Nama : Nandy Puji Hendratno

NIM : 185030200111043
1. Ada beberapa alasan mengapa mempelajari manajemen operasi ? jelaskan !
Jawab :
a. Manajemen operasi adalah fungsi utama dalam organisasi apapun dan tidak
terpisahkan dengan semua fungsi bisnis lainnya. Semua organisasi memasarkan
(menjual), membiayai (mencatat rugi laba), dan memproduksi (mengoperasikan).
Dan ada yang terpenting yaitu bagaimana manajemen operasi itu berfungsi. Maka
dari itu sangat penting untuk mengetahui bagaimana aktivitas manajemen operasi
berjalan dengan semestinya. Karena itu kita mempelajari bagaimana orang-orang
mengorganisasikan diri mereka kepada perusahaan yang produktif.
b. Mempelajari manajemen operasi untuk mengetahui bagaimana tahapan barang
dan jasa diproduksi dari input ke output. Dan fungsi produksi adalah segmen dari
masyarakat yang menciptakan barang dan jasa yang digunakan dan bisa diterima
oleh masyarakat.
c. Mempelajari manajemen operasi untuk memahami apa yang dikerjakan/dilakukan
oleh manajer operasi. Disini seseorang akan memiliki kinerja yang baik jika
memahami apa yang dilakukan oleh manajer operasi. Dan ketika memahami
manajemen operasi akan membantu dalam menjelajahi beragam kesempatan
karier yang menarik di dalam bidang ini dan akhirnya mendapat pengalaman.
d. Mempelajari manajemen operasi karena bagian ini sebuah bagian yang mahal
dalam sebuah organisasi yang sangat membutuhkan banyak biaya dalam sebuah
organisasi. Pengeluaran perusahaan kebanyakan dihabiskan pada fungsi
manajemen operasi. Walapun demikian manajemen operasi akan memberikan
sebuah keuntungan yang besar kepada sebuah organisasi berupa laba dan
penyampaian produksi ke masyarakat.
2. Mengukur produksivitas sangat penting di dalam manajemen operasional, bagaimana
cara mengukur produktivitas ? dan bagaimana cara meningkatkan produktivitas
tersebut ? jelaskan !
Jawab :
Cara mengukur produktivitas dapat dilakukan secara langsung. Contoh biasanya
produktivitas tenaga kerja itu diukur berdasarkan jumplah dan waktu barang yang
dihasilkan oleh para pekerja tersebut dalam bekerjanya bisa jadi dalam itungan hari
maupun bulan. Dan ada pengukuran lainnya yaitu penginvestasian mata uang, jumlah
 atau besaran bahan baku, dan besarnya listrik dapat digunakan untuk mengukur
produktivitas.
Rumus produktivitas :
Produktivitas = Hasil/ Buruh + Energi + Bahan + Modal + Lain - lain
Dan cara untuk meningkatan produktivitas dilakukan dengan menggunakan dua
cara, yaitu pertama dengan mengurangi sumber daya tetapi menjaga hasil biar
konsisten dan yang kedua meningkatkan hasil tetapi juga tetap menekan jumplah
sumber daya. Produktivitas ini mengacu pada kecepatan dalam memproduksi barang
atau jasa sehingga akan berpengaruh terhadap efektif dan efisiensi perusahaan dalam
memproduksi.
3. Dalam melaksanakan bisnis pasti ada tantangan, jelaskan tantangan baru dalam
manajemen operasi !
Jawab :
a. Pertama yaitu fokus global dimana fokus global ini perubahan/globalisasi yang
cepat dalam segala hal yang akhirnya kehidupan akan dipermudah dengan
teknologi akhirnya akan memicu adanya pasar global. Dan negara di seluruh
dunia bakalan berkontribusi terhada globalisasi karena mereka bersaing untuk
pertumbuhan ekonomi dan memperluas pasar mereka. Ini merupakan tantangan
yang serius bagi manajer operasi. Disini manajer operasional berusaha mencari
ide kreatif dan inovatif supaya barang bisa diterima di pasar global.
b. Kedua rekanan rantai pasokan yaitu siklus hidup produk yang lebih pendek,
dimana pelanggan akan menuntut dan mengkritik perubaan yang cepat pada
teknologi kebutuhan semakin banyak yang akan membuat perusahaan agar
seluruh kebutuhan dapat terpenuhi. Manajer operasi disini akan membangun
hubungan jangka panjang dengan para pemain penting rantai pasokan supaya
dapat mendapatkan pasokan banyak.
c. Ketiga keberlangsungan disini manajer akan terus menerus berusaha
meningkatkan produktivitasnya sehingga dapat dipertahankan. Hal ini dapat
dilakukan dengan inovasi secara dinamis supaya tidak termakan oleh zaman.
d. Keempat pengembangan produk yang cepat ini merupakan gabungan antara
teknologi dan komunikasi didunial seperti hiburan, dan gaya hidup ini akan
sangat berpengaruh terhadap usia produk karena dinamis dan akan selalu
berubah-ubah sesuai waktu yang berkembang. Hal ini dapat dilakukan manajer
 operasi dengan struktur manajemen yang baru dan terus bergilir, kolaborasi antar
karyawan harus semakin meningkat, pemanfaatan teknologi digital.
e. Kelima kustomisasi massal yaitu saat ini konsumen semakin sadar akan hadirnya
inovasi dan gaya hidup yang dinamis. Disini perusahaan harus mencari ide-ide
sekreatif mungkin.
f. Keenam karyawan yang diberdayakan yang dimaksud adalah memperbanyak
pekerjaan dan menjadikan pengambilan keputusan juga kepada kontributor
individu.
4. Dalam berbisnis harus melakukan keunggulan kompetitif, bagaimana menciptakan
strategi meraih keunggulan kompetitif dalam manajemen operasi ? jelaskan !
Jawab
Untuk dapat menciptakan strategi meraih keunggulan kompetitif dalam
manajemen operasi perlu adanya, yaitu :
a. Persaingan melalui diferensiasi
Diferensasi berhubungan dengan penyajian suatu kekhasan atau keunikan.
Dimana peluang sebuah perusahaan untuk menciptkan keunikan bisa dilakukan di
semua lini perusahaan. Contohnya membuat produk harus yang mempunyai nilai
berbeda dengan yang lain bisa dikatakan inovasi terbaru untuk menciptakan pasar
sendiri ketimbang mengikuti pasar, ini jauh lebih akan meningkatkan citra bagi
perusahaan.
b. Persaingan melalui biaya
Ini adalah suatu pemicu strategi bersaing pada biaya rendah adalah fasilitas
yang digunakan secara efektif kegunaannya. Hal ini membutuhkan pengujian
sepuluh strategi manajemen operasi dengan usaha yang keras untuk menurunkan
biaya dan tetap memenuhi nilai harapan pelanggan dan dapat diterima oleh semua
kalangan. Disini biaya rendah belum tentu kualitasnya juga rendah ini akan
efektif kalau penjulannya dengan volume besar seperti halnya makanan ringan
dan mie instan.
c. Persaingan melalui respons
Respons yang cepat itu dianggap sebagai respon yang fleksibel dimana ini
akan sangat berpengaruh terhadap persaingan kompetitif. Sebagai contoh halnya
seperti produk handphone yang setiap bulan ada produk barunya ini menunjukan
bahwa perusahaan handphone ini responnya cepat terhadap perkembangan zaman
yang sangat dinamis dan tidak pasti akan adanya perubahan. Inilah yang pada
 akhirnya siapa yang merespons dengan cepat yang bisa memperoleh keunggulan
kompetitif.
5. Dalam persaingan berdasarkan waktu, produk dikembangkan dan dibawa ke pasar
secara cepat ! jelaskan strategi pengembangan produk secara eksternal
Jawab :
Strategi pengembangan produk secara eksternal merupakan proses penciptaan
ide yang berasal dari luar mengadakan survei dan kelompok fokus serta mengalisis
pertanyaan dan keluhan pelanggan, perusahaan dapat menghasilkan ide produk baru
yang akan memenuhi kebutuhan spesifik konsumen. Ini merupakan salah satu ide
yang sangat solutif karena perusahaan akan langsung dapat mengevaluasi apa yang
kurang di dalam perusahaan tersebut.
6. Dalam bisnis pasti ingin keuntungan meningkat ! jelaskan bagaimana cara-cara
kualitas meningkatkan keuntungan ?
Jawab :
Kualitas dalam meningkatkan keuntungan yaitu dengan cara perbaikan dalam
kualitas akan membantu perusahaan untuk meningkatkan pangsa pasar dan menekan
biaya akhirnya keduannya dapat meningkatkan keuntungan perusahaan. Peningkatan
pangsa pasar ini sendiri sering terjadi karena perusahaan merespon secara cepat harga
yang ada dipasar sebagai momentum untuk meningkatkan reputasi kualitas produk.
7. Di dalam manajemen operasi ada empat strategi proses ! Sebutkan dan jelaskan serta
berikan contohnya !
Jawab :
a. Fokus pada proses
Yaitu sebuah fasilitas produksi yang diorganisasikan di sekitar proses-
proses untuk memfasilitasi produksi bervolume rendah, tetapi keragamannya
tinggi. Contohnya adalah restoran prosesnya inifleksibel dan memungkinkan
menghasilkan produk dengan jenis yang berbeda atau bervariasi.
b. Fokus berulang
Fokus berulang merupakan proses produksi yang berorientasi pada
produk yang menggunakan modul (bagian atau komponen yang telah
dipersiapakan yang bersifat kontinu). Contohnya dari manufaktur dengan
proses berulang yaitu Harley-Davidson.
c. Fokus pada produk
 Fokus pada produk yaitu proses yang memiliki volume tinggi dan variasi
yang rendah dengan proses lumayan panjang. Contohnya proses yang
berfokus pada produk yaitu produk di Nucor Steel. Baja dihasilkan dalam
suatu yang berorientasi pada produk dan pada akhirnya proses
penyelesaiannya model yang beragam dapat memodifikasi karakteristik
lembaran baja sesuai keinginan pelanggan.
d. Fokus kustomisasi massal
Kustomisasi massal merupakan pembuatan produk dan jasa yang dapat
memenuhi keinginan pelanggan yang semakin unik, cepat dan murah. Tetapi
disini bukan hanya massal aja yang beragam bahkan secara ekonomis mampu
dirasakan oleh masyarakat dan kapan masyarakat butuh bisa terpenuhi.
Contohnya yaitu produk mie instan.