BAB I. PENDAHULUAN
Dasar hukum memberikan izin mendirikan apotek dan toko obat berdasarkan
pada:
a. Undang-Undang No 36 tahun 2009 tentang Kesehatan
b. Undang-Undang No. 35 tahun 2009 tentang Narkotika
c. Undang-Undang No. 5 tahun 1997 tentang Psikotropika
d. Undang-Undang No. 36 tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan
e. Peraturan Pemerintah No 25 tahun 1980 tentang Perubahan atas PP No. 26
tahun 1965 mengenai Apotck
f. Petaturan Pemerintah No 41 tahun 1990 tentang Masa Bakti dan Izın kerja
Apoteker, yang disempurnakan dengan Peraturan Menteri kesehatan No 184
MENKES PER II 1995
g. Permenkes No. 9 Tahun 2017 tentang Apotek
h. Permenkes No. 73 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di
Apotek
i. Permenkes No. 26 Tahun 2018 tentang Pelayanan Perizinan Berusaha
Terintegrasi Secara Elektronik Sektor Kesehatan
j. Peraturan Menteri Kesehatan No. 695 MENKES PER VI 2007 tentang
perubahan atas Peraturan Menteri Keschatan No 184 tahun 1995 tentang
penyetupurnaan pelaksanaan masa bakti dan izin kerja apoteker.
k. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 1332 MENKES SKX
2002 tentang Perubahan Atas Peraturan Menteri Kesehatan RI No 922
MENKES PER X 1993 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin
Apotek
l. Peraturan Menteri Kesehatan RI No 922 MENKES PER X1993 tentang
Ketentuan Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek Keputusan
Mentri Kesehatan Republik Indonesia No 1027 MENKES SK IX 2004
tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek Peraturan Pemerintali No
APOTEK SONY FARMA
Jalan Merdeka. Kel. Kepada Siring, Kec. Curup Tengah
No. Telp atau Whatsapp : 082170724910
Email : sonydermawan20@gmail.com
apotek.
Membina hubungan baik dengan karyawan, PBF, dokter, dan tenaga
kesehatan lainnya.
Melakukan penyusunan protap standar operasional apotek.
Melakukan pengadaan dan penatalaksanaan obat dan alat kesehatan.
Memberikan pelayanan tentang KIE (Konseling-Edukasi-Informasi) dan
konsultasi obat dan alat kesehatan.
Membuat laporan rutin penggunaan obat narkotik dan psikotropika.
Membuat laporan keuangan apotek dan laporan pajak
2. Apoteker Pendamping
Melaksanakan seluruh tugas dan kewajiban APA jika APA berhalangan hadir
selama jam kerja apotek.
Pelayanan kefarmasian (pelayanan obat bebas dan obat dengan resep,
konseling pasien).
Membantu APA dalam penyusunan standar operasional dan strategi apotek.
Mengawasi ketersediaan perbekalan farmasi serta pengontrolan harga obat
dan tanggal kadaluarsanya melakukan
mencari pengalaman di Apotek lain selama beberapa tahun dan bantuan dana
dari orang tua serta keluarga.
No
Jenis Kebutuhan Jumlah
.
1. Izin Tempat Usaha Rp. 1.300.000,-
2. Izin Pendirian Apotek Rp. 3.400.000,-
3. Sewa gedung 1 tahun pertama Rp. 32.065.000,-
Total Rp. 36.765.000,-
Jenis Harga
No. Jenis Barang Jumlah Total
Kebutuhan Satuan
Etalase / Rak Obat 4 set Rp 500.000,- Rp 2.000.000,-
Lemari Etalase 1 buah Rp 1.500.000,- Rp 1.500.000,-
Meja Racik + 1 set Rp 1.000.000,- Rp 1.000.000,-
Lemari Alat
Meja Apoteker + 1 set Rp 600.000,- Rp 600.000,-
Perlengkapan Kursi
1.
Apotek Meja Staff 1 set Rp 500.000,- Rp 500.000,-
Lemari Obat 2 set Rp 600.000,- Rp 1.200.000,-
Lemari Narkotik 1 set Rp 300.000,- Rp 300.000,-
Kursi Tunggu 1 set Rp 800.000,- Rp 800.000,-
Kursi Staff 6 buah Rp 50.000,- Rp 300.000,-
Rak Obat Dalam 1 buah Rp 500.000,- Rp 500.000,-
Tempat Sampah 5 buah Rp 10.000,- Rp 50.000,-
Piring Obat 1 Lusin Rp 30.000,- Rp 30.000,-
Perlengkapan
2. Timbangan Badan 1 buah Rp 50.000,- Rp 50.000,-
Lain
Timbangan bayi 1 buah Rp 75.000,- Rp 75.000,-
Televisi 1 buah Rp 1.500.000,- Rp 1.500.000,-
3. Peralatan Lemari Es 1 buah Rp 1.500.000,- Rp 1.500.000,-
Dispenser 1 buah Rp 100.000,- Rp 100.000,-
APOTEK SONY FARMA
Jalan Merdeka. Kel. Kepada Siring, Kec. Curup Tengah
No. Telp atau Whatsapp : 082170724910
Email : sonydermawan20@gmail.com
No
Item Jumlah Gaji Perbulan Jumlah
.
1. APA 1 orang Rp 1.500.000,- Rp 1.500.000,-
2. Apoteker Pendamping 1 orang Rp 1.000.000,- Rp 1.000.000,-
3. Asisten Apoteker 3 orang Rp 700.000,- Rp 2.100.000,-
Tenaga administrasi /
4. 1 orang Rp 700.000,- Rp 700.000,-
kasir
5. Tenaga Umum/Reseptir 1 orang Rp 460.000,- Rp 460.000,-
Total Rp 5.700.000,-
APOTEK SONY FARMA
Jalan Merdeka. Kel. Kepada Siring, Kec. Curup Tengah
No. Telp atau Whatsapp : 082170724910
Email : sonydermawan20@gmail.com
No
Item Per Bulan Per Tahun
.
1. Listrik Rp 250.000,- Rp 3.000.000,-
2. Telepon Rp 100.000,- Rp 1.200.000,-
3. Administrasi Kantor Rp 100.000,- Rp 1.200.000,-
Perlengkapan dispensing obat
(etiket, plastik obat, perkamen,
4. Rp 500.000,- Rp 6.000.000,-
copy resep kwitansi, cangkang
kapsul)
5. Biaya tak terduga Rp 150.000,- Rp 1.800.000,-
TOTAL Rp 13.200.000,-
Jadi modal awal untuk pendirian Apotek “Sony Farma” yaitu sebesar
Rp.291.000.000,- (Dua Ratus Sembilan puluh satu juta rupiah).
4.3 Perkiraan
4.3.1 Perkiraan Penjualan
1. Pasien dokter penyakit dalam dan dokter anak yang bekerja sama dengan
Apotek.
2. Penduduk di sekitar Apotek.
4.3.2 Perkiraan Penjualan/Omset
Jenis Rata-rata Asumsi Konsume Rata-Rata Jumlah Penjualan
APOTEK SONY FARMA
Jalan Merdeka. Kel. Kepada Siring, Kec. Curup Tengah
No. Telp atau Whatsapp : 082170724910
Email : sonydermawan20@gmail.com
Jumlah
Pengunjun Konsume
Penjualan n Pembelian
g Setiap n
Hari
Resep
dr.Peny. 30 80% 24 Rp 200.000,- Rp 4.800.000,-
Dalam
Resep dr.
20 50% 10 Rp 200.000,- Rp 2.000.000,-
Jantung
/ hari Rp 6.800.000,-
Total Penjualan Resep / bulan Rp 176.800.000,-
/ tahun Rp 2.121.600.000,-
OTC 15 90% 14 Rp 20.000,- Rp 280.000,-
/ hari Rp 280.000,-
Total Penjualan OTC / bulan Rp 7.280.000,-
/ tahun Rp 87.360.000,-
Kosmetik 10 80% 8 Rp 25.000,- Rp 200.000,-
/ hari Rp 200.000,-
Total Penjualan Kosmetik / bulan Rp 5.200.000,-
/ tahun Rp 62.460.000,-
Alat
5 60% 3 Rp 20.000,- Rp 60.000,-
Kesehatan
/ hari Rp 60.000,-
Total Penjualan Alat Kesehatan / bulan Rp 1.560.000,-
/ tahun Rp 1 8.720.000,-
Suplemen
6 80% 5 Rp 25.000,- Rp 125.000,-
Makanan
/ hari Rp 125.000,-
Total Penjualan Suplemen Makanan / bulan Rp 3.250.000,-
/ tahun Rp 39.000.000,-
/ hari Rp 7.465.000,-
TOTAL SELURUH PENJUALAN / bulan Rp 194.090.000,-
/ tahun Rp 2.329.080.000.-
APOTEK SONY FARMA
Jalan Merdeka. Kel. Kepada Siring, Kec. Curup Tengah
No. Telp atau Whatsapp : 082170724910
Email : sonydermawan20@gmail.com
(Satu milyar Sembilan ratus enam puluh tujuh juta empat ratus tuga puluh
Sembilan ribu seratus tiga puluh rupiah)
Omset Rp 2.329.080.000,-
HPP Rp 1.967.439.130,-
Margin Rp 361.646.870,-
Biaya Rutin per tahun Rp 122.920.000,-
Profit Margin Rp 238.720.870,-
Jadi laba bersih pada tahun pertama diperkirakan sebesar Rp.238.720.870,-
(Dua ratus tiga puluh delapan juta tujuh ratus dua puluh ribu delapan ratus
tujuh puluh rupiah)
Perkiraan pendapatan dan penjualan usaha ini menggunakan break even point
yang diperoleh dari biaya tetap, biaya variabel,dan perkiraan jumlah minimal
penjualan berdasarkan keuntungan yang diinginkan. Melalui perhitungan BEP, dapat
APOTEK SONY FARMA
Jalan Merdeka. Kel. Kepada Siring, Kec. Curup Tengah
No. Telp atau Whatsapp : 082170724910
Email : sonydermawan20@gmail.com
diperkirakan besar modal yang kembali setiap hari, baik dengan ataupun tanpa
perhitunga profit yang diinginkan.
Pada proposal ini diharapkan keuntungan sebesar 20% dengan biaya rutin
yang dikeluarkan pada tahun pertama sebesar Rp. 122.920.000,-
Profit yang diinginkan = 20%
1
x
1−
Break Event Point (BEP) = y x fixed cost
Keterangan:
x = biaya variabel (% volume penjualan - % volume awal)
y = % volume penjualan
1
BEP = 75 x Rp 122.920.000,- = Rp 491.680.000,-
1-
100
Target penjualan 1 tahun dengan profit 20%
120
x Rp 491.680.000,- = Rp 590.016.000,-
100
Target penjualan 1 bulan untuk profit 20%
Rp 590.016.000,-/12 bln = Rp 49.168.000,-
Target penjualan 1 hari untuk profit 20%
49.168.000,- /26 hari = Rp 1.891.076, 92,-
Rp
5.1 Gedung
Fasilitas
a. Disediakan TV
b. Disediakan AC
c. Wastafel
Perlengkapan
a. Perlengkapan kerja
1) Alat pengolahan / peracikan :
Batang pengaduk
Gelas ukur, gelas piala
Labu Erlenmeyer
Mortir
Rak tempat pengering
Spatel logam / tanduk / gelas / porselen
Termometer
Timbangan milligram + anak timbangan (ditera)
Timbangan gram + anak timbangan (ditera)
2) Wadah
Pot / botol
Kertas perkamen
Klip dan kantong plastik
Etiket (biru dan putih)
Tempat penyimpanan
Lemari / rak obat
Lemari narkotika
Lemari psikotropika
Lemari bahan berbahaya
Kulkas
APOTEK SONY FARMA
Jalan Merdeka. Kel. Kepada Siring, Kec. Curup Tengah
No. Telp atau Whatsapp : 082170724910
Email : sonydermawan20@gmail.com
3) Perlengkapan Administrasi
Blanko surat pesanan
Blanko faktur penjualan
Blanko nota penjualan
Blanko salinan resep
Blanko laporan narkotika dan psikotropika
Buku catatan pembelian
Buku catatan penjualan
Buku catatan keuangan
Buku catatan narkotika dan psikotropika
Buku catatan racun dan bahan berbahaya
Kartu stok obat
Stempel / Cap Apotek
4) Kelengkapan Buku Pedoman
untuk membeli dan menggunakannya. Obat dan alat Kesehatan yang lengkap
dengan jaminan mutu dan keasliannya serta pelayanan kefarmasian yang ramah
dan cepat merupakan produk apotek yang memiliki keunggulan yang kompetitif
dibandingkan dengan pesaingnya. Untuk memenuhi persyaratan pendirian Apotek
kami menyediakan Obat Wajib apotek (baik obat paten maupun generik), obat
resep dan obat bebas, bebas terbatas. Produk yang kami sediakan meliputi semua
bentuk produk sehingga dapat mencakup seluruh aspek masyarakat mulai dari
balita sampai lansia :
Bentuk padat : Tablet, kaplet, pil, kapsul.
Bentuk semi padat : Salep, pasta, cream, jell, suppositoria.
Bentuk cair : Solutio, suspense, emulsi, injeksi, tetes (hidung, mata, telinga).
Bentuk aerosol / spray : Seprot hidung, seprot mulut.
b. Place
Place merupakan aspek lokasi tempat apotek berada, yaitu kemudahan
konsumen atau pelanggan untuk mengakses apotek. Berbeda dengan produk
/komoditas dagang biasa yang dapat dijual dimana saja oleh siapa saja, obat
khususnya obat ethical hanya boleh dijual disarana tertentu dengan cara yang
tertentu oleh profesi tertentu dengan cara tertentu sebagaimana diatur oleh
Undang-Undang. Oleh karena itu kita memilih tempat pendirian apotik di tempat
yang strategis dimana apotik ini didirikan di pepukiman pada penduduk dekat
rumah sakit dan dikelilingi klinik , Bidan pratek mandiri.
c. Price
Obat pada dasarnya adalah produk yang tidak dikehendaki (un-wanted
product).seseorang membeli obat pada umumnya karena terpaksa, karena tidak ada
yang tidak beres pada kesehatannya, menderita sakit yang menganggu
kenyaman dan aktivitas. Keadaan ini yang menyebabkan harga obat sering
mendapat kritikan yang tajam dari masyarakat luas karena dianggap mahal dan
tidak mengindahkan aspek sosial kemanusaiaan.
APOTEK SONY FARMA
Jalan Merdeka. Kel. Kepada Siring, Kec. Curup Tengah
No. Telp atau Whatsapp : 082170724910
Email : sonydermawan20@gmail.com
d. Promotion
Dalam rangka mengembangkan usaha bidang farmasian ini diperlukan
strategi inovasi khusus, sehingga nantinya diharapkan mampu mempertahankan
eksistensi Apotek “Sony Farma”, dan mampu memajukan apotek dengan
membuka
cabang-cabang baru di daerah lain. Adapun strategi yang ditempuh antara lain :
Membuat spanduk yang dipasang di pinggir jalan dekat lokasi, serta
petunjuk arah sehingga konsumen tidak kesulitan untuk menemukan lokasi
apotik.
Penyebaran brosur dan leafleat untuk disebar ditempat umum dan
perumahan - perumahan
Sosial media
Menyediakan jasa konseling (KIE) secara gratis oleh APA disediakan
ruangan yang nyaman dilengkapi buku-buku dan peralatan penunjang
Menyediakan obat-obat yang dibutuhkan oleh pasien. Jika obat yang
dibutuhkan pasien tidak ada maka berusaha mencarikan obat tersebut di
apotik relasi diusahakan agar pasien pulang mendapat obat yang diperlukan.
Monitoring pasien. Monitoring dilakukan terhadap pasien via telepon,
terutama untuk pasien dengan penyakit kronis. Hal ini dilakukan untuk
mengontrol keadaan pasien dan meningkatkan kepercayaan pasien terhadap
apotek kami.
Fasilitas yang menarik. Ruang tunggu dibuat senyaman mungkin dengan
fasilitas AC, TV, tempat duduk yang nyaman, majalah kesehatan serta
tempat parkir yang luas.
Bekerja sama dengan praktek dokter dan apotik lain.
2. Selling
Penjualan adalah suatu usaha yang terpadu untuk mengembangkan rencana
rencana strategis yang diarahkan pada usaha pemuasan kebutuhan dan keinginan
APOTEK SONY FARMA
Jalan Merdeka. Kel. Kepada Siring, Kec. Curup Tengah
No. Telp atau Whatsapp : 082170724910
Email : sonydermawan20@gmail.com
Product knowledge
Prinsip mempelajari/menguasai segala sesuatunya dari produk yang akan
kita jual kepada customer. Hal-hal pokok dari produk ialah apa produk itu dan
bagaimana manfaat produk itu bagi customer.
Prospecting
Prinsip : menentukan customer yang akan kita kunjungi. Di mana
kebutuhan dan keinginannya bisa kita penuhi/puaskan. Dapatkan
keterangan mengenai di mana dan siapa customer yang direncanakan untuk
dikunjungi. Check kemungkinannya mereka bisa membeli produk kita.
Pengetahuan mengenai customer knowledge adalah suatu keharusan untuk
dikuasai.
The Approach
Prinsip: menjual idea dari suatu interview terlebih dahulu sebelum kita
berusaha menjual produknya sendiri. Bila perlu menjual diri kita sebagai orang
yang dipercaya dan profesional.
Establishing the Needs
Prinsip: jangan berusaha untuk mengatakan terlebih dahulu apa yang
harus dibutuhkan oleh customer, usahakan agar mereka yang
mengemukakan kepada kita. Perlihatkanlah bahwa kita ingin membantu
APOTEK SONY FARMA
Jalan Merdeka. Kel. Kepada Siring, Kec. Curup Tengah
No. Telp atau Whatsapp : 082170724910
Email : sonydermawan20@gmail.com
The Presentation
Prinsip: melakukan suatu presentasi dari produk kita dengan ekspresi
yang biasa dan logis dalam hal ingin memenuhi kebutuhan customer
Pergunakanlah bahasa yang benar/baik dan mudah dimengerti.
Perhatikan reaksi customer
Closing The Sales
Prinsip: menutup suatu interview yang dilakukan dengan meminta
customer untuk melakukan pembelian dari produk kita. Usahakan agar customer
dengan mudah dan senang hati mengatakan “ya” atau dengan kata lain
customer setuju membuat order pembelian.
Following Through
Usahakan agar para customer mengetahui bahwa kita akan tetap
memperhatikan mereka.
3. Segmentasi
Segmentasi pasar merupakan proses mengelompokkan pasar keseluruhan
yang heterogen menjadi kelompok yang memiliki kesamaan dalam hal kebutuhan,
keinginan, perilaku dan respon terhadap program pemasaran pasar spesifik.
Segmentasi yang dibidik Apotek “Sony Farma” yaitu semua kalangan masyarakat
yang berada diwilayah Curup.
4. Targetting
Target Market Evaluasi Segmentasi pasar setelah perusahaan
mengidentifikasi peluang. Segmentasi Pasar adalah mengevaluasi beragam segmen
tersebut untuk memutuskan segmen mana yang menjadi sumber daya perusahaan
dan target market jual. Target dari Apotek “Sony Farma” adalah masyarakat
menengah atas atau bawah dan bisa bekerja sama dengan dokter-dokter prakter di
sekitar wilayah Curup.
5. Positioning
Pada Apotek “Sony Farma” menekankan positioningnya pada services
APOTEK SONY FARMA
Jalan Merdeka. Kel. Kepada Siring, Kec. Curup Tengah
No. Telp atau Whatsapp : 082170724910
Email : sonydermawan20@gmail.com
DAFTAR PUSTAKA
SONY FARMA
APOTEK SONY FARMA
Jalan Merdeka. Kel. Kepada Siring, Kec. Curup Tengah
No. Telp atau Whatsapp : 082170724910
Email : sonydermawan20@gmail.com
Lampiran 3. (Lanjutan)
Gambar 5. Meja Menerima Resep dan Kasir Serta Kursi Pasien Berada Di Depannya
APOTEK SONY FARMA
Jalan Merdeka. Kel. Kepada Siring, Kec. Curup Tengah
No. Telp atau Whatsapp : 082170724910
Email : sonydermawan20@gmail.com
Sebagai berikut :
(……………………………..)
No.SIPA…………………….
APOTEK SONY FARMA
Jalan Merdeka. Kel. Kepada Siring, Kec. Curup Tengah
No. Telp atau Whatsapp : 082170724910
Email : sonydermawan20@gmail.com
Lampiran 4. (Lanjutan)
NO. SP :……………………..
1. ……………………………………….
2. ……………………………………….
Untuk keperluan Pedagang Besar Farmasi/Apotik/Rumah Sakit/Sarana
Penyimpanan sediaan farmasi Pemerintah/Lembaga Penelitian dan atas
lembaga Pendidikan. *)
Nama :…………………………………..
Alamat :…………………………………..
Curup,……………20…..
APOTEK SONY FARMA
Jalan Merdeka. Kel. Kepada Siring, Kec. Curup Tengah
No. Telp atau Whatsapp : 082170724910
Email : sonydermawan20@gmail.com
(…………………………)
N0.SIK……………………...
Lampiran 4. (Lanjutan)
Curup,………..,…..
…………..20…….
(…………………………………..)
SIK…………………….
………….
Lampiran 4. (Lanjutan)
4. Surat Pemesanan Obat Bebas, Obat Bebas Terbatas, dan Obat Keras
Curup,,……………20….
Penanggung Jawab
APOTEK SONY FARMA
Jalan Merdeka. Kel. Kepada Siring, Kec. Curup Tengah
No. Telp atau Whatsapp : 082170724910
Email : sonydermawan20@gmail.com
(…………………)
PRAKTIK APOTEKER
Bungkus
X SEHARI Oleskan Tipis-Tipis
Tablet
Kapsul
Sendok Teh/Makan
Semoga Lekas Sembuh Semoga Lekas Sembuh
Sesudah/Sebelum Makan Obat Luar
1. Buku Gudang
2. Buku Resep
Hari & No. Nama Nama Alamat R/Generi R/Pate Jml Harga
Tangga Dokter Pasie k n Resep
l n
3. Buku Defecta
Hari /Tanggal No. Nama Obat Sisa Obat Jumlah yang PBF/Supplier
akan dibeli
APOTEK SONY FARMA
Jalan Merdeka. Kel. Kepada Siring, Kec. Curup Tengah
No. Telp atau Whatsapp : 082170724910
Email : sonydermawan20@gmail.com
4. Buku Pembelian
5. Buku Penjualan
6. Buku Besar
7. Buku Kas
STANDAR
STANDAR
Halaman 1 dari 1
PROSEDUR
PROSEDUR Halaman 1 dari 1
OPERASIONAL
OPERASIONAL
No Revisi Nomor A
- PELAYANAN Nomor
- 001 :A
NO Revisi
PELAYANAN
OBATRESEP -Mulai
002 Berlaku
Tanggal
:-
Revisi OBATWAJIB
2021
Mulai Berlaku :
Tanggal- Revisi : APOTEK (OWA)
1. TUJUAN 2021
-
Prosedur ini dibuat untuk pelaksanaan kegiatan pelayanan obat
1. TUJUAN
kepadapasien
Prosedur yang ingin
ini dibuat untukmembeli obat atas
pelaksanaan resep dokter
kegiatan pelayanan obat
2. kepada
PENANGGUNG JAWAB
pasien yang ingin melakukan swamedikasi dengan obat OWA
Apoteker
(Obat Pengelola Apotek
WajibApotek)
3. PROSEDUR
3.1 Menyapa danJAWAB
2. PENANGGUNG memberi salam kepada pasien dengan ramah
3.2 Apoteker menerima
Apoteker Pengelola Apotek resep dan melakukan screening
administrative,pharmaceutical, dan klinis
3.3 Apoteker melakukan kalkulasi harga resep, selanjutnya
3. PROSEDUR
melakukaninformasi
3.1 Pasien datang, Menyapa kepada
danpasien
memberi salam kepada pasien
3.4dengan
Pasien ramah
yang telah sepakat dengan harganya dipersilakan untuk
menunggumelakukan
3.2 Apoteker obat di ruang tunggu
assessment penyakit terhadap keluhan
3.5pasienseprti
Asisten apoteker melakukan
gejalayang timbul, peracikan obat pengobatan yang
lama sakitnya,
3.6telah
Setelah obat selesai diracik,
dilakukan,alergi makatelah
obat yang apoteker meneliti
dialami, kembali
kondisi klinis
obat sebelum diserahkan
pasien, serta informasi lainya.kepada pasien
3.7Apoteker
3.3 Apotekermemberikan
menyerahkan obat kepada
alternative pasien dan
pengobatan disertai dengan
memutuskan
informasi tentang obat
perlu tidaknya diberikan OWA meliputi : dosis, frekuensi pemakaian
sehari, waktu
3.4 Setelah penggunaan
disepakati obat, cara
maka Apoteker penggunaan
mencatat nama, obat, tempat
alamat dan
penyimpanan
informasi obat,OWA
pada form efek samping obat yang mungkin timbul
setelahdipersilakan
3.5 Pasien penggunaan obat, dan
melakukan jika diperlukan pengatasan
pembayaran
pertama terhadap
3.6 Apoteker efek samping
menyerahkan yang ditimbulkan
obat kepada pasien disertai informasi
3.8tentang
Apoteker melepas pasien dengan mengucapkan
obat meliputi : dosis, frekuensi, pemakaian terima kasih
sehari, dan
waktu
semoga lekas
penggunaan sembuh
obat, cara penggunaan dan efek samping obat yang
3.9mungkin
Catat nama pasien, alamat,
timbul setelah umur pasien,
penggunaan obatdan dokumentasikan
dan jika pengatasan
Diperiksa Oleh
pertama terhadap efek samping yang ditimbulkan danDisetujui Oleh ucapkan
terima kasih kepada pasien Apoteker Pengelola Apotek
Diperiksa Oleh Disetujui Oleh
Apoteker Pengelola Apotek
STANDAR PROSEDUR
Halaman 1 dari 1
OPERASIONAL
Nomor :
NO Revisi
A - 003
:- PELAYANAN
INFORMASI OBAT
Mulai Berlaku :
Tanggal Revisi :
2021
-
1. TUJUAN
Menyediakan informasi mengenai obat kepada pasien, meningkatkan
profesionalisme Apotekerdan menunjang terapi obat yang rasional.
2. PENANGGUNG JAWAB
Apoteker Pengelola Apotek
3. PROSEDUR
3.1 Memberikan dan menyebarkan informasi kepada konsumen secara
aktif dan pasif.
3.2 Menjawab pertanyaan dari pasien maupun tenaga kesehatan melalui
telepon, surat atau tatap muka.
3.3 Membuat bulletin, leaflet danlabel obat.
STANDAR PROSEDUR
Halaman 1 dari 1
OPERASIONAL
Nomor :
NO Revisi
A - 004
:- PELAYANAN
INFORMASI OBAT
Mulai Berlaku :
Tanggal Revisi :
2021
-
1. TUJUAN
Agar pelayanan farmasi dapat lebih optimal dan dapat memberikan
penjelasan kepada pasien perihal penggunaan perbekalan farmasi
2. PENANGGUNG JAWAB
Apoteker Pengelola Apotek
3. PROSEDUR
3.1 Pasien / keluarganya (hipertensi, diabetes, TBC) dalam penyerahan
resep dipanggil ke ruang yang tersedia.
3.2 Pasien / keluarganya diberi informasi oleh apoteker.
3.3 Pasien / keluarganya dapat meminta penjelasan kepada apoteker.
3.4 Apoteker memberikan penjelasan tentang penggunaan dan efek obat
tersebut.
3.5 Apoteker pemberi konsultasi menulis pada buku yang tersedia.