Laporan Magang
20180301249
JAKARTA
2020
Lembar Persetujuan Laporan Magang
NIM : 20180301249
Di setujui oleh :
Dosen Pembimbing
Terima kasih penulis haturkan kepada semua pihak yang telah membantu dan
membimbing penulis dalam melakukan kegiatan magang maupun dalam pembuatan
laporan magang ini sehingga dapat terselesaikan. Oleh karena itu, penulis
mengucapkan terima kasih kepada :
1. Dr. Aprilita Rina Yanti, M. Biomed, Apt, selaku Dekan Fakultas Ilmu-Ilmu
Kesehatan Universitas Esa Unggul.
2. Ibu Putri Handayani, SKM, M.KKK selaku Ketua Program Studi Kesehatan
Masyarakat Universitas Esa Unggul.
3. Ibu Gisela Vionalita,SKM, M.Sc selaku Pembimbing Magang yang selalu
memberikan semangat serta motivasi sampai dengan laporan ini selesai.
4. Para Dosen dan Staff Seketariat Fakultas Ilmu-Ilmu Kesehatan Universitas Esa
Unggul.
5. Dr. J.B Endrotomo, Sp.OT selaku Direktur Utama RS St. Carolus Jakarta
yang telah memberikan izin untuk melakukan kegiatan magang.
6. Bpk. Rama Surya Barus, SE selaku Pembimbing Lapangan Biro
Pengembangan dan Pemasaran Rumah Sakit St. Carolus Jakarta yang telah
memberikandilapangan selama magang.
7. Ns. Oliva Nizacora, S.Kep selaku Supervisor Promosi Kesehatan Rumah Sakit
St Carolus Jakarta yang telah membantu dalam pelaksanaan magang.
8. Ns. Yohana, S.Kep selaku staff latbang SDM RS St. Carolus Jakarta yang telah
membantu perijinan pelaksanaan magang.
9. Seluruh staf dan pekerja Biro Pengembangan dan Pemasaran Rumah Sakit St.
Carolus Jakarta yang telahmembantu memberikan data yang dibutuhkan dalam
penyusunan laporan magang ini.
10. Kedua orang tua dan adik tercinta yang selalu memberikan doa serta dukungan
moral dan materi. Hingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan laporan
magang ini.
ii | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
11. Selly Carolina, Denny Wulandari, Fera Hutagalung, Erlina dan Wansatria
sebagai motivator selama mengerjakan laporan ini.
12. Teman-teman Kesehatan Masyarakat 2018.
Penulis
iii | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
DAFTAR ISI
Lembar Persetujuan Laporan Magang.....................................................................................i
KATA PENGANTAR............................................................................................................ii
DAFTAR ISI..........................................................................................................................iv
DAFTAR BAGAN...............................................................................................................vii
DAFTAR TABEL................................................................................................................viii
DAFTAR GAMBAR.............................................................................................................ix
BAB I.....................................................................................................................................1
PENDAHULUAN..................................................................................................................1
1.1 Latar Belakang......................................................................................................1
1.2 Tujuan....................................................................................................................3
1.2.1 Tujuan Umum.................................................................................................3
1.2.2 Tujuan Khusus................................................................................................3
1.3 Manfaat..................................................................................................................3
BAB II....................................................................................................................................5
LANDASAN TEORI DAN KERANGKA KONSEP.............................................................5
2.1 Rumah Sakit..........................................................................................................5
2.1.1 Definisi Rumah Sakit......................................................................................5
2.1.2 Peran dan fungsi Rumah Sakit........................................................................5
2.1.3 Klasifikasi Rumah Sakit..................................................................................5
2.2 Biro Pengembangan dan Pemasaran Rumah Sakit............................................6
2.2.1 Bidang Pemasaran Rumah Sakit.....................................................................7
2.2.2 Bidang Desain.................................................................................................7
2.2.3 Bidang Perjanjian Kerjasama (PKS)...............................................................7
2.2.4 Bidang Promosi Kesehatan Rumah Sakit ( PKRS)..........................................8
2.3 Ruang Lingkup PKRS..........................................................................................9
2.3.1 Di dalam Gedung............................................................................................9
2.3.2 Di Luar Gedung..............................................................................................9
2.4 Strategi Promosi Kesehatan...............................................................................10
2.4.1 Pemberdayaan...............................................................................................10
2.4.2 Bina Suasana.................................................................................................12
2.4.3 Advokasi.......................................................................................................14
2.4.4 Kemitraan......................................................................................................15
2.5 Pendukung dalam pelaksanaan PKRS..............................................................16
iv | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
2.5.1 Metode dan Media........................................................................................16
2.5.2 Sumber Daya.................................................................................................16
2.6 Cara menyusun kegiatan....................................................................................20
2.7 Unsur pokok dalam pelaksanaan program :.....................................................22
2.8 Kerangka Konsep................................................................................................24
Bagan 2.1 Kerangka Konsep.................................................................................................24
BAB III.................................................................................................................................25
PROSES MAGANG.............................................................................................................25
3.1 Persiapan.............................................................................................................25
3.1.1 Teknis...........................................................................................................25
3.1.2 Administrasi..................................................................................................25
3.2 Pelaksanaan.........................................................................................................25
3.2.1 Tempat Magang............................................................................................25
3.2.2 Waktu Magang..............................................................................................26
3.3 Materi yang dipelajari........................................................................................26
3.4 Jadwal magang....................................................................................................26
3.5 Pelaporan.............................................................................................................26
BAB IV.................................................................................................................................27
HASIL MAGANG................................................................................................................27
4.1 Gambaran Umum RS St. Carolus Jakarta.............................................................27
4.1.1 Latar Belakang Rumah Sakit.............................................................................27
4.1.2 Visi dan Misi................................................................................................28
4.1.3 Nilai Keutamaan...........................................................................................28
4.1.5 Sertifikasi......................................................................................................29
4.2 Gambaran Input Program Seminar Kesehatan Cepat Redakan Nyeri Pada
Sumbernya di RS St. Carolus Jakarta Tahun 2020....................................................31
4.2.1 Sumber Daya Manusia................................................................................31
4.2.2 Anggaran (Dana)...........................................................................................35
4.2.3 Sarana dan prasarana.....................................................................................35
4.3 Gambaran Proses Program Seminar Kesehatan Cepat Redakan Nyeri Pada
Sumbernya di RS St. Carolus Jakarta Tahun 2020.....................................................36
4.3.1 Tahap Persiapan.........................................................................................36
4.3.2 Tahap Pelaksanaan.....................................................................................38
4.3.3 Tahap pelaporan............................................................................................41
vi | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
DAFTAR BAGAN
Bagan 2.1.............................................................................................................................. 24
vii | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
DAFTAR TABEL
viii | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
DAFTAR GAMBAR
ix | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
x|Universitas Esa Unggul
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Industri rumah sakit merupakan salah satu industri dalam bidang
kesehatan yang terus berkembang mengikuti perkembangan ilmu kesehatan.
Pasar rumah sakit di Indonesia utamanya didorong oleh pertumbuhan jumlah
penduduk. Berdasarkan proyeksi populasi Indonesia penduduk berusia 65 tahun
keatas akan mencapai 17 juta pada 2020 sedangkan usia 15-64 tahun diprediksi
mencapai 184 juta, juga pada 2020. Jumlah penduduk di rentang usia ini
bertambah 17 juta sejak 2013. Sementara itu, usia 0 tahun sampai 14 tahun
diproyeksi bertambah 2 juta orang menjadi 71 juta pada 2020. Kondisi tersebut
akan menciptakan pasar permintaan layanan kesehatan yang potensial, umur
produktif (25 tahun-54 tahun) yang mendominasi jumlah penduduk, yakni
42,31%, serta rentang remaja hingga dewasa (15 tahun-24 tahun) sebanyak
17,07% juga akan mempengaruhi perkembangan industri rumah sakit.
Ada fakta baru bahwa industri layanan kesehatan Indonesia tumbuh pesat,
jumlah pasien yang berobat kemancanegara terus meningkat. Mereka mencari
teknologi kesehatan yang lebih mutakhir dan pelayanan yang lebih baik. Dengan
jumlah penduduk yang diatas 200 juta jiwa dan income perkapita yang terus
meningkat.
Industri kesehatan akan terus dibutuhkan. Perubahan lingkungan hidup,
munculnya penyakit-penyakit baru dan meningkatnya kesadaran masyarakat
akan pentingnya kesehatan terus mendongkrak sisi permintaan layanan
kesehatan dalam skala luas.
Tren yang terjadi di Indonesia saat ini, industri kesehatan terutama rumah
sakit semakin berkembang dengan hadirnya banyak rumah sakit baru. Rumah
Sakit St. Carolus (RSSC) sebagai salah satu rumah sakit umum yang sudah
berdiri sejak 95 tahun yang lalu, ingin selalu berusaha menjadi pelayanan
kesehatan yang dapat memberikan pelayanan utuh dan terpadu kepada pasien
dengan menghadirkan berbagai macam pelayanan yang mengikuti
perkembangan ilmu kedokteran. Dalam mewujudkan keinginan tersebut, RSSC
selalu berusaha agar dapat bersaing dengan banyaknya rumah sakit baru yang
1.3 Manfaat
10 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
b. Bagi pasien rawat inap dapat dilakukan beberapa kegiatan, seperti:
• konseling di tempat tidur (disebut juga bedside health promotion)
• konseling kelompok (untuk penderita yang dapat meninggalkan tempat
tidur)
• biblioterapi (menyediakan atau membacakan bahan-bahan bacaan bagi
pasien).
Dengan pemberdayaan diharapkan pasien berubah dari tidak tahu menjadi
tahu, dari tahu menjadi mau, dan dari mau menjadi mampu untuk
melaksanakan perilaku-perilaku yang dikehendaki guna mengatasi masalah
kesehatannya. Tantangan pertama dalam pemberdayaan adalah pada saat awal,
yaitu pada saat meyakinkan seseorang bahwa suatu masalah kesehatan (yang
sudah dihadapi atau yang potensial) adalah masalah bagi yang bersangkutan.
Sebelum orang tersebut yakin bahwa masalah kesehatan itu memang benar-
benar masalah bagi dirinya, maka ia tidak akan peduli dengan upaya apa pun
untuk menolongnya. Tantangan berikutnya datang pada saat proses sudah
sampai kepada mengubah pasien dari mau menjadi mampu. Ada orang-orang
yang walaupun sudah mau tetapi tidak mampu melakukan karena terkendala
oleh sumber daya (umumnya orang-orang miskin). Tetapi ada juga orang-
orang yang sudah mau tetapi tidak mampu melaksanakan karena malas. Orang
yang terkendala oleh sumber daya tentu harus difasilitasi dengan diberi
bantuan sumber daya yang dibutuhkan. Sedangkan orang yang malas dapat
dicoba rangsang dengan “hadiah” (reward) atau harus “dipaksa” menggunakan
peraturan dan sanksi (punishment).
Beberapa prinsip konseling yang perlu diperhatikan dan dipraktikkan oleh
petugas rumah sakit selama pelaksanaan konseling adalah:
1. Memberikan kabar gembira dan kegairahan hidup. Pada saat memulai
konseling, sebaiknya petugas rumah sakit sebagai konselor tidak langsung
mengungkap masalah, kelemahan, atau kekeliruan pasien. Konseling harus
diawali dengan situasi yang menggembirakan, karena situasi yang
demikianlah yang akan membuat pasien menjadi tertarik untuk terlibat
dalam perbincangan. Pada saat perbicangan telah menjadi hangat, maka
pancinglah pasien untuk mengungkapkan sendiri masalah, kelemahan atau
kekeliruannya.
11 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
2. Menghargai pasien tanpa syarat. Menghargai pasien adalah syarat utama
untuk terjadinya hubungan konseling yang gembira dan terbuka. Cara
menghargai ini dilakukan dengan memberikan ucapan-ucapan dan bahasa
tubuh yang menghargai, tidak mencemooh atau meremehkan.
3. Melihat pasien sebagai subyek dan sesama hamba Tuhan. Pasien adalah
juga manusia, sesama hamba Tuhan sebagaimana sang konselor. Oleh
karena itu, konselor tidak boleh memandang dan memperlakukan pasien
secara semena-mena. Konselor harus mengendalikan kecenderungan
keinginannya untuk menasihati. Upayakan agar pasien berbicara sebanyak-
banyaknya tentang dirinya. Sementara itu, dengan sedikit pancingan-
pancingan, pembicaraan diarahkan kepada pemecahan masalah yang
dihadapi. Dengan demikian, maka seolah-olah “resep” pemecahan masalah
itu datang dari diri pasien itu sendiri. Yang demikian itu akan menjadikan
komitmen kuat dari pasien untuk melaksanakan pemecahan masalah
tersebut.
4. Mengembangkan dialog yang menyentuh perasaan. Dalam hubungan
konseling yang baik, konselor selalu berusaha untuk mengemukakan kata-
kata dan butir-butir dialog yang menyentuh perasaan pasien, sehingga
memunculkan rasa syukur telah dipertemukan Tuhan dengan seorang
penolong. Banyak konselor menggunakan pendekatan agama untuk
membuat pasien tersentuh hatinya.
5. Memberikan keteladanan. Keteladanan sikap dan perilaku konselor dapat
menyentuh perasaan pasien, sehingga pada gilirannya ia ingin mencontoh
pribadi konselornya. Keteladanan memang merupakan sugesti yang cukup
kuat bagi pasien untuk berubah ke arah positif. Motivasi untuk berubah itu
disebabkan oleh kepribadian, wawasan, keterampilan, kesalehan, dan
kebajikan konselor terhadap pasien. Seolah-olah kepribadian teladan ini
merupakan pesan keilahian yang memancar dari dalam diri sang konselor.
2.4.2 Bina Suasana
Pemberdayaan akan lebih cepat berhasil bila didukung dengan kegiatan
menciptakan suasana atau lingkungan yang kondusif. Tentu saja lingkungan
yang dimaksud adalah lingkungan yang diperhitungkan memiliki pengaruh
terhadap pasien yang sedang diberdayakan. Kegiatan menciptakan suasana
atau lingkungan yang kondusif ini disebut bina suasana.
12 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
a. Bagi pasien rawat jalan (orang yang sakit)
Lingkungan yang berpengaruh adalah keluarga atau orang yang
mengantarkannya ke rumah sakit. Sedangkan bagi klien rawat jalan (orang
yang sehat), lingkungan yang berpengaruh terutama adalah para petugas rumah
sakit yang melayaninya. Mereka ini diharapkan untuk membantu memberikan
penyuluhan kepada pasien dan juga menjadi teladan dalam sikap dan tingkah
laku. Misalnya teladan tidak merokok, tidak meludah atau membuang sampah
sembarangan, dan lain sebagainya.
b. Pengantar pasien (orang sakit)
Pengantar pasien tentu tidak mungkin dipisahkan dari pasien untuk
misalnya dikumpulkan dalam satu ruangan dan diceramahi. Oleh karena itu,
metode yang tepat di sini adalah penggunaan media, seperti misalnya
pembagian selebaran (leaflet), pembaangan poster, atau penayangan video
berkaitan dengan penyakit dari pasien.
13 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
Pada akhir diskusi, dokter ahli penyakit dalam atau perawat mahir tadi
berpesan agar hal-hal yang telah di diskusikan disampaikan juga kepada pasien
yang akan dijenguk.
e. Ruang di luar gedung rumah sakit juga dapat dimanfaatkan untuk melakukan
bina suasana kepada para pengantar pasien, para penjenguk pasien,
teman/pengantar klien, dan pengunjung rumah sakit lainnya.
2.4.3 Advokasi
Advokasi perlu dilakukan, bila dalam upaya memberdayakan pasien dan
klien, rumah sakit membutuhkan dukungan dari pihakpihak lain. Misalnya
dalam rangka mengupayakan lingkungan rumah sakit yang tanpa asap rokok,
rumah sakit perlu melakukan advokasi kepada wakil-wakil rakyat dan
pimpinan daerah untuk diterbitkannya peraturan tentang Kawasan Tanpa
Rokok (KTR) yang mencakup di rumah sakit. Advokasi merupakan proses
yang tidak sederhana. Sasaran advokasi hendaknya diarahkan/dipandu untuk
menempuh tahapan-tahapan sebagai berikut:
1) memahami/menyadari persoalan yang diajukan
2) tertarik untuk ikut berperan dalam persoalan yang diajukan
3) mempertimbangkan sejumlah pilihan kemungkinan dalam berperan
4) menyepakati satu pilihan kemungkinan dalam berperan
5) menyampaikan langkah tindak lanjut
Jika kelima tahapan tersebut dapat dicapai selama waktu yang disediakan
untuk advokasi, maka dapat dikatakan advokasi tersebut berhasil. Langkah
tindak lanjut yang tercetus di ujung perbincangan (misalnya dengan membuat
disposisi pada usulan/proposal yang diajukan) menunjukkan adanya komitmen
untuk memberikan dukungan.
Kata-kata kunci dalam penyiapan bahan advokasi adalah “Tepat,
Lengkap, Akurat, dan Menarik”. Artinya bahan advokasi harus dibuat:
a) Sesuai dengan sasaran (latar belakang pendidikannya, jabatannya,
budayanya, kesukaannya, dan lain-lain).
b) Sesuai dengan lama waktu yang disediakan untuk advokasi.
c) Mencakup unsur-unsur pokok, yaitu Apa, Mengapa, Dimana, Bilamana,
Siapa Melakukan, dan Bagaimana lakukannya (5W + 1H).
d) Memuat masalah dan pilihan-pilihan kemungkinan untuk memecahkan
masalah.
14 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
e) Memuat peran yang diharapkan dari sasaran advokasi.
f) Memuat data pendukung, bila mungkin juga bagan, gambar, dan lain-lain.
g) Dalam kemasan yang menarik (tidak menjemukan), ringkas, tetapi jelas,
sehingga perbincangan tidak bertele-tele.
2.4.4 Kemitraan
Baik dalam pemberdayaan, maupun dalam bina suasana dan advokasi,
prinsip-prinsip kemitraan harus ditegakkan. Kemitraan dikembangkan antara
petugas rumah sakit dengan sasarannya (para pasien/kliennya atau pihak lain)
dalam pelaksanaan pemberdayaan, bina suasana, dan advokasi. Di samping itu,
kemitraan juga dikembangkan karena kesadaran bahwa untuk meningkatkan
efektivitas PKRS, petugas rumah sakit harus bekerjasama dengan berbagai
pihak terkait, seperti misalnya kelompok profesi, pemuka agama, Lembaga
Swadaya Masyarakat, media massa, dan lain-lain. Tiga prinsip dasar kemitraan
yang harus diperhatikan adalah:
(1) Kesetaraan :
Kesetaraan menghendaki tidak diciptakannya hubungan yang bersifat hirarkhis
(atas-bawah). Semua harus diawali dengan kesediaan menerima bahwa
masing-masing berada dalam kedudukan yang sederajat. Keadaan ini dapat
dicapai bila semua pihak bersedia mengembangkan hubungan kekeluargaan,
yaitu yang dilandasi kebersamaan atau kepentingan bersama.
(2) Keterbukaan
Dalam setiap langkah menjalin kerjasama, diperlukan adanya kejujuran dari
masing-masing pihak. Setiap usul/saran/komentar harus disertai dengan itikad
yang jujur, sesuai fakta, tidak menutup-tutupi sesuatu.
(3) Saling menguntungkan.
15 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
(2) Saling mengakui kapasitas dan kemampuan masing-masing
(3) Saling berupaya untuk membangun hubungan
(4) Saling berupaya untuk mendekati
(5) Saling terbuka terhadap kritik/saran, serta mau membantu dan dibantu
(6) Saling mendukung upaya masing-masing
(7) Saling menghargai upaya masing-masing
2.5 Pendukung dalam pelaksanaan PKRS
(1) Semua petugas rumah sakit yang melayani pasien (dokter, perawat, bidan,
dan lain-lain)
16 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
(2) Tenaga khusus promosi kesehatan (yaitu para pejabat fungsional Penyuluh
Kesehatan Masyarakat).
• TV, LCD
• VCD/DVD player
17 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
• Public Address System (PSA)/Megaphone
• Plypchart Besar/Kecil
• Cassette recorder/player
• Kamera foto
3. Anggaran/ Dana
Menurut (Silalahi 2010) Penganggaran adalah suatu proses di mana biaya
dialokasikan pada kegiatan tertentu yang telah direncanakan untuk jangka waktu
yang telah ditetapkan, biasanya 12 bulan.
Penulis lain mengemukakan bahwa Penganggaran adalah proses kegiatan
yang menghasilkan anggaran sebagai suatu hasil kerja (out-put), serta berkaitan
dengan pelaksanaan fungsi-fungsi anggaran, yaitu fungsi pedoman kerja, alat
pengkoordinasian kerja dan pengawasan kerja.
Sebagai pedoman kerja, anggaran memberikan arah serta sekaligus
memberikan target yang harus dicapai oleh kegiatan rumah sakit pada waktu
yang akan datang. Sebagai alat koordinasi, anggaran mengkoordinasikan semua
bagian yang ada di rumah sakit sehingga saling menunjang, saling bekerja sama
dengan baik untuk menuju sasaran yang telah ditetapkan. Demikian juga
anggaran sebagai tolok ukur maupun pembanding untuk menilai realisasi
kegiatan rumah sakit, kelemahan maupun kekuatan yang dimiliki oleh rumah
sakit. Hal ini menunjukkan bahwa anggaran dapat pula berfungsi sebagai alat
pengawasan kerja.
Pada dasarnya yang berwenang dan bertanggung jawab terhadap
penyusunan serta pelaksanaan anggaran adalah pimpinan tertinggi organisasi,
karena pimpinan organisasilah yang paling berwenang dan bertanggung jawab
atas kegiatan organisasi secara keseluruhan. Namun demikian dalam
penyusunannya dapat didelegasikan kepada bagian administrasi, panitia
anggaran, kedua-duanya, atau kepada panitia anggaran di mana bagian
administrasi merupakan anggotanya.
Anggaran yang disusun oleh panitia anggaran ini baru merupakan rencana
anggaran, yang selanjutnya dikonsultasikan kepada pimpinan rumah sakit. Pada
prinsipnya istilah panitia ini diberikan kepada beberapa orang (sekelompok
orang) yang ditunjuk dan diberi wewenang untuk melakukan suatu tugas.
18 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
Demikian pula Munandar (1990) mengemukakan bahwa anggaran
merupakan alat dasar untuk mengikat fungsi perencanaan dan pengawasan dari
manajemen.
a. Hubungan anggaran dengan manajemen
Secara sederhana manajemen diartikan sebagai suatu ilmu dan seni untuk
mengadakan perencanaan (planning), mengadakan pengorganisasian
(organizing), mengadakan pengarahan dan pembimbingan (directing),
mengadakan pengkoordinasian (coordinating), serta mengadakan pengawasan
(controling) terhadap orang-orang dan barang-barang, untuk mencapai tujuan
yang telah ditetapkan. Sebagaimana telah diutarakan di muka, fungsi atau peran
dari anggaran yang pokok adalah sebagai pedoman kerja, sebagai alat
perencanaan kerja dan pengawasan kerja. Bila dikaitkan dengan arti dan fungsi
manajemen, nampaklah bahwa anggaran berhubungan erat dengan manajemen,
terutama yang berhubungandengan perencanaan, pengkoordinasian dan
pengawasan kerja. Dengan demikian anggaran adalah alat bagi manajemen
untuk melaksanakan fungsi-fungsinya.
b. Hubungan anggaran dengan akuntansi
Secara sederhana akuntansi diartikan sebagai suatu cara yang sistematis untuk
melakukan pencatatan, pengelompokan, peringkasan, penganalisaan serta
interpretasi terhadap peristiwa-peristiwa finansial yang terjadi dalam suatu
organisasi.14 Dari pengertian di atas, jelas ada kaitan erat antara akuntansi
dengan anggaran, di mana akuntansi menyajikan data historis yang sangat
bermanfaat untuk mengadakan taksiran-taksiran (forecasting) yang akan
dituangkan dalam anggaran. Dengan demikian akuntansi sangat bermanfaat di
dalam proses penyusunan anggaran/ penganggaran. Akuntansi juga melakukan
pencatatan secara sistematis dan teratur tentang pelaksanaan anggaran, sehingga
dapat menyajikan data realisasi anggaran yang dapat dipergunakan untuk
penilaian. Ditinjau dari realisasi, anggaran Rumah Sakit terbagi menjadi :
1. Penganggaran penjualan
Penganggaran penjualan adalah merencanakan secara terperinci tentang
kegiatan pelayanan Rumah Sakit selama periode yang akan datang, yang
meliputi antara lain : jenis jasa pelayanan, sasaran/target pelayanan, tarif
masing-masing pelayanan, pangsa pasar dan lain-lain, dan hasilnya adalah
anggaran penjualan. Dari pengertian tersebut, jelaslah bahwa anggaran
19 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
penjualan merupakan salah satu bagian saja dari seluruh rencana pemasaran
Rumah Sakit.
2. Penganggaran biaya variabel Biaya variabel adalah biaya yang berubah
langsung dengan besar kecilnya volume jasa yang diberikan. Ada 3 katagori
biaya pengeluaran yang termasuk dalam biaya variabel, yaitu :
1. Biaya jasa langsung, yaitu biaya jasa medis/paramedis/peralatan yang
dipergunakan langsung untuk memberikan pelayanan kepada penderita.
2. Biaya tenaga kerja langsung, yaitu biaya yang sifatnya tergantung dari
jumlah jam kerja yang dilakukan, sebagai contoh adalah uang lembur.
Selain untuk kepentingan perencanaan, biaya ini juga dapat dipakai
untuk tujuan motivasi karyawan Rumah Sakit.
3. Bagian dari biaya tidak langsung, yaitu biaya yang tidak langsung
berhubungan dengan penderita tetapi dapat berubah langsung dengan
besar kecilnya volume kegiatan, misalnya biaya pemasaran alat-alat
canggih.
3. Penganggaran biaya tidak langsung Biaya tidak langsung adalah biaya yang
tidak berubah langsung dengan volume jasa contohnya, antara lain
penyusutan, asuransi, pelayanan kantor, penelitian dan pengembangan.
Untuk dana atau anggaran PKRS memang sulit ditentukan standar, namun
demikian diharapkan rumah sakit dapat menyediakan dana/anggaran yang cukup
untuk melaksanakan kegiatan-kegiatan PKRS.
1) Menetapkan Tujuan
Untuk membuat suatu program efektif (berhasil), tujuan suatu program memiliki
beberapa syarat yaitu,realistik atau nyata, dalam hubungannya dengan masalah yang
dihadapi; layak laksana (feasible), dengan melihat ketersediaan kemampuan dan
sumberdaya; terukur (measurable), terutama untuk proses dan hasil.
2) Mengembangkan strategi
20 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
Strategi adalah langkah-langkah umum untuk mencapai tujuan. Strategi ini
menentukan rangkaian kegiatan yang diperlukan oleh keseluruhan kegiatan/
program. Dalam upaya promosi kesehatan, maka salah satu kegiatan merupakan
prasyarat yaitu asessment. Ini dilakukan karena setiap manusia dan masyarakat
spesifik, dan setiap saat perilaku manusia dan masyarakat selalu mengalami
perubahan. Hal lain yang perlu diperhatikan dalam merancang program/kegiatan
Promosi Kesehatan ialah peran serta sasaran (masyarakat) dan keberlangsungan
(sustainability). Kedua hal ini harus tercermin dalam kegiatan seluruh
kegiatan/program promosi Kesehatan. Sebagai contoh: Dalam suatu program
menyuluh masyarakat melaksanakan PSN, langkah-langkah umumnya adalah
sebagai berikut:
(6) Evaluasi
3) Merancang Kegiatan.
21 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
social/social marketing”, ada pula yang lebih bersifat “pengembangan
keberdayaan/capacity building”.
Kegiatan ini dikaitkan dengan setiap strategi dan uraian kegiatannya. Prinsip yang
dianut ialah kesesuaian dengan keperluan, serta pencegahan inefisiensi yang tidak
perlu seperti tumpang tindih, dll.
Dapat dilakukan dengan 2 cara, baik network planning maupun Gantt chart. Semakin
rinci semakin baik. Jadual yang baik ini juga dapat menjadi alat untuk penilaian,
terutama proses pelaksanaan program dan kegiatan.
Ada 2 macam personalia, yaitu yang sementara/terikat suatu kegiatan atau selama
kegiatan. Suatu organogram organisasi personalia program/kegiatan secara
keseluruhan perlu dibuat untuk menjaga keserasian manajemen.
Sesuai dengan protap yang berlaku (misalnya mengenai satuan biaya/unit cost).
Rencana-rencana biaya dari semua kegiatan direkapitulasikan sehingga memudahkan
melihat dan mengendalikannya secara keseluruhan.
Menurut Darmawan & Sjaaf (2016), terdapat 5 (lima) unsure pokok yang
perannya amat penting dalam menentukan berhasil atau tidaknya pelaksanaan
administrasi kesehatan masyarakat. Berikut ini merupakan kelima unsur pokoknya,
yaitu:
22 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
3. Keluaran (Output) : adalah hasil dari suatu pekerjaan administrasi. Untuk
administrasi kesehatan, keluaran tersebut dikenal dengan nama pelayanan
kesehatan (health services). Pada saat ini pelayanan kesehatan tersebut banyak
macamnya dan secara umum dapat dibedakan atas 2 (dua) macam, yakni
pelayanan kedokteran (medical services) dan pelayanan kesehatan masyarakat
(public health services).
4. Sasaran (Target) adalah kepada siapa keluaran yang dihasilkan, yakni upaya
kesehatan tersebut ditujukan. Untuk administrasi kesehatan sasaran yang
dimaksud disini dibedakan atas 4 (empat) macam, yakni perseorangan, keluarga,
kelompok dan masyarakat. Dapat bersifat sasaran langsung (direct target group),
ataupun bersifat sasaran tidak langsung (indirect target group).
5. Dampak (Impact) adalah akibat yang ditimbulkan oleh keluaran. Dalam lingkup
administrasi kesehatan, dampak yang diharapkan adalah semakin meningkatnya
derajat kesehatan masyarakat. Peningkatan derajat kesehatan masyarakat tersebut
hanya akan dapat dicapai apabila kebutuhan (needs) dan tuntutan (demands), baik
perseorangan, keluarga, kelompok, maupun masyarakat akan kesehatan,
pelayanan kedokteran, serta lingkup yang sehat dapat terpenuhi. Kebutuhan
tuntutan ini adalah sesuatu yang terdapat pada pihak pemakai jasa pelayanan
kesehatan (health consumer).
Tingkat
kepuasan
pelaksanaan
seminar
kesehatan
>90%)
24 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
BAB III
PROSES MAGANG
3.1 Persiapan
3.1.1 Teknis
3.1.2 Administrasi
3.2 Pelaksanaan
3.2.1 Tempat Magang
Kegiatan magang dilakukann di unit Biro Pemasaran dan Pengembangan
Rumah Sakit St. Carolus sub bagian Promosi Kesehatan Rumah Sakit St.
Carolus Jakarta yang beralamat di jalan salemba raya no. 41 Jakarta Pusat.
25 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
3.2.2 Waktu Magang
3.5 Pelaporan
26 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
BAB IV
HASIL MAGANG
27 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
4.1.2 Visi dan Misi
Visi : Menjadi Rumah Sakit pilihan keluarga yang profesional, aman dan berbelarasa
Misi :
28 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
- Tersedia Rumah Sakit bermutu bagi mereka yang membutuhkan dengan
memperhatikan kemajuan ilmu, teknologi dan etika profesi, serta
penggunaan sumber daya yang efektif dan efisien.
- Terciptanya suasana dan iklim kerja partisipatif yang didasari cinta kasih
demi pengembangan karya RS St. Carolus dan kesejahteraan seluruh
karyawan
4.1.5 Sertifikasi
29 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
Gambar 4.3 Struktur Organisasi Rumah Sakit St. Carolus Jakarta
30 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
Gambar 4.4 Struktur Organisasi Biro Pengembangan dan Pemasaran Rumah Sakit
St. Carolus Jakarta
31 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
Jabatan Peran Pendidikan Tanggung Jawab
terakhir
Kepala Penasehat S1 Ekonomi - Memastikan acara
Biro seminar kesehatan
Pengemba berjalan dengan baik
ngan dan
pemasaran
RS
Staff Ketua S1 Keperawatan - Mengkoordinasi
PKRS Seminar kan tugas setiap
panitia seminar
(belum
- Bertanggung
tersertifika
jawab terhadap
si PKRS)
acara seminar
- Memilih dan
menghubungi
narasumber
Staff Sekretaris D3 Kebidanan - Membuat
PKRS seminar proposal
(belum seminar
tersertifika - Mengurus surat
si PKRS) menyurat
- Membuat
jadwal rapat
bersama
- Membuat
laporan seminar
Admin Bendahara SMA - Mengkonfirmasi
BPPRS seminar anggaran yang
disetujui oleh
direktur utama
- Membuat
laporan
keuangan
seminar
Staff Pendaftara S1 Keperawatan - Membuat link
PKRS n dan pendaftaran
(sudah konsumsi seminar
32 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
tersertifika kesehatan
si PKRS) - Membuat
reminder H-1
Tabel Tabel 4.2 Kualifikasi Sumber Daya Manusia di PKRS
34 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
Pointer - 3 buah Baik
Kabel rol - 2 buah Baik
Camera DSLR - 2 buah Baik
Tripod - 1 buah Baik
35 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
4. Staff marketing dan bendahara membuat perjanjian kerjasama dengan
sponsorship PT.GSK dan anakku media yang akan memberikan sumbangan
murni untuk seminar ini.
5. Bagian konsumsi seminar menghubungi pihak katering untuk memesan
makanan pada tanggal 15 Februari 2020.
36 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
.3.2 Tahap Pelaksanaan
Panitia datang 1 jam sebelum acara dimulai yaitu pk 07.00 WIB dimulai
dengan doa pagi. Ketua tim akan membacakan jadwal acara beserta dengan
PIC dan membagi tugas sesuai dengan susunan tim.
Tabel 4.4 Jadwal acara dan penanggung jawab
Acara dimulai sesuai jadwal kegiatan yaitu pada pk 08.30. Acara dibuka
oleh MC, dilanjutkan dengan safety briefing gedung auditorium stella maris.
37 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
Seluruh peserta dan panitia berdiri untuk menyanyikan lagu Indonesia raya.
Peserta diajak mengenal lebih dekat RS St. Carolus melalui video Company
Profile RSSC. M. Kata sambutan oleh Bapak Surya Rama mewakili direksi
RSCC.
Presentasi oleh dr. Octavina Alsim, SpKFR dimulai pk 09.05 WIB
menggunakan power point. Pembicara membawakan materi tentang
“Penanganan Nyeri dengan Teknologi Terbaru di bidang Rehab Medik”.
Pembicara mengenalkan sebuat teknologi terbaru bernama ESWT
(Extracorporeal Shock Wave Therapy) untuk mengatasi nyeri. Layanan
tersebut juga sudah tersedia di RS St. Carolus untuk masyarakat yang memiliki
masalah dengan nyeri. Pembicara membawakan materi sangat interaktif dan
menarik, sehingga peserta berdiskusi dan melakukan tanya jawab dengan
pembicara.
Pada pk 10.00 RS St. Carolus mendukung program pemerintah dan
menteri kesehatan untuk melakukan senam GerMas (Gerakan Masyarakat).
Seluruh peserta dan panitia melakukan senam bersama dengan mengikuti
gerakan yang ada di layar monitor. Kegiatan ini juga membangkitkan kembali
semangat para peserta dalam mengikuti seminar.
Presentasi kedua oleh dr. Irvan Kusumanegara, SpAn dimulai pk 10.15
WIB. Pembicara membawakan materi tentang “Penanganan Nyeri dengan
Teknik Radiofrekuensi”. Terdapat 2 orang pasien dr. Irvan K, SpAn yang
sudah menjalani terapi ini dan rasa nyeri sudah hilang. Ny. Novi menderita
penyakit perlengketan rahim dan Ny. Apriana menderita kanker payudara.
Acara diisi oleh game nyeri sendi dari sponsorship voltaren. Media yang
digunakan adalah papan dengan gambar tulang dan sendi tubuh manusia.
Peserta memberi tanda panah bagian mana saja yang sering mengalami nyeri.
Ada 3 orang yang menjawab dengan benar. Masing-masing peserta
mendapatkan hadiah yang menarik. Dilanjutkan dengan pengundian doorprize
yang sudah diletakakkan pada 5 bangku peserta. Peserta yang menduduki
bangku tersebut juga mendapat souvenir menarik dari Rumah Sakit.
Setelah acara selesai para peserta diminta mengisi lembar evaluasi
dari panitia yang akan ditukarkan dengan makan siang. Namun ada beberapa
peserta yang tidak mengikuti acara seminar hingga selesai dikarenakan ada
38 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
keperluan lain. Acara ditutup dengan melakukan foto bersama dan ucapan
terimakasih dari seluruh panitia untuk peserta yang telah hadir.
Tabel 4.5 Form Tingkat kepuasan Pelaksanaan Seminar
39 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
Laporan adalah suatu alat atau sarana yang dapat digunakan sebagai
bahan informasi dan komunikasi yang efektif. Laporan kegiatan dibuat 3x24
jam setelah pelaksanaan kegiatan oleh sekretaris seminar. Laporan dibuat
berdasarkan UMAN (Uraian, Materi, Absen dan Notulen) sesuai dengan
pedoman akreditasi Rumah Sakit. Uraian berisi latar belakang dan tujuan
seminar kesehatan diselenggarkaan, pelaksanaan kegiatan hingga evaluasi.
Materi yang diberikan oleh narasumber beserta Curriculum Vitae dilampirkan.
Daftar hadir terdiri atas daftar hadir peserta dan panitia seminar. Sebelum
kegiatan panitia mengadakan pertemuan internal maupun eksternal dengan
sponsorship atau pihak terkait lainnya dan panitia juga wajib mengisi daftar
hadir pada saat kegiatan dilaksanakan.Notulen berisi hasil rapat persiapan
seminar dan pelaksanaan kegiatan yang telah ditandatangani oleh ketua
seminar. Foto-foto kegiatan dilampirkan sebagai dokumentasi kegiatan.
Laporan akan digunakan sebagai bahan pengembangan-pengembangan
program dan dokumentasi akreditasi Rumah Sakit dalam program promosi
kesehatan berupa edukasi ke masyarakat. Laporan kegiatan juga sebagai
tanggung jawab pelaksanaan program kepada Direktur Utama, Direktur
keuangan dan Kepala Biro Pengembangan dan Pemasaran Rumah Sakit
40 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
Gambar 4.6 Grafik Hasil Evaluasi Seminar
41 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
BAB V
PEMBAHASAN
43 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
rumah sakit diselenggarakan selama 3 hari dan bertempat diluar kota sehingga
membutuhkan waktu yang tepat dikarenakan keterbatasan tenaga.
Penulis menyarankan agar RS St. Carolus Jakarta memfasilitasi
penyelenggaraan pelatihan promosi kesehatan bagi staff PKRS dan Kepala
BPPRS sesuai dengan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 44 Tahun 2018 tentang Standar Promosi Kesehatan Rumah Sakit.
2. Anggaran/ dana
Anggaran BPPRS St. Carolus termasuk anggaran kegiatan yang dibuat 1
tahun sebelumnya berisi kegiatan pemberian edukasi kesehatan didalam dan
diluar gedung. Salah satu kegiatan edukasi yang dilakukan didalam gedung
adalah seminar kesehatan. Seminar kesehatan dilakukan 2 kali dalam 1 bulan.
Menurut (Silalahi 2010) Penganggaran adalah suatu proses di mana
biaya dialokasikan pada kegiatan tertentu yang telah direncanakan untuk
jangka waktu yang telah ditetapkan, biasanya 12 bulan. Hal ini sesuai dengan
penganggaran di RS St. Carolus yang sudah ditetapkan 12 bulan.
Menurut Permenkes No. 4 Tahun 2012 tentang petunjuk teknis promosi
kesehatan untuk dana atau anggaran PKRS memang sulit ditentukan standar,
namun demikian diharapkan rumah sakit dapat menyediakan dana/anggaran
yang cukup untuk melaksanakan kegiatan-kegiatan PKRS. Sesuai program
kerja PKRS dalam memberikan edukasi kelompok berupa seminar kesehatan,
RS St. Carolus memiliki sumber dana dalam melaksanakan program tersebut.
Dalam pelaksanaannya, proposal kegiatan seminar ini sudah diajukan 1
bulan sebelum acara kepada direktur utama dan direktur keuangan. Namun ada
perubahan jumlah narasumber atas permintaan direktur utama sehingga
proposal kegiatan dilakukan revisi. Proposal yang telah direvisi diajukan
kembali. Proposal disetujui 1 minggu setelah proposal revisi diajukan.
Kemudian bendahara membuat invoice ke bagian keuangan untuk dana yang
dibutuhkan sebagai persiapan hingga pelaksanaan seminar sesuai dengan
proposal yang diajukan.
Dana sponsoship dari PT. GSK (Voltaren) menggunakan pihak ketiga
yaitu anakku media sebagai event organizer. Dana dikirimkan ke rekening
Perhimpunan RS St. Carolus dari anakku media. Ada masalah yang terjadi
44 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
yaitu pihak GSK meminta form persetujuan COI (Conflict Of Interest) kepada
narasumber tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Penulis menyarankan agar perjanjian kerjasama antara RS Sst. Carolus
dengan sponsorship lebih jelas dan terperinci, sehingga tidak terjadi
kesalahpahaman dan dapat merugikan kedua belah pihak.
3. Sarana dan Prasarana
Auditorium Stella Maris RS St. Carolus berada didalam Gedung Medik
Carolus Borromeus yang dibangun pada tahun 2018. Pengelolaan auditorium
melihat aspek keselamatan dan kesehatan kerja dengan menyediakan fasilitas
seperti APAR dan tangga darurat. Hal ini sesuai dengan teori Dr. Galih
Endradita M, 2019, Prasarana atau sistem utilitas Rumah Sakit adalah sistem
dan peralatan yang mendukung pelayanan mendasar perawatan kesehatan yang
aman. Pengelolaan prasarana Rumah Sakit mengutamakan aspek keselamatan
dan Kesehatan Kerja sebagai upaya memastikan sistim utilitas aman bagi
sumber daya manusia Rumah Sakit, pasien, pendamping pasien, pengunjung,
maupun lingkungan Rumah Sakit.
Kondisi ruangan dan berbagai peralatan didalamnya seperti layar
monitor, kursi tamu, sound system, LCD, pendingin (AC), televisi, dan mike
dalam kondisi baik. Auditorium juga dilengkapi dengan wifi yang baik sebagai
pendukung terselenggaranya acara. Auditorium juga terpelihara dengan baik
sehingga nyaman untuk digunakan. Biro Pengembangan dan Pemasaran
Rumah Sakit juga memiliki alat-alat seperti laptop, pointer, kamera DSLR,
wireless microphone, tripod dan alat pendukung lainnya.
Hal ini sesuai dengan Permenkes No. 4 Tahun 2012 mengenai
penyediaan sarana dan prasarana yang dipakai dalam kegiatan promosi
kesehatan rumah sakit diantaranya: TV,LCD, VCD/DVD player, Amplifire
dan Wireless Microphone, Computer dan laptop, Pointer, Plypchart
Besar/Kecil, Cassette recorder/player, Kamera foto. Dapat dikatakan bahwa
sarana dan prasarana yang dimiliki Rumah Sakit melebihi standar yang tertulis
dalam Permenkes.
Dalam hal sarana dan prasarana tidak ada kendala yang terjadi. Penulis
menyarankan agar auditorium stella maris yang dimiliki RS St. Carolus dapat
dikelola dengan baik termasuk pemeliharaannya.
45 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
5.1.2 Proses Program Seminar Kesehatan Cepat Redakan Nyeri Pada Sumbernya di
RS St. Carolus Jakarta Tahun 2020
1. Tahap Persiapan :
Tahap persiapan dalam kegiatan seminar sudah dilakukan sesuai alur
yang ada dalam Program Kerja BPPRS tahun 2020. Dimulai dari pengkajian
data, menentukan materi seminar, mencari narasumber, membuat proposal
kegiatan yang akan dikirim ke direksi untuk persetujuan, membuat poster
untuk dipasang di lingkungan rumah sakit dan menginformasikannya melalui
media sosial, dan mempersiapkan sarana dan prasarana yang digunakan.
Menurut teori Bahan Ajar Perencanaan dan Evaluasi Program Promosi
Kesehatan 2016, dalam menyusun suatu kegiatan terdiri dari beberapa tahap
yaitu menetapkan tujuan, mengembangkan strategi, merancang kegiatan,
merekapitulasi sumber daya, menyusun jadual kegiatan, menata organisasi
penyelenggara, dan menyusun rekapitulasi rencana biaya. Hal ini sesuai
dengan tahapan yang dilakukan dalam menyusun kegiatan seminar.
Pemilihan materi tentang nyeri dalam seminar kesehatan mengacu
kepada Keputusan Direktur Utama RS St. Carolus Nomor 1250/ KDU/ 01/
VII/ DIRUT/ 2018 tentang Kebijakan Promosi Kesehatan Rumah Sakit di RS
St. Carolus yang menyatakan bahwa RS St. Carolus secara rutin memberikan
informasi dan edukasi sesuai standar dengan salah satu topiknya yaitu
manajemen nyeri.
Kendala yang terjadi adalah pendaftaran peserta. Pendaftaran peserta
dilakukan melalui link yang sudah dibuat. Namun, sebagian peserta tidak
memahami cara pendaftaran melalui link. Bagian pendaftaran membantu
peserta melalui whatsapp, lalu mengisi di link tersebut.
Penulis menyarankan agar peserta yang mendaftar melalui whatsapp
menggunakan format. Sebagai contoh nama#alamat#no.telpon agar
pendaftaran menjadi lebih efisien dan efketif.
2. Tahap Pelaksanaan :
Pelaksanaan program seminar kesehatan di Auditorium Stella Maris RS
St. Carolus berjalan baik sesuai dengan jadwal acara. Dimulai dari pendaftaran
peserta seminar, pembukaan acara, pemaparan materi oleh narasumber, tanya
jawab hingga kuis dan doorprize.
46 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
Jumlah peserta yang hadir berjumlah 99 orang dengan target peserta
seminar sebanyak 100 orang. Hal ini membuktikan bahwa peserta yang hadir
sangat antusias dan membutuhkan edukasi kesehatan tentang manajemen nyeri.
Pemaparan materi oleh narasumber menggunakan metode komunikasi.
Strategi dasar keberhasilan dalam pelaksanaan promosi kesehatan adalah
menggunakan metode dan media yang tepat. Hal ini sesuai dengan keputusan
menteri kesehatan Nomor 4 tahun 2012 tentang Petunjuk Teknis Promosi
Kesehatan Rumah Sakit bahwa metode dan media yang dipilih memperhatikan
sarana atau penerima informasi.
Dalam pelaksanaan seminar kesehatan, panitia sudah menjalankan peran
dan tugasnya masing-masing. Masalah yang terjadi adalah beberapa peserta
meninggalkan acara sebelum selesai, sehingga lembar evaluasi tidak terisi
100%.
Penulis menyarankan apabila peserta tidak dapat mengikuti acara hingga
selesai, peserta tetap mengisi lembar evaluasi kegiatan dan memberi masukan/
saran kepada panitia.
3. Tahap Pelaporan :
Laporan kegiatan dibuat sebagai bahan pengembangan-pengembangan
program dan dokumentasi untuk akreditasi Rumah Sakit dalam melakukan
edukasi kepada masyarakat dalam bentuk seminar kesehatan. Laporan kegiatan
dibuat dalam waktu 3x24 jam lalu ditandatangani oleh kepala Biro
Pengembangan dan Pemasaran Rumah Sakit.
Hal ini sesuai dengan standar Akreditasi SNARS 2018 tentang
Manajemen Komunikasi dan Edukasi bahwa adanya bukti Rumah Sakit
berkomunikasi dengan masyarakat untuk memfasilitasi akses masyarakat ke
pelayanan. Laporan kegiatan seminar kesehatan adalah bukti kegiatan
informasi kepada masyarakat.
Dalam proses pembuatan laporan tidak ada kendala. Sekretaris seminar
mengumpulkan data-data dan disusun berdasarkan UMAN (Uraian, Materi,
Absen dan Notulen). Penulis menyarankan agar laporan kegiatan disimpan
dengan baik sebagai arsip, baik softcopy maupun hardcopy.
5.1.3 Output Program Seminar Kesehatan Cepat Redakan Nyeri Pada Sumbernya di
RS St. Carolus Jakarta Tahun 2020
47 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
Pelaksanaan program seminar kesehatan diharapkan dapat memberikan
tingkat kepuasan pelaksanaan seminar kepada peserta dengan hasil angket
≥90%. Berdasarkan pengamatan, hasil angket yang diperoleh lebih dari 90 %
baik.
Menurut Darmawan & Sjaaf (2016), keluaran (output) adalah hasil dari
suatu pekerjaan administrasi. Hal ini sesuai karena hasil pelaksanaan seminar
kesehatan merupakan output yang dicapai.
Berdasarkan sasaran target kegiatan dalam program kerja BPPRS tahun
2020, hasil angket kepuasan pasien /keluarga/pengunjung terhadap
pelaksanaan edukasi kesehatan ≥ 90%. Pelaksanaan kegiatan seminar
kesehatan ini memberikan hasil mencapai 98,9%. Dengan ini program seminar
kesehatan telah memenuhi pencapaian sasaran target suatu program.
Selain tingkat kepuasan peserta, kegiatan seminar kesehatan juga dapat
memberikan output berupa peningkatan pengetahuan masyarakat yang dapat
berdampak dalam peningkatan derajat kesehatan. Penulis menyarankan agar
panitia melakukan pre test dan pos test dalam kegiatan seminar tersebut kepada
para peserta agar dapat melihat pengetahuan masyarakat tentang kesehatan.
48 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan
6.1.1 Rumah Sakit Sint Carolus (RSSC) adalah sebuah rumah sakit umum tipe B di
Jakarta Pusat, Indonesia yang telah terakreditasi paripurna pada tahun 2018.
RS St. Carolus memiliki visi menjadi Rumah Sakit pilihan keluarga yang
profesional, aman dan berbelarasa. Perkembangan pelayanan kesehatan,
kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi menuntut sebuah rumah sakit
memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas, untuk itu organisasi
RSSC menghadirkan Biro Pengembangan dan Pemasaran Rumah Sakit untuk
mendukung perkembangan pelayanan RSSC secara keseluruhan.
6.1.2 Biro Pengembangan dan Pemasaran Rumah Sakit Sint Carolus memiliki
beberapa staf dengan latar belakang yang berbeda berusaha bekerja secara
sinergis agar dapat terus mengembangkan RSSC antara lain bidang
pemasaran rumah sakit, bidang desain, bidang perjanjian kerjasama dan
bidang promosi kesehatan rumah sakit.
6.1.3 Gambaran input pada program seminar kesehatan di Biro Pengembangan dan
Pemasaran Rumah Sakit Sint Carolus terdiri dari sumber daya manusia
(SDM), sarana dan prasarana serta anggaran (dana). Sumber daya manusia
yang dimiliki dengan latar belakang yang berbeda-beda dapat bekerja secara
sinergis, namun belum semua staff mendapatkan pelatihan promosi kesehatan
rumah sakit. Sarana dan prasarana yang dimiliki sudah sangat baik dan
melebihi standar. Anggaran/ dana dalam melaksanakan kegiatan telah
disediakan oleh Rumah Sakit dan mendapatkan dana tambahan dari luar
rumah sakit yaitu dana sponsorship.
49 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
6.1.4 Gambaran proses program seminar kesehatan di RS Sint Carolus berjalan
sesuai dengan tahapan dimulai dari tahap persiapan, tahap pelaksanaan dan
tahap pelaporan. Pada tahap persiapan terdapat kendala dalam pendaftaran.
Tidak semua peserta mengerti cara pendaftaran melalui link. Pendaftaran
dilakukan secara manual melalui whatsapp. Pada tahap pelaksanaan seminar
kesehatan sesuai dengan jadwal. Kendala yang ada yaitu beberapa peserta
tidak mengisi lembar evaluasi karena tidak mengikuti acara hingga selesai.
Pada tahap pelaporan tidak terdapat kendala. Laporan kegiatan dibuat
berdasarkan UMAN (Uraian, Materi, Absen dan Notulen) dan disimpan
sebagai arsip.
6.2 Saran
6.2.1 Pada tahap input Rumah Sakit Sint Crarolus diharapkan dapat memberikan
pelatihan promosi kesehatan rumah sakit kepada staff dan kepala Biro
Pengembangan dan Pemasaran Rumah Sakit agar sesuai dengan Peraturan
Menteri Kesehatan Republik Iindonesia Nomor 44 Tahun 2018 Bab IV
tentang Standar Promosi Kesehatan Rumah Sakit.
6.2.2 Pada tahap proses pendaftaran peserta, diharapkan panitia dapat membantu
peserta yang tidak mengerti pendaftaran melalui link dengan cara membuat
format pendaftaran melalui whatsapp agar lebih efisien dan efektif.
6.2.3 Pada tahap proses pelaksanaan kegiatan, diharapkan panitia dapat mengatur
jalannya seminar kesehatan agar peserta tetap mengikuti acara hingga selesai.
Panitia dapat membuat seminar yang lebih menarik agar peserta tidak bosan
sehingga tidak ada peserta yang meninggalkan acara terlebih dahulu.
50 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
6.2.4 Pada tahap output, diharapkan tidak hanya tingkat kepuasan peserta seminar
tetapi juga pemahaman atau peningkatan pengetahuan peserta. Metode yang
digunakan dapat menggunakan pre test dan post test sehingga panitia dapat
melihat peningkatan pengetahuan peserta.
Lampiran
Foto Kegiatan Seminar Kesehatan
51 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
52 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
53 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
54 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
55 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
56 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
Daftar Hadir Pertemuan Rapat Persiapan Seminar
57 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
Leaflet Edukasi Terapi Nyeri
58 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
59 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l
DAFTAR PUSTAKA
Damayanti, et all. (2017). Metode Pre-Test Dan Post-Test Sebagai Salah Satu Alat
Ukur Keberhasilan Kegiatan Penyuluhan Kesehatan Tentang Tuberkulosis Di
Kelurahan Utan Panjang, Jakarta Pusat. Jurnal Kesehatan, 3, 144–150.
Ilmu, J., Masyarakat, K., Keolahragaan, F. I., & Semarang, U. N. (2019). ANALISIS
IMPLEMENTASI PROGRAM PUSKESMAS.
republik indonesia. (2010). KMK No. 340 ttg Klasifikasi Rumah Sakit.pdf (p. 116).
60 | U n i v e r s i t a s E s a U n g g u l