[13/10 14.

00] Klien Oppie: Assalamualaikum Bapak/Ibu Yth, izin menambahkan info bahwa beberapa
keunggulan bjb digi terbaru dibandingkan dengan aplikasi sejenis di bank lain adalah sbb :

1. Dalam bjb digi sudah ada fitur login by Face Id dan Finger print.. (BNI Mobile Banking baru luncurkan
fitur ini bulan lalu,beberapa bank lain belum ada) dan khusus utk bjb mobil menggunakan Mobile PIN
seperti bank lainnya.

2. Bjb digi adalah Aplikasi Omni Channel, jadi ada kumpulan aplikasi yang dimasukkan jadi satu bagian
dalam bjb digi. Kita punya bjb mobile, bjb sms, bjb digicash dan bjb net. Keunggulannya adalah jika sinyal
4G (LTE) tidak ada, maka pengguna bisa menggunakan fitur bjb digi via bjb SMS tanpa harus keluar dari
bjb digi dan bisa berjalan di jaringan 2G, bahkan tampilan depannya-pun tidak berubah. Utk bank lain,
mereka harus terus connect 4G (LTE) utk bisa masuk ke mobile banking mereka dan harus keluar
menggunakan sms banking manual jika menggunakan jaringan 2G.

3. Setiap selesai transaksi di menu bayar/beli atau transfer, bukti transaksinya bisa langsung di share ke
WA, Instagram, Facebook dan sosmed lainnya (di beberapa bank masih menggunakan screen captured
secara manual). Bukti transaksinya pun samgat informatif dan colorful sesuai dg branding bjb.

4. Bjb digi mempunyai channel pembayaran pajak paling lengkap

5. Dalam bjb digi sudah di tanam QR Payment berbasis QRIS

6. Ada fitur T-Samsat, sehingga pembayaran pajak bisa di cicil dengan mudah

7. Mutasi rekening dapat di tampilkan 3 bulan, bisa langsung di kirim via email.. untuk tampilan transaksi
di layar handphone bisa sampai dg 1 bulan (di bank lain rata2 7 hari) dan bisa langsung di share ke WA
serta sosmed lainnya selain tentunya bisa di kirim via email. Di bank lain proses ini dikenakan biaya 10
ribu, di bjb digi masih free.

8. Ada fitur Virtual Account, yang bisa digunakan sbg alternatif pembayaran berbasis non rekening

9. Ada fitur DPLK

10. Ada fitur Autodebit untuk pembayaran pajak

11. Bjb Digi bisa multi account, artinya jika kita punya lebih dari 1 rekening, maka kita bisa pilih primary
account dengan bebas. Di bank lain, satu mobile banking hanya berlaku utk 1 no rekening dan 1 no HP.
Di bjb Digi bisa lebih dari 1 rekening walaupun hanya dengan 1 No HP

12. Di dalam uang elektronik bjb digicash, sudah bisa bayar via scan dari barcode yang ada di gallery
Photo Handphone masing2

13. Di dalam uang elektronik bjb digicash, bisa bayar Pajak & PSTN.
Info ini semua sudah kita kirimkan via beberapa memo ya.. ini kami rangkum untuk memudahkan
Bapak/Ibu semua menjual bjb digi dan bjb digicash..kami akan terus meningkatkan fitur2 terbaru utk
kemudahan nasabah bertransaksi secara digital.

So sesuai arahan Pak Rio, kita harus bangga dengan produk digital banking kita krn tidak kalah dengan
bank besar lainnya..

Haturnuhun 😇🙏

Salam #digitalinaja

[13/10 14.41] Klien Oppie: Yg dibahas di presentasi :

Tema mengenai CUSTOMER :

Peningkatan engagement nasabah dengan menggunakan layanan Digital bjb

[13/10 14.42] Klien Oppie: Fitur yg belum ada di bjb digital banking contohnya :

Sistem point/bonus2 utk meningkatkan ketertarikan nasabah menggunakan bjb cash

[13/10 14.43] Klien Oppie: Seperti ovo/gopay

[13/10 14.50] Klien Oppie: Untuk meningkatkan keterikatan pelanggan

[13/10 14.50] Klien Oppie: Dengan bonus dan poin mendorong pelanggan menggunakan bjb cash lebih
banyak dan lebih sering lagi

[13/10 14.51] Klien Oppie: Dan juga membuat bjb cash ramai dr mulut ke mulut

[13/10 14.51] Klien Oppie: Misal : diskonnya besar, pointnya besar

[13/10 14.51] Klien Oppie: Jd orang yg belum menggunakan bjb cash segera download

[13/10 14.51] Klien Oppie: Atau yg belum punya rek bjb segera buka rekeningnya

[13/10 15.00] Klien Oppie: Kayak ovo dan gopay aja mba

[13/10 15.00] Klien Oppie: Berupa point

[13/10 15.00] Klien Oppie: Atau diskon di merchant2

[13/10 15.34] Klien Oppie: Mba utk ide lain utk peningkatan customer engagement
- iklan2 bjb digital banking melalui media social, pemberian giveaway, influencer,

- konten youtube

[13/10 17.10] Klien Oppie: Jumlah nasabah 549.796

Pengguna aktif e channel 27.625

[13/10 17.11] Klien Oppie: 30 september

[13/10 17.11] Klien Oppie: Tp ini kanwil 2 saja kak

[13/10 17.11] Klien Oppie: Tdk keseluruhan bjb

[13/10 17.14] Klien Oppie: Kalo dampak negatif org2 tdk menggunakan bjb digicash : utk kemudahan
transaksi beralih ke bank atau pesaijg

[13/10 17.14] Klien Oppie: Misal lebih memilih ovo gojek shopee pay utk transaksi

[13/10 17.14] Klien Oppie: Peluang mengambil noa pembukaan rekening jd hilang

[13/10 17.28] Klien Oppie: Mengapa rekomendasi bs berhasil ya?

Kalo di sosmed kan skr smua orang memperhatikan sosmed, terpengaruh influencer, trs kalangan
pengguna sosmed usia muda menengah dewasa lanjut usia.. sama dgn nasabah bjb jd bs masuk krn liat
dr sosmed

[13/10 17.29] Klien Oppie: Utk bjb digi cash ada poin/cashback di merchant2 kenapa bs berhasil? Karena
melihat pesaing yg sudah sukses sebelumnya : gopay, ovo, shopee pay

[13/10 17.29] Klien Oppie: Dgn memberikan cashback/poin/diskon banyak yg tertarik

[13/10 17.29] Klien Oppie: Dan melakukan pembelian ulang