Survei Kepuasan Supplier

FORMULIR SURVEI
SURVEI TINGKAT KEPUASAN SUPPLIER PT TGI 2020

Procurement & General Service Department
Finance & Administration Directorate
PT TRANSPORTASI GAS INDONESIA
Dalam mewujudkan Good Corporate Governance PT Transportasi Gas Indonesia (PT TGI) mempunyai
komitmen untuk aktif mendapatkan umpan balik dari para supplier untuk peningkatan kualitas pelayanan
dan kepuasan supplier. Sehubungan dengan hal tersebut, PT TGI melakukan Survei Tingkat Kepuasan
Supplier 2020 dengan harapan PT TGI dapat mengetahui dan meningkatkan aspek-aspek kerja sama agar
tercapai kepuasan supplier yang baik. Kami sangat berterima kasih atas kesediaan Bapak/ Ibu/ Pimpinan
Perusahaan dalam mengisi kuisioner ini sesuai dengan kondisi yang sebenarnya. Hasil jawaban survei ini
akan dijamin kerahasiaannya.
IDENTIFIKASI RESPONDEN
PERUSAHAAN
RESPONDEN
Nama Perusahaan :
Nama Responden :
Alamat :
Jabatan :
Kota :
Email:
Bidang Usaha :
PT TGI 1
FORMULIR SURVEI
Telepon :
Pekerjaan / Kontrak terakhir di Pt TGI :
Bapak / Ibu/ Saudara dimohon untuk memilih pilihan pada kolom kenyataan dan harapan sebagai berikut :
Kenyataan
Sangat Setuju
PT TGI 2
FORMULIR SURVEI
Setuju
Cukup
PT TGI 3
FORMULIR SURVEI
Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju
PT TGI 4
FORMULIR SURVEI
Kenyataan
Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju
1. PROFITABILITY
Dengan nilai kontrak / PO yang ada, Supplier dapat menyelesaikan pekerjaan dengan baik dan
memperoleh keuntungan yang wajar
PT TGI 5
FORMULIR SURVEI
Terdapat kesesuaian antara harga kontrak / PO dengan kualitas yang diminta
Sistem pengadaan yang berlaku yang menerapkan harga terendah sebagai pemenang pengadaan
setelah memperhatikan keseluruhan unsur baik administrasi maupun unsur teknis telah berjalan
dengan baik
PT TGI 6
FORMULIR SURVEI
Sistem dan cara pembayaran yang diberlakukan oleh PT TGI sudah berjalan dengan baik , dari sisi
ketepatan waktu pembayaran , proses administrasi , kesesuaian dengan kontrak / PO
KRITIK, SARAN & HARAPAN
PT TGI 7
FORMULIR SURVEI
Kenyataan
2. AGREEMENT
Kontrak dengan PT TGI telah mencakup semua kebutuhan , risiko , mitigasi risiko, good corporate
governance, keselamatan kerja serta terpenuhinya asas keseimbangan antara hak dan kewajiban
Dalam pelaksanaan pekerjaan, PT TGI konsisten berpegang pada kesepakatan yang ada dalam
kontrak / PO
PT TGI 8
FORMULIR SURVEI
Mekanisme pengawasan pekerjaan oleh pemilik pekerjaan di lapangan dilakukan sesuai dengan
ketentuan kontrak dan pengawas pekerjaan di lapangan mempunyai kemampuan yang baik
Dalam pelaksanaan pekerjaan PT TGI memberi ruang dalam mempertimbangkan usulan

perubahan, (desain, spesifikasi, harga, waktu) sepanjang perubahan yang dilakukan disepakati oleh
para pihak.
PT TGI 9
FORMULIR SURVEI
Kenyataan
3. BUSINESS CONTINUITY
PT TGI
1
0
FORMULIR SURVEI
Untuk menjaga kelancaran operasional, dalam pengadaan barang atau jasa, PT TGI
mempersyaratkan adanya layanan pasca jual dan suku cadang dari Supplier.
Performansi hasil pekerjaan yang baik memungkinkan Supplier untuk mendapatkan kesempatan
memperoleh
pekerjaan yang lain dari PT TGI
PT TGI
1
1
FORMULIR SURVEI
Kenyataan
4. ROLES & RESPONSIBILITIES 1 2 3 4 5

PT TGI memberikan waktu yang wajar kepada Suplier
untuk menyelesaikan pekerjaan sesuai kontrak / PO
Dalam pelaksanaan pekerjaan di lapangan, PT TGI

mempunyai organisasi proyek serta personil yang
jelas atas tugas dan tanggung jawabnya
PT TGI
1
2
FORMULIR SURVEI
Dalam pelaksanaan pekerjaan di lapangan , PT TGI

melarang adanya praktek Korupsi ,Kolusi & Nepotisme
(KKN) serta gratifikasi
Ada itikad baik dari PT TGI untuk membangun

hubungan baik dengan supplier. salah satunya melalui
kegiatan vendor business gathering dan vendor
awareness
PT TGI cepat tanggap dalan menangani

permasalahan pekerjaan yang dihadapi supplier
PT TGI berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data

suppliernya
Kenyataan
5. FEEDBACK & VALUE 1 2 3 4 5

PT TGI memberikan penghargaan dan konsekuensi
yang seimbang atas kinerja supplier
PT TGI memberikan pengingat kepada supplier untuk

berkomitmen menyelesaikan pekerjaan sesuai
kontrak/PO
PT TGI
1
3
FORMULIR SURVEI
Dengan pengalaman menyelesaikan pekerjaan di PT

TGI, Supplier akan lebih mudah memperoleh dan
menyelesaikan pekerjaan di Perusahaan lain.
------------------- akhir dari survei ---------------------
PT TGI
1
4

Survei Kepuasan Supplier

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Survei Kepuasan Supplier

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

FORMULIR SURVEI

SURVEI TINGKAT KEPUASAN SUPPLIER PT TGI 2020

Pekerjaan / Kontrak terakhir di Pt TGI :

Sangat Tidak Setuju

Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju

Terdapat kesesuaian antara harga kontrak / PO dengan kualitas yang diminta

KRITIK, SARAN & HARAPAN

Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju

Dalam pelaksanaan pekerjaan PT TGI memberi ruang dalam mempertimbangkan usulan

KRITIK, SARAN & HARAPAN

Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju

pekerjaan yang lain dari PT TGI

KRITIK, SARAN & HARAPAN

Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju

4. ROLES & RESPONSIBILITIES 1 2 3 4 5

Dalam pelaksanaan pekerjaan di lapangan, PT TGI

Dalam pelaksanaan pekerjaan di lapangan , PT TGI

Ada itikad baik dari PT TGI untuk membangun

PT TGI cepat tanggap dalan menangani

PT TGI berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data

KRITIK, SARAN & HARAPAN

Sangat Tidak Setuju Sangat Setuju

5. FEEDBACK & VALUE 1 2 3 4 5

PT TGI memberikan pengingat kepada supplier untuk

Dengan pengalaman menyelesaikan pekerjaan di PT

KRITIK, SARAN & HARAPAN

------------------- akhir dari survei ---------------------

Anda mungkin juga menyukai