PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT

DINAS KESEHATAN
LABORATORIUM KESEHATAN PENGUJIAN KALIBRASI DAN PENUNJANG MEDIS
Jl. Catur Warga – Mataram 83231 Tlp. (0370) 7841918 Email. blkpkntbprov@gmail.com

Nomor : Mataram, 9 Mei 2019

Sifat : Penting Kepada
Perihal : Undangan Yth.

di
Mataram

Bismillahirrohmanirrohiim
Assalamu’alaikum Warahmatullah Wabaarakaatuh

Dengan hormat,
Sehubungan dengan adanya Pengaduan Pelanggan yang ditujukan kepada
Laboratorium Kesehatan Pengujian Kalibrasi dan Penunjang Medis bersama ini
kami mengundang bapak/ibu pada :

Hari/Tanggal : Rabu, 10 Mei 2019

Jam : 08.30 WITA – selesai
Agenda : Evaluasi Pengaduan Pelanggan
Tempat : Aula Laboratorium Kesehatan Pengujian Kalibrasi dan
Penunjang Medis

Demikian yang dapat disampaikan, atas kehadirannya diucapkan terima

kasih.
Wassalamu’alaikum Warahmatullah Wabarokatuh

Mengetahui,
Kepala UPTD Laboratorium Kesehatan Pengujian
Kalibrasi dan Penunjang Medis

Edi Ramlan, SKM,.MPH

NIP. 197111111992031006
 PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS KESEHATAN
LABORATORIUM KESEHATAN PENGUJIAN KALIBRASI DAN PENUNJANG MEDIS
Jl. Catur Warga – Mataram 83231 Tlp. (0370) 7841918 Email. blkpkntbprov@gmail.com

DAFTAR HADIR

Hari/Tanggal : Rabu, 10 Mei 2019

Waktu : 08.30 WITA – selesai
Tempat : Aula Laboratorium Kesehatan Pengujian Kalibrasi dan Penunjang Medis
Agenda : Evaluasi pengaduan pelanggan
Peserta :

No Nama Jabatan Tanda Tangan

1 Edi Ramlan, SKM,.MPH Ka. UPTD LKPKPM

2 Sri Hariyanti, SKM Ka. SubBag Tata Usaha

3 Bambang Rustamto, SKM Kasi Pengujian & Kalibrasi

4 H. Iskandar Zulkarnain, S.Si Kasi Pelayanan LabKes

5 Desak Raka Sunariningsih, PJ. Lab. Imunoserologi

S,Si
6 Ni Made Megawati, S.Si PJ. Lab. Kimia Klinik

7 Nisful Mahdi, S.Si,.MPH PJ Lab Mikrobiologi

8 Windarsi Astuti Anastasia, PJ. Lab. Hematologi

S.Si
9 Hasmiatni, ST PJ. Lab Kimia kesehatan

10 dr Handayani PJ. Loket dan data

11 Evi Triana PJ. PPC

Mataram, 10 Mei 2019

Kepala UPTD Laboratorium Kesehatan

Pengujian Kalibrasi dan Penunjang Medis

Edi Ramlan, SKM,.MPH

NIP. 197111111992031002
 PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS KESEHATAN
LABORATORIUM KESEHATAN PENGUJIAN KALIBRASI DAN PENUNJANG MEDIS
Jl. Catur Warga – Mataram 83231 Tlp. (0370) 7841918 Email. blkpkntbprov@gmail.com

NOTULEN RAPAT

Agenda : Evaluasi Pengaduan Pelanggan

Hari : Jumat
Tanggal : 10 Mei 2019

1. Saran perlu adanya keanekaragaman atau kelengkapan jenis pemeriksaan lab.

Misalnya pemeriksaan PSA, dll
- Merencanakan pengadaan reagen untuk pengembangan parameter
- Mengajukan permintaan reagen dan pengajuan tarif pengembangan parameter.
2. Pembahasan penggunaan kartu askes
Solusi :
- Belum bisa, karena Terkait kebijakan BPJS
3. Evaluasi pengaduan pelanggan dilaksanakan rapat setiap bulan dengan pembahasan
skala prioritas.

Mataram, 11 Mei 2019

Kepala UPTD Laboratorium Kesehatan Pengujian
Kalibrasi dan Penunjang Medis

Edi Ramlan, SKM.,MPH

NIP. 19711111 199203 1006
 PEMERINTAH PROVINSI NUSA TENGGARA BARAT
DINAS KESEHATAN
LABORATORIUM KESEHATAN PENGUJIAN KALIBRASI DAN PENUNJANG MEDIS
Jl. Catur Warga – Mataram 83231 Tlp. (0370) 7841918 Email. blkpkntbprov@gmail.com