1

BAB I
PENDAHULUAN

Puskesmas merupakan garda terdepan dalam penyelenggaraan

upaya kesehatan dasar, Puskesmas yang merupakan Unit Pelaksana
Teknis Daerah yang menyelenggarakan upaya kesehatan masyarakat
dan upaya kesehatan perseorangan tingkat pertama, dengan lebih
mengutamakan upaya promotif dan preventif untuk mencapai derajat
kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya di wilayah kerjanya.
Visi Puskesmas Sanggau yaitu pelayanan kesehatan yang
profesional menuju masyarakat sehat dan mandiri diwilayah kerja
Puskesmas Sanggau, pembangunan kesehatan yang diselenggarakan
oleh Puskesmas yaitu dengan menjalankan misi Puskesmas untuk
memberikan pelayanan kesehatan menuju Kecamatan sehat adalah
gambaran masyarakat kecamatan masa depan yang ingin dicapai
melalui pembangunan kesehatan, yakni masyarakat yang hidup
dalam lingkungan dan dengan perilaku sehat, memiliki kemampuan
untuk menjangkau pelayanan kesehatan yang bermutu secara adil
dan merata, serta memiliki derajat kesehatan yang setinggi-tingginya.
Dalam melakukan pelayananan kepada masyarakat dan dalam
melaksanakan tugas dan kewajibanya UPT Puskesmas Sanggau perlu
dipandu oleh suatu Pedoman kerja yang mengatur sistem kerja yang
harus dilakukan oleh Pimpinan dan segenap staf Puskesmas
Sanggau, oleh sebab itu Pedoman harus disusun dan digunakan
sebagai dasar untuk melaksanakan pekerjaan setiap staf di
Puskesmas Sanggau, agar setiap staf memiliki standar yang sama
dalam menjalankan tugas pokok dan fungsinya.
Pedoman Puskesmas disusun berdasarkan Upaya layanan atau
program yang ada di dalam UPTD Puskesmas Sanggau. Adapun
Upaya ini digolongkan menjadi 4 bagian utama yaitu Panduan kerja
Administrasi dan Manajemen ( Admen ), Pedoman kerja Layanan
Kesehatan Perorangan (UKP), Pedoman kerja Layanan Kesehatan
Masyarakat Esensial (UKM-E), dan Pedoman kerja Layanan
Kesehatan Masyarakat Pengembangan (UKM-P), sesuai dalam
struktur organisasi Puskesmas Sanggau.
Unit Layanan Tata Usaha merupakan unit yang mengatur
kegiatan administrasi Puskesmas, baik yang bersifat Internal yaitu
melayani dan mendukung kegiatan seluruh karyawan di Puskesmas
Ngasem dan pelayanan yang bersifat eksternal yang berhubungan
dengan administrasi diluar Puskesmas Ngasem, oleh karena itu
dalam melaksanakan pekerjaannya Layanan Tata Usaha di nahkodai
oleh seorang Kasubag. Tata Usaha yaitu seorang pejabat struktural di
lingkungan Puskesmas Ngasem, Sistem tata kerja Layanan Tata
Usaha merupakan sistem 1 pintu dimana seluruh surat menyurat
dan dokumentasi kegiatan di kendalikan oleh Layanan ini.

2
 BAB II

GAMBARAN UMUM UPTD PUSKESMAS SANGGAU

Puskesmas Ngasem Kabupaten Kediri berlokasi di Jln

Pamenang No. 516 Desa Ngasem, Kec. Ngasem Kabupaten Kediri,
dengan wilayah kerja sebanyak 12 desa dari 12 desa di wilayah
kecamatan.Puskesmas Ngasem didukung jejaring dibawahnya
sebanyak 3 Pustu,8 Poskesdes, dan 50 Posyandu Balita serta 12
Posyandu Lansia.
Dalam menjalankan kegiatan manajemen di Puskesmas
Ngasem terdapat beberapa kali pergantian kepemimpinan.Urutan
pergantian kepemimpinan tersebut diantaranya adalah 1.dr. Haryanti
Hadikoesworo (tahun 1982 – 2000), 2.dr. Adi Laksono (tahun 2000 –
2006), 3.dr. Mustadhim(tahun 2006 – sekarang).
Puskesmas Ngasem sebagai puskesmas rawat jalan
mempunyai 10 LayananLayanan yaitu Layanan Pendaftaran,
Layanan PengobatanUmum, Layanan Pengobatan Gigi,
LayananFarmasi, LayananPembayaran,Layanan Laboratorium,
Layanan Pelayanan KIA / KB, Layanan TU, Layanan Gizi, dan
Layanan Sanitasi.
Layanan Pendaftaran dengan fasilitas ruang penyimpanan
rekam medis dengan 1 orang staf. Pengobatan Umum dengan fasilitas
1 ruang tindakan medis dengan 2 tempat tidur dengan 1 orang
dokter umum, dan 4 orang perawat. Layanan Gigi dengan fasilitas 1
dental Unit Layanan, 1 orang dokter gigi, dan 2 orang perawat
gigi.Layanan Obat dengan fasilitas gudang obat dengan 1 orang
asisten apoteker, Layanan Laboratorium dengan fasilitas ,1
mikroskop binokuler,1 orang analis. Layanan kasir dengan 1 orang
staf. Layanan Pelayanan KIA/ KB dengan fasilitas 1 tempat tidur
pemeriksaan ibu hamil, 1 ruang tempat pemeriksaan anak, 1 ruang
tindakan KB dengan 1 bed Ginekologi dan 1 tempat tidur
pemeriksaan serta pojok Laktasi dengan anggota 12 orang bidan PNS,
3 orang bidan PTT dan 1 orang Koordinator Imunisasi. Layanan Gizi
dengan 2 orang petugas gizi, Layanan Sanitasi dengan 1 orang
petugas Kesehatan Lingkungan. Layanan Tata Usaha dengan 1 orang
Kepala Tata Usaha Dipimpin oleh 1 orang KTU dan 3 orang staf tetap,
serta 3 orang staf yang diperbantukan di tata usaha.
Sebagai fasilitas pelayanan kesehatan strata/tingkat pertama,
puskesmas bertanggung jawab menyelenggarakan upaya kesehatan
perorangan, dan upaya kesehatan masyarakat. Pelayanan kesehatan
perorangan, yaitu pelayanan yang bersifat pribadi (private goods),
dengan tujuan utama penyembuhan penyakit dan pemulihan
kesehatan perorangan tanpa mengabaikan pemeliharaan kesehatan
dan pencegahan penyakit melalui pelayanan rawat jalan. Sedangkan
pelayanan kesehatan masyarakat adalah pelayanan yang bersifat

3
public (public goods) dengan tujuan utama memelihara dan
meningkatkan kesehatan serta mencegah penyakit tanpa
mengabaikan penyembuhan penyakit dan pemulihan kesehatan.
Unit Layanan Tata Usaha di UPTD Puskesmas Ngasem
mempunyai 2 ruangan dalam melaksanakan tugasnya yaitu ruangan
Kasubag. TU dan staf serta ruangan sekretariatan untuk menyimpan
dan mengendalikan dokumen.
BAB III
Visi

VISI DAN MISI UPTD PUSKESMAS NGASEM

Menjadi salah satu pusat kesehatan mesyarakat unggulan di
Kabupaten Kediri

Misi

1. Meningkatkan pelayanan kesehatan yang bermutu, merata,

terjangkau, berdaya saing sesuai standart operasional
pelayanan bagi masyarakat
2. Meberkan dayakan masyarakat untuk menuju kemandirian
hidup sehat melalui upaya promotif dan proventif
3. Meningkat SDM yang berkualitas melalui pelatihan dan
pengembangan diri sesuai kompentensi yang dibutuhkan
4. Melengkapi sarana dan prasarana untuk meningkatkan
kualitas pelayanan
5. Membina kerjasama (Team Work) antar karyawan dan lintas
sektor
6. Meningkatkan tata kelola administrasi yang tertib dan
berkualitas
7. Meningkatkan kesejahteraan karyawan.

MOTTO
“KAMI SIAP MENJADI SAHABAT SEHAT”

Tujuan Puskesmas

Mendukung tercapaianya tujuan pembangunan Nasional yaitu

meningkatkan kesadaran, kemauan hidup sehat bagi setiap orang
yang bertempat tinggal di wilayah kerja Puskesmas agar terwujud
derajat kesehatan yang setinggi-tingginya dalam rangka mewujudkan
Indonesia sehat

Tata Nilai
1. KEJUJURAN

4
 Sebagai insan yang beriman insan puskesmas Ngasem selalu
menjaga kejujuran dalam bertindak,kerja
keras,disiplin,berkomitmen dan mendahulukan kepentingan
organisasi.
2. PROFESIONALISME
Keyakinan terhadap tatanan dalam memberikan pelayanan yang
berlandaskan pada kaidah ilmiah dan kaidah profesi serta tidak
bertentangan degan norma-norma yang berlaku di masyarakat,
dengan ciri – ciri : bertanggung jawab, inovatif ,kreatif, dan
optimis

3. KETERBUKAAN
Terbuka dalam memberikan informasi pelayanan, serta siap
menerima kritik dan saran pelanggan agar pelayanan kesehatan
yang diberikan selalu tercipta perbaikan demi kepuasan pasien.
4. RAMAH DAN SANTUN
Dalam memberikan pelayanan insan Puskesmas Ngasem selalu
penuh empati, berpikir positif, dan ikhlas serta berprinsip pada
Senyum, Sapa dan Salam.

5
 BAB IV
STRUKTUR ORGANISASI UPTD PUSKESMAS NGASEM
Ka.UPTD Puskesmas Ngasem
dr. Mustadhim
Ka.Sub.Bagian Tata Usaha
Wakil Manajemen Mutu Sunariyah
Laste Menanti, ST

Penanggung Jawab Keuangan

Penanggung Jawab Penanggung Penanggung Jawab
Bendahara JKN : Eli Riyatiningsih,Amd.Keb
Rumah Tangga
Sistem Informasi Jawab Sutomo Bendahara Penerima Pembantu : Indah Rahayu,Amd.Keb.
Bendahara Pengeluaran Pembantu: Sutomo
Puskesmas Kepegawaian Bendahara BOK : Nurhadi
Binti Mahmudah,Amd.Keb Sucianik

Penanggungjawab UKM Esensial Dan UKM Penanggung Jawab

Pengembangan Upaya Kesehatan Perorangan
Laste Menanti, ST Dr. Myrna Windarti

Penanggung Jawab UKM Penanggung Jawab UKM Pengembangan Penanggung Jawab Rawat Jalan Penanggung Jawab Laboratorium
- R P.Umum : Dr. Myrna Windarti Desi Fea Dwi W., Amd., AK.
Esensial dan Keperawatan Kesehatan Siti Maesaroh, Amd. Keb - R Gigi : drg. Siti Anita Soes
Masyarakat - R KIA/KB/MTBS : Maskiyah, S. ST.
- R Tindakan : Mai Karuniawati, Amd.,Kep.
Komariyah Pujiyati,Amd.Kep. - R Gizi : Agustina Budi W.,Amd.,Keb
- R Pendaftaran : Elly Andriastuti
- R TB : Wiwin Indrawati, Amd., Kep.
Kesehatan Jiwa Kesh Indera - R Sanitasi : Laste Menanti, S.T.
Promkes Gizi Nurjanah,Amd.,Kep Siti Mudrikah, Amd., Kep. - R Obat : Dewi Pudjiwati
Laste Menanti, ST. Agustina Budi W., Amd., - R IMS / VCT : Mai Karuniawati, Amd.,Kep.
Keb. - R Laborat : Desi Fea Wijayanti, Amd.,Ak
- R Kasir : Sucianik
UKGM/UKGS/UKS/NA Kesh Usila
PZA Maylia Hestina,Amd.,Keb.
Denok Wulandari,
KIA-KB Kesling
Maskiyah, S.St. Laste Menanti, S.T. Penanggung Jawab Pusling Penanggung Jawab Pustu Tugurejo Bidan Desa Sumber Rejo
Siti Mudrikah, Amd., Keb. Dwi Murwani, Amd., Kep. Eli Riyatiningsih, Amd., Keb.
POSKESTREN Kesehatan OR
Laste Menanti, ST Dwi Murwani, Amd., Kep.
Bidan Desa Paron
Indah Rahayu, Amd., Keb.
Pencegahan & Penanggung Jawab Pustu Wonocatur
Perkesmas Siti Nurjanah, Amd., Kep.
Pengendalian Mai Karuniawati, Amd.Kep Bidan Desa Sukorejo
Komariyah Pujiwati, Amd., BATTRA Binti Mahmudah, Amd., Keb.
UKK
Kep. Siti Mudrikah, Amd.,
Siti Mudrikah, Amd., Kep.
Kep.
Penanggung Jawab Pustu Gogorante Bidan Desa Doko
Agustina Budi W., Amd., Keb.
Komariyah Pujiyati, Amd., Kep.

Bidan Desa Karangrejo

KEPALA UPTD PUSKESMAS NGASEM Maylia Hestina, Amd., Keb.

Bidan Desa Kwadungan

Yuti Rosanti, Amd., Keb.

Bidan Desa Nambaan

Imroatul Alamah, Amd., Keb.
6
dr.MUSTADHIM Bidan Desa Toyoresmi
Ari Indrayani, Amd., Keb.
Pembina
NIP. 19710605 200212 1 011
 BAB V
STRUKTUR ORGANISASI LAYANAN TATA USAHA

Ka.UPTD Puskesmas Ngasem

dr. Mustadhim

Ka.Sub.Bagian Tata Usaha

Sunariyah

Penanggung Jawab Penanggung Jawab Penanggung Jawab Penanggung Jawab Keuangan

Bendahara Penerima Pembantu :Indah Rahayu
Sistem Informasi Puskesmas Kepegawaian Rumah Tangga Bendahara Pengeluaran Pembantu:Sutomo
BINTI MAHMUDAH SUCIANIK Sutomo Pngelola Bok:Nurhadi
Pengelola JKN:Elly Riatiningsih

7
 BAB VI

URAIAN TUGAS

No Tugas Uraian Wewenang Tanggungjawab

1 Kasubag Tata 1. Menyusun rencana kegiatan urusan Tata 1. Memberikan pelayanan tata 1. Menggunakan alat /
Usaha Usaha berdasarkan data program usaha sesuai SOP, inventaris Puskesmas untuk
Puskesmas bertanggung jawab atas kepentingan pelayanan
2. Membagi tugas kepada staf agar pelaksanaan tugas yang 2. Memberikan pelayanan tata
pelaksanaan tugas dapat dilaksanakan dibebankan usaha sesuai dengan
3. Mengkoordinasikan para staf dalam 2. Bertanggung jawab atas kemampuan, kewenangan
menyusun program kerja Puskesmas agar keberhasilan pelayanan tata atas perintah Kepala
terjalin kerjasama yang baik usaha di Puskesmas Puskesmas dan di bawah
4. Memberi pengarahan kepada staf tentang 3. Bertanggung jawab atas pengawasan Kepala
pelaksanaan kegiatan pemeliharaan sarana dan Puskesmas
5. Mengkoordinasikan berbagai kegiatan prasarana di Puskesmas 3. Menyelenggarakan
administratif dan manajemen di Puskesmas 4. Bertanggung jawab atas administrasi tingkat
6. Mengkoordinir arsip surat masuk dan surat tertib administrasi puskesmas
keluar 5. Bertanggung jawab kepada 4. Melaksanakan fungsi
7. Bertanggungjawab atas administrasi, Kepala Puskesmas manajemen (perencanaan,

8
 membantu pengelolaan keuangan, dan penggerakan, dan
pengelolaan sumber daya lainnya pelaksanaan, pengawasan,
8. Melakukan monitoring dan evaluasi hasil pengendalian, dan penilaian)
kegiatan urusan Tata usaha secara
keseluruhan
9. Menyediakan dan menyimpan data umum
Puskesmas serta data kesehatan yang
diperlukan untuk kepentingan semua pihak
yang membutuhkan
10. Membuat pencatatan dan pelaporan
kegiatan di bidang tugasnya sebagai bahan
informasi dan pertanggungjawaban kepada
Kepala puskesmas
11. Melaksanakan pengelolaan urusan
kepegawaian, keuangan, perlengkapan,
surat menyurat, hubungan masyarakat, dan
urusan umum, perencanaan, serta
pencatatan dan pelaporan
12. Membuat analisa hasil kegiatan beserta
visualisasi data
13. Mempunyai tugas pokok di bidang
kepegawaian
- Membuat Struktur Organisasi Puskesmas
- Membuat daftar / catatan kepegawaian
Puskesmas

9
 - Membuat uraian tugas dan tanggung
jawab setiap petugas
- Membuat rencana kerja bulanan bagi
setiap petugas sesuai dengan tugas,
wewenang, dan tanggung jawab
- Membuat penilaian DP3 tepat waktu
berdasarkan konsultasi dengan kepala
Puskesmas
- Melakukan file kepegawaian

2 Umum & 1. Menyusun rencana kegiatan kepegawaian 1. Memberikan pelayanan 1. Menggunakan alat /
Kepegawaian dan Umum kepegawaian dan umum inventaris Puskesmas untuk
2. Mengarsipkan surat masuk dan surat sesuai SOP, bertanggung kepentingan pelayanan
keluar jawab atas pelaksanaan 2. Memberikan pelayanan
3. Bertanggungjawab atas administrasi, tugas yang dibebankan kepegawaian dan umum
membantu pengelolaan keuangan, dan 2. Bertanggung jawab atas sesuai dengan kemampuan,
pengelolaan sumber daya lainnya pemeliharaan sarana dan kewenangan atas perintah
4. Menyediakan dan menyimpan data prasarana di Puskesmas Kepala Puskesmas dan di
Kepegawaian & Umum untuk kepentingan 3. Bertanggung jawab atas bawah pengawasan Kasubag
semua pihak yang membutuhkan tertib administrasi Tata Usaha
5. Membuat pencatatan dan pelaporan 4. Bertanggung jawab kepada
kegiatan di bidang tugasnya sebagai bahan Kepala Sub Bagian Tata
informasi dan pertanggungjawaban kepada Usaha
Kasubag Tata Usaha
6. Membuat analisa hasil kegiatan beserta

10
 visualisasi data
7. Membuat daftar / catatan kepegawaian
Puskesmas
8. Membuat uraian tugas, tanggung jawab,
dan wewenang setiap petugas

3 Pejabat 1. Mengkoordinasikan penyusunan RBA 1. Memberikan pelayanan 1. Menggunakan alat /

Keuangan 2. Menyiapkan DPA-BLUD sebagai pejabat keuangan inventaris Puskesmas untuk
3. Melakukan pengelolaan pendapatan dan sesuai SOP, bertanggung kepentingan pelayanan
biaya jawab atas pelaksanaan tugas 2. Memberikan pelayanan
4. Menyelenggarakan pengelolaan kas yang dibebankan sebagai pejabat keuangan
5. Menyusun kebijakan pengelolaan barang, 2. Bertanggung jawab kepada sesuai dengan kemampuan,
aset tetap, dan investasi Kasubag Tata Usaha kewenangan atas perintah
6. Menyelenggarakan sistem informasi Kepala Puskesmas dan di
manajemen keuangan bawah pengawasan Kasubag
7. Menyelenggarakan akuntansi dan Tata Usaha
penyusunan laporan keuangan
8. Mempunyai fungsi sebagai penanggung
jawab keuangan BLUD

4 Bendahara 1. Membuat perencanaan tahunan 1. Memberikan pelayanan 1. Menggunakan alat /

Penerimaan 2. Membuat catatan harian uang masuk dalam sebagai bendahara inventaris Puskesmas untuk
buku kas umum penerimaan sesuai SOP, kepentingan pelayanan
3. Menerima setoran dari kasir bertanggung jawab atas 2. Memberikan pelayanan
4. Membuat laporan keuangan penerimaan pelaksanaan tugas yang sebagai bendahara

11
 retribusi, terdiri dari : laporan pendapatan dibebankan penerimaan sesuai dengan
BLUD, buku kas umum, tanda bukti 2. Bertanggung jawab atas kemampuan, kewenangan
pembayaran, foto copy slip setoran rek giro keberhasilan tugas sebagai atas perintah Kepala
puskesmas, laporan penggunaan karcis, bendahara penerimaan di Puskesmas dan di bawah
rekap penggunaan karcis, laporan Puskesmas pengawasan kasubag Tata
persediaan karcis, rekap pedapatan 3. Bertanggung jawab atas Usaha
retribusi yankes, waskat. tertib administrasi 3. Menyelenggarakan
5. Meminta paraf ke pejabat keuangan 4. Bertanggung jawab kepada administrasi keuangan
sebelum menyetorkan hasil pendapatan ke Kasubag Tata Usaha 4. Melaksanakan fungsi
Kasda manajemen (perencanaan,
6. Menyetorkan hasil pendapatan ke Kasda penggerakan, dan
7. Melaporkan kas sebagai bahan informasi pelaksanaan, pengawasan,
dan pertanggung jawaban kepada Kapus pengendalian, dan penilaian)
(laporan bulanan)

5 Bendahara 1. Menerima, menyimpan, membayarkan, 1 Pertanggung Jawaban 1. Mengajukan permintaan

Pengeluaran menatausahakan dan mempertanggung penggunaan UP (uang pembayaran menggunakan
jawabkan pengeluaran uang persediaan) SPP – UP / GU / TU dan
2 Pertanggung Jawaban SPP LS
penggunaan GU (ganti uang) 2. Menerima dan menyimpan
3 Pertanggung Jawaban Uang Persediaan
penggunaan TU (tambah 3. Melaksanakan pembayaran
uang) dari Uang Persediaan yang
4 Pertanggung Jawaban dikelolanya
penggunaan LS (langsung) 4. Menolak perintah dari

12
 5 Pertanggung Jawaban Pengguna Anggaran / Kuasa
Administratif Pengguna Anggaran yang
6 Pertanggung Jawaban tidak sesuai dengan
Fungsional ketentuan peraturan
5. Memiliki kecakapan dalam
manajemen tugasnya
6. Meneliti kelengkapan
dokumen pendukung SPP –
LS yang diberikan oleh PPTK

7. Mengembalikan dokumen
pendukung SPP – LS yang
diberikan oleh PPTK apabila
dokumen tersebut tidak
memenuhi syarat dan / atau
tidak lengkap

6 Pengelola 1. Menyusun rencana kerja pemeliharaan 1. Melaksanakan tugas sebagai 1. Menggunakan inventaris
Barang sarana, prasarana dan alat medis. pengelola barang sesuai SOP, barang untuk kepentingan
2. Melaksanakan koordinasi ke semua bertanggung jawab atas pelayanan (ambulan)
Penanggung jawab layanan pelaksanaan tugas yang 2. Melaksanakan pemeliharaan
3. Memberikan pengarahan kepada pelaksana dibebankan barang yang dimiliki
untuk melaksanakan kegiatan 2. Bertanggung jawab atas Puskesmas sesuai dengan
4. Memonitoring kegiatan pengelola barang inventaris barang di kemampuan, kewenangan
5. Menyusun dokumen Pengadaan barang Puskesmas atas perintah Kepala

13
 yang dibutuhkan oleh unit masing-masing 3. Bertanggung jawab atas Puskesmas dan di bawah
6. Melaksanakan pengecekan, pendataan, pemeliharaan sarana dan pengawasan Kasubag TU
mengagendakan, dan pencatatan barang prasarana kesehatan di 3. Melaksanakan fungsi
yang diterima Puskesmas manajemen (perencanaan,
7. Menyusun laporan inventaris barang tiap 6 4. Bertanggung jawab atas penggerakan, dan
bulan sekali untuk diserahkan ke kepala tertib administrasi pelaksanaan, pengawasan,
tata usaha 5. Bertanggung jawab kepada pengendalian, dan penilaian)
Kasubag TU

7 Penilaian 1. Penetapan target cakupan bersama dengan 1. Memberikan pelayanan 1. Menggunakan alat /
Kinerja penanggung jawab program sebagai petugas penyusun inventaris Puskesmas untuk
Puskesmas 2. Melaksanakan koordinasi lintas program di penilaian kinerja Puskesmas kepentingan pelayanan
Puskesmas sesuai SOP, bertanggung 2. Melaksanakan fungsi
3. Memberikan pengarahan kepada pelaksana jawab atas pelaksanaan manajemen sederhana
sebelum pelaksanaan kegiatan tugas yang dibebankan (perencanaan, penggerakan,
4. Melaksanakan pengumpulan data yang 2. Bertanggung jawab atas dan pelaksanaan,
didapatkan dari pemegang program dan keberhasilan pelaksanaan pengawasan, pengendalian,
seluruh karyawan Puskesmas penilaian kinerja Puskesmas dan penilaian)
5. Melaksanakan pengolahan dan analisis data 3. Bertanggung jawab atas 3. Membina & menggerakkan
6. Pemantauan periodik hasil kegiatan dari tertib administrasi peran serta seluruh karyawan
masing-masing program tiap tribulan dalam 4. Bertanggung jawab kepada Puskesmas untuk
rangka mencapai target cakupan dan mutu Kasubag Tata usaha keberhasilan kegiatan
7. Membuat laporan kegiatan penilaian kinerja penilaian Kinerja Puskesmas
Puskesmas

14
 8. Melakukan konsultasi ke Dinas Kesehatan
9. Menerima umpan balik nilai akhir kinerja
puskesmas berikut penjelasannya dalam
perbaikan perhitungan bila terjadi
kesalahan
10. Menyajikan hasil akhir perhitungan
cakupan & mutu kegiatan dalam bentuk
grafik sarang laba-laba atau lainnya
11. Tim PKP bersama penanggung jawab
kegiatan menyusun rencana pemecahan
masalah / RTL

8 Perencanaan 1. Menyusun rencana kegiatan PTP 1. Memberikan pelayanan 1. Menggunakan alat /

Tingkat 2. Melaksanakan koordinasi lintas program dan sebagai petugas penyusun inventaris Puskesmas untuk
Puskesmas lintas sektor di Puskesmas PTP Puskesmas sesuai SOP, kepentingan pelayanan
3. Memberikan pengarahan kepada pelaksana bertanggung jawab atas 2. Melaksanakan fungsi
sebelum pelaksanaan kegiatan pelaksanaan tugas yang manajemen sederhana
4. Melaksanakan pengolahan dan analisis data dibebankan (perencanaan, penggerakan,
5. Membuat laporan kegiatan PTP (tahunan) 2. Bertanggung jawab atas dan pelaksanaan,
keberhasilan pelaksanaan pengawasan, pengendalian,
PTP dan penilaian)
3. Bertanggung jawab atas 3. Membina & menggerakkan
tertib administrasi peran serta seluruh
4. Bertanggung jawab kepada karyawan Puskesmas untuk

15
 Kasubag Tata Usaha keberhasilan kegiatan PTP

9 Pengendali 1. Menerima dan mencetak dokumen baru. 1. Memberikan pelayanan 1. Menggunakan alat /
Dokumen dan 2. Melakukan revisi dokumen, atas instruksi sebagai Pengendali dokumen inventaris Puskesmas untuk
Rekaman Wakil Manajemen Mutu. & rekaman sesuai SOP, kepentingan pelayanan
3. Melakukan pemusnahan dokumen, bertanggung jawab atas 2. Membina & menggerakkan
kadaluarsa. pelaksanaan tugas yang peran serta seluruh
4. Menyimpan dokumen dan rekaman kegiatan dibebankan koordinator & penanggung
5. Menyimpan dan mngendalikan dokumen 2. Bertanggung jawab atas jawab program / layanan
eksternal. tertib administrasi
6. Mengendalikan dokumen & rekaman 3. Bertanggung jawab kepada
7. Menerbitkan dokumen sesuai instruksi Kepala Puskesmas
Wakil Manajemen Mutu.

16
 BAB VII
NOMENKLATUR

A. Umum.
1. Surat masuk
Semua jenis surat yang diterima dari instansi lain / perorangan,
baik yang diterima melalui pos maupun yang diterima melalui
kurir (pengirim surat), yang dikirimkan kepada Puskesmas
Ngasem dan diarsipkan oleh petugas pengendali surat masuk
sesuai dengan kode surat masing.
Kode:
a. 000 : Umum
b. 100 : Pemerintahan.
c. 200 : Politik.
d. 300 : Keamanan dan ketertiban.
e. 400 : Kesejahteraan rakyat.
f. 500 : Perekonomian.
g. 600 : Pekerjaan umum dan ketenagaan.
h. 700 : Pengawasan.
i. 800 : Kepegawaian.
j. 900 : Keuangan.dst...............
2. Buku agenda surat masuk.
Adalah buku yang mengagendakan seluruh surat masuk, dan
bertujuan agar dapat dengan mudah melakukan pengambilan
kembali surat yang telah diarsipkan.
Dalam agenda surat masuk yang harus diisi adalah no urut, no
berkas, alamat pengirim surat, tanggal surat, nomer surat
perihal surat dan tanggal terima surat.
3. Lembar disposisi
Adalah naskah dinas dari pejabat yang berwenang berisi
petunjuk tertulis kepada bawahan. Yang terdiri dari kepala, isi
lembar disposisi, isi daripada lembar disposisi adalah surat dari,
momer surat, tanggal, diterima tanggal, nomer agenda, sifat,
perihal, diteruskan kepada, catatan.
4. Kartu Kendali.
5. Surat Keluar Eksternal
Surat yang dikeluarkan dari tata usaha UPTD Puskesmas
Ngasem yang ditujukan kepada organisasi atau perorangan
diluar Puskesmas Ngasem, surat tersebut dapat berupa
undangan, pemberitahuan, permohohonan, pengantar, dan
surat keterangan, surat keluar yang lengkap adalah surat yang
bertanggal, bernomer, berstempel dan telah ditandatangani oleh
pejabat yang berwenang. Surat keluar eksternal diarsipkan
dengan kode sesuai isi surat keluar masing-masing, yaitu :
a. 000 : Umum
b. 100 : Pemerintahan.
c. 200 : Politik.

17
 d. 300 : Keamanan dan ketertiban.
e. 400 : Kesejahteraan rakyat.
f. 500 : Perekonomian.
g. 600 : Pekerjaan umum dan ketenagaan.
h. 700 : Pengawasan.
i. 800 : Kepegawaian.
j. 900 : Keuangan.
6. Kartu kendali surat keluar.
No Urut,Kode Surat,Isi Surat,Lampiran,Kepada,Tanggal
Surat,Tanggal Naskah Dinas,No Naskah Dinas,Pengolah,
Tanggal Diteruskan/Dikirim,Paraf,Catatan.
7. Agenda surat keluar.
Adalah sistem kendali surat keluar berupa buku agenda yang
mengendalikan surat keluar agar lebih mudah dalam pencarian
kembali surat keluar yang telah diarsipkan, surat keluar berisi
nomer urut, nomer berkas atau surat, alamat tujuan, tanggal
surat, tanggal pelaksana dan perihal.
8. Surat keluar internal
Adalah surat keluar yang dikeluarkan oleh tata usaha untuk
koordinator, penanggungjawab dan pegawai UPTD Puskesmas
Ngasem, surat antara lain adalah undangan, pemberitahuan,
peringatan dan surat keterangan.

B. Kepegawaian.
1. Buku cuti pegawai
Adalah suatu catatan yang membantu Tata Usaha dalam
membuat cuti yang diajukan oleh pegawai di lingkungan
Puskesmas Ngasem cuti pegawai didasarkan atas hak pegawai
dalam memperoleh hari cuti tidak melebihi daripada hak
cutinya, hak cuti ini dilua cuti dalam 1 tahunan, dan buku cuti
pegawai dilaksanakan agar jumlah dari cuti melahirkan dan cuti
tugas Negara.
2. Buku ijin tidak masuk kerja
Adalah suatu buku catatan yang membantu tata usaha dalam
mengelola ijin tidak masuk kerja pegawai yang disebabkan
karena sakit atau ijin pribadi, dalam mengelola ijin pegawai
harus disertai dengan bukti-bukti yang diperlukan.
3. Penilaian kinerja pegawai.
4. Buku Kenaikan pangkat.
5. Buku Kenaikan gaji berkala.
6. Buku absensi
C. Bendahara Penerima.
1. Buku Kas Umum Penerimaan.
Buku kas umum adalah buku yang dipergunakan untuk
mencatat semua transaksi keuangan baik uang masuk maupun
uang keluar, yang diisi setiap ada transaksi, dan dilaporkan
setiap bulan ke bagian keuangan Dinas Kesehatan Kabupaten

18
 Kediri, maksimal tanggal 5 bulan berikutnya, didalam buku kas
umum terdapat kejelasan nomer, tanggal, uraian transaksi, kode
rekening, nomer bukti harus ditulis dengan jelas. Didalam buku
umum tidak boleh ada coretan, apabila terjadi kesalahan
penulisan dicoret 2 garis yang mana tulisan kesalahan masih
bisa terbaca, kemudian di paraf oleh petugas.

2. Tanda Bukti Pembayaran

Tanda bukti pembayaran adalah tanda bukti transaksi yang
dilakukan oleh penyetor dan bendahara keuangan, tanda ini
dibuat setiap kali ada traksaksi penyetoran kepada bendahara
penerima, dan ditanda tangani oleh kedua belah pihak dengan
mengetahui Kepala Puskesmas selaku KPA.

3. Slip Setoran Giro

Adalah formulir yang dipergunakan untuk menulis jumlah
setoran retribusi ke Bank penerima setoran, Slip setoran dibuat
rangkap 2, 1 untuk pihak Bank, yang 1 untuk arsip Puskesmas,
sedangkan untuk laporan ke bagian keuangan Dinas Kesehatan
adalah fotokopi dari slip setoran giro tersebut.

4. Laporan Rekapitulasi Pendapatan.

Adalah laporan yang dibuat untuk mengetahui jumlah
setoran secara kumulatif yang berisi rincian penerimaan,
laporan ini dibuat 1 bulan sekali, dan dikirim ke bagian
keuangan Dinas Kesehatan maksimal tanggal 5 bulan
berikutnya.

5. Rincian Penerimaan
Adalah rincian yang menjelaskan tentang jenis penerimaan
hasil kegiatan Puskesmas antara lain retribusi rawan jalan,
tindakan medis, pemeriksaan penunjang diagnosa, pengujian
kesehatan dll.

D.Bendahara Pengeluaran
1. Bendahara pengeluaran.
Adalah pejabat fungsional yang ditunjuk menerima, menyimpan,
membayarkan, menatausahakan, dan mempertanggung
jawabkan uang untuk keperluan belanja dalam rangka
pelaksanaan kegiatan keuangan.

2. SPP ( Surat Permintaan Pembayaran )

Dokumen yang diterbitkan oleh pejabat yang bertanggung jawab
atas pelaksanaan kegiatan / bendahara pengeluaran untuk
mengajukan permintaan pembayaran

3. SPP – UP ( Uang Persediaan )

19
 Dokumen yang diajukan oleh bendahara pengeluaran untuk
permintaan uang muka kerja yang bersifat pengisian kembali
( revolving ) yang tidak dapat dilakukan dengan pembayaran
langsung.

4. SPP – GU ( Ganti Uang )

Dokumen yang diajukan oleh bendahara pengeluaran untuk
permintaan pengganti uang persediaan yang tidak dapat
dilakukan dengan pembayaran langsung.

5. SPP – TU ( Tambahan Uang )

Dokumen yang diajukan oleh bendahara pengeluaran untuk
permintaan tambahan uang persediaan guna melaksanakan
kegiatan yang bersifat mendesak dan tidak dapat digunakan
untuk pembayaran langsung dan uang persediaan.

6. SPP – LS ( Langsung )
Dokumen yang diajukan oleh bendahara pengeluaran untuk
permintaan pembayaran langsung kepada pihak ketiga atas
dasar perjanjian kontrak kerja atau surat perintah kerja lainya
dan pembayaran gaji dengan jumlah, penerima, peruntukan dan
waktu pembayaran tertentu yang dokumennya disiapkan oleh
PPTK.

7. SPM ( Surat Perintah Membayar )

Dokumen yang digunakan / diterbitkan oleh pengguna anggaran
/ kuasa pengguna anggaran untuk penerbitan SP2D atas beban
pengeluaran DPA.

8. SPM – UP ( Surat Perintah Membayar Uang Persediaan )

Dokumen yang diterbitkan oleh pengguna anggaran / kuasa
pengguna anggaran untuk penerbitan SP2D atas beban
pengeluaran DPA, yang dipergunakan sebagai uang persediaan
untuk mendanai kegiatan.

9. SPM – GU (Surat Perintah Membayar Ganti Uang Persediaan )

Dokumen yang diterbitkan oleh pengguna anggaran / kuasa
pengguna anggaran untuk penerbitan SP2D atas beban
pengeluaran DPA, yang dananya dipergunakan untuk mengganti
uang persediaan yang telah dibelanjakan.

10. SPM - TU ( Surat Perintah Membayar Tambahan Uang

Persediaan )
Dokumen yang diterbitkan oleh pengguna anggaran / kuasa
pengguna anggaran untuk penerbitan SP2D atas beban
pengeluaran DPA, karena kebutuhan dananya melebihi dari

20
 jumlah batas pagu uang persediaan yang telah ditetapkan sesuai
dengan ketentuan.

11. SPM – LS ( Surat Perintah Membayar Langsung )

Dokumen yang diterbitkan oleh pengguna anggaran / kuasa
pengguna anggaran untuk penerbitan SP2D atas beban
pengeluaran DPA kepada pihak ketiga.

12. BKU
Buku untuk mencatat / mengetahui jumlah – jumlah yang
diterima, dikeluarkan dan sisa yang ada dibawah pengurusan
bendahara yang harus dipertanggung jawabkan.

13. BUKU BANTU

Buku untuk mengakumulasi transaksi – transaksi ke dalam
klasifikasi yang diperlukan untuk penyusunan laporan.
BAB VIII
TATA HUBUNGAN KERJA

Tata hubungan kerja di Layanan Tata Usaha, adalah:

A. Tata Hubungan Kerja Intern
Adalah suatu tata hubungan kerja antar pegawai di dalam
layanan tata usaha sendiri, didalam tata hubungan kerja intern
ini layanan tata usaha menjelaskan pekerjaan yang menjadi
penanggungjawab tiap kegiatan dalam layanan tata usaha itu
sendiri, yaitu:

No Penanggung jawab Jenis Pekerjaan

Kasubag. TU 1. Membuat rencana kegiatan Tata
Usaha.
2. Mengkoordinir pengarsipan surat
masuk dan keluar.
3. Monitoring dan evaluasi kegiatan
ketata usahaan.
4. Membuat pencatatan dan pelaporan
tata usaha.
5. Membuat analisa hasil kegiatan
beserta visualisasi data.
Umum dan 1. Menyusun rencana kepegawaian
Kepegawaian dan umum.
2. Mengelola surat masuk& membuat
surat keluar.
3. Menyedikan dan menyimpan data
kepegawaian dan umum.
4. Membuat pencatatan dan pelaporan
di bidang umum dan kepegawaian.
5. Membuat analisa hasil kegiatan

21
 beserta visualisasi data
6. Membuat daftar atau catatan
kepegawaian Puskesmas.
7. Membuat uraian tugas, tanggung
jawab dan wewenang setiap petugas.
Pengelola Barang 1. Menyusun rencana kerja
pemeliharaan sarana, prasaran dan
alat medis.
2. Menyusun dokumen pengadaan
barang yang dibutuhkan oleh unit
layanan.
3. Mengelola barang masuk.
4. Laporan inventaris barang setiap 6
bulan.
5. elakukan penatausahaan barang di
Puskesmas.
6. Memelihara barang milik
Puskesmas.
7. Mengamankan barang milik
Puskesmas.
8. Membuat Laporan barang secara
periodik
Pejabat Keuangan 1. Menyusun RBA.
2. Mempersiapkan DPA BLUD.
3. Mengelola pendapatan dan biaya.
4. Membuat laporan keuangan.

Bendahara 1. Membuat rencana penerimaan

Penerimaan tahunan.
2. Laporan keuangan penerimaan
restribusi.
3. Membuat laporan Kas.
Bendahara 1. Membuat laporan penerimaan.
Pengeluaran 2. Membuat laporan pembayaran.
3. Mmbuat laporan
pertanggungjawabab pengeluaran.
Penilaian Kinerja 1. Melaksanakan pengumpulan data
Puskesmas dari pemegang program.
2. Mengolah dan menganalisis data.
3. Membuat laporan penilaian kinerja
Puskesmas.
4. Menyajikan hasil akhir cakupan
dalam visuliasasi data.
Perencanaan Tingkat 1. Membuat POA Puskesmas.
Puskesmas 2. Membuat Analisis Kebutuhan
Puskesmas.

22
 3. Membuat Perencanaan Operasional
Puskesmas.
4. Membuat Rencana Usulan Kegiatan
dan RPK.
Pengendali Dokumen 1. Menerima dan mencetak dokumen
dan Rekaman baru.
2. Revisi dokumen.
3. Pemusnahan dokumen
kadaluwarsa.
4. Menyimpan dan mengendalikan
dokumen eksternal.
5. Mengendalikan dokumen dan
rekaman
6. Menerbitkan dokumen baru.

B. Tata Hubungan Kerja Ekstern.

Adalah tata hubungan kerja antara Layanan Tata Usaha
dengan unit layanan lainnya, yaitu dengan:
1. Kepala UPTD Puskesmas Ngasem
mempertanggungjawabkan, menerima instruksi, berkoordinasi,
mendapatkan pengarahan.
2. Audit Internal.
Mendapatkan pengawasan internal.
3. Manajemen Mutu.
Berkoordinasi, pelaporan.
4. Upaya Kesehatan Masyarakat Esensial
Memfasilitasi, berkoordinasi, melakukan pengawasan dan
memberikan instruksi yang berkaitan dengan tugas-tugas
ketatausahaan.
5. Upaya Kesehatan Masyarakat Pengembangan.
Memfasilitasi, berkoordinasi, melakukan pengawasan dan
memberikan instruksi yang berkaitan dengan tugas-tugas
ketatausahaan.
6. UsahaKesehatan perorangan.
Memfasilitasi, berkoordinasi, melakukan pengawasan dan
memberikan instruksi yang berkaitan dengan tugas-tugas
ketatausahaan.

7. Koordinator Jaringan dan Jejaring.

Memfasilitasi, berkoordinasi, melakukan pengawasan dan
memberikan instruksi yang berkaitan dengan tugas-tugas
ketatausahaan

23
24
 BAB IX
POLA KETENAGAAN DAN KUALIFIKASI PERSONIL

No Jabatan Kualifikasi / Pelaksana

Kompetensi
1 Kasubag Tata SMEA Sunariyah
Usaha
2 Umum & SMA Sucianik
Kepegawaian
3 Pengelola barang SMA Dwi Budi
Indarini
4 Penanggung Sanitarian Laste Menanti
jawab
Perencanaan
Tingkat
Puskesmas
5 Penanggung Sanitarian Laste Menanti.
jawab Penilaian
Kinerja
Puskesmas
6 Pejabat Keuangan SMEA Sunariyah
7 Bendahara SMA Sutomo
penerimaan
8 Bendahara D3 Kebidanan Indah Rahayu
pengeluaran
9 Pengelola JKN D3 Kebidanan Elly Riatiningsih
10 Pengelola Bok SMA Nurhadi
11 Pengendali D3 Kebidanan Binti Mahmudah
Dokumen dan
Rekaman

25
 BAB X
KEGIATAN ORIENTASI

N LAYANAN/PROGRAM KURIKULUM
O
1 Umum & Kepegawaian - Mempelajari proses pembuatan surat
keluar
- Mempelajari proses pengelolaan surat
masuk
- Mempelajari proses pengarsiapan
dokumen.
- Mempelajari proses kepagawaian
(arsip, cuti, absen).
- Mempelajari proses pencatatan dan
pelaporan
2 Pengelolaan barang - Mempelajari proses pengelolaan
barang.
- Mempelajari cara menerima barang
masuk
- Mempelajari cara mengeluarkan
barang
- Mempelajari cara mengisi buku
kendali barang
- Mempelajari cara membuat daftar
inventaris ruangan.
- Mempelajari proses pemeliharaan
sarana dan prasarana
3 Perencanaan Tingkat - Mempelajari proses perencanaan
Puskesmas tingkat Puskesmas.
- Mempelajari cara pembuatan POA
- Mempelajari cara pembuatan RUK
dan RPK
4 Penilaian Kinerja - Mempelajari penilaian kerja
Puskesmas Puskesmas.
- Mempelajari indikatoriindikator mutu
Puskesmas.
- Memepelajari cara penilaian kinerja
Puskesmas
5 Pengelolaan Keuangan - Mempelajari proses pengelolaan
keuangan.
- Mempelajari cara pembukuan
keuangan
- Mempelajari cara pelaporan
keuangan.

26
6 Pengelolaan - Mempelajari cara pembuatan
Penerimaan perencanaan penerimaan
- Mempelajari cara pengerjaan Buku
Kas Umum
- Mempelajari cara pengisian tanda
bukti pembayaran
- Mempelajari proses setoran ke Bank
- Mempelajari proses pengelolaan
karcis
- Mempalari proses pengisian laporan
pendapatan
7 Pengelolaan - Mempelajari proses pembuatan buku
pengeluaran kas umum pengeluaran
- Mempelajari cara mengisi buku
pajak.
- Mempelajari cara mengisi buku
bantu Bank
- Mempelajari cara mengisi buku
bantu panjar.
- Mempelajari cara mengisi buku
bantu rincian objek belanja perkode
rekening
- Mempelajari alur pencairan dana
8 Pengendalian - Mempelajari cara mengendalikan
Dokumen dan dokumen dan rekaman
Rekaman - Mempelajari cara penomeran
dokumen.
- Mempelajari cara distribusi dokumen
- Mempelajari cara pemusnahan
dokumen

BAB XI
PERTEMUAN / RAPAT

N Jenis Pelaksanaa Penanggungjaw Peserta

o Pertemuan n ab
1 Minilokakarya Setiap KTU Seluruh
Bulanan Bulan karyawan

2 Minilokakarya Setiap 3 KTU Lintas sektor

Triwulan bulan

3 Pengarahan Setiap KTU KTU & Staf

Kepala bulan TU
Puskesmas

27
4 Pengarahan Setiap KTU Staf TU
Penanggungjaw bulan
ab TU

5 Perencanaan Setiap PTP/KTU Tim PTP

Tingkat Tahun
Puskesmas

6 Penilaian Tribulan PKP Tim PKP

Kinerja
Puskesmas
Bulanan

7 Pertemuan Setiap Pejabat Pengelola

Pengelolaan Bulan Keuangan Keuangan
Keuangan
8 Pertemuan Setiap 3 Pengendali Wakil
pengendalian bulan Dokumen manajemen
dokumen mutuADMEN
/
/UKP/UKM-
E/UKM-P

BAB XII
PELAPORAN

No Penanggungjawab Jenis Laporan Waktu

Pelaporan
1 Umum & Kepegawaian Buku agenda surat Bulanan
masuk
Buku agenda surat
keluar
Absensi harian

28
 Laporan cuti pegawai
Buku penjagaan
kenaikan pangkat

2 Pengelolaan barang Laporan inventaris Semester

barang Insidential
Buku pencatatan
barang yang masuk Bulanan
dari dinas kesehatan Bulanan
Laporan pemeliharaan Bulanan
barang
Laporan monitoring
barang
Laporan kerusakan
barang

3 Perencanaan Tingkat POA Puskesmas (BOK, Tahunan

Operasional, dan JKN)
Puskesmas
4 Penilaian Kinerja Laporan hasil cakupan Triwulan
kegiatan beserta
Puskesmas
analisa dari masing-
masing program Bulanan
Laporan kunjungan Tahunan
Laporan hasil PKP
tahunan dan analisa
kesenjangan
Visualisasi Data
berupa sarang laba-
laba

5 Pengelolan Keuangan Laporan Buku Kas Bulanan

Umum Pengelolaan
keuangan
6 Bendahara Buku kas umum Bulanan
Pengeluaran pengeluaran Bulanan
Buku bantu pajak Bulanan
Buku bantu Bank Bulanan
Buku bantu panjar Bulanan
Buku bantu rincian
obyek belanja Tahunan
(per kode rekening) Tahunan
SPP-UP Setiap
SPM-UP transaksi
SPP-LS Setiap
SPM-LS transaksi
SPP-GU Bulanan
SPM-GU Bulanan

7 Bendahara penerima Laporan pendapatan Bulanan

BLUD Bulanan
Buku kas umum Bulanan
penerimaan Bulanan
Tanda bukti Bulanan

29
 pembayaran Bulanan
Laporan penggunaan Bulanan
karcis
Laporan rekap Tahunan
penggunaan karcis
]]]]]]Laporan 3 bulan
persediaan karcis
Laporan rekapitulasi
pendapatan retribusi
yankes
Perencanaan
pendapatan retribusi
yankes
Laporan berita acara
pemeriksaan kas
(waskat)

8 Pengendali Dokumen Buku penerimaan

dan rekaman dokumen.
Buku pendistribusian
dokumen
Buku permintaan
dokumen
Buku pengendalian
dokumen

BAB XIII

PENUTUP

Demikianlah Pedoman kerja Unit Layanan Tata Usaha di UPTD

Puskesmas Ngasem,yang telah kami buat besar harapan kami bahwa
setiap petugas yang bekerja di jajaran layanan tata usaha Puskesmas
Ngasemdapat mempergunakan Pedoman kerja pegawai di Tata Usaha
dengan penuh tanggungjawab, dalam melaksanakan pelayanan baik
kepada petugas unit lainnya maupun kepada masyarakat.

30
Referensi
1. Pedoman tata naskah dinas di lingkungan pemerintah kabupaten kediri, tahun 2011.

31