TEKNIK KOMUNIKASI

PADA PASIEN TULI DAN

BUTA
BY LUSIANA, SKM,M.Kes
 Klien dengan Gangguan
Penglihatan
• Komunikasi sangat tergantung pada
pendengaran dan sentuhan
 Teknik Komunikasi Klien
dengan Gg Penglihatan
• Komunikasi dilakukan secara verbal
shg klien mengetahui keberadaan /
kehadiran perawat
• Identifikasi diri dg menyebutkan nama
dan peran perawat
• Bicara dg nada normal
• Terangkan alasan perawat sebelum
melakukan sentuhan
• Ketika meninggalkan ruangan atau
hendak memutuskan komunikasi,
informasikan pada klien
• Orientasikan klien pada suara-suara yg
terdengar di sekitarnya
• Orientasikan klien pd lingkungannya bila
klien dipindahkan ke lingkungan baru
 Klien dengan Gangguan
Pendengaran
• Media komunikasi yg paling sering
digunakan adalah media visual, bukan
dari suara yg dikeluarkan tetapi dari
gerak bibir lawan bicaranya
• Upayakan sikap dan gerakan perawat
dapat ditangkap oleh indra visualnya
 Teknik Komunikasi yang
Dilakukan
• Orientasikan kehadiran perawat dg cara
menyentuh klien atau posisi di depan klien
• Usahakan menggunakan bahasa yg
sederhana, bicara perlahan utk memudahkan
klien membaca gerakan bibir perawat
• Usahakan bicara dengan posisi tepat di
depan klien, pertahankan sikap tubuh dan
mimik wajah yg lazim
• Gunakan gerakan pantomim bila
memungkinkan dg gerakan sederhana dan
perlahan
• Gunakan bahasa isyarat atau bahasa jari bila
diperlukan
• Apabila ada sesuatu yg sulit untuk
dikomunikasikan dalam bentuk tulisan atau
simbol / gambar
•
 Klien dengan Gangguan
Wicara
• Perlu kesabaran ketika komunikasi
dengan klien gangguan wicara
• Umumnya klien telah belajar bahasa
isyarat atau menggunakan tulisan /
gambar
 Yang Perlu Diperhatikan
• Perawat benar2 dpt memperhatikan
mimik dan gerak bibir klien
• Usahakan memperjelas hal yg
disampaikan dg mengulang kembali
• Mengendalikan pembicaraan spy tdk
membahas terlalu banyak topik, rileks
dan pelan
• Memperhatikan setiap detil komunikasi
sehingga pesan dapat diterima dg baik
• Gunakan bahasa tulisan dan simbol
jika perlu
• Apabila mungkin, hadirkan org yg
terbiasa berkomunikasi dg klien sbg
mediator
 Klien yang Tidak Sadar
• Ketdk sadaran mengakibatkan fungsi
sensorik dan motorik klien mengalami
penurunan, shg sering stimulus dr luar
tdk dpt diterima klien dan klien tdk dpt
merespon kembali stimulus tsb
• Etika penghargaan thp nilai2
kemanusiaan perlu diterapkan pada
saat berkomunikasi pd klien gg
kesadaran
 Yang Perlu Diperhatikan
• Pasien mungkin mendengar suara dr lingkungannya
meskipun dia tdk mampu meresponnya sama sekali
• Usahakan mengucapkan kata2 dg nada normal dan
memperhatikan materi ucapan yg disampaikan dekat
klien
• Ucapkan kata2 sebelum menyentuh klien
• Upayakan mempertahankan lingkungan setenang
mungkin agar pasien fokus pd komunikasi