LAPORAN PRAKTIK ENTREPRENEUR LAPANGAN

DOKTER MOBIL BANDUNG SOETA

26 MARET – 25 APRIL 2021

DISUSUN OLEH:

NABIL TSAQIF AMANULLOH

(202140013)

YOUNG ENTREPRENEUR ACADEMY

 BANDUNG

2021

LEMBAR PENGESAHAN
Dengan ini menyatakan bahwa:

Nama : Nabil Tsaqif Amanulloh

NIM : 202140013

Tempat PEL : Dokter Mobil Bandung, Jl. Soekarno-Hatta No.372 Kb. Lega, Kec.
Bojongloa Kidul, Kota Bandung, Jawa Barat 40235

Telah menyelesaikan project PEL YEA (Praktik Entrepreneur Lapangan Young

Entrepreneur Academy).

Bandung, 25 April 2021

Pemimpin Perusahaan, Fasilitator,

_______________________________ _______________________________

Faiz Nassirudin Novi Pahmalia

Kepala Sekolah YEA,

_______________________________

Muthy Santika
 KATA PENGANTAR

Syukur Alhamdulillah penulis ucapkan kepada Allah SWT yang telah memberikan
nikmat kepada penulis berupa kesehatan dan kesempatan sehingga penulis dapat
menyelesaikan Laporan Praktik Entrepreneur Lapangan ini. Laporan ini disusun untuk
memenuhi salah satu persyaratan dalam menyelesaikan projek PEL (Praktek Entrepreneur
Lapangan) bagi para siswa YEA (Young Entrepreneur Academy) Indonesia program reguler
Angkatan 40.

Di kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak terkait PEL
yang telah memberi dukungan moral dan juga bimbingannya pada penulis. Penulis
mengucapkan terima kasih kepada:

1. Muthy Santika, selaku Kepala Sekolah YEA Indonesia.

2. Novi Pahmalia, selaku Fasilitator YEA yang telah membimbing saya dalam
menyelesaikan laporan PEL ini.
3. Angky Andang, Selaku Owner Dokter Mobil Bandung.
4. Faiz Nassirudin, Selaku pembimbing saya selama PEL di perusahaan Dokter Mobil
Bandung.
5. Para karyawan serta staf yang bertugas di Dokter Mobil Bandung, dan
6. Kedua orang tua dan teman-teman saya yang ikut mendukung proses PEL sampai
selesai.

Tidak ada yang bisa penulis berikan selain rasa terima kasih kepada para pendukung,
serta tidak lupa juga masukan yang berguna seperti kritik dan saran dari para pembaca sangat
diharapkan oleh penulis. Penulis sangat berharap bahwa laporan ini akan sangat bermanfaat
bagi siapa saja yang membaca dan menambah pengetahuan bagi kita semua.

Bandung, 25 April 2021

 Nabil Tsaqif Amanulloh

LEMBAR PENGESAHAN.................................................................................................................2
KATA PENGANTAR..........................................................................................................................3
BAB I PENDAHULUAN....................................................................................................................6
1. Latar Belakang........................................................................................................................6
1.2 Rumusan Masalah.....................................................................................................................6
1.3 Tujuan dan Manfaat............................................................................................................6
1.4 Waktu dan Tempat Pelaksanaan..............................................................................................7
BAB II PROFIL PERUSAHAAN......................................................................................................7
2.1 Gambaran Umum Perusahaan.................................................................................................7
2.2 Struktur Organisasi Perusahaan..............................................................................................8
BAB III PEMBAHASAN....................................................................................................................8
3.1 Analisis Empat Sektor Sistemasi Bisnis...................................................................................8
3.1.1 Analisis Marketing..............................................................................................................8
3.1.2 Analisis Produksi................................................................................................................8
3.1.3 Analisis Keuangan..............................................................................................................9
3.1.4 Analisis Sumber Daya Manusia.........................................................................................9
3.2 Alur Proses Bisnis......................................................................................................................9
3.2 Analisis Berdasarkan Kegiatan yang Dilakukan.....................................................................9
3.2.1 Analisis SWOT....................................................................................................................9
3.2.2 Challenge yang Dikerjakan................................................................................................9
BAB IV LAPORAN KEGIATAN PEL...........................................................................................10
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN............................................................................................11
5.1 Kesimpulan..............................................................................................................................11
5.2 Saran.........................................................................................................................................11
LAMPIRAN.......................................................................................................................................12
Lampiran 1. Lembar Laporan Harian PEL (contoh yang sudah diisi).....................................12
Lampiran 2. Foto Kegiatan...........................................................................................................13
Lampiran 3. Surat Pernyataan Telah Melaksanakan Praktek Entrepreneur Lapangan (ini
merupakancontoh yang sudah diisi..............................................................................................15
 BAB I
PENDAHULUAN

1. Latar Belakang
YEA merupakan singkatan dari Young Enterpreuner Academy adalah
lembaga pendidikan non-formal yang di khususkan untuk generasi muda yang
berkeinginan dan berkomitmen untuk menjadi pengusaha muda yang berkah. YEA
adalah lembaga yang berkompeten untuk menciptakan pengusaha muda yang berkah
dan berintegritas.

YEA memiliki beberapa pokok materi atau project dalam masa

pendidikannya selama 6-8bulan yaitu ada 6 pokok materi sebagai landasan utama
yang menjadi basic bagi pengusaha memulai karirnya, apa saja; Selling Competition,
Digital Marketing Competition, Effective Promotion Competition, Praktek
Enterpreuner Lapangan, Event Organizer, dan Home Business.

Pada kesempatan kali ini penulis sedang menjalankan Project Praktek

Enterpreuner Lapangan, PEL adalah proses untuk mahasiswa belajar secara langsung
dan menjadi bagian tim temporer pada UMKM yang telah di pilih sesuai bakat dan
minat serta bisnis yang akan ditekuni kedepan, PEL juga menjadi sarana melatih skill
secara langsung juga menambah networking dan melatih kita agar mengidentifikasi
bisnis model yang biasa pengusaha lakukan.

Alasan mengapa penulis memilih pelaksanaan PEL pada perusahaan Dokter

Mobil adalah karena Dokter Mobil merupakan bisnis di bidang otomotif yang
memiliki value yang bagus yang sesuai dengan minat penulis di bidang otomotif,
Dokter Mobil juga memiliki bisnis model yang bagus terbukti dengan banyak
menciptakan cabang dalam waktu yang singkat dan setiap cabang yang profit bagus,
selain itu Dokter Mobil bisa menciptakan value brand nya dengan baik untuk bisnis
bengkel yang biasanya terkenal jarang gencar promosi di social media.
1.2 Rumusan Masalah
1. Bagaimana empat sektor sistemasi bisnis di Dokter Mobil?
2. Bagaimana alur proses bisnis di perusahaan Dokter Mobil?
3. Bagaimana analisa kegiatan yang dilakukan selama PEL di Dokter Mobil Bandung?
1.3 Tujuan dan Manfaat
1.3.1 Tujuan PEL
1. Untuk mengetahui analisa empat sektor bisnis di Dokter Mobil.
2. Untuk mengetahui bisnis model di Dokter Mobil.
3. Untuk analisis kegiatan selama PEL di Dokter Mobil.
1.3.2 Manfaat PEL
1. Dapat meningkatkan skill dalam reparasi dibidang otomotif terutama mobil.
2. Mengetahui sedikit sistem pembagian kerja pada Dokter Mobil di cabang
Bandung
3. Menambah wawasan seputar otomotif
4. Memperbanyak networking
5. Mengetahui pengelolaan bisnis bengkel yang bagus
6. Mengetahui bisnis model seperti apa jualan utama DOMO
7. Belajar tentang memanage dan menghadapi berbagai macam pelanggan
1.4 Waktu dan Tempat Pelaksanaan
Adapun Praktik Entrepreneur Lapangan ini dilaksanakan pada:
Tanggal : 26 Maret 2021
Tempat : Dokter Mobil Bandung, Jl. Soekarno-Hatta No.372 Kb. Lega, Kec.
Bojongloa Kidul, Kota Bandung, Jawa Barat 40235
 BAB II
PROFIL PERUSAHAAN

2.1 Gambaran Umum Perusahaan

2.1.1 Sejarah dan Profil Perusahaan
Dokter Mobil merupakan salah satu unit usaha yang bergerak dibidang
jasa khususnya di otomotif mobil yang sudah berdiri sejak 2014 yang dijalani oleh
Koh Ricky di Kelapa Gading, Jakarta Utara. Awal pemilik Dokter Mobil adalah
Koh Ricky setelah beberapa bulan berjalan Dokter Mobil tidak kunjung
berkembang kemudian ada Koh Lung Lung yang ahli di bidang teknis bengkel itu
sendiri sehingga koh ricky mempercayai Koh Lung Lung sebagai CEO dan
kemudian setelah 3 tahun berjalan Dokter Mobil sudah lumayan terkenal dan saat
itu masih bingung dan kesulitan di bidang SDM dan sistemasi setelah itu coach
angky datang dan dipercayai sebagai COO dokter mobil sekaligus pembuat
sistemasi di Dokter Mobil hingga mendapatkan ISO dan menjadi satu satunya
bengkel mobil di Indonesia yang memiliki ISO dan standar kerja yang tinggi.
Dokter Mobil adalah bengkel mobil yang terkhususkan atau memiliki
spesialisasi di bidang servis AC, tune up dan part racing ringan, Dokter Mobil saat
ini memiliki 16 cabang di seluruh Indonesia dimana pertumbuhan bengkelnya
pada tahun belakangan ini sangatlah pesat sehingga banyak membuka cabang dan
di rencanakan Dokter Mobil akan membuka franchise.
Dokter Mobil juga termasuk bengkel yang bergaransi tinggi atas semua
pekerjaan yang telah dibuat mereka percaya bahwa apa yang di berikan konsumen
adalah yang terbaik karena hampir 80% mesin dan produk yang di jual adalah
produk Jerman yang kualitasnya tinggi. Contoh part yang di jual adalah filter ac,
filter udara racing, koil racing, busi iridium, oli 9circle, filter oli, carbon cleaner,
intake cleaner dan masih banyak lagi dan servis yang di berikan mulai dari
overhaul mesin, ganti part kaki kaki, dan AC.

2.1.2 Perkembangan dan Peran Perusahaan

Dalam perkembangan bisnis Dokter Mobil sendiri sampai saat ini mereka
terus berkembang semakin pesat bahkan sang pemilik menargetkan Dokter Mobil
 membuka 100 cabang di seluruh Indonesia, hal tersebut mungkin untuk di capai
karena bisa diamati dengan ciri tools yang mereka miliki jauh lebih canggih
daripada bengkel umumnya kemudian dari sektor bisnis nya Dokter Mobil
termasuk bengkel yang sangat maju di bidang pemasaran online karena mereka
banyak edukasi calon customer melalui online baik ads ataupun social medianya
hal ini termasuk jarang dilakukan bengkel karena kebanyakan bengkel
merahasiakan dapur prosesnya tidak seperti Dokter Mobil yang secara terus terang
memberikan resep dapurnya tidak sedikit. Dokter Mobil sangat memprioritaskan
kepuasan pelanggan karena itu mereka selalu memberikan jaminan garansi atas
produk yang dia jual dan pekerjaan jasa yang mereka berikan.
Dokter Mobil sendiri sudah banyak memiliki SOP atau sistem pembagian
kerja yang sangat baik sehingga memiliki standar pengerjaan yang sama disetiap
cabangnya tanpa perbedaan kualitas hal itu bisa dilihat dari tahun belakangan ini
Dokter Mobil yang sangat pesat membuka cabang baru dan berjalan cukup sukses,
sehingga Dokter Mobil ini juga membantu membuka peluang pekerjaan kepada
masyarakat sehingga sampai saat ini mereka memiliki karyawan kurang lebih 250
orang dan mereka memiliki target omzet masing masing per bengkelnya dan
hebatnya lagi sekarang Dokter Mobil telah membuka saham untuk masyarakat
umum.

2.1.3 Logo Perusahaan

Gambar 2.1
Logo Perusahaan
2.2 Struktur Organisasi Perusahaan
Gambar 2.2
Struktur Organisasi

Logistic Admin

Supervisor
Teknisi

Kepala Kasi
Teknis
i r
Didalam struktur organisasi kerja di Dokter Mobil terdapat pembagian bidang sebagai
berikut ;

1. Supervisor:
Faiz nassirudin sebagai supervisor di Dokter Mobil cabang Bandung
Tugasnya :
 Memimpin seluruh anggota divisi khususnya cabang bandung
 Membuat strategi iklan seperti endorse vlogger atau promo khusus
cabang bandung
 Mencari supplier sparepart fast moving

2. Kepala Teknisi :
Aryo menjabat sebagai kepala teknisi di Dokter Mobil Bandung
Tugasnya :
 Memimpin semua anggota divisi teknisi
 Mengatur pembagian pekerjaan penanganan mobil
 Memperbaiki mobil
3. Logistik :
Agus sebagai logistic dan teknisi di Dokter Mobil cabang Bandung
 Tugasnya :
 Mencatatat semua barang yang masuk dan keluar gudang
 Penanggung jawab laporan stok opname
 Memperbaiki mobil

4. Admin :
Mayosi Putri Nilamsari dan Icha Dzulfiani sebagai admin Dokter Mobil
Bandung
Tugasnya :
 Menjadi admin sosial media di Dokter Mobil Bandung
 Menjadi sales part performance Dokter Mobil
 Mencatat semua data dan keluhan mobil customer
5. Kasir :
Dina menjadi kasir di Dokter Mobil Bandung
 Tugasnya :
 Membuat dan menyerahkan laporan penjualan ke pusat
 Mengurusi semua pembayaran yang dilakukan customer
 Menyetorkan uang penjualan kepada Dokter Mobil pusat
6. Teknisi :
Niko, Dedek, Yogi, menjadi teknisi di Dokter Mobil Bandung
Tugasnya :
 Memperbaiki mobil customer
 Membuat laporan pergantian sparepart
 Menjelaskan kepada customer atas diagnosis mobil customer

BAB III
PEMBAHASAN

3.1 Analisis Empat Sektor Sistemasi Bisnis

3.1.1 Analisis Marketing
Dalam divisi marketing pada Dokter Mobil Bandung biasa dilakukan oleh supervisor untuk
membuat strategi marketing apa saja yang harus dilakukan untuk mencapai target omzet minimun, hal
ini dilakukan oleh setiap supervisor di setiap cabangnya masing-masing, seperti endorse vlogger
otomotif atau membuat promo khusus. Marketing utama pada Dokter Mobil dilakukan oleh kantor
pusat, mereka biasa melakukan Instagram ads, facebook ads, dan membuat konten di channel youtube
nya sendiri, hal ini yang jarang dilakukan bengkel pada umumnya seperti melakukan ads atau iklan di
sosial media tapi Dokter Mobil berhasil membuat perbedaan atau differentsiasi dengan bengkel lain,
sehingga taktik marketing online mereka bisa dikatakan cukup berhasil bisa dibuktikan dengan
mengambil sample studi kasus di Dokter Mobil Bandung mereka mencatat bahwa setidaknya 80%
pengunjung Dokter Mobil Bandung mereka mengetahui dan datang berawal dari sosial media atau
iklan yang mereka lakukan. Cara mereka membuat banyak pengunjung datang dengan cara membuat
promo perawatan ac dan kabin mobil secara gratis serta melakukan general check up secara gratis hal
tersebut sangat efektif untuk menarik customer datang dan ketika customer datang berniat promo
gratis setelah di cek mobilnya ada masalah lain yang tidak optimal sehingga Dokter Mobil
menawarkan jasa nya untuk memperbaiki hal tersebut.
 Bagian ini diuraikan guna mengetahui proses marketing dalam perusahaan, baik strategi
perusahaan dalam memasarkan produknya, serta proses pemasarannya.

3.1.2 Analisis Produksi

Dokter Mobil banyak memiliki cairan chemical untuk pembersihan, flushing dan tune
up, adapula buffer, magnetto. Mereka memproduksi sendiri dengan merk Dokter Mobil dan
kebanyakan cairan yang mereka miliki rata rata hasil develop tim Dokter Mobil dengan
negara jerman. Untuk bahan baku, kandungan nya masih menjadi tanda tanya pasalnya semua
staff dan karyawan sendiri tidak tau pasti isi kandungan dan bahan bakunya, hal ini
dikarenakan produk cairan chemical tersebut tentu menjadi rahasia perusahaan itu sendiri dan
pada dasarnya Dokter Mobil adalah usaha yang bergerak di bidang jasa, untuk kemasan
mereka membuat sendiri.

3.1.3 Analisis Keuangan

Bagian ini diuraikan guna mengetahui proses keuangan dalam perusahaan, untuk
menganalisis posisi dan kinerja keuangan perusahaan. Baik berupa analisis profitabilitas, dan
analisis risiko, analisis sumber dan penggunaan dana.
3.1.4 Analisis Sumber Daya Manusia
Bagian SDM sendiri berfungsi membuat SOP kerja, sebagai pengawas jalannya SOP
juga, Dokter Mobil sendiri untuk saat ini telah tersistemasi dengan baik dan mereka memiliki
banyak tim jadi mereka memiliki peranan yang spesifik di bidang masing masing, mereka
juga memikirkan kesejahteraan setiap karyawannya dengan memberi fasilitas asrama di
setiap outlet bengkel Dokter Mobil di seluruh cabangnya, memberi komisi pada siapa saja
karyawan yang berhasil closing produk sparepart yang dijual Dokter Mobil, dan Dokter
Mobil memberi bonus gaji apabila telah mencapai target. Hal hal tersebut bisa menjadi sarana
memberi motivasi kepada setiap karyawannya.

Jadi Dokter Mobil telah memiliki SOP dan pengelolaan SDM yang baik namun masih
ada beberapa point yang bisa dibenahi. Dan perhatian lebih untuk meningkatkan kerja
karyawan dan tingkat kesolidan antar divisi

3.2 Alur Proses Bisnis

Alur proses bisnis yang di lakukan di Dokter Mobil adalah :
 1. Membuat iklan promo gratis perawatan AC seperti gratis cuci evap, ozone,
fogging, dan general check up
2. Datang ke Dokter Mobil cabang terdekat
3. Mengisi data dan menyebutkan keluhan pada mobil di lakukan oleh admin
4. Admin menginfokan mobil customer ke teknisi
5. Teknisi melakukan general check up dengan melakukan di banyak titik dan
melakukan diagnosa mobil
6. Teknisi menjelaskan hasil diagnosis mobil customer kepada customer sekaligus
menawarkan jasa jasa mereka
7. Membuat surat laporan WO atau laporan apasaja sparepart yang diganti dan
treatment apa yang dilakukan dengan persetujuan customer beserta tanda
tangannya
8. Teknisi melakukan perbaikan sesuai persetujuan dari customer
9. Setelah mobil selesai di kerjakan customer di minta membayar di kasir
10. Customer keluar dari bengkel dan dibantu untuk mengeluarkan mobil

3.2 Analisis Berdasarkan Kegiatan yang Dilakukan

3.2.1 Analisis SWOT
STRENGTH
1. Pengerjaan cepat
2. Alat dan mesin canggih
3. Pelayanan dan fasilitas yang sangat baik

WEAKNESS
1. Kurangnya kekompakan antar divisi
2. Harganya yang cenderung sedikit lebih mahal namun di imbangi dengan
pelayan yang baik
3. SOP yang kadang tidak terlaksana dengan baik

OPPORTUNITY
1. Menjadi salah satu bengkel dengan selalu memberi garansi baik
sparepart atau pengerjaannya
 2. Menjadi bengkel yang transparan baik dari segi harga, pengerjaan dan
sparepart

THREATS
1. Customer yang meminta ganti rugi kerusakan mobilnya yang padahal
tidak ada kesepakan pembongkaran sparepart tersebut
2. Testimoni customer yang merusak citra Dokter Mobil yang
digemborkan melalui media sosial

Berdasarkan hasil Analisa diatas maka dapat disimpulkan bahwa perlu dilakukan
peningkatan pada poin weakness & threats berupa :

1. Penerapan dan pengawasan terhadap SOP harus ditingkatkan

2. Membuat acara wisata bersama dalam tim dan mengadakan acara
kumpul untuk meningkatkan kesolidan, keakraban dan chemistry antar
divisi
3. Meningkatkan pelayanan lebih baik lagi agar tidak mendapat testimoni
yang buruk

3.2.2 Challenge yang Dikerjakan

Tantangan yang diberikan dari perusahaan Dokter Mobil itu sendiri adalah mampu
menyelesaikan reparasi mobil sendiri sebagai teknisi tunggal bukan helper, membuat video
untuk iklan di dokter mobil, dan menangani customer yang memiliki sifat yang random.
 BAB IV
LAPORAN KEGIATAN PEL

Bagian ini menjelaskan tentang kegiatan yang dilaksanakan selama mengikuti PEL di
perusahaan. Kegiatan PEL diceritakan dalam bentuk paragraph, minimal empat paragraph
dan menggambarkan seluruh kegiatan PEL di perusahaan.
 BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan
Simpulan berisi ringkasan hasil pembahasan yang menjawab identifikasi dan rumusan
masalah. Kesimpulan dapat ditarik dari rumusan pembahasan yang sudah Anda paparkan
dalam BAB I, dan pembahasan di BAB III sehingga Anda dapat menarik kesimpulan dari
analisa empat sektos sistemasi bisnis, serta bagaimana alur proses bisnis keseluruhan. 

5.2 Saran
Saran berisi rekomendasi-rekomendasi yang ditujukan bagi perusahaan dan peserta
PEL selanjutnya. Kesimpulan dapat diambil dari dari tujuan kegiatan PEL yang sudah Anda
paparkan dalam BAB I, dan pembahasan di BAB III sehingga Anda dapat memberikan saran
untuk analisa empat sektos sistemasi bisnis, serta bagaimana alur proses bisnis keseluruhan. 

LAMPIRAN
Lampiran 1. Lembar Laporan Harian PEL (contoh yang sudah diisi)

LEMBAR LAPORAN HARIAN – PRAKTIK ENTREPRENEUR LAPANGAN

Berdasarkan Kerja Praktek yang dilakukan oleh:

Nama : Asdfghjkl

NIM / Angkatan : 201833012

Tempat Kerja Praktik : 

Pembimbing (No. HP) : 088808808808

Tanggal dan Waktu Pelaksanaan Kegiatan PEL Tanda tangan dan Cap
PEL Perusahaan
32 / 13 / 2020 Memasukkan
data
*Terhitung  sejak hari pertama PEL

Lampiran 2. Foto Kegiatan

Lampiran 3. Surat Pernyataan Telah Melaksanakan Praktek Entrepreneur Lapangan
(ini merupakancontoh yang sudah diisi)
 SURAT PERNYATAAN TELAH MELAKSANAKAN PEL

Yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : Abcd

Jabatan : Owner

Nama Perusahaan : Jamama Chips

Menyatakan bahwa :

Nama Peserta PEL : Pqrstu

Batch : 90

Telah melaksanakan Praktik Entrepreneur Lapangan di Jamama Chips dari mulai tanggal 1 Desember
2019 sampai dengan tanggal 1 Januari 2020 (31 hari kerja).

Peserta PEL yang bersangkutan ditempatkan pada divisi/bidang/bagian/unit/biro Marketing, SDM,

Produksi, Keuangan (sebutkan semuanya kalau lebih dari satu bagian/bidang).

Demikian surat pernyataan ini kami buat dengan sebenarnya, untuk dapat dipergunakan sebagaimana
mestinya.

……………,…….……
Pemimpin Perusahaan,

___________________
Tanda tangan, Nama Jelas, dan CAP (Jika
ada)