Dalam sebuah organisasi mempunyai tingkat pemimpinan dimana terdapat Top Management,

Middle Management, dan Lower Management. Setiap tingkatan mempunyai peran skill
masing masing yang saling berhubungan dengan tingkat kepemimpinannya.
Berdasarkan teori Robert L. Katz tentang keterampilan manajemen, keterampilan teknik lebih
berhubungan dengan manajer yang berada di tingkatan manajemen yang lebih rendah yaitu
lower manajemen karena pada keterampilan teknik biasanya berhubungan dengan
kemampuan untuk menjalankan suatu pekerjaan tertentu yang berkaitan dengan prosedur atau
bidang tertentu seperti program komputer ataupun akutansi.
Keterampilan konseptual yang lebih signifikan dibutuhkan oleh manajemen tingkat tinggi
atau manajemen puncak karena pada tingkatan kepemimpinan atas harus memiliki konsep
dan memberikan ide dan perencanaan atau planning untuk kemajuan organisasinya.
Sedangkan keterampilan berhubungan dengan orang lain atau humanity skills dianggap sama
pentingnya bagi semua tingkatan manajemen dikarenakan manager harus menciptakan
komunikasi yang baik terhadap bawahannya atau anggotanya. Dengan komunikasi yang baik,
dan bersahabat dapat menciptakan hubungan yang baik dimana karyawan merasa lebih
dihargai dan hubungan karyawan ke manager lebih terbuka dalam suatu pekerjaan.