyebabkan ketidak senangan
masyarakat terdapar diri kita atau sebaliknya orang jogjakarta akan meniru sehingga
menimbulkan budaya yang kurang baik.