PT PLN (PERSERO) UNIT INDUK WILAYAH

KALIMANTAN SELATAN DAN KALIMANTAN TENGAH

N SELATAN DAN KALIMANTAN TENGAH
UP3 KUALA KAPUAS
Jl. Patih Rumbih No. 70 Kuala Kapuas
Kalimantan Tengah

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PENGAMANAN

Level : Elemen : No. Dokumen : No. Revisi : Tgl. Berlaku : Halaman :
IV VI FM-06-04-01 0 01-04-2020 1-2

Unit : Pelaksana : Kegiatan :

UP3 KUALA KAPUAS SATUAN PENGAMANAN PENERIMAAN TAMU

A. Latar Belakang dan Tujuan

Standar Operasional Posedur (SOP) ini disusun dengan tujuan untuk menjadi dasar dalam melaksanakan tugas
penerimaan tamu diperusahaan.
B. Ruang Lingkup
1. Standar Operasional Prosedur (SOP) ini mencakup mulai penyambutan awal kedatangan tamu hingga tamu
meninggalkan perusahaan.
2. Standar Operasional Prosedur (SOP) ini berlaku sejak ditetapkan dan akan selalu di –update dari waktu ke
waktu.
C. Tanggung Jawab
1. Manajer UP3 Kuala Kapuas menyetujui dan mengevaluasi.
2. Pejabat Pelaksana K3L bertanggung jawab menyusun dan memantau pelaksanaannya.
3. Pelaksana SOP Pengamanan, menjalankan dan memberi masukan.
D. Definisi
1. Satpam (Security) : Kelompok petugas yang ditunjuk perusahaan untuk menyelenggarakan keamanan di
lingkungan perusahaan.
E. Alat dan Dokumen yang digunakan
1. Buku Tamu
2. Alat Tulis
3. Alat Komunikasi
4. Kartu Identitas
F. Prosedur Pelaksanaan
1. Menyambut tamu dengan menerapkan PS4 (Perilaku Sikap, Senyum, Salam, dan Sapa).
2. Menanyakan keperluan dan orang yang dituju kepada tamu datang ke kantor perusahaan.
3. Mempersilahkan untuk mengisi buku tamu dan memberikan kartu Visitor yang di tukar sementara dengan
kartu identitas tamu.
4. Mempersilahkan tamu duduk di ruang tunggu atau menuju loket apabila bertujuan ke loket.
5. Segera menghubungi melalui telepon orang yang ingin ditemui tersebut dan menyampaikan keperluannya.
6. Bila sudah ada konfirmasi orang yang dituju akan diterima di ruang kerja, ruang tamu, atau masih disuruh
menunggu segera konfirmasikan kepada tamu tersebut.
7. Antar atau berilah petunjuk tentang lokasi yang harus dituju tempat tamu diterima.
8. Dalam keadaan tertentu yang disebut oleh pimpinan, petugas jaga wajib mengantar / mengawal tamu sampai
dengan tempat yang dituju, misal:
 Tamu tersebut adalah pejabat tinggi internal PLN unit lain.
 Tamu tersebut adalah pejabat tinggi dari suatu instansi pemerintah.
 PT PLN (PERSERO) UNIT INDUK WILAYAH
KALIMANTAN SELATAN DAN KALIMANTAN TENGAH
N SELATAN DAN KALIMANTAN TENGAH
UP3 KUALA KAPUAS
Jl. Patih Rumbih No. 70 Kuala Kapuas
Kalimantan Tengah

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PENGAMANAN

Level : Elemen : No. Dokumen : No. Revisi : Tgl. Berlaku : Halaman :
IV VI FM-06-04-01 0 01-04-2020 2-2

9. ketika tamu akan meninggalkan kantor dan mintalah kembali kartu visitor dan kembalikan kartu identitas
tamu.
10. Mengucapkan terima kasih kepada tamu saat akan meninggalkan lokasi perusahaan

Dibuat Oleh,
Menyetujui,

Manajer UP3 Pejabat Pelaksana K3L

JAMALUDDIN SALEBA DEDY ELVIAR SAFFANIE