Laporan : Perilaku Konsumen Dosen : Annisa Soeyono, S.Si, M.Si.

Tanggal : Senin, 28 September 2020 Kelas : MAB A Praktikum 1

PENGARUH PRIBADI DAN KELOMPOK ACUAN

Oleh
KELOMPOK 4

Luthiea Halinda J3J118190

Muhammad Zafir Hikam J3J118296
Rezky Delsa Kurniawan J3J118314
Aprilia J3J218489
Fionna Lutfiah Alyatasya J3J818391

PROGRAM STUDI MANAJEMEN AGRIBISNIS

SEKOLAH VOKASI
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
2020
TUGAS INDIVIDU
Terdapat tiga macam pengaruh kelompok acuan yaitu: (1) pengaruh utilitarian, (2)
pengaruh nilai ekspresif, (3) pengaruh informasi. Ceritakanlah pengalaman Anda
pada saat membeli suatu produk dimana pembelian produk tersebut dipengaruhi
oleh kelompok-kelompok acuan dengan tiga macam cara yang berbeda (saat
pembelian dan jenis produk bisa berbeda untuk setiap bentuk pengaruh).

1. Pengaruh Utilitarian (normatif)

Seiring dengan diterimanya saya menjadi mahasiswa di Sekolah Vokasi
IPB, saya dituntut harus menggunakan pakaian yang sesuai dengan standar
peraturan di Sekolah Vokasi IPB ini. Setiap mahasiswanya diharuskan
menggunakan kemeja berkancing dan celana bahan. Saat itu, saya hanya
memiliki dua buah kemeja berkancing dan tidak memiliki celana bahan.
Maka, saya memutuskan membeli beberapa kemeja berkancing dan celana
bahan untuk berkuliah di Sekolah Vokasi IPB ini. Selain kemeja berkancing
dan celana bahan, juga sepatu yang wajib menutupi seluruh bagian kaki.
Tak lupa saya juga membeli sepasang sepatu baru untuk berkuliah.
2. Pengaruh Nilai Ekspresif
Beberapa waktu terakhir ini, sedang viral “Shoulder bag” yang bermodel
vintage dan Korean style. Ada yang talinya berbentuk rantai, ada yang motif
tasnya motif binatang, ada yang warna-warna tasnya pastel, dan lain
sebagainya. Saya tertarik karena selain motifnya dan modelnya yang lucu
serta unik, tas bahu ini juga cocok untuk dipadu padankan dengan berbagai
model gaya berpakaian. Beberapa influencer, selebgram, bahkan teman -
teman saya banyak yang menggunakan tas tersebut. Mereka terlihat lebih
trendy ketika menggunakan tas bahu tersebut. Karena saya ingin mengikuti
trend yang kekinian dan agar terlihat stylish, maka saya juga membeli tas
bahu yang sedang hitz tersebut.
3. Pengaruh informasi
Saya memiliki wajah yang berminyak dan berjerawat. Ketika itu, saya ingin
mengobati jerawat tersebut, dan ingin mengurangi minyak di wajah. Saya
mencari informasi tentang skincare yang cocok dan dapat mengurangi
minyak serta jerawat di wajah. Akhirnya, saya membuka youtube dan
melihat beberapa review dari orang – orang yang sudah menggunakan
beberapa produk untuk mengatasi jerawat dan minyak berlebih. Saya
menemukan satu review yang terpercaya karena yang menjelaskan adalah
seorang dokter muda. Dengan penjelasannya tersebut, dan dia memberikan
bukti-bukti yang membuat saya percaya dengan produk yang ia
rekomendasikan, maka akhirnya saya memutuskan untuk membeli produk
skincare tersebut.
TUGAS KELOMPOK

A. Menurut kelompok anda, apakah peranan seseorang dalam memberikan

rekomendasi sangat penting? Mengapa? Berikan alasan dan contohnya!
Jawab
Iya sangat penting , karena Rekomendasi adalah faktor utama dalam semua
tahap penjualan, mulai dari mengetahui produknya sampai dengan melakukan
pembelian. sebuah rekomendasi bisa mendatangkan lebih banyak konsumen
karena ketika seseorang membicarakan sebuah produk, maka rekannya yang
lain akan penasaran untuk mencoba . tidak hanya itu rekomendasi juga akan
diberikan karena faktor kecocokan dari produk tersebut oleh penggunanya.
Rekomendasi juga bisa dilakukan oleh siapa saja , melihat pada saat ini
kebanyakan rekomendasi sesuatu dilakukan oleh public figure ataupun
influencer. Contohnya : seorang beauty vlogger yang mengendorse brand
kecantikan, karena seorang beauty vlooger yang merekomendasikan, maka
tentu saja orang akan terpengaruh untuk membeli produk tersebut karena pada
dasarnya mereka lebih mengerti tentang produk tersebut dan
merekomendasikan produk apa saja yang harus dibeli

B. Lihatlah iklan di Televisi atau Youtube atau media sosial lainnya. Jika ada iklan
yang menggunakan selebriti, catat nama selebriti, produk atau jasa yang
diiklankan dan sebutkan peran dari selebriti tersebut! Sebutkan satu iklan untuk
masing-masing peran selebriti dalam iklan.
Jawab
No Selebriti Produk/Jasa Peran
1. Baim Wong Tropicana Slim Kesaksian
2. Rafathar Ultra Sari Kacang Ijo Penguatan
3. Raisa Sunsilk Black shine Aktor
4. Iqbaal Ruang Guru Juru bicara

C. Siapkan daftar kelompok formal dan informal yang kelompok anda terlibat dan
berikan contoh-contoh pembelian di mana masing-masing kelompok bertindak
 sebagai kelompok acuan. Kelompok mana yang anda sebutkan sebelumnya
yang memberikan pengaruh bagi para individu (diri anda) dalam berbagai
keputusan membeli. Berikan penjelasan dan contoh produknya! Jawab
(1) Daftar kelompok formal dan informal berserta contoh pembeliannya
Uraian Kelompok Formal Kelompok Informal

Bentuk kelompok yang 1. Kepanitiaan terkait 1. Kelompok arisan di SMA.

terlibat MPKMB 2019. 2. Pecinta alam.
2. Himpunan Akmapesa. 3. Group belajar bersama
4. Ikatan Mahasiswa Jawa
Timur

Contoh pembelian 1. Terkait dengan 1. Kelompok arisan diadakan

penambahan dana pada
MPKMB 2019, para
panitia diharuskan untuk
membeli sebungkus roti
dengan harga Rp 5.000,
hasil penjualan tersebut
dapat menambah
pemasukan pada
anggaran kas.
2. Himpunan Akmapesa
dalam program kerjanya
terdapat acara seputar
seminar. Pada
umumnya, acara
tersebut memiliki baju
untuk mengumpulkan
uang
secara teratur pada tiaptiap
periode tertentu.
Umumnya, pemenang
arisan tersebut akan
digunakan untuk membeli
beberapa hal, biasanya
seseorang akan meminta
saran terkait barang yang
akan dibeli. Misal,
membeli sebuah ponsel
terbaru sesuai beberapa
saran dari anggota
kelompok arisan lainnya.
panitia khusus yang 2. Anggota kelompok
akan dikenakan oleh pecinta akan membeli
panitia lainnya ketika
acara berlangsung beberapa peralatan yang
sehingga panitia tersebut dibutuhkan untuk
diharuskan untuk
menunjang mereka dalam
membeli baju panitia.
mendaki gunung tertentu.
Ada beberapa saran atau
rekomendasi dari anggota
lain yang sudah membeli
dan menggunakan
peralatan tersebut.
3. Grup Belajar Bersama
diadakan ketika
mahasiswa mengadakan
pertemuan disuatu tempat
dan ditempat tersebut
yang dibahas adalah
materi kuliah. Ketika
belajar bersama,
mahasiswa cenderung
akan melakukan
pembelian terhadap suatu
produk. Misalkan,
mahasiswa membeli
makanan, minuman, dan
cemilan sambil mereka
belajar bersama.
4. Ikatan Mahasiswa Jawa
Timur akan melakukan
 beberapa pembelian barang
tertentu untuk mendukung
kegiatan yang akan dijalani
kelompok ini. Contoh
pembelian yang pertama
seperti iuran yang bertujuan
untuk membeli barangbarang
ketika lomba Pekan Seni
Budaya yang diadakan
Sekolah Vokasi. Kedua,
pembelian baju lapang yang
bertujuan untuk menunjukan
identitas diri Mahasiswa yang
berasal dari Jawa Timur.

(2) Kelompok mana yang anda sebutkan sebelumnya yang memberikan

pengaruh bagi para individu (diri anda) dalam berbagai keputusan
membeli. Berikan penjelasan dan contoh produknya!
Jawab
Kelompok yang mempengaruhi dalam keputusan pembelian yaitu
kelompok informal seperti pecinta alam. Berdasarkan pengalaman,
komunitas pecinta alam ini memerlukan peralatan khusus untuk mendaki
gunung dikarenakan jalan menuju puncak gunung sulit dan banyak
halangan maka pembelian peralatan sangat mempengaruhi bagi kami.
Contoh produk yang diperlukan adalah backpack berguna untuk membawa
perlengkapan lainnya sehingga memudahkan pendaki yang akan membawa
beberapa perlengkapan. Sleeping bag, pada umumnya di beberapa post
terdapat tempat kosong untuk membuat tenda sehingga pendaki dapat
beristirahat di sana, lalu menggunakan sleeping bag sebagai alas tidur
mereka. Produk lain seperti alas kaki (sepatu gunung) dan peralatan makan.
Perusahaan Eiger mengeluarkan beberapa produk yang dapat menunjang
pendaki gunung untuk persiapan mereka mendaki atau camping.