Nama Kelompok:

1. SARI : B1021171099
2. FADILATUL JENNAH : B1021171001
3. HIMMATUL UYUNI : B1021171003
4. NENSHI FRILYANA : B1021171012
5. AINUL HAKIKI : B1021171036

Mata Kuliah : Sistem Informasi Manajemen

Prodi : Manajemen
Kelas : Manajemen A

Daftar Pertanyaan
A. Soal Pilihan Ganda
Pilihlah salah satu jawaban dari kelima pilihan ganda a, b, c, d, e, yang
Anda anggap paling benar!.
1. Apa sistem informasi yang digunakan manajemen level atas untuk
melakukan perencanaan stratejik dan pemecahan masalah...
A. Sistem Otomisasi Kantor (SOK) dan Sistem Informasi Eksekutif
(SIE)
B. Sistem Informasi Eksekutif (SIE)
C. Sistem Pakar dan Sistem Informasi Eksekutif
D. Sistem Penunjang Keputusan (SPK) dan Sistem Infomasi
Manajemen (SIM)
E. Sistem Informasi Manajemen (SIM)

2. Komponen sistem pakar yang digunakan untuk memproses

pengetahuan adalah...
A. Inference Knowledge
B. Foward Reasoning
C. Backward Reasoning
 D. Foward Reasoning and Backward Reasoning
E. Inference Engine

3. Sistem pakar memiliki kegunaan karena beberapa hal yaitu...

A. Selalu tersedia di organisasi dan dapat menyimpan dan mengingat
pengetahuan yang tidak terbatas dan tidak kenal lelah
B. Mampu mengingat pengetahuan yang tidak terbatas dan dapat
menangani pengetahuan yang konsisten
C. Format knowledge sistem pakar tidak terbatas dan mampu
menampung semua informasi yang masuk
D. Mampu menangani hal yang bersifat judgement
E. Membantu pengambilan keputusan di level manajemen atas
4. Membangun sistem pakar melibatkan ke empat pihak dengan beberapa
langkah di antaranya...
A. Mengidentifikasi rumusan masalah, mengidentifikasikan atribut
item-item dan nilai-nilainya, menderivasi aturan-aturan, dan
membuat prototip
B. Mengidentifikasi sasaran (goal), menguji sistem,
mengimplementasikan sisrem, dan merawat sistem
C. Mengidentifikasi sasaran (goal), mengidentifikasikan atribut item-
item dan nilai-nilainya, mederivasi aturan-aturan, dan membuat
prototip
D. Melakukan studi awal, memilih perangkat lunak, memilih pakar,
dan membuat prototip
E. Studi awal, mengidentifikasi masalah, mengoperasikan sistem yang
tepat, dan merawat sistem

5. Jaringan neural artifisial terdiri dari jaringan-jaringan neuron yang

berfungsi sebagai sistem pengolah data. Apa saja 3 tiga elemen utama
yang terdapat dalam jaringan Neuron...
A. Dendrites, Soma, dan Synopse
 B. Axon, Synopse, dan Soma
C. Soma, Dendrites, dan Neuron lain
D. Dendrites, Soma, dan Axon
E. Axon, Soma, dan Synopse

6. Apa fungsi dari salah satu elemen dari jaringan Neuron yaitu Soma...
A. Pemroses sinyal elektrokimia
B. Alat input yang menerima sinyal elektrokimia
C. Alat output sinyal elektrokimia
D. Membentuk jaringan baru
E. Mengembangkan informasi yang diterima dari sinyal elektrokimia

7. Sistem penunjang keputusan memiliki tiga komponen utama dari lima

komponen, yaitu..
A. Dialog management, model management, dan data management
B. Dialog management, model management, dan komponen teknologi
C. Model management, komponen teknologi, dan komponen kontrol
D. Komponen teknologi, komponen kontrol, komponen pengolah
informasi
E. Data management, database management, komponen kontrol

8. Tipe SPK DSS menginjinkan pemakai sistem untuk mengambil

informasi dari data yang jumlahnya sangat besar Untuk meganalisis
data yang besar ini, ada dua alat yang bisa digunakan yaitu...
A. On-line Analytical Processing (OLAP) dan Model Driven DSS
B. On-line Analytical Processing (OLAP) dan Detamining
C. Detamining dan Clusters
D. Sequences dan Group Support Decision
E. Decision Support System
 9. Secara umum, SIE tidak hanya berbeda denga SPK, tetapi juga
berbeda dengan sistem informasi lainnya, karena SIE mempunyai
karakteristik yang khusus. Apa karakterisitik yang membedakan SIE
dengan SPK...
A. Dirancang untuk level eksekutif menengah dan atas
B. Untuk memecahkan masalah terstruktur dan tidak terstruktur
C. Mempunyai kemampuan untuk menganalisis data
D. Tidak memiliki kemampuan untuk mengambil dan menggali data
sampai data terkeci (drill down)
E. Membantu perencanaan dan perumusan stratejik

10. Berikut ini yang bukan termasuk area dari sistem otomisasi kantor
adalah...
A. Sistem Komunikasi Elektronik
B. Sistem Pengelolaan Data Kantor
C. Sistem Kolaborasi Elektronik
D. Sistem Publikasi dan Pengelolaan Imej Elekronik
E. Sistem Pengelolaan Kantor

B. Soal Essay
Jawablah pertanyaan berikut ini dengan benar!
1. Sebutkan sistem-sistem informasi apa saja yang dapat digunakan
khusus di manajemen tingkat bawah, tingkat menengah, dan tingkat
atas. Tujukkanlah sistem-sistem informasi di level-level manajemen ini
didalam gambar paramida tingkatan manajemen!
Jawab:
Gambar
Sistem-sistem Informasi di Level-level Manajemen
1) Sistem Informasi di Level Manajemen Bawah
Sistem informasi di level manajemen bawah digunakan untuk
pengendalian operasi. Sistem-sistem informasi ini diantaranya adalah
TPS (Transaction Processing Systems) dan PCS (Process Control
Systems). TPS digunakan untuk merekam data aplikasi bisnis ke dalam
basis data (database) yang selanjutnya dari basis data ini dapat
dihasilkan laporan-laporan operasi bisnis. Laporan-laporan dari hasil
basis data pada periode ini banyak berupa informasi pencatatan nilai
(score-keeping information) untuk manajemen level bawah. Adapun
TPS merupakan bagian dari sistem-sistem fungsional, terutama bagian
dari SIA
PCS (Process Control Systems) adalah teknologi komputer dan
robot yang berfungsi untuk mengendalikan proses produksi supaya
efisien dan efektif. Adapun PCS merupakan bagian dari sistem
informasi produksi level manajemen bawah.

2) Sistem Informasi di Level Manajemen Menengah

Sistem-sistem informasi di level menengah digunakan
untuk pengendalian dan pengambilan keputusan manajemen yang
sifatnya setengah terstruktur (semi structured). Sistem-sistem
 informasi ini diantaranya adalah sistem pakar (SP), atau expert
system (ES), jaringan neural buatan (JNB) atau artificial neural
network (ANN), sistem penunjang keputusan (SPK) atau decision
support system (DSS) atau group systems (GSS), sistem informasi
geografik (SIG) atau geographic information systems (GIS)

3) Sistem Informasi di Level Manajemen Atas

Sistem informasi yang digunakan untuk perencanaan
stratejik dan pemecahan masalah. Sistem informasi di level
stratejik ini adalah sistem informasi eksekutif (SIE) atau executive
supprt systems (ESS)

2. Apa kegunaan dari sistem pakar? Jelaskan!.

Jawab:
Sistem pakar sangat berguna karena beberapa hal. Berikut
adalah kegunaannya:
1) Pertama, sistem pakar selalu tersedia di organisasi, sedangkan
pakar belum tentu selalu berada di tempat. Misalnya, suatu
keputusan harus diambil oleh manajer yang pakar dalam suatu
bidang, maka keputusan yang harus diambil harus tertunda.
2) Kedua, sistem pakar dapat menyimpan dan mengingat
pengetahuan yang sangat tidak terbatas dan tidak kenal lelah.
Oleh sebab itu di masa mendatang, pekerjaan dokter akan
sangat terbantu dengan sistem pakar yag diisi dengan sejumlah
pengetahuan (misalnya, semua jenis obat dan efeknya) yang
pakarnya sendiri belum tentu dapat mengingatnya.

3. Sistem pakar mempunyai tiga komponen utama. Sebutkan dan jelaskan

komponen-komponen ini!
Jawab:
 Sistem pakar memiliki 3 (tiga) komponen utama. Berikut
adalah penjelasannya:
1) User Interface
User interface merupakan media yang digunakan
oleh sistem pakar untuk berhubungan input (menerima data
dan pertanyaan konsultasi) dan output (menghasilkan
jawaban) dengan pemakainya. Umumnya interface dipakai
oleh sistem pakar adalah keyboard dengan monitor. Dimasa
depan, penghubung ini harus dalam bentuk multimedia,
sehingga pemakai sistem dapat berhubungan dengan sistem
pakar lewat komunikasi suara.

2) Inference Engine
Inference engine adalah peragkat lunak di sistem
pakar yang akan mengevaluasi aturan-aturan (rules) yang
disediakan oleh knowledge base dengan urutan-urutan
tertentu untuk memberikan jawaban dari pertanyaan-
pertanyaan pemakai sistem dan alasan-alasan konsultasi
dengan pemakai sistem. Inference engine dapat dibagun
dengan menggunakan bahasa pemograman umum seperti
misalnya bahasa C

3) Knowledge Base (Basis Pengetahuan)

Komponen ketiga dari sistem pakar adalah knowledge
base (basis pengetahuan). Knowledge base dibentuk dari
aturan-aturan (rules) yang berkaitan satu dengan yang lainnya.
Pengetahuan yang disimpan di knowledge base ini diambil dari
kepandaian pakar.

4. Sistem pakar sekarang mulai banyak digunakan baik diaplikasi bisnis

maupun diaplikasi lainnya, karena sistem pakar ini memberikan
banyak kelebihan. Sebutkan dan jelaskan kelebihan-kelebihannya di
aplikasi bisnis!.
Jawab:
Sistem pakar memiliki banyak kelebihan di aplikasi bisnis
antara lain adalah sebagai berikut:
1) Memberikan pengambilan keputusan yang lebih baik untuk
manajer
Yang dimaksud dengan keputusan yang lebih baik adalah
karena sistem pakar memberikan jawaban yang konsisten dan logis
dari waktu ke waktu. Jawaban yang diberikan logis karena alasan
logisnya dapat diberikan oleh sistem pakar dalam pakar konsultasi.

2) Memberikan solusi tepat waktu

Kadang kala manajer tidak membutuhkan jawaban dari
pakar, tetapi pakar yang dibutuhkan tidak berada ditempat, sehigga
keputusan manajer menjadi terlambat. Dengan sistem pakar,
jawaban yang dibutuhkan oleh manajer selalu tersedia setiap saat
dibutuhkan.

3) Pelayanan konsumen yang baik

Contoh sistem pakar di kantor dinas sosial dan di bank akan
memberikan pelayanan lebih baik kepada konsumen, karena sistem
pakar dapat memberikan jawaban yang lebih tepat dan cepat.

4) Menyimpan pengetahuan di organisasi

Pengetahuan pakar merupakan hal yang penting dan kadang
kala pengetahuan ini akan hilang jika pakar keluar atau telah
pensiun dari perusahaan. Dengan sistem pakar, pengetahuan dari
pakar dapat disimpan di sistem pakar dan tersedia terus selama
dibutuhkan.
 5. Jelaskan perbedaan-perbedaan pokok antara sistem penunjang
keputusan dan sistem informasi manajemen!.
Jawab:
Sistem penunjang keputusan (SPK) berbeda dengan sistem
informasi manajemen (sistem-sistem informasi fungsional seperti
misalnya sistem informasi akuntansi, sistem informasi pemasaran,
dan lain sebagainya). Perbedaan keduanya terletak pada dukungan
keputusan informasi yang dapat digambarkan dalam bentuk tabel
yang dihasilkan sebagai berikut:

Tabel
Perbedaan Sistem Penunjang Keputusan dan SIM
Sistem Penunjang Keputusan
(SPK)
Dukungan Keputusan:
- Problem khusus
- Mendukung tahapan
pengambilan
- Keputusan intelligence,
design, Choice, dan
implementation menurut
Herbert Simon.
- Lebih mendukung keputusan
setengah terstruktur dan tidak
terstruktur.
Sistem Informasi Manajemen
(SIM)
Dukungan Keputusan:
- Problem umum
diperusahaan
- Mendukung tahapan
pengambilan keputusan
intelligence dan
implementation menurut
Herbert Simon.
- Lebih mendukung
keputusan terstruktur
- Mendukunh keputusan
 - Mendukung keputusan
individual manajer tertentu.
Dukungan Informasi:
- Periode informasi tak tentu
- Lingkup informasi sempit pada
permasalahan spesifik
- Akses informasi interaktif dan
online
- Informasi dihasilkan dari
model yang canggih
banyak manager
Dukungan Informasi:
- Informasi periodik
- Lingkup informasi lebih
luas
- Akses informasi online
dan offline
- Informasi dihasilkan
menggunakan model yang
sederhana.