Guideline

Maybank Selling Certification – Level Foundation

untuk Peserta
Maybank Selling Certification – Level Foundation
Maybank Selling Certification (MSC) Level Foundation merupakan proses standarisasi selling culture yang
diterapkan pada seluruh sales frontliners (Business Financial Advisor, Mass Banking Advisor, Personal
Financial Advisor, Premier Wealth Relationship Manager, dan Shariah Financial Advisor) di Maybank
Indonesia.

MSC Level Foundation akan dilakukan dengan menggunakan Sistem Maybank Selling Certification Level
Foundation yang bisa di- access di aplikasi MyCampus. Sistem ini sudah di- develop dengan penerapan UI/
UX yang akan membantu dan mempermudah peserta dalam mengikuti setiap tahapan sertifikasi.

Sistem ini akan memfasilitasi 3 tahap sertifikasi yaitu:

1. Pre Training yaitu dimana setiap peserta harus membaca dan mengerjakan Pre Work MSC, Pre Test, dan
Post Test.
2. Post Training yaitu dimana setiap peserta wajib melengkapi Account Planner Tools yang terdiri dari
Template Telephone Prospecting dan Visit Plan dari 10 orang nasabah dan peserta harus mengisi Self
Evaluation sesuai dengan jadwal yang ditentukan.
3. Ujian Komprehensif yaitu dimana setiap peserta akan diuji oleh qualified Board of Assessors (BoA)
dengan metode role play dan tanya jawab terkait kegiatan telephone prospecting dan visit customer
yang sudah dilakukan setiap hari.

Selain peserta sertifikasi, sistem ini juga akan digunakan oleh HC TMOL sebagai admin, atasan langsung
sebagai mentor, dan Board of Assessor (BoA).

Untuk itu, diharapkan kesediaan para peserta untuk membaca guideline ini sebelum memulai sertifikasi.

Good Luck dan Selamat Belajar!

Cara Access Sistem Maybank Selling Certification

Cara meng- access sistem MSC:

My Campus -> My Administration -> Maybank Selling Certification

Pre Training/ In Class Training

1. Sebelum training, peserta wajib membaca dan mengerjakan Pre Work Maybank Selling
Certification. Pre Work ini wajib dibawa saat training.
2. Sebelum training, peserta wajib mengerjakan Pre Test (standar kelulusan 70).
3. Pada training hari ke- 3, peserta wajib mengerjakan Post Test (standar kelulusan 70).
On The Job Training (OJT)

1. Peserta wajib melengkapi Account Planner Tools (Template Telephone Prospecting dan Visit
Plan) dari 10 nasabah.
2. Account Planner Tools dapat diisi dengan meng- klik "NEW FORM" untuk membuat form baru.
3. Peserta harus memastikan Template Telephone Prospecting dan Visit Plan sudah dilengkapi
agar Account Planner Tools dapat di- submit.
On The Job Training (OJT)

1. Peserta wajib mengisi Self Evaluation Form sesuai dengan jadwal yang ditentukan.
2. Self Evaluation Form hanya bisa diisi jika peserta sudah melengkapi Account Planner Tools
minimal dari 1 nasabah.
Comprehensive Test

1. Pada “Schedule”, peserta dapat melihat jadwal ujian komprehensif yang sudah disetujui oleh
BoA.
2. Pada “Result”, peserta dapat melihat hasil ujian komprehensif.
Certificate

Pada “Certificate”, peserta dapat melihat men- download e- certificate kelulusan sertifikasi.