(UJL)
1. VALIDASI UJL
2. PENYESUAIAN UJL
3. RESTITUSI UJL
4. KOMPENSASI UJL
APRIL | 2014
i
DAFTAR ISI
ii
4.2.2 Kompensasi UJL, Terbit Token............................................................................. 59
4.2.3 Pelanggan Pra Bayar Dengan 2 Tunggakan Rekening. ........................................ 64
4.2.4 Pelanggan Pra Bayar Dengan Angsuran TS KWH................................................. 69
iii
KATA PENGANTAR
SOP ini berisi penyempurnaan bisnis proses UJL guna mengakomodir beberapa kebijakan.
Salah satunya adalah karena dimungkinkannya UJL dilunasi dengan cara mengangsur (KEPDIR
no. 424.K/DIR/2013 Pasal 9). Sehingga mekanisme penyesuaian, restitusi dan kompensasi UJL
di AP2T harus disempurnakan guna mengakomodir kebijakan tersebut.
SOP ini juga mengkomodir salah satu rekomendasi penting dari Badan Pemeriksa Keuangan
(BPK)-RI agar PT. PLN Persero menyusun mekanisme supaya nilai UJL yang telah divalidasi di
Unit Pelaksana dapat direkam ke dalam sistem AP2T secara akurat. Selain itu BPK-RI juga
merekomendasikan agar PLN memperbaiki mekanisme perhitungan dan pengakuan penjualan
kWh sisa migrasi prabayar yang dikompensasi dengan UJL.
SOP ini berisi bisnis proses UJL yang telah disempurnakan di AP2T khusus untuk :
1. Validasi UJL
2. Penyesuaian UJL pada Transaksi Permohonan di AP2T
3. Restitusi UJL
4. Kompensasi UJL
Salam
iv
Bab 1
VALIDASI UJL
Modul Validasi UJL berguna untuk memperbaiki data UJL di DIL pelanggan yang tidak sesuai
dengan Arsip Induk Langganan (AIL).
2. Upload UJL
Setelah dilakukan validasi oleh unit, file hasil validasi UJL diupload ke AP2T disertai dengan
BA Validasi UJL yang ditandatangani oleh Tim Validasi UJL, Manajer Niaga dan Keuangan
setempat. Upload UJL dilakukan oleh user ADMIN F1.
5
4. Struktur pembentukan file download saldo UJL:
Digit Digit
No Column Length Keterangan
Awal Akhir
1 UNITUP,C,5 5 0 5 Kode Unit Pelayanan
2 UNITAP,C,5 5 5 10 Kode Area Pelayanan
3 UNITUPI,C,2 2 10 12 Kode Distribusi
4 IDPEL,C,12 12 12 24 Nomor Pelanggan
5 NAMA,C,30 30 24 54 Nama Pelanggan
6 ALAMAT,C,30 30 54 84 Alamat
7 TARIF,C,5 5 84 89 Tarif
8 DAYA,C,12 12 89 101 Daya
9 SATUAN,C,1 1 101 102 Satuan Daya Awal Volt (V)
10 TGL_NYALA,C,8 8 102 110 Tanggal Nyala PB
11 RP_UJL,C,18 18 110 128 Rupiah Ujl
12 TGL_UJL,C,8 8 128 136 Tanggal Ujl
13 NO_UJL,C,30 30 136 166 Nomor Kuitansi Ujl
14 BLTHMUT,C,6 6 166 172 Bulan Tahun Mutasi
15 TRF_AKHIR,C,5 5 172 177 Golongan Tarif Terakhir
16 DAYA_AKHIR,C,12 12 177 189 Daya Terakhir
17 SATUAN_AKH,C,1 1 189 190 Satuan Daya Terakhir
18 SALDO_UJL,C,18 18 190 208 Rupiah Saldo Ujl Terakhir
19 TGL_MUT,C,8 8 208 216 Tanggal Mutasi Ujl Terakhir
20 NO_UJL_2,C,30 30 216 246 Nomor Kuitansi Ujl Terakhir
Bulan Tahun Mutasi
21 THBLMUT_2,C,6 6 246 252
Terakhir
22 JNSMUT,C,20 20 252 272 Kode Jenis Mutasi Terakhir
23 STS_PLG,C,10 10 272 282 Status Pelanggan Terakhir
24 LAYANAN,C,10 10 282 292 Jenis Layanan Terakhir
25 DLPD,C,10 10 292 302 Kode Dlpd
6
1.1.2 Pelaksanaan di AP2T
Pelaksanaan Download UJL pada AP2T sebagai berikut.
1. Download Saldo UJL DIL
2. Pengolahan data UJL (berupa text). Untuk mengetahui kolom apa saja agar mudah
dilakukan investigasi, dapat digunakan TEMPLATE dalam bentuk DBF yang telah
disediakan.
Atau
05-11-1996 I3 605000 V16974000 1996110505-11-1996
201201EHJK AKTIF PASKABAYARZ
3. Dalam hasil download terdapat Data Langganan Perlu Diperhatikan (DLPD) UJL. Dari hasil
DLPD tersebut dapat menganalisa untuk dilakukan tindak lanjut.
Adapun cara mengimport data dengan menggunakan Microsoft Visual Fox Pro:
1. Klik 2 kali untuk membuka file DOWNLOAD UJL.dbf
Tampilan sebagai berikut:
7
2. Tampilkan Command Windows dengan klik Window > Command Windows seperti
gambar di bawah:
Atau bisa langsung tekan Ctrl +F2 untuk menampilkan Command Windows. Seperti
gambar di bawah:
3. Masukkan data text hasil download ke dalam tabel fox pro dengan perintah sebagai
berikut:
APPEND FROM>directori letak file>TYPE SDF kemudian tekan enter.
Lokasi file:
8
Kemudian ketik BROWSE untuk menampilkan data:
Kriteria DLPD UJL di AP2T mengikuti beberapa rekomendasi penting sesuai prioritas
dari hasil audit BPK RI yaitu :
KODE KETERANGAN DLPD
A Pelanggan dengan UJL null / blank / minus
B Pelanggan Paska Bayar Aktif mutasi PB/PD dibawah 2011 tetapi UJL nol
rupiah
C Pelanggan Paska Bayar Aktif dengan UJL > tarif UJL tertinggi yang pernah
berlaku untuk tarif/daya tersebut (sesuai Master Tarif UJL yang ada di AP2T)
D Pelanggan Paska Bayar Aktif dengan UJL 1 sampai dengan 4 Rupiah
E Pelanggan Pra Bayar Aktif dengan UJL > 0 dan belum dikompensasi (harus
dilakukan kompensasi UJL)
F Pelanggan Pra Bayar Aktif dengan UJL > 0 dan sudah dikompensasi (Sisa UJL
harus dikonversi dalam bentuk credit token atau direstitusi)
9
G Pelanggan Paska Bayar Non Aktif (Mutasi N) dengan UJL > 0 dan piutang
belum diproses ke PRR (harus dilakukan proses ke PRR)
H Pelanggan Paska Bayar Non Aktif (Mutasi N) dengan UJL > 0 dan piutang
sudah diproses ke PRR (harus dilakukan restitusi)
I Pelanggan Pra Bayar Non Aktif (Mutasi N/O) dengan UJL > 0 (harus
dilakukan proses restitusi)
J Pelanggan Paska Bayar yang dihapuskan (Mutasi O) dengan UJL > 0 (harus
dilakukan restitusi)
K Pelanggan dengan tanggal menyala pasang baru/tanggal BP/tanggal
UJL/tanggal mutasi abnormal yaitu : dibawah 17-8-1945 atau diatas tanggal
system saat ini (contoh : DIL dengan tanggal UJL atau tanggal mutasi tahun
2020, 2045, dsb – umumnya terjadi pada pelanggan migrasi, harus dilakukan
perubahan di AP2T atas dasar Berita Acara
L Pelanggan Paska Bayar Aktif Tegangan Rendah (TR dengan daya <= 200 kVA
) dengan Rupiah UJL di DIL < 3.750 Rupiah (dari tarif/daya terkecil R1/250
VA x Tarif UJL 15 Rupiah/VA - Tarif terendah UJL Pelanggan TR yang tercatat
di Historis PLN – Tahun 1980)
M Pelanggan Paska Bayar Aktif (TM/TT dengan daya > 200 kVA) dengan Rupiah
UJL di DIL < 1.200.000 Rupiah (dari daya 200.000 VA x Tarif UJL 6 Rupiah/VA
- Tarif Terendah UJL Pelanggan TM/TT yang tercatat di historis PLN – Tahun
1980)
N Pelanggan Paska Bayar Aktif Mutasi Pasang Baru (A) dengan tanggal
menyala pasang baru Januari 2011 s.d Juni 2013 tetapi Rupiah UJL > 0
(seharusnya nol karena saat itu tidak dikenakan UJL)
Z Tidak termasuk salah satu dari kriteria diatas. Ada kemungkinan nilai UJL
sudah valid. Atau unit dapat memilah sendiri berdasarkan data yang
didownload
10
5. Untuk membuat file Text, telah disediakan template dalam bentuk DBF yang nanti
dapat diexport ke txt, kemudian hasil export dapat diupload melalui menu Upload UJL
pada AP2T.
6. Apabila pelanggan memiliki angsuran UJL, maka upload UJL akan gagal.
7. Strukture pembentuk file Upload UJL:
Digit Digit
No Column Length Keterangan
Awal Akhir
1 UNITUP,C,5 5 0 5 kode unit pelayanan
2 UNITAP,C,5 5 5 10 kode area pelayanan
3 UNITUPI,C,2 2 10 12 kode distribusi
4 IDPEL,C,12 12 12 24 nomor pelanggan
5 NAMA,C,30 30 24 54 nama pelanggan
6 ALAMAT,C,30 30 54 84 PNJ dan lingkungan
7 F,C,13 13 84 97 kode jenis mutasi
8 TARIF,C,5 5 97 102 Tarif
9 DAYA,C,12 12 102 114 Daya
10 RPUJL_TRANS,C,18 18 114 132 Rupiah UJL transaksi
11 TGL_TRANS_UJL,C,8 8 132 140 YYYYMMDD
12 NOUJL,C,30 30 140 170 Nomor Kuitansi UJL
13 BLTHMUT,C,6 6 170 176 YYYYMM
14 DK,C,1 1 176 177 +/-
15 RPUJL,C,18 18 177 195 Rupiah UJL DIL
Dari hasil analisa data saldo UJL yang di-download, diperoleh data yang akan di-upload
dalam bentuk file text.
11
2. Isikan data ke dalam tabel fox pro dengan cara klik Table >Append New Record
12
3. Setelah selesai mengentrikan data ke tabel, tampilkan Command Windows dengan klik
Window > Command Windows seperti gambar di bawah:
Atau bisa langsung tekan Ctrl +F2 untuk menampilkan Command Windows. Ketik
COPY TO NAMAFILE.TXT TYPE SDF seperti gambar di bawah:
Atau
548205482054546700209717PT.HYDRAXLE PERKASA JL LPPU CURUG NO.88
F I3 245000 99000 201312105728 201312+27440000
27539000
5. File upload UJL sudah siap untuk dilakukan upload melalui menu AP2T.
13
1.2.2 Pelaksanaan di AP2T
Adapun pelaksanaan Upload File UJL pada AP2T dilakukan pada menu Upload UJL
sebagai berikut.
Letak Menu: PELAYANAN PELANGGAN Upload Upload UJL
14
1.3 Monitoring Upload UJL
Menu Monitoring Upload UJL digunakan untuk melihat status hasil Upload File UJL.
15
Tampilan Monitoring Cube:
Dari monitoring dapat diketahui data yang berhasil upload maupun yang gagal upload.
Setiap data yang gagal di-upload, ditampilkan pesan kegagalannya.
16
1.4.1 Pengesahan Upload UJL Per IDpel
Langkah-Langkah:
1. Pilih Status: Belum Disahkan
2. Klik Filter
3. Pilih agenda/idpel yang akah disahkan
4. Klik Tombol “Pengesahan”
Untuk melihat data yang telah disahkan, pilih Status : Sudah Disahkan, lalu klik Filter.
17
Atau bisa juga dilihat dari Monitoring Upload UJL:
18
Konfirmasi Pengesahan Upload UJL
19
1.4.3 Monitoring Pengesahan Upload UJL
Monitoring Pengesahan Upload UJL dapat dikases pada menu Monitoring Upload UJL
dengan memilih kriteria: “Berdasarkan Tanggal Sah”.
20
Bab 2
PENYESUAIAN UJL
21
2.2 Harga UJL sesuai Golongan Tarif/Daya
22
2.3 Perubahan Daya dari Paska Bayar ke Paska Bayar
Berikut ini beberapa kriteria Permohonan Perubahan Daya dari Paska Bayar ke Paska
Bayar di mana pelanggan masih memiliki saldo angsuran UJL.
1. Tambah Daya dengan UJL Baru > UJL DIL, Memiliki Angsuran UJL
Jika Rupiah UJL setelah ubah daya > Rupiah UJL sebelum ubah daya (termasuk yang
diangsur), maka pelanggan dikenakan penyesuaian UJL senilai selisih di antara
keduanya. Angsuran UJL yang belum lunas tetap ditagihkan melalui rekening.
23
Transaksi Permohonan:
Form permohonan
24
Setelah Peremajaan:
UJL DIL = Rp. 5.445.000,-
UJL Real = Ujl Real Lama+Ujl Penyesuaian
=Rp.440.227 + Rp.2.722.500
= Rp. 3.162.727,-
25
2. Tambah Daya dengan UJL Baru < UJL DIL, Memiliki Angsuran UJL
Jika Rupiah UJL setelah ubah daya < Rupiah UJL sebelum ubah daya (termasuk yang
diangsur) tetapi > Rupiah UJL realisasi (yang sudah dibayar), maka pelanggan
dikenakan penyesuaian UJL senilai selisih antara Rp UJL Baru dikurangi Rp UJL Realisasi.
Angsuran UJL yang belum tertagih di rekening dibatalkan otomatis saat peremajaan
perubahan daya.
Perhitungan UJL:
Jika Diketahui RP UJL sesuai tarif / daya adalah:
= Daya x Trf UJL sesuai TDL
= 16.500 x 165
=2.722.500
Setelah Peremajaan:
Rp UJL = Rp UJL Realisasi Setelah Peremajaan
= Rp UJL Real + Rp UJL Penyesuaian
= 2.194.500 + 528.000
= Rp 2.722.500,-
26
3. Tambah Daya dengan UJL Baru < UJL DIL, UJL Baru < UJL Real, Memiliki
Angsuran UJL
Jika Rupiah UJL setelah ubah daya < Rupiah UJL sebelum ubah daya (termasuk yang
diangsur) dan juga UJL setelah ubah daya < Rupiah UJL realisasi (yang sudah dibayar),
maka pelanggan mendapat restitusi penyesuaian UJL senilai selisih UJL Realisasi
dikurangi UJL daya baru. Angsuran UJL yang belum tertagih, dilakukan batal murni
otomatis saat peremajaan.
Perhitungan UJL:
Jika Diketahui RP UJL sesuai tarif / daya adalah:
= Daya x Trf UJL sesuai TDL
= 16.500 x 165
=2.722.500
Setelah Peremajaan:
Rp UJL = Rp UJL Realisasi = Rp UJL Tarif Daya Baru = Rp 2.722.500,-
Sisa Angsuran UJL belum jatuh tempo dibatalkan.
27
2.4 Pelanggan Dibongkar Rampung Karena Menunggak
Bila pelanggan mempunyai angsuran UJL tetapi dibongkar rampung karena
menunggak, maka :
1. Angsuran UJL yang telah jatuh tempo (masuk rekening) dilakukan koreksi (0 rupiah)
saat proses koreksi stan bongkar peremajaan (mutasi N). Koreksi angsuran dilakukan
otomatis (by system) saat dilakukan peremajaan.
2. Angsuran UJL yang belum jatuh tempo akan dilakukan batal murni saat peremajaan
(mutasi N).
3. UJL yang diperhitungkan terhadap PRR adalah UJL Realisasi di DIL (yang sudah
dilunasi).
Data Awal
IDPEL : 538310399096
Pelanggan P1/53.000
UJL DIL = Rp. 9.116.000,-
UJL Real =Rp. 2.937.000,-
UJL yang belum lunas (diangsur):
= UJL DIL - UJL Real
= 9.116.000 - 2.937.000
= 6.179.000
Pelanggan memiliki tunggakan 3 bulan, sedangkan posisi angsuran UJL di DPP yang
belum lunas adalah 2 bulan (UJL yang menempel di rekening Januari dan Februari
2014).
Info Pelanggan:
28
Peremajaan Mutasi N (Bongkar):
Perhitungan UJL:
Angsuran yang dibatalkan
= Angsuran yang ditetapkan – Angsuran yang masuk DPP (Lunas)
= 6.179.000 – 0
= 6.179.000
Di tunggakan rekening bulan Januari dan Februari angsuran UJL dibatalkan (tidak
dilunasi) sehingga belum ada angsuran UJL yang lunas.
Setelah Peremajaan:
RP UJL DIL = RP UJL Realisasi = Rp. 2.937.000
Agar UJL dapat digunakan untuk kompensasi ke tunggakan, maka perlu dilakukan
pemindahan piutang ke PRR. Jika UJL masih memiliki sisa setelah dilakukan kompensasi
ke PRR, maka sisa UJL dapat direstitusi ke pelanggan.
29
Pengesahan Koreksi Bongkar Rampung
1. Pengesahan dilakukan level Manajer (Role Manager)
2. Data rekening yang telah disahkan, akan terkirim ke DPP menjadi kodegerak 12 akan
tetapi tidak mengirimkan ke Kargo.
Selanjutnya untuk mengajukan Restitusi UJL pelanggan harus di proses PRR terlebih
dahulu. Sebelum proses PRR pelanggan tidak bisa direstitusi UJL. Validasi aplikasi pada
saat restitusi UJL sebagai berikut:
Proses PRR
DUPR dan Persetujuan
30
Penelitian DUPR
DPR
Setelah Sukses dilakukan proses PRR, tunggakan yang dikompensasikan dengan UJL
adalah dimulai dari rekening yang tertua. Dalam hal ini hanya dikenakan pada rekening
bulan Desember 2013.
Hasil akhir DIL UJL adalah Nol (karena sudah dikompensasi ke tunggakan saat proses
PRR), sehingga tidak ada lagi UJL yang bisa direstitusi.
31
Bab 3
RESTITUSI UJL
Restitusi UJL dari Permohonan Bongkar (Mutasi N), dengan memiliki angsuran UJL
dan TS
Data Awal:
IDPEL : 538210182494
Tarif P3 daya 4400
Rp UJL DIL = Rp. 2.294.600,-
Rp UJL Real = Rp. 382.434,-
Rp Sisa Angsuran UJL yang belum lunas = Rp. 1.912.170,-
Rp Sisa Angsuran TS yang belum lunas = Rp. 4.194.412
Tunggakan bisa diartikan sebagai piutang DPP maupun piutang Tagsus/P2TL. Dalam
kasus ini, pelanggan memiliki piutang angsuran tagsus, maka terlebih dahulu
melakukan pelunasan piutang tagsus tersebut melalui Permohonan Pelunasan
Angsuran.
32
Menu Permohonan Lunas Angsuran dapat diakses di:
Pelayanan Pelanggan>Rekening>Permohonan>Permohonan Lunas Angsuran.
Setelah dientri idpel, maka akan tampil angsuran yang dimiliki pelanggan.
Kemudian pilih kode angsur 8 (tagsus).
33
Setelah dilakukan pelunasan angsuran, maka nilai piutang angsuran tagsus menjadi
nol.
Cetak PK Bongkar
34
Cetak BA Bongkar
Peremajaan Mutasi N
Konfirmasi peremajaan:
Pada saat peremajaan, dilakukan pembatalan angsuran UJL sehingga nilai UJL DIL yang
baru sama dengan nilai UJL Real.
35
Setelah Peremajaan:
Jenis Mutasi menjadi N: Rp UJL = Rp UJL Realisasi:
Restitusi UJL
Dengan menggunakan nomor agenda bongkar, dapat dilakukan restitusi UJL:
36
3.2 Restitusi UJL Pelanggan Mutasi N (Hasil Migrasi)
Ketentuan Restitusi:
1. Pelanggan dapat dilakukan restitusi UJL untuk semua rupiah UJL yang tersisa maupun
sebagian saja.
2. Jika dilakukan restitusi UJL sebagian, sebagian sisanya dapat dilakukan restitusi
kembali.
Data Awal:
Idpel: 536810094104
Rp UJL = 120.200
Rp UJL Real = 120.200
Permohonan Pengaduan
Permohonan Restitusi dilakukan dari menu Pengaduan, dengan Jenis Pengaduan:
Permintaan Restitusi UJL.
37
Tindakan Pengaduan
Pada tindakan pengaduan dimasukkan besar rupiah UJL yang akan direstitusi dengan
syarat tidak boleh lebih besar dari total rupiah UJL Real yang ada di DIL.
Bila Rupiah Restitusi UJL yang dimasukkan lebih besar dari Rupiah UJL di DIL, maka
terdapat validasi saat simpan.
Rupiah UJL yang direstitusi dapat lebih kecil dari UJL di DIL.
Misal: Pelanggan hanya mengambil UJL sebesar Rp 120.000,-
38
Restitusi UJL Tahap 1
39
Pengaduan Restitusi UJL
Sisa UJL Pelanggan Rp 200,- dilakukan restitusi kembali dari menu Pengaduan.
40
RP UJL DIL setelah restitusi tahap 2
Untuk pelanggan yang rupiah UJL nya nol dan akan dilakukan restitusi maka akan
tampil validasi:
41
3.3 Restitusi UJL Pelanggan Paska Bayar
Restitusi UJL Pelanggan Paska Bayar dapat dilakukan jika RP UJL Realisasi lebih besar
dari rupiah UJL sesuai tarif daya Pelanggan.
Nilai maksimal restitusi adalah Rupiah UJL Realisasi di DIL dikurangi UJL sesuai tarif
daya pelanggan.
Data Awal :
Idpel : 538410032950
Tarif / Daya : R3 / 6600 VA
UJL Pelanggan = Rp. 1.484.000,-
UJL Real = Rp. 1.105.334,-
Sisa Angsuran UJL= Rp. 378.666,-
Perhitungan UJL:
Jika Diketahui RP UJL sesuai tarif / daya adalah:
= Daya x Rp UJL sesuai TDL
= 6600 VA x 140
= Rp. 924.000
42
Tindakan Pengaduan
Pada saat memilih kode biaya 400 (Penyesuaian UJL), tampilan default rupiah UJL
adalah sebesar rupiah UJL yang bisa direstitusi.
Restitusi UJL
Nilai maksimal Restitusi adalah tidak boleh melebihi rupiah UJL sesuai Tarif.
= UJL Real – UJL sesuai tarif
= 1.105.334 – 924.000
= Rp. 181.334
43
Cetak Kuitansi
Sisa angsuran yang belum lunas akan batal otomatis, karena UJL Realisasi sudah sesuai
dengan UJL tarif daya pelanggan.
44
3.4 Restitusi UJL Pelanggan Pra Bayar
UJL pelanggan yang migrasi ke prabayar seharusnya digunakan untuk kompensasi ke
tagihan kWh sisa dan dijadikan token, namun pada kenyataannya ada beberapa kasus
di mana rupiah UJL terlalu besar sehingga pelanggan menginginkan UJL direstitusi
secara tunai.
Contoh Kasus:
Data Awal:
Idpel : 538740293048
Tarif/Daya: R1T/450 VA
Rp UJL = 67.500
Rp UJL Realisasi = 67.500
Permohonan Pengaduan
Validasi input Pengaduan harus dengan role DM Pemasaran:
45
Entri Pengaduan dilakukan oleh Role DM Pemasaran dengan konfirmasi berhasil:
Tindakan Pengaduan:
Validasi Nilai restitusi : Jika nilai restitusi lebih besar dari nilai maksimal restitusi, maka
transaksi gagal disimpan. Nilai maksimal Resitusi: Rp UJL Real − Rp UJL sesuai Tarif
Daya.
Jika akan merestitusi semua UJL, maka harus dilakukan oleh Role Manager.
46
Pesan/pemberitahuan Ujl Yang Bisa Direstitusi Maksimal Senilai Rp.35.100 (Ujl
Realisasi Dikurangi Ujl Sesuai Tarif/Daya = Rp.67.500 – Rp 32.400)
Jika Rupiah UJL yang akan direstitusi lebih besar dari Rupiah UJL di DIL, tampil validasi:
Kemudian dilakukan oleh Role Manager untuk merestitusi UJL sebesar Rp 50.000 (lebih
besar dari nilai maksimal restitusi):
47
Restitusi UJL
48
Info DIL setelah proses restitusi:
49
Bab 4
KOMPENSASI UJL
Perhitungan kWh sisa stan bongkar dan Kompensasi UJL migrasi prabayar adalah
sebagai berikut:
3. Untuk Golongan Tarif yang dikenakan Rekening Minimum (RM), maka kWh stan
bongkar dihitung secara real mulai tanggal baca rekening terakhir sebelum bongkar s/d
tanggal bongkar tanpa memperhitungkan RM.
4. Bila saat realisasi migrasi ke prabayar pelanggan memiliki tunggakan rekening listrik,
maka :
a. Bila rekening listrik dibaca sebelum migrasi (tanggal baca stan akhir < tanggal
bongkar), maka rekening tunggakan diperhitungkan kembali dengan
diakumulasikan terhadap kWh sisa migrasi prabayar.
b. Bila rekening listrik dibaca sesudah migrasi (tanggal baca stan akhir > tanggal
bongkar), berarti rekening listrik ini terbit disebabkan mutasi peremajaan yang
terlambat dan oleh karena itu tidak ditagihkan kembali.
5. Seluruh kewajiban yang belum dilunasi (bila ada) seperti : piutang angsuran TS/BP,
pemakaian trafo sewa trafo/kapasitor serta Biaya Keterlambatan (BK) diperhitungkan
kembali untuk ditagihkan bersama dengan kWh sisa dalam nomor registrasi.
6. Nomor registrasi tagihan terakhir kwh sisa (no.5) dikenakan PPJ, PPN R3 dan Bea
Meterai sesuai ketentuan yang berlaku.
50
b. Bila UJL hanya cukup untuk mengkompensasi (PPJ + PPN R3), maka UJL
dikompensasi terhadap PPJ, PPN R3 dan sebagian PTL. Sisa PTL diterbitkan nomor
register untuk dilunasi.
c. Bila UJL tidak cukup untuk mengkompensasi (PPJ + PPN R3), maka UJL
dikompensasi terhadap sebagian PTL. Sisa PTL, PPJ dan PPN R3 diterbitkan nomor
register untuk dilunasi.
PLN PELANGGAN
- Data DIL
Prepaid
- Data lama
adalah
postpaid
MULAI
Proses
Kompensasi UJL
Tidak SELESAI
Data Awal :
Idpel : 538310077918
UJL Pelanggan = Rp. 11.352.000,-
UJL Real = Rp. 3.778.364,-
Sisa Angsuran UJL = Rp. 2.014.020,-
51
Permohonan Mutasi/Migrasi
Pendaftaran mutasi migrasi dari tarif daya P1/53.000 VA menjadi P1T/53.000 VA.
52
Status pelunasan Agenda 538310521402260055
53
Proses Entri PDL
Tidak dapat dilakukan restitusi UJL karena Rp UJL sesuai tarif Lebih besar dari Rp UJL
Real.
54
Untuk dapat dilakukan Restitusi UJL, maka:
1. Entri dilakukan oleh role DM Pemasaran
2. Pada Tindakan Pengaduan, Untuk melakukan restitusi ujl melebihi nilai maksimal
restitusi ( lebih besar dari rupiah ujl sesuai tarif daya), dapat dilakukan oleh Role
Manager
55
Entri Tindakan pengaduan pelanggan Pengajuan Restitusi UJL
Restitusi UJL tidak dapat dilakukan dikarenakan melebihi rupiah UJL sesuai tarif daya.
56
Perhitungan Kompensasi UJL
= Rp. PTL – Rp.UJL PTL
= Rp. 15.565.576 – Rp.3.778.364
= Rp. 11.787.212
57
Setelah dilakukan Kompensasi UJL:
Angsuran UJL otomatis batal
Rupiah UJL DIL = 0
58
4.2.2 Kompensasi UJL, Terbit Token
Pelanggan Paska Bayar Migrasi ke Pra Bayar dengan masih memiliki Saldo Angsuran
UJL dan Angsuran Piutang P2TL.
Data Awal:
Idpel : 538311940778
Tarif / Daya =R1/1300 Va
Rp UJL = Rp. 172.900
Rp UJL Real = Rp. 133.050
Saldo Angsuran UJL = Rp.39.850
Saldo Angsuran P2TL = Rp.185.703
59
Setelah pelunasan Angsuran P2TL pelanggan dimigrasikan ke Pra Bayar :
60
Proses Kompensasi UJL :
Rp PPJ 3% = Rp.1.968
61
BA Kompensasi UJL :
62
Lampiran BA Kompensasi UJL :
63
4.2.3 Pelanggan Pra Bayar Dengan 2 Tunggakan Rekening.
Pelanggan Migrasi ke Pra Bayar dengan 2 tunggakan rekening. 1 rekening
dikompensasi dan 1 rekening lainnya dibatalkan.
Data Awal
Idpel : 538311209737
Tarif awal = R1
Daya = 900 VA
Rp UJL = 64.800,-
Rp UJL realisasi = 13.500,-
Sisa Angsuran UJL Pelanggan adalah Rp. 42.750,-
Permohonan Migrasi
Pelanggan ditransaksikan migrasi ke Pra Bayar R1T dengan daya 900
Entri PDL
64
Data berhasil diremajakan :
Kompensasi UJL
Diketahui:
BULAN REKENING TGL BACA STAN AKHIR SLALWBP SAHLWBP
201401 26 Desember 2013 54016 54225
201402 26 Januari 2014 54225 54449
Bongkar PDL 2 Januari 2014 54355
Sehingga:
- Rekening Januari diperhitungkan kembali karena tanggal baca kurang dari tanggal
bongkar PDL.
- Rekening Februari dibatalkan karena tanggal baca lebih dari tanggal bongkar PDL.
- Stan awal perhitungan kWh sisa adalah stand akhir rekening Januari, sedangkan stan
akhir kWh sisa adalah stan bongkar saat PDL.
65
BA Kompensasi UJL:
66
Lampiran BA Kompensasi UJL :
67
RPLWBP RPWBP RPBLOK3 RPBEBAN RPPTL RPBPJU RPBK1 RPBK2
5500 17800 73755 18000 115055 3452 3000 3000
RP UJL kompensasi
= Rp UJL Real
= Rp. 13.500,-
68
4.2.4 Pelanggan Pra Bayar Dengan Angsuran TS KWH
Pelanggan Migrasi ke Pra Bayar dengan 2 tunggakan rekening. 1 rekening
dikompensasi dan 1 rekening lainnya dibatalkan. Dengan 2 angsuran UJL dan angsuran
TS kWh.
Data Awal:
Idpel : 538211681185
Tarif = R3
Daya = 82500 VA
Rp UJL = 11.550.000
Rp UJL Real = 2.599.000
Sisa Angsuran UJL belum Jatuh tempo = 7.459.166
Sisa Angsuran TS belum Jatuh tempo = 8.861.548
Kompensasi UJL
Data tanggal baca meter:
BULAN REKENING TGL BACA STAN AKHIR SLALWBP SAHLWBP
201401 30 Desember 2013 7624.545 8603.47
201402 27 Januari 2014 8603.47 9329.178
Bongkar 04 Januari 2014 8613
69
Proses Kompensasi UJL :
70
Perhitungan Pemakaian kWh Sisa :
Rp Pemakaian (PTL) = 10 x 1352 = 13520
PPJ = 3% x 13520 = 406
PPN = 10% x 13520 = 1352
RP MATERAI = = 6000
TOTAL = 21.278
Sisa angsuran kWh TS belum jatuh tempo (belum masuk Rekening) yaitu Rp 8.861.548
71
Total Rupiah Diperhitungkan :
= Perhitungan Rekening Januari + Perhitungan Pemakaian Kwh Sisa+ Angsuran
TS Rekening Februari + Sisa Angsuran yang belum jatuh tempo
= 48.170.724 + 21.278 + 2.953.850 + 8.861.548
= 60.007.400
72
Data DIL Setelah Kompensasi UJL:
Sisa Angsuran UJL belum jatuh tempo dibatalkan
RP UJL=0
RP UJL Real = 0
73
Contoh : Laporan Monitoring Status Stan Bongkar
74