Nama : RINA

Kelas : Manajemen 8 malam (D)

Npm : 2016102358

UTS : Komunikasi Bisnis

Tgl : 05 Mei 2020

Soal

1. Jelaskan dan berikan contohnya

a. Komunikasi Bisnis

b. Analisa Audience

c. Komunikasi Lisan Dan Tertulis

d. Komunikasi Lintas Budaya

e. Negosiasi Bisnis antar Budaya

2. Sebutkan dan jelaskan cara mengatasi hambatan dan memperbaiki komunikasi

3. Sebutkan dan jelaskan elemen-elemen dalam komunikasi interpersonal

4. Sebutkan dan jelaskan 4 hal penting yang perlu diperhatikan dalam

komunikasi antar pribadi

5. Penyusunan pesan-pesan bisnis meliputi tiga tahap, yaitu :

• Perencanaan

• Organisasi dan komposisi

• Revisi

Jelakan !

Jawab

1. Jelaskan dan contohnya yaitu:

a. Komunikasi Bisnis

Adalah kegiatan pertukaran informasi, gagasan, pendapatan yang

dilakukan oleh dua orang atau lebih yang memiliki tujuan tertentu

khususnya dalam dunia bisnis.

Contohnya : adalah adanya surat penawaran kerjasama, dimana satu

perusahaan menawarkan kerjasama dalam suatu bidang tertentu kepada

perusahaan lainnya yang dianggap masih dalam kegiatan bisnis yang

sama.

b. Analisa Audience

Adalah sekumpulan orang yang menjadi pembaca, pendengar, dan

pemirsa sebagai media atau komponene beserta isinya, seperti pendengar

radio atau penonton televise.

Contohnya :

c. Komunikasi lisan, merupakan bentuk komunikasi dengan mengucapkan

kata-kata secara lisan atau secara langsung kepada lawan bicaranya.

Contohnya : berkomunikasi dengan tatap muka langsung selain itu

komunikasi lisan ini juga dilakukan melalui alat yang berupa handphone,

computer yang telah dilengkapi dengan fasilitas konferensi jarak jauh

(computer teleconference) bisa juga tatap muka yang melalui televise.

✓ Komunikasi Tertulis, merupakan komunikasi yang dilakukan yang

melalui sebuah tulisan yang dilakukan dalam kegiatan surat

menyurat yang melalui pos, telegram, e-mail dan masih banyak

lagi

Contohnya : komunikasi tertulis misalnya ketika melakukan suratmenyurat bisnis, seperti ;

• Membuat dan mengirim surat konfirmasi barang kepada

pelanggan

• Membuat dan mengirim surat pemesanan barang kepada

pihak lain.

• Membuat dan mengirim surat penawaran harga barang dan

lain-lain

d. Komunikasi lintas budaya, adalah proses dimana dialihkan ide tau

gagasan suatu budaya yang satu kepada budaya yang lainnya dan

sebaliknya, dan hal ini bisa antar dua kebudayaan yang terkait ataupun

lebih tujuannya untuk saling memengaruhi satu sama lainnya.

Contohnya :

e. Negioasi antar budaya, adalah salah satu yang khusunya banyak dalam

bidang yang lebih luas komunikasi lintas budaya.

Contohnya :

2. Cara mengatasi dan memperbaiki komunikasi adalah:

a. Memelihara iklim komunikasi agar senantiasa terbuka

b. Bertekat untuk memegang teguh etika dalam berkomunikasi dan

menjalankan dengan baik

c. Memahami akan adanya kesulitan komunikasi antar budaya

d. Menggunakan pendekatan komunikasi yang berpusat pada penerima pesan

e. Menggunkan teknologi yang ada secara bijaksana dan bertanggung jawab

agar dapat memperoleh dan membagi informs dengan baik dan efektif.

f. Menciptakan serta memproses pesan secara efektif dan juga efisien. Hal

ini bisa dilakukan dengan beberapa cara yakni : memahami penerima

pesan, menyesuaikan pesan dengan si penerima, memilih saluran tepat,

meningkatkan keterampilan berkomunikasi.

3. Elemen-elemen dalam komunikasi interpersonal, yaitu:

a. Pesan, elemen yang pertama setiap komunikasi adavah pesan yang akan

disampaikan kepada orang lain. Begitu juga didalam melaksanakan

komunikasi interpersonav, maka elemen terpenting adalah pesan.

b. Komunikator, elemen komunikasi interpersonal yang kedua adalah

komuditor ataupun orang atau pihak yang akan memberikan pesan kepada

orang atau pihak lain.

c. Komunikasi, elemen yang ketiga adalah komunikasi yang merupakan

kebalikan dari komunikator.

d. Saluran komunikasi, komunikasi interpersonal juga harus memiliki

elemen berupa saluran komunikasi atau alat yang digunakan ketika

melakukan komunikasi.

e. Umpan balik, umpan balik merupakan elemen yang kelima didalam

komunikasi interpersonal. Umpan balik sering juga disebut sebagai

respon komunikan atas pesan atau informasi yang diberikan oleh

komunikator

f. Kemampuan, untuk menciptakan komunikasi interpersonal yang

berkualitas, efektif dan menghasilkan makna atau manfaat serta tujuan

yang mengutungkan bagi kedua pihak.

4. 4 hal penting yang perlu diperhatikan:

➢ Komunikasi dilakukan oleh dua orang atau lebih

➢ Menggunakan media tertentu

➢ Bahasa yang digunakan bersifat informal

➢ Tujuan yang ingin dicapai bersifat personal bila komunikasi terjadi

dalam suatu masyarakat, dan untuk melaksanakan tugas pekerjaan bila

terjadi dalam suatu masyarakat

5. Penyusunan pesan-pesan bisnis:

➢ Perencanaan, merupakan tahapan pertama yang perlu diperhatikan

dalam penyampaian pesan bisnis. Pada fase perencanaan perlu

memperhatikan beberapa penting mendasar dari suatu pesan yang

ingin dikomunikasikan.

➢ Pengorganisasian, tujuan pesan bisnis adalah pemahaman penerima.

Oleh sebab itu, untuk mempercepat dan meningkatkan efesiensi

penyusunan pesan perlu mengorganisasikan pesan dengan baik.

➢ Revisi, penyusunan pesan bisnis memerlukan proses yang hati-hati

dan teliti, sehingga pesan yang telah selesai harus ditelahah ulang dan

diperbaiki lagi untuk menjamin bahwa pesan bisnis tersebut tidak

terdappat kekurangan, kelebihan atau kesalahan. Revisi pesan dapat

dimulai dengan membaca secara cepat pada isi, organisasi dan format

penulisannya.