SOP KOREKSI BIAYA KETERLAMBATAN (BK) DAN

PENGUNDURAN TANGGAL JATUH TEMPO

2012
 SOP KOREKSI BIAYA KETERLAMBATAN (BK)
DAN
PENGUNDURAN TANGGAL JATUH TEMPO DI AP2T

Penyebab terjadinya tagihan listrik yang seharusnya tidak dikenakan Biaya Keterlambatan
(BK) namun pada tagihan listriknya terdapat unsur BK adalah sebagai berikut:
1. Kesalahan menentukan Kode Golongan (KoGol) pada Data Induk Pelanggan (DIL).
Kogol yang tidak terkena Biaya Keterlambatan adalah
• Kode Golongan 1 (TNI)
• Kode Golongan 2 (Instansi Vertikal)
• Kode Golongan 3 (Pemda)
2. Kesalahan menentukan tanggal Jatuh Tempo di DIL yang belum disesuaikan dengan
SPJBTL.

Mekanisme Koreksi Biaya Keterlambatan/Pengunduran Jatuh Tempo telah diatur dalam SE.
No 002. E/DIR/2012 tentang SOP Pengelolaan dan Pengawasan Arus Pendapatan Secara
Terpusat (P2APST) pada Lampiran II – Point 6 sbb:
Tahapan yang perlu dilakukan dalam Koreksi Biaya Keterlambatan (BK) dan Pengunduran
tanggal Jatuh Tempo:

I. Pembenahan Kode Golongan dan Sub Kode Golongan Pelanggan.

Bila pelanggan memang tidak dikenakan BK, harus dipastikan bahwa Kode Golongan
telah dibenahi terlebih dahulu dari Kogol (0 atau 4) menjadi Kogol (1/2/3) agar tagihan
listrik bulan berikutnya tidak dikenakan BK, dengan langkah sebagai berikut :
1. Melakukan pengecekan Kogol dan Subkogol pelanggan dapat dilakukan dengan 2
(dua) cara:
a. Melalui Menu Info DIL
• Pilih Menu Pelayanan Pelanggan Æ Informasi Æ Info DIL
• Masukkan Id Pelanggan, kemudian klik “Cari”.
• Cek Tab Administrasi untuk mengetahui kogol pelanggan tersebut.

b. Melalui Menu Info Pelangggan

• Pilih menu Info Pelanggan Æ Info Pelanggan
• Masukkan Id Pelanggan, kemudian klik “Search”. Maka akan tampil info
pelanggan dengan Idpel tersebut.
• Pilih tab Info DIL dan subtab Teknik untuk mengetahui kogol dan subkogol
dari pelanggan tersebut.
2. Apabila Kode Golongan dan Sub Kogol-nya belum sesuai, lakukan perubahan kogol
dan subkogol tersebut pada menu Entri PDL dengan jenis mutasi H.
Mutasi ini dapat dilakukan kapan saja (tidak harus sebulan sekali) dan dapat
dilakukan meski ada tunggakan lebih dari satu bulan.
a. Pilih menu Pelayanan Pelanggan Æ PDL Æ Entri PDL

b. Masukkan IDPEL kemudian tekan Enter. Maka akan Muncul detail data
pelanggan yang akan melakukan mutasi/koreksi.

c. Checklist pada list jenis mutasi H. Maka akan mucul tab mengenai Pengaturan
Fungsi TUL 2-3-5.
 d. Pilih Kode Golongan dan subKode Golongan yang sesuai.

e. Pilih Kode Golongan yang benar apakah pelanggan masuk Kogol 1 (TNI), 2
(Instansi Vertikal) dan 3 (Pemda). Setelah sesuai, klik SIMPAN Æ SAH Æ
REMAJA.
Klik Ok/Yes untuk setiap pemberitahuan yang muncul.

f. Klik Ok untuk pemberitahuan status peremajaannya. Apabila status eksekusinya 1

dari 1, maka perubahan tersebut berhasil diremajakan.

3. Cek kembali Info DIL atau Info Pelanggan untuk memastikan perubahan yang
dilakukan benar-benar terupdate ke DIL AP2T.

Catatan :
Khusus Kogol dan Subkogol Pelanggan TNI/POLRI (Golongan 1) harus mengikuti
ketentuan dalam Surat Nomor 2363/545/DIV BDH/2012 perihal Evaluasi Perubahan
Mekanisme Pembayaran Tagihan Legalisasi TNI/ABRI pada Lampiran 4 sbb:
a. TNI-AD : Kogol 1 / Sub Kogol AD1
b. TNI-AU : Kogol 1 / Sub Kogol AU1
c. TNI-AL : Kogol 1 / Sub Kogol AL1
d. KEMHAN : Kogol 1 / Sub Kogol HAN
e. Mabes TNI : Kogol 1 / Sub Kogol TNI
II. Prosedur Koreksi Biaya Keterlambatan (BK) dan Pengunduran Tanggal Jatuh
Tempo
1. Setelah Kogol/Sub Kogol dibenahi, Unit membuat Berita Acara Permohonan
Pembatalan BK yang ditujukan ke Manajer Bidang Niaga Unit Induk
2. Sesuai dengan SE. No 002. E/DIR/2012 Tentang SOP Pengelolaan dan
Pengawasan Arus Pendapatan Secara Terpusat (P2APST) Lampiran II – Poin 6,
maka Unit mengirim Surat Permohonan Koreksi Biaya Keterlambatan/
Pengunduran Tanggal Jatuh Tempo ke Divisi Niaga PLN Pusat cc: DIVSIM,
DIVBDH, DIVDIS JB/IB/IT yang ditandatangani oleh General Manager/ Manajer
Bidang Niaga dilampiri Berita Acara Nomor 1.
3. Helpdesk AP2T PLN Pusat melakukan Koreksi BK/Pengunduran tanggal Jatuh
Tempo sesuai Surat Nomor 2.
4. Setelah Koreksi BK/ Pemunduran Tanggal Jatuh Tempo dilakukan, Helpdesk AP2T
Pusat akan menghubungi Unit melalui email bahwa permohonan telah diakomodir
5. Unit mengirimkan DKRP melalui Menu koreksi rekening tanpa merubah
apapun (hanya untuk meyesuaikan BK/ Tanggal Jatuh Tempo).

Langkah-langkahnya:
a. Pilih Bulan Tagihan
b. Masukkan Idpel, lalu klik Enter.
c. Klik Hitung.
d. Klik Simpan. Maka AP2T secara otomatis akan mengirimkan DKRP ke
P2APST dan BK/Tanggal Jatuh Tempo otomatis akan disesuaikan.

6. Cek Tagihan Pelanggan di Delivery Channel, DownLine/Bank P2APST untuk

memastikan bahwa Biaya Keterlambatan (BK) telah berhasil dikoreksi.

Jakarta, Juni 2012

AP2T-DIVAGA-PLNPST

---------- oooOOooo ----------