SPO 27 November 2015 Direktur PENGERTIAN Tata cara pelaporan dan tindakan yang akan dilakukan oleh security dalam menangani suatu kehilangan (barang / property) di Rumah Sakit Permata Keluarga. TUJUAN 1. Memperlancar tindak lanjut yang akan segera dilakukan oleh pihak RS.Permata Keluarga 2. Memberikan rasa nyaman dan aman terhadap korban 3. Mencegah kericuhan dan kekacauan di RS. Permata Keluarga KEBIJAKAN 1. Direktur memberikan kebijakan unit security untuk mengamankan properti perusahaan dan menjaga ketertiban Rumah Sakit Permata Keluarga. 2. Pihak security wajib membuat kronologi kejadian. PROSEDUR Pelaporan dan tindak lanjut kehilangan barang / property di RSPK 1. Karyawan (korban) melaporkan kehilangan barang pada saat itu juga ; a. Pada saat jam kerja : Karyawan (korban) lapor ke Kepala Ruangan atau Penanggung jawab Shift, kemudian melapor ke Security dan mencari bersama hilangnya barang. Karu/PJ Shift dan Supervisor GA berkoordinasi dengan security apakah perlu dilakukan sidak atau tidak, b. Di luar jam kerja : Karyawan (korban) lapor ke PJ Shift dan MOD diteruskan ke bagian security, dan melakukan koordinasi apakah perlu dilakukan sidak atau tidak? 2. Pihak security menulis tentang kronologi kejadian hilangnya suatu barang / property di RSPK. 3. Security mempersempit area dan melakukan sidak (Tempat kejadian, memeriksa barang bawaan karyawan, chek fisik, dan lain - lain) bersama Karu / PJ sihft / MOD yang bersangkutan. 4. Mencatat di buku laporan harian security setiap ada kejadian kehilangan di RSPK. 5. Melaporkan hasil sidak kepada manager HRD & GA untuk ditindak lanjuti. UNIT TERKAIT Seluruh department di Rumah Sakit Permata Keluarga PELAPORAN DAN TINDAK LANJUT TERJADINYA KEHILANGAN