MAPEL : KOMUNIKASI INDUSTRI PARIWISATA

GURU : NI WAYAN MISTARI NUNINGSIH Amd.Par

Kelas : X AP

1. Keterampilan berbicara didepan umum dikenal dengan

A. Public enemy
B. Public policy
C. Public speaking
D. Public place
E. Public need

2. Berikut ini adalah tujuan presentasi, kecuali

A. Promosi
B. Pelatihan
C. Rapat
D. Konferensi
E. Pengumuman

3. Transfer informasi yang ditujukan dari si pengirim kepada si penerima dengan tujuan untuk
mencapai saling pengertian. Pengertian diatas disebut dengan istilah :
A. Komunikator
B. Komunikan
C. Komunikasi
D. Pesan
E. interplener

4. Pada dasarnya komunikasi merupakan :

A. Landasan / dasar aktivitas
B. Dasar / landasan terjadinya kerjasama
C. Dasar terjadinya hubungan sosial
D. Jawaban A & B yang benar
E. Dasar terjadinya komunikasi

5. Cara mengatasi keberatan calon pembeli adalah dengan :

A. Penolakan logis
B. Penolakan psikologis
C. Pendekatan positif
D. Jawaban A & B benar
E. Berargumentasi
6. Siapakah yang anda pilih sebagai karyawan anda dari pilihan berikut :
A. Orang yang pandai bekerja
B. Orang yang ganteng dan cantik
C. Orang yang masih ada hubungan keluarga
D. Orang jujur dan pandai bekerja
E. Orang yang selalu menang sendiri

7. Apakah syarat yang anda ajukan untuk mencari teman ?

A. Jujur
B. Dapat dipercaya
C. Menarik
D. Jawaban A & B benar
E. Mau menang sendiri

8. Tujuan komunikasi antara lain, kecuali :

A. Menciptakan pengertian yang sama
B. Merangsang pemikiran pihak penerima
C. Melakukan suatu tindakan yang selaras
D. Menggerakkan orang lain untuk menjadi komunikator saja
E. Menciptakan suasana yang negatif

9. Sarana kominikasi perdagangan yang mempunyai ruang lingkup terbatas, kecuali :

A. Surat
B. Iklan
C. Kunjungan pribadi
D. Telpon
E. Pameran

10. Yang termasuk dalam promosi antara lain, kecuali :

A. Personal selling
B. Advertising
C. Media
D. Sales promotion
E. Pameran

11. Inti negosiasi adalah

A. Persiapan
B. Seni tawar menawar
C. Teknik sumur sudah kering
D. Teknik sekutu yang berwibawa
E. Teknik pedagang sapi
12. Negosiasi adalah proses
A. Persiapan
B. Seni tawar menawar
C. Teknik porsi besar
D. Teknik sumur sudah kering
E. Teknik dagang sapi

13. Ciri tawar menawar / negosiasi adalah

A. Minimal ada dua pihak yang terlibat
B. Menatap tajam mata konsumen
C. Kegiatannya melibatkan usulan suatu pihak
D. Jawaban A & C benar
E. Saling adu kekuatan

14. Tahap ketiga dalam proses komunikasi menurut Cutlip dan Center adalah
A. Planning
B. Fact finding
C. Communicating
D. Evaluation
E. Ralat

15. Suatu pesan akan disalah artikan dalam komunikasi apabila yang digunakan tidak dipahami
oleh komunikan, hal ini terjadi karena adanya hambatan komunikasi disebut :
A. Hambatan tempat
B. Hambatan media
C. Hambatan teknis
D. Hambatan bahasa
E. Hambatan keuangan

16. Penilaian dan menganalisa kembali yang diperlukan untuk setiap kali melihat bagaimana
komunikasi. Disebut
A. Evaluation
B. Communicating
C. Planning
D. Fact finding
E. Location
17. Bentuk pesan yang mempunyai sifat memberikan keterangan / fakta kemudian mengambil
keputusan / kesimpulan sendiri disebut
A. Informatif
B. Persuatif
C. Koersif
D. Inovasi
E. Agresif

18. Komunikasi yang efektivitasnya paling tinggi karena komunikasi timbal balik dan terkonsentrasi
termasuk
A. Komunikasi persona
B. Komunikasi kelompok
C. Komunikasi masa
D. Komunikasi publik
E. Komunikasi p[olitik

19. Jika anda gemetar pada saat interview pekerjaan, termasuk dalam keterampilan prilaku
A. Komunikasi dengan mata
B. Komunikasi sikap
C. Komunikasi penampilan
D. Komunikasi suara
E. Komunikasi kelompok

20. Atribut dalam efektivitas komunikasi menurut “ Agus Dharma “ adalah, kecuali
A. Terjadinya komunikasi dapat dihindari
B. Komunikasi merupakan konsep traksaksional
C. Komunikasi tidak dapat berdiri sendiri diluar konteks
D. Semua jawaban benar
E. Komunikasi harus dapat beriringan dengan product

21. Bentuk komunikasi eksternal adalah seperti di bawah ini, kecuali

A. Publikasi
B. Siaran televisi
C. Komunikasi diagonal
D. Eksposisi
E. Global

22. Komunikasi yang baik pada umumnya mempunyai ciri

A. Penerima warta dalam situasi yang tepat
B. Cara yang digunakan efisien
C. Media yang digunakan selalu formal
D. Pesan yang disampaikan jelas
E. Media yang dipergunakan informal
23. Komunikasi yang mempunyai maksud untuk mendapatkan pengertian kepercayaan, bantuan
dan kerjasama dengan masyarakat termasuk dalam komunikasi
A. Komunikasi external
B. Komunikasi internal
C. Komunikasi vertikal
D. Komunikasi horisontal
E. Komunikasi diagonal

24. Seorang penyampai pesan harus memiliki sifat

A. Ahli
B. Terpercaya
C. Disukai
D. Semua jawaban benar
E. Barter

25. Penyampai pesan yang taat beribadah sesuai dengan agamanya biasanya
A. Dapat dipercaya
B. Sukses
C. Ramah
D. Disenangi
E. Mengandung sara