Tugas Mata Kuliah : Knowledge Management

Kelompok 2 :
Linda (A012192014)
Dwi Yuli Anugrah (A012192019)
Riskal Majid (A012192022)
Brian Andimas Putra (A012192053)

MAGISTER MANAJEMEN
UNIVERSITAS HASANUDDIN
2020
MAGISTER MANAJEMEN
universitas hasanuddin
 Implementasi Knowledge Management
pada PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk.
Kampiun - Telkom Corporate University – Indigo Creative Nation
1. Profil PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk.
• Tujuan, Visi, dan Misi
• Basic Belief – Core Values – Key Behavior
• Riwayat Telkom Group
2. Teori Rujukan : Knowledge Management
• Knowledge
• Knowledge Management
3. Implementasi Knowledge Management pada PT
Telkom Indonesia (Persero) Tbk.
Topik Pembahasan
• Kampiun Digital Learning
• Telkom Corporate University (Telkom CorpU) Implementasi Knowledge Management
pada PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk.
• Indigo Creative Nation
4. Kesimpulan

MAGISTER MANAJEMEN 3
universitas hasanuddin
Profil
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk.
• Tujuan, Visi, dan Misi
• Basic Belief – Core Values – Key Behavior
• Riwayat Telkom Group

MAGISTER MANAJEMEN 4
universitas hasanuddin
MAGISTER MANAJEMEN 5
universitas hasanuddin
Tujuan

• Mewujudkan bangsa yang lebih sejahtera dan berdaya saing serta memberikan nilai tambah yang
terbaik bagi para pemangku kepentingan

Visi

• Menjadi digital telco pilihan utama untuk memajukan masyarakat

Misi
• Mempercepat pembangunan Infrastruktur dan platform digital cerdas yang berkelanjutan, ekonomis,
dan dapat diakses oleh seluruh masyarakat.
• Mengembangkan talenta digital unggulan yang membantu mendorong kemampuan digital dan tingkat
adopsi digital bangsa.
• Mengorkestrasi ekosistem digital untuk memberikan pengalaman digital pelanggan terbaik

MAGISTER MANAJEMEN 6
universitas hasanuddin
MAGISTER MANAJEMEN 7
universitas hasanuddin
Riwayat Telkom Group

MAGISTER MANAJEMEN 8
universitas hasanuddin
Teori Rujukan :
Knowledge Management
• Knowledge
• Knowledge Management

MAGISTER MANAJEMEN 9
universitas hasanuddin
Knowledge

Knowledge -> justified true believe

Knowledge : explicit & tacit

• Tacit knowledge : jenis pengetahuan yang masih tersembunyi dalam bentuk ide, keahlian,
pengalaman, pendapat yang belum didokumentasikan
• Explicit knowledge : jenis pengetahuan yang sudah didokumentasikan dalam berbagai bentuk
media seperti buku, majalah, dokumen, komputer dan berbagai media rekam lainnya.

Penciptaan inovasi yang melibatkan

• Berbagi knowledge;
• Menciptakan konsep;
• Membenarkan prototype;
• Melakukan penyebaran knowledege tersebut.

MAGISTER MANAJEMEN 10
universitas hasanuddin
Knowledge Management

Manusia

“ Knowledge management merupakan

kegiatan organisasi dalam mengelola
pengetahuan, sebagai aset dimana dalam
berbagai strateginya ada penyaluran Learning Leadership
pengetahuan yang tepat kepada orang yang
tepat dan dalam waktu yang cepat, sehingga Implementasi
mereka bisa saling berinteraksi, berbagai knowledge
pengetahuan dan mengaplikasikannya dalam management
pekerjaan sehari-hari demi peningkatan
kinerja organisasi ”
- Wulantika (n.d: 246)
Teknologi
Organisasi
Internet

Lima faktor penting dalam implementasi knowledge management

MAGISTER MANAJEMEN 11
universitas hasanuddin
Implementasi Knowledge
Managementpada PTTelkom
Indonesia (Persero) Tbk.
• Kampiun Digital Learning
• Telkom Corporate University (Telkom CorpU)
• Indigo Creative Nation

MAGISTER MANAJEMEN 12
universitas hasanuddin
Bentuk Knowledge Management Telkom Group
1. Knowledge Sharing 2. Pelatihan
Online

•Kampiun Digital Learning

•Email
•File sharing
•Milis
•Portal
•Majalah Patriot

Offline

•Forum silaturahmi 3. Business Incubator

•Rapat rutin
•Upacara karyawan
•Senam pagi
•Forum komunikasi
•Executive briefing
•Gathering summit
•FGD

MAGISTER MANAJEMEN 13
universitas hasanuddin
Kampiun
Digital Learning
“ Merupakan virtual knowledge market tempat bertemunya knowledge buyer
(user) dan knowledge seller (expert) “

Manfaat Kampiun yang dirasakan pegawai Telkom antara

lain :
1. Membantu dalam menyelesaikan pekerjaan.
2. Membantu memperbaiki kesalahan dalam pekerjaan.
3. Meningkatkan efisiensi pelaksanaan pekerjaan.
4. Membantu pegawai untuk pengambilan keputusan
lebih cepat serta lebih baik.
5. Meningkatkan semangat berbagi pengetahuan bagi
pegawai.

MAGISTER MANAJEMEN 14
universitas hasanuddin
 Center of Chiefship

• Telkom CorpU sebagai pusat untuk menciptakan Great Leader dengan kualitas global. Kegiatan terkait seperti : Great People
Development Program (GPDP) dan Great People Management Program (GPMP)

Center of Competence

• Telkom CorpU sebagai pusat untuk menciptakan Great People dengan membekali talenta-talenta baru, memanfaatkan
kompetensi-kompetensi kritis yang dibutuhkan, memperkuat kompetensi Telkom Group yang membantu kinerja unit-unit
bisnis

Center of Certification

• Telkom CorpU menyelenggarakan program sertifikasi internasional sejalan dengan roadmap pencapaian tujuan Human
Capital Management untuk mengembangkan karyawan dengan Standar Global

MAGISTER MANAJEMEN 15
universitas hasanuddin
 1 2
Leadership Training
• Great People Development Program
(GPDP)
• Great People Managerial Program
(GPMP)
• Global Talent Program (GTP)
3
Functional Training Rekomendasi Bisnis
• Pelatihan Reguler • Berbisnis dengan lebih efisien
• Sertifikasi • Peningkatan tingkat kerjasama
• Biaya efektivitas
• Menginkubasi perilaku positif
• Identifikasi peluang bisnis
• Inovasi
MAGISTER MANAJEMEN 16
universitas hasanuddin
Apa yang dimaksud dengan Indigo?

• Indigo adalah program komprehensif yang didesain khusus untuk mendukung perkembangan startup Indonesia. Output
dari program ini adalah entitas bisnis yang memiliki prospek yang baik di tingkat nasional dan global, berbasis produk IT
yang disukai oleh pasar.

Apa saja yang akan diperoleh Peserta Indigo?

• Dukungan pengembangan bisnis tersebut berupa pre-seed capital (120 juta rupiah s.d. 2 milyar rupiah)
• Tempat kerja yang bersifat co-working space dan telah dilengkapi oleh infrastruktur digital, server dan perangkat lain yang
digunakan untuk pengembangan dan pengujian aplikasi,
• Akses kepada platform teknis yang telah dimiliki oleh Telkom Group, mentorship atau pendampingan bisnis oleh
professional yang telah teruji di bidangnya
• Kerjasama strategis untuk memasarkan produk yang dikembangkan kepada 150 juta pelanggan Telkom Group di 10 negara.

MAGISTER MANAJEMEN 17
universitas hasanuddin
MAGISTER MANAJEMEN 18
universitas hasanuddin
Kesimpulan

MAGISTER MANAJEMEN 19
universitas hasanuddin
Kesimpulan
1
Profil

2 Tujuan implementasi knowledge management di PT Telkom adalah untuk menciptakan

Tujuan KM kolaborasi dan komunikasi agar dapat menjadi sarana pendorong untuk para pegawai PT
Telkom dalam berkomunikasi dan berbagi pengetahuan (knowledge sharing)

3
Implementasi
KM

MAGISTER MANAJEMEN 20
universitas hasanuddin
 Terima Kasih
Knowledge Management
Kelompok 2 :
- Linda -
- Dwi Yuli Anugrah -
- Riskal Majid -
- Brian Andimas Putra-

MAGISTER MANAJEMEN 21
universitas hasanuddin