KLINIK CAHAYA KEMANG

Jl. Raya Kemang No. 8 Bogor Tlp. 0251-7532194 email :

klinikcahayakemang@gmail.co

KEPUTUSAN KEPALA KLINIK CAHAYA KEMANG

Nomor : 445/ -SK/KCK/I/2019

TENTANG
INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS
KEPALA KLINIK CAHAYA KEMANG

Menimbang : a Bahwa dalam upaya untuk meningkatan mutu layanan

klinis perlu ditetapkan indikator mutu layanan klinis;
Bahwa untuk menjamin peningkatan mutu layanan klinis
b pasien perlu dilakukan pengukuran terhadap indikator mutu
layanan klinis;
Bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b, perlu
c menetapkan Keputusan Kepala Klinik Cahaya Kemang
tentang Indikator Mutu Layanan Kllinis.ss

Mengingat : a Undang-Undang Nomor 29 tahun 2009, tentang Praktik

Kedokteran;
b Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009, tentang
Kesehatan;
c Keputusan Menteri Kesehatan RI No; 128/Men;Kes/SK/II/
2004 tentang Kebijakan Dasar Puskesmas;
Keputusan Menteri Kesehatan RI
d No;129/Menkes/SK/II/2008 tentang Standar Pelayanan
Minimal di Rumah Sakit;
Surat Keputusan Bupati Bogor No 440/483/Kpts/Per-
Undang-Undang/2017 tentang Penetapan Klinik Cahaya
Kemang sebagai Klinik Rawat Inap dan Bersalin.

MEMUTUSKAN
MENETAPKAN : KEPUTUSAN KEPALA KLINIK CAHAYA
KEMANG TENTANG INDIKATOR MUTU
PERTAMA : LAYANAN KLINIS;
Menentukan target indikator mutu layanan klinis
KEDUA : sebagaimana terlampir dalam keputusan ini;
Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan
apabila di kemudian hari terdapat kekeliruan dalam
penetapannya, maka akan diadakan pembetulan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Bogor
Pada Tanggal : 2019
KEPALA KLINIK

dr. Isniani Ramadhani, SP, MH

DaftarLampiran : Surat Keputusan Kepala

Klinik Cahaya Kemang
: 445/… -Sk/KCK/I/2019
Nomor : 2019
Tanggal
 INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No; Jenis Pelayanan Indikator Standar

1; RAWAT JALAN Pemberi pelayanan adalah dokter 100%
Klinik Umum Penatalaksanaan diare sesuai SOP 100%
Kepuasan pelanggan ≥90%
2; IGD Kejadian infeksi luka pasca tindakan jahit ≤1,5%
luka
Kepuasan pelanggan ≥90%
3; KLINIK GIGI Penatalaksanaan caries gigi sesuai SOP 100%
Kepuasan pelanggan ≥90%
4; RAWAT INAP Kejadian Phlebitis ≤1,5%
Kepuasan pelanggan ≥90%
5; KLINIK BERSALIN Kejadian kematian ibu karena persalinan 0%
Kepuasan pelanggan ≥80%
6; KLINIK KIA Pemeriksaan ANC sesuai SOP 100%
Kepuasan Pelanggan ≥80%
7; FARMASI Waktu tunggu pelayanan
a. Non racikan ≤20 menit 100%
b. Racikan ≤25 menit 100%

10; REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen rekam medis 100%

≤10 menit
11; LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan pelayanan 100%
laboratorium ≤140 menit
Tidak adanya kesalahan pemberian hasil 100%
pemeriksaan laboratorium

DITETAPKAN DI : Bogor
PADA TANGGAL: 2018

KEPALA KLINIK CAHAYA KEMANG

dr. Isniani Ramadhani SP, MH