Title Doc.

No : WI/ SP-GGF/0016
Security Department Rev. No :1
Work Intruction Page : 1 of 2
Penjagaan Di Pos CRD Date : 01 Oktober 2023

1.0. TUJUAN

 Melindungi semua aset perusahaan.

 Menciptakan kondisi lingkungan yang aman dan nyaman.
 Mengatur, Menertibkan dan Mengamankan kendaraan R2 & R4 yang parkir di area Pos
CRD.
 Penanganan dan pengamanan tindak kriminal dan kerusuhan.

2.0. RUANG LINGKUP

 Berlaku untuk Karyawan / Tamu yang masuk dan keluar melalui Pos CRD.

3.0. TANGGUNG JAWAB

 Tanggung jawab langsung : Petugas Security

 Tanggung jawab supervisi :
 Ka. Ops
 Kapamwil
 Ka Shift

4.0. PROSEDUR

No Prosedur Kerja
1 Hadir 30 Menit sebelum jam tugas, Berseragam lengkap dan Rapih, Siap Fisik,Mental & Perilaku
Serah Terima Tugas kepada Regu Baru apabila ada pesan/Ttitipan yang harus disampaikan, tidak boleh
2
lupa agar tidak terjadi masalah.
Pelayanan Prima terhadap setiap orang yang kepentingan (Smile Service : Melayani dengan senyuman,
3
Promp Service : Melayani dengan segera, Level Service : melayani dengan semangat.
4 Melakukan Pengecekan kendaraan yang terparkir di area CRD baik Roda 2 Maupun Roda 4.
5 Tamu Wajib lapor Security.
6 Security wajib menyeleksi tamu tamu yang berhubungan dengan perusahaan dan dengan sopan
Memperlakukan tamu dengan penuh kesopanan dan ramah tetapi tegas sehingga tercipta nyaman dan
7
aman.
8 Dilarang memberikan informasi mengenai staff yang dituju sebelum konfirmasi.
Pada Saat keluar apabila membawa barang mencurigakan maka security wajib menghubungi karyawan
9
yang ditemui oleh tamu tersebut.
10 Mengatasi/ Melayani complain keamanan dan ketertiban dari karyawan/tamu/Owner.
11 Sebagai Administrasi surat menyurat antara lain membuat jurnal/laporan/mutasi/serah terima.
Petugas wajib mampu menangani permasalahan baik complain dari klient, pengunjung, dan mampu
12
menyelesaikan permasalahan lainnya.
Apabila mendapat pesan dari client atau tamu, agar diadakan pencatatan dengan tujuan supaya dalam
13
penyampaian tidak ada kekeliruan dan tepat pada orang yang dimaksud
14 Menerima dan melaporkan segala kegiatan atau kejadian yang terjadi di area pos jaga kepada pimpinan
15 Petugas dilarang keras meninggalkan posko tanpa ijin dari pimpinan.
16 Selalu berkoordinasi dengan seluruh jajaran pada pos pos lainnya.
17 Setiap kejadian yang tidak dapat di atasi segera laporkan pimpinan untuk langkah penyelesaian
Melaksanakan serah terima tugas dan tanggung jawab berikut barang barang inventaris secara detail
18
dan tertulis.
19 Tidak Merokok pada saat menjalankan tugas.
Melaksanakan pemeriksaaan perlengkapan sebelum memulai tugas patrol, kemudian melaksanakan
20
pengontrolan di area seputaran area pos jaga dan mencatat segala aktifitas di dalam jurnal mutasi.
 Title Doc. No : WI/ SP-GGF/0016
Security Department Rev. No :1
Work Intruction Page : 2 of 2
Penjagaan Di Pos CRD Date : 01 Oktober 2023

No Ketertiban
1 Setiap personel diwajibkan mematuhi tata tertib pos sesuai dengan pengaturan yang berlaku.
2 Setiap personel wajib melakukan absensi, baik masuk dan keluar dengan benar
Melaksanakan peneguran simpatik terhadap siapa saja yang tidak mematuhi tata tertib area pos,
3
istirahat tidak pada tempatnya, merokok bukan pada tempatnya dan lainya.

No Informasi
Memberi Informasi yang benar dan jelas kepada management, pengunjung/tamu, yang bertanya, selalu
1 berkoordinasi dengan anggota lainya agar dapat mengarahkan setiap tamu yang berkepentingan di
area.
2 Menjaga kerahasiaan data dan informasi serta lokasi lokasi vital terhadap public.

No Safety
1 Melaporkan apabila ada lampu yang mati kepada pihak teknisi/engenering.
2 Memastikan tidak ada pekerjaan teknis di area tanpa menggunakan peralatan standar dsafety
Mengetahui procedure pencegahan, penanganan kejadian, keadaan darurat dan mampu
3
melaksanakanya.

5.0. DOKUMEN TERKAIT

 Surat perintah tugas

Di buat Oleh : Mengetahui Date

1 Oktober 2023

( Wiyoto ) ( Anton Julianto )

Kasatpam GGF Operational Head G4S Management GGF