TUGAS KELOMPOK MANAJEMEN MUTU DAN PEMASARAN

Nama : 1. Dian Hermayanti (1605105010025)

2. Rina Saputri (1605105010038)
Kelas : Rabu, 16.00 WIB

Teh Botol Sosro

- Teh Botol Sosro merupakan salah satu minuman ringan yang sangat terkenal di
Indonesia.
- Teh Botol Sosro terbuat dari bahan alami, yaitu teh wangi asli, gula pasir industri terbaik,
diproses dengan sistem pemanasan suhu tinggi dan selalu mendapatkan pengawasan mutu
yang sangat ketat.
- PT. Sinar Sosro merupakan perusahaan pertama Indonesia yang berani mengolah dan
menjual teh dalam kemasan untuk dijual kepada masyarakat.

1. Analisis situasi
1.1. Analisis lingkungan bisnis perusahaan
Analisis lingkungan bisnis perusahaan dilakukan untuk mengatasi atau
mengantisipasi kemungkinan adanya ancaman dari luar perusahaan dan mengatasi
kelemahan-kelemahan tersebut.
a. Analisis lingkungan internal :
- Sumber Daya Manusia
 Jumlah karyawan PT. Sinar Sosro adalah 8480 karyawan.
 Sumber daya manusia merupakan hal yang sangat penting bagi perusahaan.
Karyawan yang kreatif merupakan aset besar bagi setiap perusahaan, sehingga
untuk meningkatkan produktivitas dan kreativitas dari karyawan hal yang perlu
dilakukan adalah dengan cara memberikan pelatihan, motivasi kerja, dan fasilitas
yang diperlukan oleh karyawan.
- Konsumen
 Teh Botol Sosro dapat di konsumsi oleh semua lapisan masyarakat dari berbagai
latar belakang pendidikan dan pekerjaan karena harganya yang terjangkau.
  Perubahan gaya hidup masyarakat yang menginginkan segala sesuatu dalam
waktu yang cepat dan praktis menyebabkan Teh Botol Sosro banyak diminati oleh
berbagai kalangan serta mudah didapat diberbagai tempat.
- Pesaing
 Produk pesaing dari Teh Botol Sosro di Indonesia maupun diluar negeri adalah
frestea yang merupakan minuman teh siap minum yang diproduksi oleh The
Coca-Cola Company.
- Pemasok
 PT. Sinar Sosro memiliki perkebunan teh yang tersebar diberbagai wilayah di
Indonesia sehingga supply chain pada proses produksi Teh Botol Sosro menjadi
lebih mudah.
- Chanel of Distribution
 Distribusi produk Teh Botol Sosro dari pabrik hingga ke konsumen adalah
Manufaktur distributor agen retailer konsumen
 Saluran distribusi Teh Botol Sosro sangat baik yaitu dengan cara mengembangkan
saluran distribusi secara luas dan terus menerus, serta mengutamakan ketersediaan
produk sehinggga berbuah pada kesetiaan pelanggan.
b. Analisis lingkungan eksternal:
- Ekonomi
 Pada tahun 2008, PT. Sinar Sosro mampu menyaingi Coca-Cola dengan mencetak
laba Rp 1,8 Triliun.
 Penjualan produksi Teh Botol Sosro pada tahun 2007-2013 mengalami
peningkatan dari tahun ke tahun. Pada tahun 2007 penjualan Teh Botol Sosro
yaitu 197.370 dan pada tahun 2013 penjualan Teh Botol Sosro menjadi 1.443.823
produk.
 Pada tahun 2007-2018, Teh Botol Sosro menduduki peringkat 1 kategori teh
dalam kemasan siap minum menurut Top Brand Index (TBI).
- Sosial budaya
 Masyarakat sekarang lebih menginginkan produk yang praktis sehingga mudah
dibawa kemana-mana.
 - Teknologi
 Teknologi yang digunakan pada Teh Botol Sosro adalah teknologi yang sudah
canggih dan diolah melalui alur proses produksi dibawah pengawasan yang ketat
dari sistem pengendalian mutu, dengan tujuan agar produk yang dihasilkan dapat
memenuhi permintaan dan kepuasan konsumen.
- Demografi
 Pemasaran teh botos sosro ditargetkan kepada konsumen dengan rentang usia
diatas 9 tahun dan dapat dikonsumsi oleh pria maupun wanita.
 Teh Botol Sosro dijual dengan harga yang terjangkau sehingga bisa dikonsumsi
oleh semua golongan masyarakat.
- Geografi
 Wilayah pemasaran yang dilakukan adalah seluruh wilayah di Indonesia baik di
kota-kota besar maupun daerah-daerah terpencil.

2. Analisa Produk dan Pesaing

- Teh Botol Sosro adalah salah satu produk minuman ringan yang sangat terkenal di
Indonesia.
- Salah satu roduk pesaing dari Teh Botol Sosro adalah Frestea.
- Pada tahun 2002 minuman ringan dari PT Cola-Cola ini diluncurkan dalam kemasan
kotak yang diistilahkan sebagai kemasan santai.
- Frestea dan teh botol memiliki kualitas yang sama karena diproduksi dengan
menggunakan teknologi tinggi dan didukung oleh proses produksi yang higienis.
- Menurut Top Brand Index (TBI) pada tahun 2007-2018, Frestea berada 1 tingkat dibawah
Teh Botol Sosro dengan kategori teh dalam kemasan siap minum.

a. Analisis SWOT
- Strength (Kekuatan)
 Bahan baku yang digunakan dari pucuk daun teh terbaik.
 Jangkauan distribusi luas.
 Harga jual yang terjangkau.
 Brand yang sudah Populer dikalangan masyarakat Indonesia.
  Sangat mudah didapatkan.
 Sudah merambah ke pasar Internasional.
- Weakness (Kelemahan)
 Penjualan tidak bisa ditargetkan karena banyaknya pesaing yang mulai muncul.
 Kurangnya promosi produk yang dilakukan.
 Sedikitnya varian produk.
 Kemasan produk yang kurang variatif.
 Bahan yang digunakan seperti gula, masih diimpor dari luar negeri.
- Opportunities (Peluang)
 Masyarakat sekarang yang lebih menginginkan produk yang praktis.
 Teh botol dapat dikonsumsi oleh semua kalangan sehingga mudah untuk
dipasarkan.
- Threats (Ancaman)
 Banyaknya produk pesaing sejenis lainnya yang lebih kreatif.
 Banyak produk minuman lainnya seperti minuman bersoda, yang diminati oleh
konsumen.
 Produk teh palsu yang mulai bermunculan sehingga menimbulkan image yang
buruk terhadap teh dalam kemasan.

b. Marketing Mix/Bauran Pemasaran model 4P

- Marketing Mix adalah sejumlah variabel pemasaran yang terkontrol oleh perusahaan dan
dapat digunakan oleh perusahaan untuk mencapai target pasar yang telah ditetapkan dan
memberikan kepuasan pada konsumen
- Terdapat beberapa elemen marketing dikenal dengan unsur 4P (Produk, Price, Place,
Promotion).
a. Produk
 Brand name yang digunakan adalah Teh Botol Sosro.
 Teh Botol Sosro merupakan minuman ringan yang dapat langsung dikonsumsi.
 Memiliki rasa teh asli dengan aroma melati.
 Dikemas dalam bentuk kemasan yang praktis sehingga dibawa kemana-mana.
 b. Price
 Teh Botol Sosro perbotol dijual sekitar Rp. 3.000 – Rp. 5.000
 Keuntungan yang ditawarkan oleh produk Teh Botol Sosro kepada pengencer
lebih menggiurkan daripada produk sejenis lainnya.
c. Place
 Produk Teh Botol Sosro memiliki distribusi yang sangat luas, bahkan sudah
diekspor ke luar negeri.
 Produk Teh Botol Sosro sangat mudah diperoleh diberbagai tempat, mulai dari
supermarket sampai ke warung-warung kecil.
d. Promotion
 Teh Botol Sosro dipromosikan melalui iklan TV, sosial media, sponsor acara
maupun media cetak dengan tag line “Apapun makanannya, minumannya Teh
Botol Sosro”.
 Menerima kunjungan pabrik yang bertujuan memperlihatkan kepada publik
bahwa produk teh boto sosro di olah dengan benar, higienis dan terjamin.
3. Strategi Pemasaran
a. Product-Market Growth Matrix (Ansoff)

- Kuadran I : Existing Product dan Existing Market. Pertumbuhan terjadi dengan

melakukan Market Penetration (penetrasi pasar)
  Penetrasi pasar yang dapat dilakukan oleh PT. Sinar Sosro terhadap produk Teh
Botol Sosro adalah meningkatkan pembelian produk Teh Botol Sosro dengan cara
menanamkan dipikiran masyarakat bahwa apapun makananya minumanya Teh
Botol Sosro dengan melakukan kegiatan promosi seperti advertising (periklanan)
baik itu di media cetak maupun media elektronik. Selain itu, Teh Botol Sosro juga
membuka stand diacara yang disponsori dan biasanya dijual dengan harga yang
lebih murah atau dengan penawaran lainnya seperti mendapatkan hadiah atau
merchandise.
- Kuadran II : Existing Product dan New Market. Pertumbuhan dapat terjadi dengan
mengembangkan dan menggarap pasar yang baru. Pengembangan pasar baru dapat
dilakukan cara:
 Distribusi Teh Botol Sosro mencakup hampir ke seluruh wilayah nasional di
Indonesia dari sabang sampai merauke. Teh Botol Sosro bahkan sudah dipasarkan
dipasar Internasional seperti Australia, Vietnam, Brunei Darussalam dan Amerika
Serikat. Sosro dikenal memiliki jaringan distribusi yang mengakar dan luas.
Proses distribusi dilakukan dengan cara bekerja sama dengan banyak agen
penjualan untuk memperluas cakupan distribusi sehingga produk Teh Botol Sosro
mudah dikenal oleh kalangan masyarakat.
- Kuadran III : New Product dan Existing Market. Pertumbuhan terjadi dari pengembangan
produk saat ini untuk market yang sama.
 Teh Botol Sosro sudah lama dikenal oleh kalangan masyarakat sebagai brand
minuman ringan dalam kemasan pertama di Indonesia. Pengembangan produk
dari Sosro ini mudah untuk dikenal oleh masyarakat karena selain brand lama,
distribusi Sosro juga sangat luas hampir di seluruh wilayah Indonesia sehingga
akan membantu produk tersebar dengan cepat.
- Kuadran IV : New Product dan New Market. Diversifikasi bisnis, bertumbuh dari bisnis
yang baru bagi perusahaan.
 PT. Sinar Sosro merupakan perusahaan minuman ringan yang dikenal dapat
memenuhi kebutuhan konsumen, kapanpun dan dimanapun. Pengembangan
produk yang dilakukan oleh PT. Sinar Sosro diharapkan selalu memenuhi
kebutuhan konsumen sesuai dengan visi dari PT. Sinar Sosro yaitu menjadi
 perusahaan minuman kelas dunia yang dapat memenuhi kebutuhan konsumen,
kapan saja, dimana saja, serta memberikan nilai tambah untuk semua pihak
terkait. 
 Peningkantan dan perluasan jaringan distribusi  sangat penting dilakukan untuk
memasarkan  produk baru. Distribusi dari PT. Sinar Sosro sudah mencapai ke
pelosok-pelosok daerah sehingga mudah didapatkan dimanapun.
b. Market Stimulation/Competition Strategies
 Brand Teh Botol Sosro sukses menciptakan image produk minuman ringan
dengan kemasan yang praktis dan sudah sangat dikenal oleh masyarakat.
 Teh Botol Sosro dapat dikonsumsi kapan saja dan dimana saja karena mudah
dibawa kemana-mana.
 Teh Botol Sosro cukup sukses dalam merebut hati konsumen di Indonesia karena
aspek pemasaran yang baik. Dimana, Teh Botol Sosro didistribusikan ke seluruh
wilayah yang ada di Indonesia termasuk ke pelosok-pelososk sehingga mudah
didapatkan dan harganya yang terjangkau.
 Teh Botol Sosro dikenal dengan tag line “ Apapun makanannya, minumannya
Teh Botol Sosro”.
 Merek pesaing yang dapat mengancam posisi Teh Botol Sosro adalah Frestea dari
PT. Coca-Cola.
 Menurut Top Brand Index mulai tahun 2007 sampai sekarang, Teh Botol Sosro
masih menduduki peringkat 1 kategori minuman siap minum dengan Frestes
diperingkat ke 2.
c. Market Parcellation Strategies
 Produk Teh Botol Sosro sangat cocok dikonsumsi oleh semua masyarakat di
Indonesia karena masyarakat sekarang yang lebih menginginkan sesuatu yang
praktis dan mudah dibawa kemana-mana
 Segmentasi geografis, Teh Botol Sosro sudah terdapat di seluruh wilayah
Indonesia dari sabang sampai merauke baik di supermarket maupun toko-toko
kecil.
 Segmentasi Demografis, Teh Botol Sosro dapat dikonsumsi oleh anak-anak
hingga dewasa baik itu pria maupun wanita. Teh Botol Sosro dapat dikonsumsi
 oleh semua kalangan masyarakat baik kalangan atas maupun kalangan bawah
karena harga yang terjangkau dan kualitas produk yang terjamin.
 Secara psikografis, Teh Botol Sosro memiliki rasa yang disukai oleh konsumen
karena bahan baku yang digunakan dari bahan yang memiliki kualitas terbaik.

d. Market Area Strategies

 Teh Botol Sosro sudah dipasarkan keseluruh daerah di Indonesia, bahkan ke pasar
Internasional seperti Australia, Vietnam, Brunei Darussalam dan Amerika Serikat.
 Produk Teh Botol Sosro didistribusikan ke semua wilayah sehingga mudah
didapat.
 Susu Kental Manis Frisian Flag
 PT Frisian Flag Indonesia adalah pemimpin pasar di industri susu Indonesia yang
berkomitmen untuk memproduksi susu berkualitas terbaik dan bernutrisi tinggi serta
memberikan pelayan terbaik bagi konsumen dan mitra usahanya.
 Di Indonesia Frisian Flag dikenal oleh masyarakat dengan nama Susu Bendera.
 Susu Bendera Kental Manis Frisian Flag mengandung zat gizi makro (protein,
karbohidrat dan lemak)  serta mengandung vitamin.

1. Analisis Situasi
1.1 Analisis Lingkungan Bisnis Perusahaan
Lingkungan bisnis dapat diartikan sebagai segala sesuatu yang mempengaruhi sebuah
aktivitas bisnis dalam suatu lembaga organisasi atau perusahaan. Faktor tersebut dapat dibagi ke
dalam dua kategori, yaitu faktor dari dalam perusahaan (internal) serta faktor di luar perusahaan
(eksternal).
Lingkungan Internal pada produk Susu Kental Manis Frisian Flag meliputi:
A. Konsumen
 Susu Kental Manis Frisian Flag dapat diminum untuk semua kalangan usia (kecuali
bayi usia 0-12 bulan).  
 Konsumen Susu Kental Manis berasal berbagai negara termasuk Indonesia, Eropa,
Timur Tengah & Afrika.
B. Pesaing
 Pesaing Susu Kental Manis Frisian Flag di Indonesia adalah Susu Kental Manis yang
diproduksi oleh Indomilk, Tiga Sapi Indofood dan Susu Kental Manis Enak PT.
Indolakto.
 Selain itu PT Frisian Flag juga memproduksi Susu Kental Manis dengan merek
Omela dan Yes.
C. Pemasok
 PT FFI memiliki jaringan sistem rantai pasok (supply chain network) yang dimulai dari
supplier hingga retailer untuk menghasilkan dan mengantarkan produk susu yang
berkualitas tinggi ke tangan konsumen.
  Selain itu, PT Frisian Flag Indonesia juga telah menerapkan manajemen rantai pasok
(supply chain management) untuk mengelola dan mengintegrasikan jaringan rantai
pasoknya.
D. Chanel of Distribution
 Pengelolaan rantai pasok yang dilakukan oleh PT FFI telah menghasilkan penghematan
biaya (efisiensi) dan peningkatan hubungan mitra yang kuat dengan berbagai pihak, yaitu
supplier, distributor, retailer, dan pelanggan atau konsumen akhir.
E. Sumber Daya Manusia
 PT Frisian Flag memiliki kantor cabang di 34 negara dengan 114 fasilitas produksi
dengan 23.769 karyawan, serta produk yang tersedia di lebih dari 100 negara.
 Perusahaan ini dimiliki secara penuh oleh Zuivelcoöperatie Friesland Campina U.A,
berjumlah 18.261 peternak sapi perah yang tersebar di Belanda, Jerman dan Belgia,
menjadikannya salah satu koperasi peternak sapi perah terbesar di dunia.

Lingkungan Eksternal pada produk Susu Kental Manis Frisian Flag meliputi:
A. Ekonomi
 Frisian Flag menguasai lebih dari separuh pangsa pasar susu kental manis. Adapun
pangsa pasar untuk susu cair mencapai 10% dan susu bubuk 10%.
 Susu kental manis memberikan kontribusi penjualan terbesar yang mencapai 55% dari
total nilai penjualan.
 Pada tahun 2010, jumlah produksi Susu Bendera mencapai 2,5 juta liter per hari atau
meningkat sebesar 15% dari tahun 2009.
 Nilai penjualan PT FFI juga mengalami kenaikan sebesar 16,7% dari Rp 6 triliun pada
tahun 2009 menjadi Rp 7 triliun pada tahun 2010 (investasi.kontan.co.id, 2010).
 Peningkatan nilai penjualan ini membuat PT FFI berhasil menguasai hingga 30% pangsa
pasar industri susu di Indonesia.
B. Sosial Budaya
 PT Frisian Flag Indonesia juga bertanggung jawab dalam kegiatan-kegiatan
pengembangan kemasyarakatan dalam berbagai bidang yang merupakan bagian dari
program Corporate Social Responsibility (CSR).
  Program tersebut diantaranya adalah meningkatkan kesejahteraan hidup para peternak,
stake holder perusahaan.
 Dalam hal ini PT Frisian Flag Indonesia memfokuskan kegiatannya dengan memberikan
bantuan untuk program-program kemasyarakatan yang sudah ada seperti peningkatan
kualitas air, perbaikan sanitasi lingkungan dan pendidikan gizi.
C. Teknologi
 Proses produksi susu di PT Frisian Flag Indonesia menggunakan teknologi mutakhir dan
praktek sterilisasi terbaik dari awal hingga akhir untuk menghindari kontaminasi dalam
proses produksinya. Praktek ini dikenal sebagai ‘Good Manufacturing Practices’ (GMP).
 PT Frisian Flag Indonesia mengikuti standar sertifikasi produksi kelas dunia tertinggi
untuk memastikan hasil produksi yang berkualitas tinggi bagi konsumen. Seluruh proses
‘supply chain’, mulai dari pembelian bahan baku sampai dengan distribusi produk akhir
kepada distributor dan grosir, diawasi oleh HACCP (Hazardous Analysis Critical
Control Point) dan sistem ISO 9001 ; 2000 dan sistem ISO 14000.
D. Demografi
 Target pemasaran dari Susu Kental Manis Frisian Flag ini adalah untuk segala usia
kecuali bayi 0-12 bulan.
 Susu Kental Manis ini dapat dikonsumsi oleh semua kalangan yaitu pria dan wanita serta
dari berbagai jenis pekerja dan agama.
 Kawasan yang disasar adalah urban dan perdesaan.
 Harga yang ditawarkan kepada konsumen sangat terjangkau yaitu mulai dari Rp. 1.500-
14.000.
E. Geografi
 Susu kental manis bermerek Frisian Flag dipasarkan sejak 1871 di Belanda dan 1922 di
Indonesia.
 PT Frisian Flag Indonesia berkantor pusat di Jakarta dengan 6 kantor penjualan dan
perwakilan di seluruh Indonesia.
 Perusahaan ini memiliki dua pabrik berteknologi canggih di Indonesia, yaitu di Pasar
Rebo dan Ciracas, Jakarta Timur.

2. Analisa Produk dan Pesaing

 Saat ini perusahaan PT Frisian Flag adalah perusahaan susu terbesar di dunia yang
berpusat di Belanda yang merupakan koperasi peternak sapi perah terbesar di dunia.
 Susu Kental Manis Indomilk menjadi salah satu pesaing besar untuk produk Susu Kental
Manis Frisian Flag.
 PT. Australia Indonesian Milk Industries (PT. INDOMILK) didirikan pada tahun 1967
sebagai perwujudan penanaman modal asing dan pelopor dalam pembuatan susu yaitu
susu kental manis secara modern di Indonesia.
 Seiring dengan berkembangnya PT. INDOMILK terus meluncurkan produk lainnya
seperti susu pasteurisasi merk INDOMILK, produk mentega dengan merk ORCHID
BUTTER dan untuk merk Golden Churn, produk es krim untuk merk Peter Ice Cream ,
serta susu bubuk INDOMILK yang diproduksi dengan sistem toll manufacturing.
 Berdasarkan Top Brand Index (TBI) tahun 2018, Susu Kental Manis Frisian Flag
menempati posisi pertama yaitu sebesar 40,3% dan Susu Kental Manis Indomilk sebesar
27,3%.

A. Analisis SWOT
a. Strength (Kekuatan)
o Memiliki peternakan sendiri sehingga bahan baku berkualitas dan bernutrisi tinggi.
o Memiliki rasa susu yang khas dan sudah melagenda.
o Menyertakan gambar bendera disetiap kemasan sehingga mudah diingat.
o Dapat dikonsumsi oleh berbagai umur mulai dari balita hingga dewasa.
o Dikemas dengan bahan yang sudah steril untuk menjaga kualitas.
o Jangkauan distribusi luas

b. Weakness (Kelemahan)
o Minimnya sarana promosi via website.
o Kurangnya inovasi terhadap varian rasa.
o Kandungan gula yang cukup tinggi cenderung banyak dihindari.
 c. Opportunities (Peluang)
o Memiliki target pasar yang luas.
o Dapat digunakan sebagai sebagai penambah rasa pada makanan dan minuman.
o Mulai muncul kesadaran yang tinggi untuk mengkonsumsi susu setiap hari.
o Produk lebih mudah dipasarkan karena telah ada di benak para konsumen dan merupakan
salah satu merek yang dicari banyak orang karena kualitasnya.

d. Threats (Ancaman)
o Pesaing di bidang produk yang sama menawarkan varian rasa yang lebih beragam.
o Konsumen mulai beralih ke produk susu yang berbasis low fat.
o Harga susu yang ditawarkan cukup mahal dibandingkan dengan merek susu lain
walaupun harganya sebanding dengan kualitas dan manfaat yang didapatkan.
o Ketatnya persaingan yang dilakukan pesaing dalam hal iklan maupun inovasi.

B. Marketing Mix/Bauran Pemasaran model 4P

a. Product
 Nama produk yang digunakan adalah Susu Kental Manis Frisian Flag atau yang lebih
dikenal dengan sebutan Susu Bendera.
 Susu Kental Manis Frisian Flag mengandung zat gizi makro (protein, karbohidrat dan
lemak) dan zat gizi mikro (multi vitamin dan mineral).
 Susu Kental Manis Frisian Flag diperuntukkan sebagai pelengkap sajian, dikombinasikan
dengan bahan makanan lain
 Tersedia dalam beberapa varian Susu Kental Manis yang dikemas dalam kemasan kaleng,
pouch dan kemasan sachet yang praktis dan ekonomis.
b. Price
 Harga yang ditawarkan Susu Kental Manis Frisian Flag lebih mahal dibandingkan dengan
produk yang sejenisnya.
 Mengeluarkan produk baru yang berbentuk susu sachet yang harganya lebih murah
terjangkau.
  Susu Kental Manis Frisian Flag ditawarkan dengan harga Rp. 1.500-14.000 sesuai
dengan ukuran dan kemasan.
c. Place
 Susu Kental Manis Frisian Flag memiliki distribusi yang sangat luas hingga ke daerah-
daerah terpencil.
 Produk sangat mudah ditemukan di banyak tempat, dari warung sampai dengan
supermarket besar.
e. Promotion
 Melakukan promosi melalui iklan, media sosial dan melakukan program berkunjung ke
beberapa tempat seperti sekolahan, pabrik, dan lain-lain.
 Tag line yang dipromosikan adalah “Susu Saya Susu Bendera”.

3. Strategi Pemasaran
a. Product-Market Growth Matrix (Ansoff)
1) Kuadran I : Existing Product dan Existing Market. Pertumbuhan terjadi dengan melakukan
Market Penetration (penetrasi pasar)
 Penetrasi atau terobosan yang dapat dilakukan PT Frisian Flag untuk meningkatkan
jumlah penjualan produknya adalah dengan mempromosikan produk yang berfokus pada
bidang kesehatan dan gizi.
 Selain memproduksi susu yang bernilai gizi tinggi, FFI (Frisian Flag Indonesia) juga
melakukan periklanan (advertising) pada kegiatan-kegiatan pengembangan
kemasyarakatan dalam berbagai bidang yang merupakan bagian dari program Corporate
Social Responsibility (CSR).
 Peluncuran produk-produk Frisian Flag juga didukung oleh iklan di TV, iklan media
cetak, serta artikel yang bersifat edukatif di beberapa media utama serta promosi in-store
dan program edukasi sekolah.
 Dalam memproduksi dan mendistribusikan produk-produk berbasis susu, PT Frisian Flag
Indonesia tidak hanya mengikuti standar nasional dan internasional, namun juga
mengadvokasi kepada para pemangku kepentingannya untuk senantiasa mendukung
perkembangan holistik anak dan mempromosikan ASI eksklusif sesuai dengan petunjuk
WHO.
2) Kuadran II : Existing Product dan New Market. Pertumbuhan dapat terjadi dengan
mengembangkan dan menggarap pasar yang baru.
 Untuk menunjang sistem distribusi, Susu Kental Manis Frisian Flag membentuk suatu
divisi pemasaran atau sales organization untuk mengawasi serta menjaga hubungan antara
pihak perusahaan ke pembeli, dalam hal first level customer.
 Sales organization dibentuk berdasarkan area dimana produk harus didistribusikan ke
seluruh customer.
 Produk ini lebih mudah dipasarkan keseluruh dunia karena telah ada di benak para
konsumen dan merupakan salah satu merek yang dicari banyak orang karena kualitasnya.
3) Kuadran III : New Product dan Existing Market. Pertumbuhan terjadi dari pengembangan
produk saat ini untuk market yang sama.
 Dikenal dengan nama Susu Bendera oleh masyarakat Indonesia, Frisian Flag telah
memimpin industri susu nasional selama lebih dari 91 tahun sejak tahun 1922.
 Frisian Flag kini identik dengan susu dan pertumbuhan dari generasi ke generasi.
 Frisian Flag harus tetap menjaga kualitas produknya agar tetap menjadi yang terbaik
sehingga dapat memenuhi kebutuhan konsumen.
4) Kuadran IV : New Product dan New Market. Diversifikasi bisnis, bertumbuh dari bisnis
yang baru bagi perusahaan.
 PT. Frisian Flag Indonesia mengedepankan pengalaman global dan kerja sama jangka
panjang dengan para peternak Indonesia untuk tetap menjadi leader dalam menghasilkan
produk-produk bergizi berbasis susu. Hal ini dilakukan dengan memproduksi dan
memasarkan aneka produk termasuk susu bubuk, susu cair siap minum, dan susu kental
manis dengan merek-merek Frisian Flag, Yes!, dan Omela.

b. Market Stimulation/Competition Strategies

 PT Frisian Flag Indonesia juga terus berupaya untuk meningkatkan kesadaran gizi
masyarakat melalui beragam program.
 Dikenal dengan nama Susu Bendera oleh masyarakat Indonesia, Frisian Flag telah
memimpin industri susu nasional.
 Susu bendera adalah sebuah produk yang dikeluarkan oleh PT Frisian Flag yang
mempunyai dua rasa yaitu full Cream dan Cokelat.
  Susu Kental Manis Frisian Flag memiliki peternak sapi tersebar di tiga negara.
 Dari semua merek pesaing, SKM Ultramilk yang paling mungkin menggoyang posisi
market leader SKM Frisian Flag di pasar.
 Dengan pengalaman lebih dari 91 tahun dalam menyediakan nutrisi bagi keluarga
Indonesia, kini hadir dengan inovasi baru yakni Frisian Flag ibu hamil.

c. Market Parcellation Strategies

 Produk Susu Kental Manis Frisian Flag sangat cocok dikonsumsi untuk dapat memenuhi
kebutuhan nutrisi bagi tubuh.
 Segmentasi geografis, produk ini sudah terdapat di seluruh wilayah Indonesia dari sabang
sampai merauke baik di supermarket maupun toko-toko kecil.
 Secara psikografis, Susu Kental Manis memiliki rasa yang disukai oleh konsumen karena
diproduksi dari bahan baku yang berkualitas dan dapat digunakan sebagai penambah rasa
pada makanan lain.

d. Market Area Strategies

 Sistem penjualan yang diterapkan oleh PT Frisian Flag adalah System Primary Sales dan
System Secondary Sales.
 Industri Frisian Flag ini merambah ke berbagai negara seperti Belanda, Jerman dan Belgi
dan beberapa negara lainnya.
 Distribusi yang dilakukan secara merata sehingga konsumen dapat dengan mudah
membeli produk ini.