% Kinerja Puskesmas
Target
Pencapaian
Pelayanan Kesehatan/ Tahun Target Ketercapaia Analisa Akar
Satuan Total (dalam %Cakupa Rencana
No Program/Variabel/Sub Variabel 2019 Sasaran Sub n Target Penyebab
sasaran Sasaran satuan n Riil Variabel Program Tahun n Tindak Lanjut
Program (dalam Variabel Masalah
sasaran)
%)
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14)
2.2. UKM PENGEMBANGAN
2.2.1.Pelayanan Keperawatan Kesehatan
Masyarakat ( Perkesmas)
#DIV/0!
1. Cakupan kunjungan rumah 100% rumah 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
2. Individu dan keluarganya dari 70% orang
keluarga rawan yang mendapat
keperawatan kesehatan masyarakat 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
( Home care)
2.2.6.2.Telinga #DIV/0!
1.Penemuan kasus penyakit telinga 40% orang
di puskesmas 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
2.3.4.Pelayanan laboratorium
1.Kesesuaian jenis 60% jenis
pelayanan laboratorium 50 30 36
dengan standar
2.Ketepatan waktu tunggu 100% menit
penyerahan hasil 50 50 50
pelayanan laboratorium
88.63
74.58 100.0 49719.887955
100.00
82.43
16.00 100.0 80
0.00 100.0 0
5.17 #VALUE! #VALUE!
100.00
100.00
% Kinerja Puskesmas
Target Pencapaian Ketercapa
Pelayanan Kesehatan/ % Analisa Akar
Tahun Satuan Total Target (dalam ian Rencana
No Program/Variabel/Sub Variabel Cakupan Sub Penyebab
2019 sasaran Sasaran Sasaran satuan Variabel Program Target Tindak Lanjut
Program Riil Variabel Masalah
(dalam %) sasaran) Tahun n
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14)
2.1.UKM ESSENSIAL
2.1.1.Upaya Promosi Kesehatan #DIV/0!
2.1.1.1 Pengkajian PHBS (Perilaku Hidup Bersih dan Sehat) #DIV/0!
1.Rumah Tangga yang dikaji 20% Rumah
Tangga 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
86% RT
3.Rumah Tangga yang
memiliki akses terhadap SAB
0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
2.1.5.3.Kusta #DIV/0!
1. Pemeriksaan kontak dari lebih dari orang
kasus Kusta baru 80% 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12)
2.5. MUTU
2.5.1 Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) 100% - 100 100 73.5 73.50 73.5 73.50 73.5
2.5.2 Survei Kepuasan Pasien > 80 % orang 1163 930.4 1149 98.80 100.0 100.00 123.49527
2.5.3 Sasaran keselamatan pasien 87.88
1 Identifikasi Pasien dengan benar
Kepatuhan petugas melakukan identifikasi 100% orang
pasien 6 6 6 100.00 100.0 100
(13) (14)
belum tercapai
tercapai dipertahankan
Lampiran 7
REKAPITULASI PENILAIAN KINERJA PUSKESMAS
Puskesmas :
Kabupaten / Kota :
NO Upaya Pelayanan Kesehatan, Manajemen Rata2 Program Rata2 Upaya Interpretasi Rata2
dan Mutu
II UKM Esensial 10
4. Manajemen Sumber Daya Manusia 2. Manajemen Peralatan dan Sarana Prasarana
1. Upaya Promosi Kesehatan #DIV/0! 5. Upaya Pencegahan dan Pengendalian Penyakit Menular dan Tidak Menular 1. Upaya Promosi Kesehatan
2. Upaya Kesehatan Lingkungan #DIV/0! 3. Manajemen Keuangan 5
IV UKP
1. Pelayanan non rawat inap 88.63
2. Pelayanan gawat darurat 100.00
3. Pelayanan kefarmasian 82.43
4. Pelayanan laboratorium 100.00
5. Pelayanan rawat inap 100.00
Mutu
V Mutu 100
1. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) 73.50
2. Survei kepuasan pasien 100.00 50
4. Pencegahan dan Pengendalian Infeksi 1. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)
3. Sasaran keselamatan pasien 87.88
Column C
4. Pencegahan dan Pengendalian Infeksi 97.50 0
Jenis Skala
No Definisi Operasional Nilai
Variabel Nilai 0 Nilai 4 Nilai 7 Nilai 10
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)
1.1.Manajemen Umum
1.Rencana 5 Rencana 5 (lima) tahunan Tidak ada Ada, tidak sesuai Ada, sesuai visi, Ada, sesuai visi,
(lima) sesuai visi, misi, tugas rencana 5 (lima) visi, misi, tugas misi, tugas misi, tugas pokok
tahunan pokok dan fungsi tahunan pokok dan pokok dan dan fungsi
Puskesmas bedasarkan fungsi fungsi Puskesmas
pada analisis kebutuhan Puskesmas, tidak Puskesmas, bedasarkan pada
masyarakat akan pelayanan berdasarkan tidak analisis kebutuhan
kesehatan sebagai upaya pada analisis berdasarkan masyarakat
untuk meningkatkan derajat kebutuhan pada analisis
kesehatan masyarakat masyarakat kebutuhan
secara optimal masyarakat
2. RUK RUK (Rencana Usulan Tidak ada Ada , tidak Ada, sesuai Ada , sesuai visi,
Tahun (N+1) Kegiatan) Puskesmas untuk sesuai visi, misi, visi, misi, tugas misi, tugas pokok
tahun yad ( N+1) dibuat tugas pokok dan pokok dan dan fungsi
berdasarkan analisa situasi, fungsi fungsi Puskesmas,
kebutuhan dan harapan Puskesmas,tidak Puskesmas, bedasarkan pada
masyarakat dan hasil berdasarkan tidak analisis kebutuhan
capaian kinerja, prioritas pada analisis berdasarkan masyarakat dan
serta data 2 ( dua) tahun kebutuhan pada analisis kinerja , ada
yang lalu dan data survei, masyarakat dan kebutuhan pengesahan kepala
disahkan oleh Kepala kinerja masyarakat dan Puskesmas
Puskesmas kinerja
3.RPK/POA Dokumen Rencana Tidak ada Ada dokumen RPK dokumen RPK dokumen RPK
bulanan/tahu Pelaksanaan Kegiatan dokumen RPK tidak sesuai sesuai RUK, sesuai RUK, ada
nan (RPK), sebagai acuan RUK, Tidak ada tidak ada pembahasan
pelaksanaan kegiatan yang pembahasan pembahasan dengan LP
akan dijadwalkan selama 1 dengan LP dengan LP maupun LS dalam
(satu) tahun dengan maupun LS, maupun LS penentuan jadwal
memperhatikan visi misi dalam penentuan dalam
dan tata nilai Puskesmas jadwal penentuan
jadwal
4.Lokakarya Rapat Lintas Program (LP) Tidak ada Ada, dokumen Ada, dokumen Ada, dokumen
Mini bulanan membahas review kegiatan, dokumen tidak memuat corrective yang
(lokmin permasalahan LP,rencana evaluasi bulanan action,dafar menindaklanjuti
bulanan) tindak lanjut (corrective pelaksanaan hadir, notulen hasil lokmin bulan
action) , beserta tindak kegiatan dan hasil sebelumnya
lanjutnyasecara lengkap. langkah koreksi lokmin,undanga
Dokumen lokmin awal n rapat lokmin
tahun memuat penyusunan tiap bulan
POA, briefing penjelasan lengkap
program dari Kapus dan
detail pelaksanaan program
(target, strategi pelaksana)
dan kesepakatan pegawai
Puskesmas. Notulen
memuat evaluasi bulanan
pelaksanaan kegiatan dan
langkah koreksi.
5.Lokakarya Rapat lintas program dan Tidak ada Ada, dokumen Ada Dokumen Ada, dokumen
Mini Lintas Sektor (LS) dokumen tidak memuat corrective yang
tribulanan membahas review kegiatan, evaluasi bulanan action,dafar menindaklanjuti
(lokmin permasalahan LP, pelaksanaan hadir, notulen hasil lokmin yang
tribulanan) corrective action, beserta kegiatan dan hasil melibatkan peran
tindak lanjutnya secara langkah koreksi lokmin,undanga serta LS
lengkap tindak lanjutnya. n rapat lokmin
Dokumen memuat evaluasi lengkap
kegiatan yang memerlukan
peran LS
6. Survei Survei meliputi: 1. KB survei kurang Dilakukan survei Dilakukan Dilakukan survei
Keluarga 2. Persalinan di faskes dari 30% >30%, dilakukan survei minimal lebih dari
Sehat (12 3. Bayi dengan imunisasi intervensi awal >30%,dilakukan 30%, telah
Indikator dasar lengkap, bayi dengan dan dilakukan intervensi awal, dilakukan
Keluarga ASI eksklusif entri data dilakukakan intervensi awal,
Sehat) 4. Balita ditimbang aplikasi entri data dilakukan entri
5. Penderita TB, apalikasi dan data aplikasi,
hipertensi dan gangguan dilakukan dilakukan analisis
jiwa mendapat pengobatan, analisis hasil data dan dilakukan
tidak merokok, JKN, air survei intervensi lanjut`
bersih dan jamban sehat
yang dilakukan oleh
Puskesmas dan jaringannya
7.Survei Kegiatan mengenali Tidak dilakukan Ada dokumen Ada dokumen Ada SOP SMD,
Mawas Diri keadaan dan masalah yang KA dan SOP KA dan SOP kerangka acuan,
(SMD) dihadapi masyarakat serta SMD tapi belum SMD, pelaksanaan,
potensi yang dimiliki dilaksanakan dilaksanakan rekapan, analisis
masyarakat untuk SMD, ada dan jenis kegiatan
mengatasi masalah rekapan hasil yang dibutuhkan
tersebut.Hasil identifikasi SMD, tidak ada masyarakat dari
dianalisis untuk menyusun analisis dan hasil SMD.
upaya, selanjutnya jenis kegiatan
masyarakat dapat yang dibutuhkan
digerakkan untuk berperan masyarakat
serta aktif untuk
memperkuat upaya
perbaikannya sesuai batas
kewenangannya..
8. Pertemuan Pertemuan dengan Tidak ada Ada pertemuan ada pertemuan ada pertemuan
dengan masyarakat dalam rangka pertemuan minimal 2 kali minimal 2 kali minimal 2 kali
masyarakat pemberdayaan (meliputi setahun setahun, ada setahun, ada hasil
dalam rangka keterlibatan dalam hasil pembahasan
pemberdayaa perencanaan, pelaksanaan pembahasan pemberdayaan
n Individu, dan evaluasi kegiatan) untuk masyarakat, ada
Keluarga dan Individu, Keluarga dan pemberdayaan tindaklanjut
Kelompok Kelompok. masyarakat pemberdayaan
9.SK Tim Surat Keputusan Kepala Tidak ada SK Ada SK Tim Ada SK Tim Ada SK Tim Mutu
mutu dan Puskesmas dan uraian Tim, uraian tugas Mutu, tidak ada Mutu dan dan uraian tugas
uraian tugas tugas Tim Mutu (UKM serta evaluasi uraian tugas dan uraian tugas, serta evaluasi
Essensial, UKM pelaksanaan evaluasi tidak ada pelaksanaan
pengembangan , UKP, uraian tugas pelaksanaan evaluasi uraian tugas
Administrasi Manajemen, uraian tugas pelaksanaan
Mutu, PPI, Keselamatan uraian tugas
Pasien serta Audit Internal),
serta dilaksanakan evaluasi
terhadap pelaksanaan
uraian tugas minimal sekali
setahun
10.Rencana Rencana kegiatan Tidak ada Ada rencana Ada sebagian Ada dokumen
program perbaikan/peningkatan dokumen rencana pelaksanaan dokumen rencana program
mutu dan mutu dan keselamatan program mutu kegiatan rencana mutu dan
keselamatan pasien lengkap dengan dan keselamatan perbaikan dan pelaksanaan keselamatan
pasien sumber dana dan sumber pasien peningkatan kegiatan pasien lengkap
daya, jadwal audit mutu, tidak ada perbaikan dan dengan sumber
internal,kerangka acuan bukti peningkatan dana, sumber daya
kegiatan dan notulen serta pelaksanaan dan mutu dan bukti serta bukti
bukti pelaksanaan serta evaluasinya pelaksanaan dan pelaksanaan dan
evaluasinya evaluasi belum evaluasinya
dilakukan
11.Pengelola Melakukan identifikasi Tidak ada Ada identifikasi Ada identifikasi Ada identifikasi
an risiko di risiko dan membuat register dokumen risiko, register risiko dan risiko dan
Puskesmas risiko Admin, UKM dan identifikasi risiko Admin, membuat membuat register
UKP, membuat laporan risiko, register UKM dan UKP, register risiko risiko admin,
insiden KTD, KPC, risiko admin, tidak ada laporan admin, UKM UKM dan UKP,
KTC,KNC ,melakukan UKM dan UKP, insiden , analisa, dan UKP, laporan insiden
analisa, melakukan tindak laporan insiden rencana tindak laporan insiden KTD, KPC,
lanjut dan evaluasi KTD, KPC, lanjut, tindak KTD, KPC, KTC,KNC ,
,membuat pelaporan ke KTC,KNC lanjut dan KTC,KNC , analisa, rencana
Dinkes Kab/Kota ,analisa, rencana evaluasi serta tidak ada tindak lanjut,
tindak lanjut, pelaporan ke analisa, rencana tindak lanjut dan
tindak lanjut dan Dinkes tindak lanjut evaluasi serta
evaluasi serta Kab/Kota tindak lanjut , pelaporan ke
pelaporan ke evaluasi dan Dinkes Kab/Kota
Dinkes Kab/Kota pelaporan ke
Dinkes
Kab/Kota
12.Pengelola Pengelolaan pengaduan tidak ada media Media dan data Media dan data Media dan data
an Pengaduan meliputi menyediakan pengaduan, data tidak lengkap, ata ada, analisa
Pelanggan media pengaduan, mencatat ada, analisa ada analisa , lengkap,analisa lengkap dengan
pengaduan (dari Kotak lengkap dengan rencana tindak sebagian ada , rencana tindak
saran, sms, email, wa, rencana tindak lanjut , tindak rencana tindak lanjut, tindak
telpon dll), melakukan lanjut, tindak lanjut dan lanjut, tindak lanjut dan evaluasi
analisa, membuat rencana lanjut dan evaluasi belum lanjut dan
tindak lanjut, tindak lanjut evaluasi ada evaluasi belum
dan evaluasi ada .
13.Survei Survei Kepuasan adalah Tidak ada data Data tidak Data Data ada, analisa
Kepuasan kegiatan yang dilakukan lengkap,analisa , lengkap,analisa lengkap dengan
Masyarakat untuk mengetahui kepuasan rencana tindak sebagian ada , rencana tindak
dan Survei masyarakat/pasien terhadap lanjut , tindak rencana tindak lanjut, tindak
Kepuasan kegiatan/pelayanan yang lanjut dan lanjut, tindak lanjut dan evaluasi
Pasien telah dilakukan Puskesmas evaluasi serta lanjut dan serta telah
publikasi belum evaluasi serta dipublikasikan
ada publikasi belum
ada
15.Rapat Rapat Tinjauan Manajemen Tidak ada RTM, Dilakukan 1 kali Dilakukan 2 kali Dilakukan > 2 kali
Tinjauan (RTM) dilakukan minimal dokumen dan setahun, setahun, ada setahun, ada
Manajemen 2x/tahun untuk meninjau rencana dokumen notulen, daftar notulen, daftar
kinerja sistem manajemen pelaksanaan notulen, daftar hadir, ada hadir, analisa,
mutu, dan kinerja kegiatan hadir lengkap, analisa, rencana rencana tindak
pelayanan/ upaya perbaikan dan ada analisa, tindak lanjut lanjut
Puskesmas untuk peningkatan mutu rencana tindak (perbaikan/penin (perbaikan/pening
memastikan kelanjutan, lanjut gkatan mutu), katan mutu),
kesesuaian, kecukupan, dan (perbaikan/penin tindak lanjut dan tindak lanjut dan
efektifitas sistem gkatan belum dilakukan evaluasi
manajemen mutu dan mutu),belum ada evaluasi
sistem pelayanan, tindak lanjut
menghasilkan luaran dan evaluasi
rencana perbaikan serta
peningkatan mutu
2.Analisis Analisis data ASPAK Tidak ada analisis Ada analisis data Ada analisis Ada analisis data
data ASPAK berisi ketersediaan Sarana , data , rencana tindak data SPA , lengkap dengan
dan rencana Prasarana dan alkes (SPA) lanjut , tindak rencana tindak rencana tindak
tindak lanjut di masing-masing ruangan lanjut dan lanjut, tidak ada lanjut, tindak
dan kebutuhan SPA yang evaluasi belum tindak lanjut dan lanjut dan evaluasi
belum terpenuhi.Tindak ada evaluasi
lanjut berisi upaya yang
akan dilakukan dalam
pemenuhan kebutuhan
SPA.
3.Pemelihara Pemeliharaan prasarana Tidak ada jadwal Ada jadwal Ada jadwal Ada jadwal
an prasarana terjadwal serta dilakukan, pemeliharaan pemeliharaan pemeliharaan pemeliharaan dan
Puskesmas dilengkapi dengan jadwal prasarana dan dan tidak dan dilakukan dilakukan
dan bukti pelaksanaan tidak dilakukan dilakukan pemeliharaan. pemeliharaan. Ada
pemeliharaan pemeliharaan Tidak ada bukti bukti pelaksanaan.
pelaksanaan.
4.Kalibrasi Kalibrasi alkes dilakukan Tidak ada jadwal Ada jadwal Ada jadwal Ada jadwal
alat sesuai dengan daftar kalibrasi dan kalibrasi dan kalibrasi dan kalibrasi dan
kesehatan peralatan yang perlu tidak dilakukan tidak dilakukan dilakukan dilakukan
dikalibrasi, ada jadwal, dan kalibrasi kalibrasi kalibrasiTidak kalibrasi Ada
bukti pelaksanaan ada bukti bukti pelaksanaan.
kalibrasi. pelaksanaan.
5.Perbaikan Perbaikan dan Tidak ada jadwal Ada jadwal Ada jadwal Ada jadwal
dan pemeliharaan peralatan pemeliharaan pemeliharaan pemeliharaan pemeliharaan dan
pemeliharaan medis dan non medis peralatan dan dan tidak dan dilakukan dilakukan
peralatan terjadwal dan sudah tidak dilakukan dilakukan pemeliharaan. pemeliharaan. Ada
medis dan dilakukan yang dibuktikan pemeliharaan pemeliharaan Tidak ada bukti bukti pelaksanaan.
non medis dengan adanya jadwal dan pelaksanaan.
bukti pelaksanaan
3. Data data kepegawaian meliputi Tidak ada data Data tidak Data Data lengkap,
kepegawaian dokumentasi lengkap, tidak lengkap,analisa analisa lengkap
STR/SIP/SIPP/SIB/SIK/SI ada analisa , sebagian ada , dengan rencana
PA dan hasil rencana tindak rencana tindak tindak lanjut,
pengembangan SDM lanjut, tindak lanjut, tindak tindak lanjut dan
( sertifikat,Pelatihan, lanjut dan lanjut dan evaluasi
seminar, workshop, dll),a evaluasi evaluasi belum
nalisa pemenuhan standar ada
jumlah dan kompetensi
SDM di Puskesmas,
rencana tindak lanjut,
tindak lanjut dan evaluasi
nya
3. Data dan Data dan informasi terkait Tidak ada data Data tidak Data lengkap, Data ada, terarsip
informasi pengelolaan sediaan lengkap, tidak terarsip dengan dengan baik,
Pelayanan farmasi (pencatatan kartu ada analisa, tidak baik, tidak ada analisa lengkap
Kefarmasian stok/sistem informasi data terarsip dengan analisa, tidak dengan rencana
stok obat, laporan baik, rencana ada tindak lanjut tindak lanjut dan
narkotika/psikotropika, tindak lanjut dan dan evaluasi evaluasi
LPLPO, laporan evaluasi belum
ketersediaan obat) maupun ada
pelayanan farmasi klinik
(dokumentasi PIO,
Konseling, EPO, PTO,
MESO, laporan POR,
kesesuaian obat dengan
Fornas) secara lengkap,
rutin dan tepat waktu