2.

Elemen Kunci dalam Mengembangkan Rencana Taktis

Dalam kerberhasilan rencana taktis sangat tergantung pada beberapa elemen kunci
yang harus dipandu pengembangannya.
A. Pendekatan Terintergrasi
Dalam merancang rencana taktis yang mendukung strategi dan tujuan
komunikasi inti, berbagai pendekatan dan saluran dari berbagai bidang
komunikasi kesehatan mungkin diperlukan untuk mengatasi masalah kesehatan
tertentu. Rencana taktis yang dirancang dengan baik, terintegrasi dengan baik, dan
beraneka ragam dapat membantu menjembatani kesenjangan antara keyakinan,
sikap, dan perilaku saat ini dan apa yang dibutuhkan untuk mencapai hasil
perilaku dan sosial yang diinginkan.

B. Kreativitas dalam Mendukung Strategi

Dalam komunikasi kesehatan perlu startegis. Ide-ide besar dapat diterima

selama mereka mendukung strategi dan tujuan komunikasi dan terhubung ke
elemen lain dari siklus perencanaan.

C. Efektivitas Biaya

Efektivitas biaya harus menjadi salah satu parameter untuk memandu

perbandingan berbagai pendekatan taktis. Menghemat biaya dan menggunakan
sumber daya manusia secara strategis penting tidak hanya dalam hal dana atau
sumber daya yang terbatas. Bahkan ketika sumber daya atau biaya tampaknya
tidak menjadi masalah, yang hampir tidak pernah terjadi dalam komunikasi
kesehatan, tidak ada alasan untuk menyia-nyiakannya. Alokasi sumber daya yang
cermat adalah salah satu elemen kunci dari komunikasi kesehatan strategis dan
rencana taktis terkait.

D. Imajinasi
Dalam mengembangkan rencana taktis, penting untuk membayangkan
bagaimana pesan komunikasi, saluran, dan kegiatan dapat berdampak pada
strategi program. Pertimbangan yang cermat juga harus diberikan pada hambatan
dan perangkap potensial dalam menerapkan semua taktik, sehingga ini dapat
dicegah atau diminimalisir.
 Dalam kasus rencana taktis, studi kasus dan pengalaman masa lalu adalah
mendasar untuk meramalkan potensi jebakan, hambatan untuk implementasi,
perkiraan dampak pada tujuan dan sasaran program, waktu, dan investasi sumber
daya manusia, antara lain. Namun, ada juga kualitas intuitif untuk membayangkan
dan memvisualisasikan kegiatan di masa depan dan potensi jebakan yang dapat
dikembangkan dari waktu ke waktu sebagai hasil dari pengalaman.

E. Pesan, Saluran, dan Kendaraan Komunikasi yang Kompeten secara Budaya

Informasi yang dikumpulkan sebagai bagian dari analisis situasi dan profil
audiens harus memandu pemilihan pesan, saluran, dan kendaraan yang
mencerminkan karakteristik budaya dan preferensi audiens yang dituju. Memilih
alat komunikasi yang kompeten secara budaya sangat penting untuk keberhasilan
potensial dari program komunikasi kesehatan.

Langkah pertama dalam mengembangkan konsep komunikasi, pesan,

bahan, dan kegiatan adalah tetap berpikiran terbuka dan tidak berasumsi bahwa
pesan, bengkel, atau brosur tertentu dapat bekerja untuk semua. Penelitian
formatif harus memandu pengembangan rencana taktis, yang harus divalidasi
dengan pretesting dengan perwakilan audiens utama.

F. Pengembangan Konsep
Dalam komunikasi kesehatan, konsep adalah pendahuluan untuk pesan dan
pengembangan materi. Konsep komunikasi berlaku untuk pesan aktual serta
konten dan format grafis dari materi dan kegiatan utama. Misalnya, logo program
komunikasi kesehatan yang bertujuan mendorong petugas kesehatan untuk
diimunisasi terhadap flu dapat membangkitkan rasa takut (misalnya, tanda
berhenti yang mencoret kata flu) atau kesehatan (wajah tersenyum dengan
"perasaan baik") pesan di sekitarnya).

Sejumlah kategori konsep komunikasi umumnya digunakan dalam

pengembangan pesan — misalnya (Weinreich, 1999; Institut Kanker Nasional dan
Institut Kesehatan Nasional, 2002; R. W. Rogers, 1975, 1983; Witte dan Allen,
2000):
 - Ketakutan banding: Konsep dikembangkan untuk membangkitkan rasa takut
dan merujuk pada respons emosional
- Langkah tindakan: Tindakan khusus yang disarankan
- Hadiah atau manfaat, menyoroti keunggulan utama yang terkait dengan
perubahan yang disarankan
- Ancaman yang dirasakan: Persepsi audiens tentang tingkat risikonya sendiri
untuk kondisi kesehatan tertentu; mengacu pada respons audiens yang
berbasis informasi
- Khasiat yang dirasakan: Persepsi pemirsa tentang kemampuannya sendiri
untuk melakukan tindakan dan perilaku yang direkomendasikan, serta
dampak dari tindakan tersebut terhadap ancaman actual
- Harapan: Menyatakan bahwa mengikuti perilaku yang direkomendasikan
akan membawa orang ke tonggak atau perubahan yang tidak terduga

G. Pengembangan Pesan

Setelah jenis pesan banding telah dipilih, pesan harus dikembangkan dan diuji
kepada audiens yang dituju. Beberapa faktor dapat memengaruhi keefektifan
pesan dan perlu dipertimbangkan dalam pengembangan pesan. Pesan yang efektif
adalah:

- Ringkas dan to the point. Seharusnya tidak lebih dari dua atau tiga pesan per
audiens; terlalu banyak pesan mungkin membingungkan.
- Dapat dipercaya. Mereka berbasis bukti dan disampaikan menggunakan alat
dan juru bicara yang memiliki reputasi baik.
- Relevan dengan audiens yang dituju. Mereka perlu menjawab pertanyaan,
“Jadi apa?” Dan “Apa yang ada di sana untuk saya?”.
- Konsisten sepanjang kegiatan komunikasi dan materi serta selama periode
waktu yang wajar.
- Sederhana. Mereka seharusnya tidak menggunakan istilah jargon atau teknis.
- Mudah diingat. Kapan pun memungkinkan, mereka harus menyertakan bahasa
yang menarik atau membangkitkan gambar yang beresonansi dengan audiens
yang dituju.

H. Memilih Saluran dan Kendaraan Komunikasi

 Saluran komunikasi merujuk ke jalur yang digunakan untuk menjangkau
audiens yang dituju dengan informasi dan komunikasi yang relevan. Kendaraan
komunikasi adalah bahan, acara, kegiatan, atau cara lain yang digunakan untuk
menyampaikan pesan melalui saluran komunikasi. Kategori ini (bahan, acara, dan
kegiatan) juga disebut taktik.
Memilih saluran dan kendaraan yang sesuai dan kompeten secara budaya
sangat penting dalam memastikan bahwa pesan atau program komunikasi
kesehatan tertentu menonjol dalam pikiran audiens. Pada titik ini dalam
perencanaan program, komunikator kesehatan harus memiliki pemahaman yang
jelas tentang preferensi audiens untuk saluran dan kendaraan yang paling mungkin
efektif dalam membawa pesan. Beberapa kriteria yang memandu pemilihan
saluran dan kendaraan khusus pemirsa adalah isi dan kompleksitas pesan,
jangkauan pemirsa, kesesuaian budaya dan masalah, dan efektifitas biaya.

I. Peluncuran Program
Rencana taktis juga harus mencakup bagian yang menyoroti waktu dan jenis
kegiatan dan bahan yang akan digunakan untuk memulai keseluruhan program
komunikasi kesehatan dan memperkenalkan pesan dan kegiatannya kepada
audiens yang dituju.

Beberapa saran praktis dapat digunakan untuk mengembangkan rencana

peluncuran yang efektif:

- Pastikan bahwa kegiatan peluncuran program adalah khalayak, saluran,

Saluran tempat tertentu.
- Pilih saluran dan tempat komunikasi untuk jangkauan audiens maksimum.
- Jadilah kreatif. Kegiatan peluncuran program harus dirancang untuk menarik
perhatian.
- Jika memungkinkan gunakan yokoh public figur yang terkenal di masayarakat
untuk penyampaian pesan program saat peluncuran program.
- Sertakan informasi tentang di mana dan bagaimana mendapatkan informasi
tambahan atau bantuan tentang masalah kesehatan tertentu.
- Hindari menjadwalkan aktivitas peluncuran bersama dengan presentasi atau
acara lain yang mungkin lebih menarik bagi audiens yang dituju.
J. Pretesting Konsep Komunikasi, Pesan, dan Bahan

Pretesting harus digunakan untuk menilai apakah konsep komunikasi,

pesan, dan materi memenuhi kebutuhan audiens yang dituju dan secara budaya
sesuai. Seperti dalam fase penelitian formatif lainnya, jika audiens utama adalah
multikultural, mereka semua harus diwakili dalam studi pretesting. Pretesting
aktual dengan anggota audiens utama bergantung pada metode riset pemasaran
dan komunikasi tradisional, termasuk kelompok fokus, wawancara satu lawan
satu, wawancara ahli atau penjaga gerbang, dan survei. Metode harus dipilih
sesuai dengan format bahan, ukuran audiens target, efektivitas biaya, dan
preferensi budaya, untuk menyebutkan beberapa kriteria.Pretesting membantu
menilai apakah semua kriteria yang mengilhami pengembangan konsep konsep,
pesan, dan materi telah dipenuhi.

K. Rencana Kemitraan
Mitra dapat meningkatkan kemungkinan jangkauan audiens dan menambah
kompetensi keterampilan organisasi dalam area spesifik implementasi program,
kredibilitas, keahlian teknis dan medis, juru bicara, atau pengetahuan dan
keterampilan lain yang dapat berkontribusi pada hasil program. Penulis dan
publikasi lain mendukung pentingnya rencana kemitraan yang sehat sebagai
komponen kunci dari perencanaan komunikasi kesehatan (National Cancer
Institute dan National Institutes of Health, 2002; O'Sullivan, Yonkler, Morgan,
dan Merritt, 2003).
Secara umum, ada dua fase dalam mengembangkan rencana kemitraan. Fase
Satu adalah bagian dari analisis situasi dan profil audiens dan berlanjut dengan
evaluasi calon mitra, serta kendala organisasi, hambatan, dan masalah yang harus
dipertimbangkan sebelum melibatkan organisasi atau pemangku kepentingan
kesehatan tertentu.
Fase Dua adalah rencana kemitraan aktual, yang harus selengkap
mungkin dalam menyoroti garis waktu semua kegiatan yang diikuti oleh para
mitra dalam upaya, peran dan tanggung jawab masing-masing mitra, dan unsur-
unsur lainnya.

L. Garis Waktu Program dan Perkiraan Anggaran

 Perkiraan anggaran harus didasarkan pada kutipan harga aktual dari printer,
desainer grafis, agensi kreatif atau komunikasi, perusahaan riset pemasaran,
konsultan, dan vendor potensial lainnya dan termasuk dana untuk rencana
kontinjensi dan potensi krisis. Juga bermanfaat untuk memasukkan perkiraan
untuk setiap kegiatan dari waktu yang dihabiskan oleh anggota tim komunikasi
dalam program.