SILABUS

Nama Sekolah : SMKS PURNAWARMAN

Kelas/Semester : XI / I
Kompetensi Keahlian : Bisnis Daring dan Pemasaran
Mata Pelajaran : Pengelolaan Bisnis Ritel
Durasi Pembelajaran : 180 JP

Kompetensi Inti :

KI. 3 Memahami, menerapkan, menganalisis, dan mengevaluasi tentang pengetahuan faktual, konseptual, operasional dasar, dan metakognitif
sesuai dengan bidang dan lingkup kerja Bisnis Daring dan Pemasaran pada tingkat teknis, spesifik, detil, dan kompleks, berkenaan dengan ilmu
pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam konteks pengembangan potensi diri sebagai bagian dari keluarga, sekolah, dunia
kerja, warga masyarakat nasional, regional, dan internasional

KI. 4 Melaksanakan tugas spesifik dengan menggunakan alat, informasi, danprosedur kerja yang lazim dilakukan serta memecahkan masalah
sesuai dengan bidang kerja Bisnis Daring dan Pemasaran Menampilkan kinerja di bawah bimbingan dengan mutu dan kuantitas yang terukur
sesuai dengan standar kompetensi kerja. Menunjukkan keterampilan menalar, mengolah, dan menyaji secara efektif, kreatif, produktif, kritis,
mandiri, kolaboratif, komunikatif, dan solutif dalam ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu
melaksanakan tugas spesifik di Bawah pengawasan langsung Menunjukkan keterampilan mempersepsi, kesiapan, meniru membiasakan,
gerak mahir, menjadikan gerak alami dalam ranah konkret terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah,
serta mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung.

Kompetensi Dasar Materi Kegiatan

Pembalajaran Pembelajaran
 a. Pengertian Bisnis
3.1 Memahami bisnis ritel b. Pengertian Bisnis Ritel
4.1 Melakukan bisnis ritel c. Tujuan Dan Bisnis Ritel
d Unsur- Unsur Bisnis
e. Jenis-Jenis Bisnis Ritel
Mengamati:
Siswa mengamati tayang video bisnis ritel
Membaca pengertian bisnis ritel, ruang lingkup
pembagian bisnis ritel, dan jenis jenis bisnis ritel
Menanya :
Mengajukan pertanyaan yang berkaitan dengan
pengertian bisnis riteli, ruangnlingkup, dan jenis-jenis
bisnis ritel
Mengeksplorasi:
Mengumpulkan data/informasi tentang pengertian
bisnis ritel, ruang lingkup pembagian bisnis ritel, dan
jenis jenis bisnis ritel
Mengasosiasi
Menganalisis dan menyimpulkan informasi/data serta
membuat hubungan antara pengertian bisnis ritel
dengan ruang lingkup dan jenis jenis bisnis ritel
Mengklasifikasikan :
Mengklasifikasikan ruang lingkup bisnis ritel pada
berbagai kegiatan usaha
Mengkomunikasikan :
Hasil analisis dan
simpulan tentang konsep dasar bisnis ritel dalam
bentuk media (lisan dan tulisan)
 a. Pengertian manajemen Mengamati:
3.2 Menganalisis manajemen
b. Pengertian manajemen ritel
c. Klasifikasi ritel Membaca pengertian Manajemen bisnis ritel,
bisnis ritel
d. Faktor-faktor yang mempengaruhi Klasifikasi bisnis ritel, dan Faktor-faktor yang
4.1 Melakukan manajemen bisnis ritel mempengaruhi bisnis ritel
ritel
Menanya :
Mengajukan pertanyaan yang berkaitan dengan
Manajemen bisnis ritel, Klasifikasi bisnis ritel, dan
Faktor-faktor yang mempengaruhi bisnis ritel

Mengeksplorasi:
Mengumpulkan data/informasi tentang pengertian
Manajemen bisnis ritel, Klasifikasi bisnis ritel, dan
Faktor-faktor yang mempengaruhi bisnis ritel

Mengasosiasi
Menganalisis dan menyimpulkan informasi/data serta
membuat hubungan antara pengertian manajemen
ritel dengan factor-faktor yang mempengaruhi bisnis
ritel

Mengklasifikasikan :
Mengklasifikasikan bisnis ritel pada berbagai kegiatan
usaha

Mengkomunikasikan :
Hasil analisis dan
simpulan tentang Faktor-faktor yang mempengaruhi
bisnis ritel
3.3 Menganalisis Kesehatan
dan keselamatan kerja ( K3)
dalam pengelolaan bisnis
ritel
4.3 Melaksanakan kesehatan dan
keselamatan kerja (k3) dalam
pengelolaan bisnis ritel
1. Pengertian keselamatan kerja Mengamati:
2. Faktor-faktor penyebab kecelakaan kerja Membaca pengertian Kesehatan dan
3. Training penjelasan tentang k3 keselamatan kerja ( K3) dalam
2. Penggunaan alat alat keselamatan kerja pengelolaan bisnis ritel
5. Perbaikan dan perawatan alat kerja
6. Akses keluar masuk karyawan Menanya :
Mengajukan pertanyaan yang berkaitan dengan
Kesehatan dan keselamatan kerja ( K3)
dalam pengelolaan bisnis ritel
Mengeksplorasi:
Mengumpulkan data/informasi tentang
Kesehatan dan keselamatan kerja ( K3)
dalam pengelolaan bisnis ritel
Mengasosiasi
Menganalisis dan menyimpulkan informasi/data
serta membuat hubungan Peralatan kerja dan
factor penyebab terjadinya kecelakaan kerja
Kesehatan dan keselamatan kerja ( K3)
dalam pengelolaan bisnis ritel
Mengklasifikasikan :
Mengklasifikasikan Kesehatan dan
keselamatan kerja ( K3) dalam
pengelolaan bisnis ritel
Mengomunikasikan:
Hasil analisis dan
simpulan tentang Kesehatan dan
keselamatan kerja ( K3) dalam
pengelolaan bisnis ritel
dalam bentuk media (lisan dan tulisan)
 Kompetensi Dasar Materi Kegiatan
Pembalajaran Pembelajaran

3.4 Menerapkan sistem informasi Mengamati:

ritel Siswa mengamati tayang video bisnis ritel
4.4 Melakukan system informasi
Membaca pengertian bisnis ritel, ruang lingkup
ritel
pembagian bisnis ritel, dan jenis jenis bisnis ritel

Menanya :
Mengajukan pertanyaan yang berkaitan dengan
pengertian bisnis riteli, ruangnlingkup, dan jenis-
jenis bisnis ritel

Mengeksplorasi:
Mengumpulkan data/informasi tentang
pengertian bisnis ritel, ruang lingkup pembagian
bisnis ritel, dan jenis jenis bisnis ritel

Mengasosiasi
Menganalisis dan menyimpulkan informasi/data serta
membuat hubungan antara pengertian bisnis ritel
dengan ruang lingkup dan jenis jenis bisnis ritel

Mengklasifikasikan :
Mengklasifikasikan ruang lingkup bisnis ritel pada
berbagai kegiatan usaha

Mengomunikasikan:
Hasil analisis dan
simpulan tentang konsep dasar ilmu komunikasi
bisnis dalam bentuk media (lisan dan tulisan)

3.5 Menganalisis perilaku
konsumen dalam bisnis ritel
4.5 Melakukan identifikasi
perilaku konsumen dalam
bisnis ritel
Mengamati: Mengamati dalam tayangan video
cara transaksi dalam bahasa inggris
Menanya :
Mengajukan pertanyaan yang berkaitan dengan
surat niaga dan transaksi bisnisdalam bahasa inggris
Mengeksplorasi:
Mengumpulkan data/informasi tentang surat
niaga dan transaksi bisnisdalam bahasa inggris
dari berbagai sumber yang relevan
Mengasosiasi :
 Kompetensi Dasar
3.6 Menganalisis undang-
undang perlindungan
konsumen(UU no 8 tentang
perlindungan konsumen)
4.6 Menggunakan undang-
undang perlindungan
konsumen(UU no 8 tentang
perlindungan konsumen)
3.7 Menganalisis advertising
dalam bisnis ritel
4.7 Melakukan anvertising
dalam bisnis ritel
Materi Kegiatan
Pembalajaran Pembelajaran
Menganalisis dan menyimpulkan cara transaksi
bisnisdalam
bahasa inggris yang baik
Mengomunikasikan: hasil analisis dan simpulan
komunikasi dalam transaksi bisnis dalam bahasa
inggirs
Tenik Presentasi Mengamati
Gestur, Intonasi Suara, nada suara, Mengamati tayangan video presentasi bisnis yang
penekanan, Jeda, Kecepatan bicara, baik
perubahan suara
Membaca teknik presentasi; Gesture, Intonasi
Suara, Nada Suara, Penekanan, Jeda, Kecepatan
bicara, Perubahan suara
Menanya
Memberikan kesempatan siswa menanyakan hal
 Kompetensi Dasar Materi Pembalajaran Kegiatan
Pembelajaran

3.8 Menganalisis personal

selling dalam bisnis ritel
4.8 Melakukan personal seling
dalam bisnis ritel
Kompetensi Dasar Materi Kegiatan

Spesifikasi produk Mengamati

barang dan jasa
1. Dimensi
kualitas produk
2. Produk pelayanan
Berbagai macam produk yang beredar di
masyarakat.
Mengamati video pelayanan di dunia
industry/toko

Menanya

Mengajukan pertanyaan yang berkaitan dengan

produk yang beredar dan dibutuhkan masyarakat
dan bentuk pelayanan yang memberikan kepuasan

Mengeksplorasi

Mengumpulkan data berbagai produk yang

dibutuhkan masyarakat
Kompetensi Dasar Materi Kegiatan
Pembalajaran Pembelajaran

dan pelayanan bisnis

yang di senangi masyarakat

Mengasosiasi
Menganalisis dan
menyimpulkan data dari
berbagai produk yang dibutuhkan masyarakat dan
bentuk pelayanan yang baik

Mengkomunikasikan
Hasil analisis dan simpulan cara menganalisis produk
dan layanan yang baik

Negosiasi Mengamati

Strategi negosiasi,
proses negosiasi,
syarat yang Membaca strategi
dipenuhi ketika negosiasi, proses, syarat,
negosiasi, teknik teknik
Kompetensi Dasar Materi Kegiatan
Pembalajaran Pembelajaran

negosiasi

Menanya

Memberikan kesempatan siswa menanyakan hal

yang berkaitan dengan Strategi negosiasi, proses
negosiasi, syarat yang dipenuhi ketika
negosiasi, teknik negosiasi

Eksperimen/explore

Memgumpulkan data Strategi negosiasi, proses

negosiasi, syarat yang dipenuhi ketika
negosiasi, teknik negosiasi

Asosiasi

Mengolah hasil dari data

Strategi negosiasi, proses
Kompetensi Dasar Materi Kegiatan
Pembalajaran Pembelajaran

negosiasi, syarat yang dipenuhi ketika negosiasi,

teknik
negosiasi

Komunikasi

Menyajikan hasil kesimpulan Strategi negosiasi,

proses negosiasi, syarat yang dipenuhi ketika
negosiasi, teknik negosiasi

Mengidentifikasi
pelanggan
Komunikasi dengan berbagai macam
pelanggan
Mendemonstrasikan komunikasi non verbal
Mendemonstrasikan senyum, sapa,
Mengamati :
Membaca tentang tipe- tipe pelanggan, prose
interaksi dengan pelanggan,mencari gambar,
gesture komunikasi, mengamati cara menyapa
konsumen dari berbagai sumber belajar yang
relevan
Kompetensi Dasar Materi Kegiatan
Pembalajaran Pembelajaran

kepada konsumen

Membangun relasi dengan pelanggan Menanya:

Mengajukan pertanyaan yang berkaitan tentang

tipe-tipe pelanggan, proses interaksi dengan
pelanggan,mencari gambar, gesture komunikasi,
mengamati cara menyapa konsumen keuangan.

Mengeksplorasi:

Mengumpulkan data/informasi tentang tentang tipe-

tipe pelanggan, proses interaksi dengan
pelanggan,mencari gambar, arti gesture komunikasi
non verbal, mengamati cara menyapa konsumen
dari berbagai sumber yang relevan.
Kompetensi Dasar Materi Kegiatan
Pembalajaran Pembelajaran

Mengasosiasi :
Menganalisis informasi
dan data-data yang
diperoleh dari bacaan
maupun dari sumber-
sumber terkait dan menentukan hubungan tipe-
tipe pelanggan, proses interaksi dengan
pelanggan,mencari gambar, arti gesture
komunikasi non verbal, mengamati cara menyapa
konsumen

Mengokomunikasikan
:
hasil analisis dan simpulan komunikasi kepada
pelanggan dalam bentuk lisan dan tulisan
Kompetensi Dasar Materi Kegiatan
Pembalajaran Pembelajaran

Pengertian surat niaga Mengamati:

Berbagai macam contoh surat niaga
Macam-macam surat niaga
Posedur penulisan surat niaga dalam Menanya :
bidang bisnis Mengajukan pertanyaan yang berkaitan surat niaga
dan prosedur
pembuatannya

Mengeksplorasi:
Mengumpulkan data/informasi tentang surat
niaga den prosedur pembuatan surat niaga
dalam bidan bisnis

Mengasosiasi :
Menganalisis dan menyimpulkan
informasi/data tentang prosedur pembuatan
surat niaga

Mengomunikasikan: hasil analisis dan simpulan

tentang
Kompetensi Dasar Materi Kegiatan
Pembalajaran Pembelajaran

prosedur pembuatan
surat niaga yang benar

Mengamati:
Mengamati contoh video pelaksanaan rapat
Prosedur pelaksanaan rapat Membaca prosedur rapat yang benar dari berbagai
sumber
1. Prapersiapan,
2. Persiapan,
3. Pelaksanaan, Menanya
4. Penggandaan dan pendistribusian
. Memberikan kesempatan siswa menanyakan hal- hal
yang berkaitan dengan Prosedur pelaksanaan rapat.

Eksperimen/explore

Merencanakan Prosedur pelaksanaan rapat.

Asosiasi

Mendiskusikan Prosedur pelaksanaan rapat.

Kompetensi Dasar Materi Kegiatan
Pembalajaran Pembelajaran

Komunikasi

Mempresentasikan Prosedur pelaksanaan rapat.

Prosedur dan teknik Mengamati:

Interview Mengamati contoh video interview
Membaca teknik interview di berbagai
sumber

Menanya

Memberikan kesempatan siswa menanyakan hal- hal

yang berkaitan prosedur interview dan teknik
interview yang baik.

Eksperimen/explore

Merencanakan Prosedur
Kompetensi Dasar Materi Kegiatan
Pembalajaran Pembelajaran

interview dengan teknik

yang baik

Asosiasi
Mendiskusikan Prosedur
interview dan teknik
interview yang baik

Komunikasi
Mempresentasikan
Prosedur interview dan tekniknya

Mengesahkan: Ciawigebang, Juli 2018

Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

Drs. H. SATORI, M.Pd. Drs. SUGIONO.

NIP. 19600705198603 1 016