SMK STA.

REGINA PACIS MANGGARAI

UJIAN MID SEMESTER I

Progam Keahlian : Kepariwisataan

Mata Pelajaran : Komunikasi Industri Pariwisata

Kelas / Semester : X Upw & Aph/ 1

Tahun Ajaran : 2018/2019

A. Objective Test
1. Sebuah proses penyampaian pesan dari ……. Kepada ….. melalui suatu sarana atau lambang
atau penjelasan melalui saluran mekanisme bertujuan mendapatkan saling pengertian, kata
yang tepat untuk melengkapi bagian yang rumpang adalah….
a. Pendengar dan penerima
b. Jurnarlis dan wartawan
c. Komunikator dan komunikan
d. Pewarta dan penerima pesan
e. Pembaca dan pendengar
2. Langkah-langkah pertukaran informasi dari komunikator kepada komunikan dengan
menggunakan media di sebut…..
a. Pengertian komunikasi
b. Cara komunikasi
c. Langkah-langkah komunikasi
d. Proses komunikasi
e. Tujuan komunikasi
3. Salah satu unsur komunikasi adalah terjadinya tanggapan, atau yang disebut…
a. Interaksi c. Feedback e. Classifity
b. Source d. Relation
4. Jenis-jenis lambang komunikasi ada 5 (lima) yaitu …
a. Gerak, sikap, bahasa, suara dan gambar
b. Bahasa, sikap, suara, gerak dan warna
c. Warna, bunyi, gerak, warna dan suara
d. Bahasa, gerak, suara, warna dan gambar
e. Gerak, suara, warna, gambar dan bunyi
5. Lukisan, foto dan Koran adalah contoh media komunikasi …
a. Visual c. Audio Visual e. Suara
b. Audio d. Cetak
6. Badan Narkotika Nasional membuat poster iklan untuk mengajak generasi muda melawan
narkoba. Komunikasi yang dilakukan menggunakan lambang …

a. Bahasa c. Suara e. Warna

b. Gambar d. Tanda
7. Interaksi antar karyawan termasuk dalam komunikasi …
a. Vertikal c. Segala arah e. Diagonal
b. Longitudinal d. Horizontal
8. Dalam komunikasi, komunikator dan komunikan harus saling percaya untuk mendapatkan
satu pengertian, adalah pengertian dari …
a. Context d. Continuity e. Clarity
b. Content e. Credibilty
9. Mengapa komunikan perlu menguasai pengetahuan atau wawasan yang luas?
a. Agar suara dapat jelas, lantang dan tidak gagap
b. Pendengaran pesan tersampaikan dengan baik
c. Dapat mencapai interaksi yang harmonis
d. Agar kondisi fisik siap dalam berkomunikasi
e. Agar lebih cepat mengerti dan memahami informasi
10. Manakah yang bukan termasuk faktor penunjang keberhasilan komunikasi?
a. Geografis tempat bekerja
b. Pengetahuan masing-masing
c. Kecakapan komunikator
d. Penyesuaian diri dengan lingkungan
e. Sikap atau attitude keduanya
11. Bagaimana cara yang dilakukan untuk menghindari prasangka yang tidak baik?
a. Gunakan media komunikasi seperti telepon genggam dan email
b. Dengan menggunakan alat peraga yang sesuai dengan kondisi
c. Tumbuhkan sikap saling percaya antara komunikator dan komunikan
d. Banyak belajar dan berlatih berbicara untuk mengembangkan minat bicara
e. Pergunakan istilah yang mudah dikuasai
12. Di bawah ini yang tidak termasuk faktor pendukung terciptanya suasana kerja yang kondusif
adalah …
a. Hubungan kerja yang harmonis
b. Upah/gaji yang setimpal
c. Lingkungan kerja yang nyaman
d. Pekerjaan yang menarik
e. Hubungan saling tertutup

13. Setiap pemimpin seharusnya dapat memelihara keseimbangan antara hubungan formal dan
informal dalam organisasinya, karena menjaga kewibawaan seorang pemimpin. Hal tersebut
merupakan penjelasan dari …
a. Sinkronisasi tujuan organisasi
b. Pengakuan kerja
c. Suasana kerja yang kondusif
d. The right man of the right place
e. Informalitas yang wajar
14. Dengan berbicara yang baik, maka orang mampu menghasilkan buah pikiran yang positif. Di
bawah ini yang tidak termasuk prinsip teknik berbicara adalah …

a. Pandangan mata
b. Keindraan
 c. Motivasi
d. Kegunaan
e. Perhatian
15. Saat berbicara, cobalah untuk beberapa kali menatap mata komunikan. Hindari sikap yang
kurang menghargai seperti …
a. Berdiri tegak dan bertumpu pada kedua kaki
b. Menundukkan kepala dan membuang muka
c. Visualisasi isi pembicaraan
d. Ucapkan kata dengan jelas dan lantang
e. Pakaian rapi dan sopan

B. ESSAY TEST

1. Bagaimana estetika berbicara pada komunikasi lisan, mulai dari pakaian, sikap badan dan
pandangan mata ?
2. Jelaskan pengertian dan fungsi pelayanan prima !
3. Jelaskan pengertian Komunikasi !
4. Berikan 3 contoh pelayanan prima !
5. Sebutkan unsur-unsur komunikasi !