Naskah Ekma4216 Tmk1 1
Naskah Ekma4216 Tmk1 1
No. Soal
1 Sebagaimana yang anda ketahui, terdapat beberapa jenis kebutuhan konsumen yang dikemukakan
oleh Kotler dan Keller (2016), yaitu: Stated needs; Real needs; Unstated needs; Delight needs; dan
Secret needs.
a. Jelaskan masing-masing definisi kebutuhan tersebut dan berikan contohnya dalam kehidupan anda
sehari-hari.
b. Menurut anda manakah yang lebih penting dalam kehidupan kita? Urutkan dari prioritas terendah
sampai prioritas tertinggi yang disesusaikan dengan kehidupan anda saat ini.
1 dari 1