STANDAR OPERASIONAL PERUSAHAAN

MARKETING/PENJUALAN
No Dokumen BBS-SOP-S-01 No Revisi
PT BERKAH BETON SADAYA Tbk Tanggal Berlaku 01 Oktober 2020 Halaman

Dibuat Oleh :

Disahkan Oleh:

1. Tujuan

Melakukan penjualan beton sesuai dengan kuantitas dan kualitas yang diperlukan oleh Customer, serta menjamin
penyerahan tepat pada waktunya, harga kompetitif dan memenuhi persyaratan Perusahaan.

2. Ruang Lingkup

Prosedur ini berlaku untuk semua proses penjualan beton di PT Berkah Beton Sadaya Tbk.

3. Referensi
3.1. Persyaratan ISO 9001
Klausul 7.1
Klausul 7.2.1
Klausul 7.2.2
Klausul 7.2.3

4. Definisi
4.1
SO (Sales Order) adalah surat yang diterbitkan oleh bagian marketing berdasarkan PO, yang mana SO ini akan
serahkan ke bagian Produksi untuk dijadikan pedoman dalam membuat jadwal produksi dan jadwal delivery.
4.2 PO (Purchase Order) Surat pesanan beton dari customer.
4.3 SPP (Surat Perintah Produksi) adalah surat yang ditujukan kepada bagian produksi berdasarkan Sales Order yang
berisi Volume, mutu, kontraktor dan alamat

5. Sasaran
5.1 Kualitas dan Kuantitas penjualan beton sesuai dengan permintaan dari customer
5.2 Penyerahan beton ke pemohon tepat pada waktunya
 STANDAR OPERASIONAL PERUSAHAAN
MARKETING/PENJUALAN
No Dokumen BBS-SOP-S-01 No Revisi
PT BERKAH BETON SADAYA Tbk Tanggal Berlaku 01 Oktober 2020 Halaman

6. Isi Prosedur

NO PIC DIAGRAM ALUR DESKRIPSI DOK TERKAIT

Mulai

6.1 Melakukan survey-survey RKM (Rencana

Mencari order melalui via phone dan
Marketing lapangan, pendekatan dengan kerja marketing)
survey lapangan
customer berdasarkan rencana
kerja marketing.

6.2 Memberikan konsultasi mengenai

Marketing Kompilasi permintaan Customer volume dan mutu beton, serta
memperhitungkan jarak dan
jadwal pengiriman beton.

Membuat surat penawaran yang Surat penawaran

6.3 Staf adm Buat quotation diminta oleh marketing (mutu, harga
marketing volume dan harga)

Melakukan negosiasi harga

Negosiasi dengan customer sesuai dengan
6.4 Marketing batas harga yang disahkan oleh
Direksi, PO dari Customer
Proses tindakan - jika sudah setuju, akan diterima
Setuju?
koreksi PO dari Customer,
- jika tidak setuju dilakukan
negosiasi ulang
Ya Tidak

Terima PO dari
Customer

6.5 Marketing, Konfirmasi dg Melakukan konfirmasi dg

Collection/ Collection/Finance collection. Sales order
finance - Jika ada masalah keuangan,
Penyelesaian lakukan penyelesaian dg
Masalah dg Customer customer.
keuangan - Jika tidak ada masalah keuangan,
?
ya lakukan konfirmasi order ke
Customer .
Tidak
- serta konfirmasi jika ada DP dari
A Customer ke Kasier/ finance
 STANDAR OPERASIONAL PERUSAHAAN
MARKETING/PENJUALAN
No Dokumen BBS-SOP-S-01 No Revisi
PT BERKAH BETON SADAYA Tbk Tanggal Berlaku 01 Oktober 2020 Halaman

6. Isi Prosedur (lanjutan)

NO PIC DIAGRAM ALUR DESKRIPSI DOK TERKAIT

- Menerbitkan Sales Order dan

6.6 Marketing, Menerbitkan Sales Sales Order
meminta konfirmasi
Staff adm Order ke Customer
persetujuan/ttd dari customer
Marketing
atas PO yang diminta, metode
pembayaran dan jatuh temponya.

- SO yang sudah di ttd Customer

diserahkan ke Staff adm Marketing

Menyerahkan SO dan Sales Order yang sudah di ttd Sales Order,

6.7 Staff adm membuat Surat customer menjadi acuan staff Surat perintah
Marketing Perintah Produksi ke admin marketing untuk membuat produksi
Bag Produksi Surat Perintah Produksi yang di
serahkan ke Produksi.

Selesai

7. Dokumen Pendukung
7.1 Rencana Kerja Marketing
7.2 Surat penawaran harga
7.3 PO dari Customer
7.4 Sales Order
7.5 Surat perintah produksi
 STANDAR OPERASIONAL PERUSAHAAN
MARKETING/PENJUALAN
No Dokumen BBS-SOP-S-01 No Revisi
PT BERKAH BETON SADAYA Tbk Tanggal Berlaku 01 Oktober 2020 Halaman

8. Riwayat Perubahan

No
Tanggal Isi / Alasan Halaman Disahkan Dibuat
Rev