BAB IPENDAHULUANA.

Latar Belakang

Perkembangan teknologi internet atau dunia maya pada saat ini sangat populer dan sangatmendunia,
terutama di dunia industri atau perusahaan. Sebagian besar industri di Indonesiasekarang sudah
menjadikan teknologi sebagai keunggulan bersaing. Hal ini yang menyebabkan banyaknya perubahan
dalam gaya hidup masyarakat dan memberikan pengaruh yang sangat besar dalam berbagai aspek,
salah satunya dunia industri yang dimana salah satu contohnyaseperti kegiatan jual belI.Dengan
berkembangnya penggunaan teknologi internet dan juga teknologi jaringan komputer merupakan salah
satu bagian dari e-Business. Secara garis besar, e-Business merupakan sebuah bentuk bisnis yang
dikembangkan dan ditempatkan pada sebuah sistem elektronik yaitu jaringankomputer dan internet.
Sedangkan menurut (Subekti, 2014) e-Business merupakan integrasi dari pembelian dan penjualan
secara elektronik, pengadaan secara elektronik, distribusi dan delivery barang secara elektronik, layanan
online untuk customer, pemasaran secara elektronik, transaksiyang aman, proses yang diotomatisasi
dan juga kolaborasi semua bagian secara elektronik.Pembayaran elektronik atau yang biasa disebut
dengan e-Payment adalah pembayaran yangdilakukan secara elektronik menggunakan aplikasi atau
bentuk fisik tertentu seperti kartu pembayaran atau uang elektronik. Salah satu tujuannya adalah untuk
memberikan kemudahankepada customer dalam melakukan transaksi pembayaran daripada harus
melakukan transaksi pembayaran menggunakan uang tunai. Pembayaran elektronik/e-Payment yang
sebelumnya merupakan proses yang cukup beresikodan tidak dijamin keamanannya, namun sekarang
sudah menjadi bagian peting dari gaya hidupmasyarakat Indonesia. Menggunakan pembayaran
elektronik/e-Payment juga memberikanmanfaat lain, seperti meningkatkan efesiensi pembayaran,
meningkatkan customer loyalty danlebih meningkatkan efektifitas dan efisiensi waktu. Di samping itu, e-
Payment juga menawarkankeuntungan lebih seperti adanya potongan harga pada merchant tertentu
yang bekerja sama

BAB IIPEMBAHASAN

A.

E-Settlement/E-Payment

Electronic payment adalah model pembayaran yang memudahkan dan menawarkankenyamanan

kepada penggunanya dalam melakukan transaksi pembayaran. Pengguna hanya perlu melakukan
transaksi dengan memanfaatkan internet yaitu secara online, tanpa harus bertemu atau datang jauh-
jauh untuk menemui penjual. Electronic payment merupakan wakil dari seluruh pembayaran non-tunai,
yang jugadiartikan sebagai transaksi pembayaran elektronik antara pelaku bisnis pembeli dan
penjualmenggunakan akun tabungan melalui jaringan internet atau jaringan elektronik. (MingYen

Teoh et al., 2013). Electronic payment digunakan pada saat ini untuk bertransaksi jarak jauhseperti
online shoping, seiring dengan semakin bertumbuhnya penggunaan internet dansemakin banyaknya e-
commerce, maka electronic payment adalah solusi yang hadir untukmenggantikan alat transaksi
pembayaran cara lama. Yang termasuk dalam pembayaranelektronik adalah ATM, e-money, internet
banking, kartu kredit, debit, mobile payment,mobile banking (MingYen Teoh et al., 2013).

Di dalam proses pembayaran elektronik, uang akan disimpan, diproses, dan diterimadalam bentuk
informasi digital, dan proses pemindahannya di inisialisasi melalui alat pembayaran elektronik. e-
Payment juga tentu dapat mengurangi biaya yang dibutuhkanuntuk memproduksi kertas yang
sebelumnya diperlukan untuk berbagai macam dokumen pembayaran yang dilakukan secara tradisional.
Semua dokumen terkait dapat ditransmisikansecara elektronik dengan memanfaatkan ePayment.
Namun dalam penggunaan e-Payment para pengembang aplikasi harus tetapmemahami apakah
keinginan dari para penggunanya. Seperti halnya apakah aplikasi e-Payment yang nantinya dibuat dapat
meberikan manfaat yang dapat memenuhi kebutuhan para pengguna serta dapat memberikan
kemudahan dalam melakukan trasaksi setiap kali pengguna menggunakan aplikasi e-Payment yang akan
dikembangkan. Dan juga untukmembuat para pengguna agar selalu mengguna aplikasi e-Payment, maka
para pengembang harus dapat memperhatikan perilaku para pengguna. Karena dengan memperhatikan
pola perilaku para pengguna dalam melakukan transaksi, maka para pengembang dapat
membuataplikasi e-Payment yang sesuai dengan perilaku dan keinginan para pengguna
nantinya.Konektivitas berpengaruh dengan jumlah konsumen dimana semakin tinggi konektivitas
produk E-payment dengan stakeholder lembaga keuangan lain maka akan semakinmempermudah
pengguna dalam melakukan transaksi pembayaran misalnya dengan adanyaATM bersama adapun hal ini
didukung oleh suatu penelitian didapat bahwa ada perkembangan revolusi teknologi informasi yang
menghubungkan antar media keuanganmemicu timbul berbagai inovasi keuangan dimana salah satunya
adalah E-paymentLindholm, 2014).Terdapat beberapa faktor kesuksesan dalam E-payment , yaitu:(1)
Independence, yaitu beberapa bentuk E-payment membutuhkan software atau hardwarekhusus untuk
membayar. Pembayaran elektronik metode ini membutuhkan penjual/merchantuntuk menginstall
software khusus untuk menerima dan melakukan pembayaran;(2) Interoperability and portability, yaitu
bentuk EC dengan sistem yang menghubungkanantara sistem perusahaan lain dengan aplikasi. Metode
pembayaran ini membutuhkan platform standard;(3) Security, apakah aman ditansfer? Apa konsekuensi
jaminannya? Jika resiko untuk pembayar lebih tinggi dari pada resiko penerima, metode ini pasti tidak
diterima.;(4) Anonymity, tidak seperti kartu kredit dan cek, jika pembeli menggunakan tunai, tidak ada
jalan untuk mengembalikan ke pembeli. Beberapa pembeli ingin identitas mereka pada tiap pembelian
untuk tetap tidak ada namanya. Untuk keberhasilan, maka metode pembayaranseperti E-Cash harus
menjaga anonymity;(5) Ease of Use, untuk B2C E-payment , kartu kredit adalah standar yang digunakan
dalamkemudahan pemakaian.; (6) Transaction Fees, mekanisme pembagian keuntungan antar pihak
yang terlibat dalamEpayment

7) Regulacy, semua pembayaran diatur dengan peraturan internasional dan negara. Bahkandengan
pembayaran model baru yang diperkenalkan oleh institusi atau asosiasi yang ada(misalnya Visa), akan
berhadapan aturan yang ketat.

B.
Shopeepay

Belanja online sangat mudah dan menguntungkan.Saat ini kita bisa belanja online lewataplikasi shopee,
disana tersedia barang-barang yang kita cari dan dijual dengan harga yangrelatif murah dibandingkan
toko biasa.Toko yang memberikan harga murah biasanya berlokasi di Jabodetabek dan Surabaya.

-Apa sih Shopeepay?

Shopeepay adalah

sebuah metode pembayaran virtual yang telah disediakan shopee,dimana untuk bisa menggunakannya
pembeli harus isi saldo terlebih dahulu. Jika saldomencukupi maka anda bisa pilih shopeepay sebagai
alat pembayaran terhadap pesanan yangkamu lakukan.Shopee selalu berusaha memberikan cara
belanja aman dan nyaman kepada penggunamelalui ragam fitur dan kemudahannya. Shopee juga
meluncurkan alat pembayaranelektronik bagi pengguna dengan mengenalkan Shopeepay.Shopeepay
resmi diluncurkan pada bulan Januari 2019 sebagai metode pembayaran di platform Shopee, setelah
sebelumnya mendapatkan ijin dari Bank Indonesia. Sebelummenggunakannya, Anda perlu mengetahui
lebih dulu tentang bagaimana cara daftar sertalayanan apa saja yang diberikan.Apa hubungannya sih
shopeepay dengan gratis ongkir?Kamu bisa lihat deh voucher-voucher gratis ongkir yang kamu punya,
disitu tertulis bahwa ada yang berlaku jika pembayaran pesanan menggunakan shopeepay.Itu
menjadisalah satu keuntungan menggunakan shopeepay ketika belanja online di Shopee, kamu
bakaldapat

gratis ongkos kirim.

Apa Saja Layanan dan Cara Daftar ShopeepayShopeepay menawarkan beragam layanan yang akan
membantu penggunanya dalam berbagai transaksi pembayaran, seperti yang berikut ini :

Layanan transfer saldo shopeepay ke teman

Melakukan pembayaran di platform shopee secara cepat dan mudah

Bisa juga digunakan untuk membayar transaksi offline di merchantshopepayUntuk bisa menggunakan
layanan shopeepay di atas, Anda bisa mengikuti langkah berikut ini :


Langkah yang pertama adalah dengan membuka menu Saya – Shopeepay

Jika sudah klik tombol verifikasi sekarang

Masukkan identitas berupa KTP atau KITAS

Masukkan identitas diri

Selanjutnya, Anda tinggal menunggu proses verifikasi selesai dilakukan

Setelah proses verfikasi selesai, Anda bisa segera menggunakan shopeepay untuk berbagai keperluan,
terutama berbelanja di shopee.

-Bagaimana Cara Isi Saldo Shopeepay?

Perlu anda ketahui bahwa untuk mengisi shopeepay hanya dapat dilakukan dengan 2 carayaitu transfer
bank dan indomaret.Kalau mau transfer bank maka kamu harus pilih dulu bankapa yang digunakan, yang
tersedia hanya bank BNI, BCA, BRI dan Mandiri. Pembayaranyang dilakukan menggunakan virtual
account. Kalau kamu pakai BRI maka bisamenggunakan pembayaran BRIVA lewat ATM, adapun untuk
kode briva pengisian saldoshopee dapat dilihat dihalan shopeepay. Lalu kemudian, isi saldo shopeepay
dapat dilakukandi Indomaret.

maka kita harus mengambil kode pembayaran terlebih dahulu.

-Caranya bagaimana?

Buka aplikasi shopee

Pilih Shopeepay


Pilih menu Isi Saldo

Pilih Pembayaran dengan Indomaret

Pilih Nominal yang ingin di top up

Pilih Bayar Sekarang

Akan muncul kode pembayaran

Setelah kamu mendapatkan kode pembayaran indomaret untuk pengisian saldo shopeepaymaka kamu
bisa langsung bawa kode tersebut ke kasir indomaret. Bilang aja mau bayarshopee! tunjukin kode
pembayaran.Tak lama dari situ, pembayaran akan dilakukan dan kamu akan mendapatkan struk bukti
pembayaran. Saldo yang di top up langsung masuk ke Shopeepay di shopee kamu. Shopeepaydapat
digunakan setelah kamu melakukan verifikasi nomor hp.Kalau belum punya shopeepay maka langsung
aja masuk ke aplikasi shopee dan masuk kemenu shopeepay, selanjutnya lakukan verifikasi nomor yang
kamu gunakan di shopee.Shopee akan mengiriman sebuah kode OTP lewat SMS yang perlu kamu
masukan keaplikasi shopee saat itu juga.Setelah kamu masukan kode OTP maka kamu langsung
membuat6 digit pin keamanan untuk mengakses shopeepay.

-Cara Menggunakan Shopeepay

Saat kamu sudah berada di keranjang belanja dengan beberapa barang yang ingin kamu beli, maka
kamu bisa langsung melakukan checkout.Pada halaman checkout kamu perlumemasukan alamat
pengiriman, jenis ekspedisi, voucher gratis ongkir (jika ada), lalu pilihmetode pembayaran.Saat masuk ke
halaman metode pembayaran pilihlah Shopeepay, tapishopeepay harus sudah ada saldo yang
mencukupi senilai jumlah pesanan yang harusdibayar.Kalau sudah, klik bayar sekarang dan kamu akan
diminta untuk memasukan PINkeamanan, jika pin yang dimasukan benar maka saldo kamu akan
langsung terpotong sesuaidengan nominal belanja. Barang akan langsung di kemas oleh penjual dan
dikirim ke alamatmu menggunakanekspedisi yang telah kamu pilih sebelumnya.Beberapa ekspedisi yang
mendukung diantaranya:

J&T

JNE


SicepatJika kamu belanja di toko shopee yang berlokasi sama dan mendukung pengiriman instanmaka
kamu bisa pilih kurir seperti Gosend atau Grabsent.Demikian penjelasan dari kami, diharapkan dapat
membantu dalam memahami danmengenal jenis pembayaran shopeepay di aplikasi shopee, dan
selamat mencoba

-Kelebihan Shopeepay

Dengan menggunakan shopeepay, Anda bisa mendapatkan keuntungan yang beragam.Beberapa

diantaranya adalah sebagai berikut :

Bisa membuat pengguna mendapatkan voucher yang bisa digunakan untuk membelikebutuhan barang
di Shopee hingga voucher gratis ongkos kirim yang menguntungkan

Anda juga bisa mendapatkan

cashback

berupa penambahan saldo dari transaksi yangkamu lakukan. Selanjutnya, cashback bisa digunakan
untuk membeli token listrik hinggamembeli pulsa, dan lain sebagainya

Pengisian saldo alias top up yang mudah dilakukan

Adanya fitur password yang akan membuat keamanan belanja online semakin terjaga

Transaksi yang Anda dilakuka tidak hanya lebih mudah, namun juga cepat

Banyak promo menarik yang hanya ditawarkan bagi para pengguna shopeepayDengan banyaknya
kelebihan yang ditawarkan, maka tidak heran jika banyak penggunashopee yang tertarik melakukan
pembayaran menggunakan shopeepay.

-Kekurangan Shopeepay

Meski memiliki kelebihan seperti yang disebutkan di atas, namun penggunaan alat pembayaran
transaksi online ini juga memiliki kekurangan. Adapun kekurangan darishopeepay adalah seperti yang
berikut ini :


Pencarian dana shopepay ke rekening memakan waktu yang cukup lama

Tidak bisa digunakan untuk melakukan pembayaran selain belanja di marketplacetersebut

Belum bisa top up melalui alfamart ataupun dariindomaretPunya pulsa berlebih di ponsel dan ingin
ditukar menjadi uang tunai? Anda bisamenghubungi Sukma Convert sebagai jasa convert pulsa
terpercaya. Sebelum melakukan penukaran, Anda bisa cek dulu harga tukar yang kami tawarkan. Jika
tertarik, Anda bisasegera lakukan konsultasi dengan cara menghubungi salah satu

customer service

kami yangsedang bertugas.

C.

Tantangan atau Hambatan Dalam E-Payment

Hambatan yang ada pada E-payment adalah kita harus mengisi terlebih dahulu saldo diMini
market,Bank atau M-banking yang menurut saya jika kita terburu2 mau memakainya pada saat itu juga
maka pastinya akan membuat kita sulit untuk menggunakan E-payment

ini.dan pastinya tidak efisien bagi orang yang terburu-buru atau ingin cepat menggunakan E- payment
ini .dan buat orangtua atau yang tidak mengerti teknologi jaman sekarang akansusah mengaplikasikan e-
payment ini . ditemukan juga 6 variabel utama yang merupakanfaktor hambatan dan tantangan dalam
e-payment variable tersebut adalah penerimaan pengguna, keamanan, ketersediaan infrastruktur,faktor
soisal budaya,kenyamanan penggunaan,dan preferensi pengguna variable ini diperoleh dari penelitian
terdahulu yangterkait dengan implementasi instrument e-payment di Negara berkembang.