Disusun Oleh:
Darwin Uibel Laia
NPM. 0218103044
UNIVERSITAS WIDYATAMA
B. Aspek Pemasaran
1. Product
Produk berwujud barang.Variabel pertama dari pemasaran dan cukup
penting dan yang mempengaruhi kepuasan konsumen adalah produk, karena
produk merupakan sesuatu yang ditawarkan ke pasar untuk memenuhi
kebutuhan dan keinginan konsumen. Gerai-gerai minimarket
ndomaret menjual produk-produk kebutuhan sehari-hari dan kebutuhan rumah
tangga antara lain Beras, minyak goreng, gula pasir, susu dan
makanan/minuman, permen, rokok serta barang personal care dll.
2. Place
Lokasi Indomaret cabang Jl. Raya SoreangNo.Km 17/5, Soreang, Kec.
Soreang, Bandung, Jawa Barat 40911 bisa dikatakan sangat strategis
lokasinya, mudah dijangkau dari berbagai tempat layanan umumseperti kartor
pos, bank, Pemda, SPBU dan lain sebagainya sehingga perusahaan mudah
menyalurkan produk ke konsumen yang berlokasi di Jl.Cipatik No.61,
Pamekaran, Kec. Soreang, Bandung, Jawa Barat 40912.
Beberapa Wilayah Kantor Pusat Pemasaran
1. PT. Indomarco Prismatama Kantor Pusat Jalan Ancol I, No 9-
10 Ancol Barat Jakarta Utara 14430
PK=M x P /100
M = Modal
4. Promotion
Promosi merupakan salah satu faktor yang penting untuk dilaksanakan
perusahaan dalam mempertahankan dan meningkatkan minat beli, dengan
adanya kegiatan promosi yang bagus, produk yang dijual perusahaan akan
dapat lebih dikenal luas oleh masyarakat, Adapun kegiatan promosi yang
dilakukan oleh Indomaret cabang Soreangpamekaran Kabupaten Bandung,
perusahaan memasang spanduk nama perusahaan ditempat usahanya dari
kegiatan promosi ini sasaran yang dapat dicapai sangat terbatas, dikarenakan
daya jangkau dari promosi melalui promosi ini hanya terlihat oleh konsumen
disekitar lokasi perusahaan saja.
Sedangkan kegiatan promosi lainnya yang dilakukan oleh perusahaan
adalah dalam bentuk personal selling dan salespromotion. Personal selling
yang dimaksud yaitu perusahaan menawarkan produk barang-barang yang
dijual dengan cara personal atau lisan kepada konsumen yang datang
keperusahaan dalam bentuk percakapan secara tatap muka kepada calon
pembeli yang dituju. Sedangkan salespromotion yang dimaksud disini adalah
bentuk promosi yangditawarkan dengan cara memberikan potongan harga
kepada konsumen.
5. Process
Berkaitan dengan proses jual beli di Indomaret cabang Soreang
Kabupaten Bandung, dimana perusahaan melakukan jual beli dengan secara
langsung antara konsumen dengan karyawan. Di indomaret cabang
SoreangKabupaten Bandung juga banyak menyediakan berbagai macam
kebutuhan sehari-hari. Dimana konsumen bisa membeli kebutuhannya.
Dan karyawan di Indomaret yang dilakukan perusahaan adalah keramahan dan
kecepatan prosespelayanannya.
6. People (SDM)
Tingkat pendidikan tersebut berpengaruh terhadap perusahaan yang
mengakibatkan adanya dampak positif dan negatif. Merupakan dampak positif
adalah di Indomaret cabang SoreangPamekaran adanya karyawan yang sudah
ada pada ahlinya yang ditempatkan dan punya kerja sama yang baik sehingga
pelayanan yang dilakukan karyawan membuat konsumen nyaman. Sedangkan
merupakan dampak negatif bagi perusahaan membutuhkan waktu melatih
karyawan baru di karenakan tidak semua karyawan yang masuk ke perusahaan
Indomaret cabang SoreangPamekaranyang punya pengalaman sebelumnya dan
memilik ahli dibidang tersterse
No Tingkat Pendidikan Jumlah
1 Sekolah Dasar 0
2 Sekolah Menengah Pertama 0
3 Sekolah Menengah Atas/Kejuruan 7
4 Sarjana 0
Total 7
7. Physical Evidence
Lokasi Indomaret cabang Soreang Jl. Raya SoreangNo.Km 17/5, Soreang,
Kec. Soreang, Bandung, Jawa Barat 40911 merupakan tempat bisnis yang
berada di Bandung. Di sekitar tempat bisnis tersebut terdapat banyak warung-
warung makan yang dapat mendukung bisnis Indomaret cabang
SoreangPamekaran, dimana lokasi tersebut berdekatan dengan
Pemda,Bankdan sudah banyak diketahui orang-orang, sehingga konsumen
mudah dalam mencari lokasi tersebut
C. Aspek Operasional
1. SOP Penerimaan Barang dari DC ke Toko Indomaret
1) Loadingissuing Team ( Tim Pemuatan )
Tugas:
• Memasang gembok pada pintu box kendaraan setelah di isi oleh tim
issuing dan sebelum mengirim ke toko
• Mengatur paket pengiriman toko setiap berdasarkan cluster dan
kubikasimonitoringpacking
• Mengevaluasi cluster pengiriman toko setiap bulannya
• Evaluasi jam kedatangan mobil dari toko ke DC
• Merekap mobil atau kendaraan rusak tiap harinya dan segera
mengajukan ke tim bengkel dengan melampirkan PJPP yang telah di
buat sebelumnya oleh tim chief
• Merubahpassword gembok kombinasi secara berkala
• Mengecek kerangkeng kodel yang rusak dan segera di buatkan usulan
armada delivery setiap bulanya
• Menyiapkan surat jalan yang terbentuk dan menyerahkan ke
teamloading supaya baranganya di muat
• Setelah pemuatan setelah RNPB yang tercetak di satukan dengan
surat jalan
• Sebelum pemasangan gembok di pastikan segel sudah terpasang dan
di rekap oleh tim chipdelivery
• Armada yang sudah selesai pemuatan dan di gemboklangsung di
berangkatkan ke toko
3) Team DeliveryDriverDry
Driver adalah bagian dari tim delivery yang sangat berperan
penting yaitu mengantarkan logistickegerai gerai indomaret yang ada
di Makassar dan area sekitarnya.
Adapun tugas dangtanggun jawab Driver secara rinci.
Sebelum Berangkat dari DC
4) Team Toko
• Menerima surat jalan dari driverdry dan diproses
• memeriksa bronjong, container berdasarkan nota pengiriman
barang
• Melakukan retur barang, container dan kardus ke DC sesuai
NRB
• Memasukan uang sales ke dalam kodel truk untuk diserahkan
ke DC
• Memajang barang ke rak produk sesuai dengan jenisnya
• Menyusun barang kedalam gudang
2. SOP pelayanan Di IndomaretSoreangPamekaran
Database Barang
Pemilihan Barang
Database
Indomaret
Barang
Barang
Database Barang
Indomaret
Laku
2. Tahap Pemeriksaan
Setelah sudah waktunya, calon karyawan akan di minta baris
oleh satpam barisan putri di depan dan putra di belakang. Setelah itu
wanita berjalan lebih dulu masuk ke ruangan tes sambil menyerahkan
dokumen yang kemudian di seleksi sembari cek tinggi badan dll, di
tahap ini bila dokumen ataupun kriteria tidak terpenuhi maka kandidat
langsung dipulangkan begitupun barisan putra.
3. Tes tulis
Jika tahap pemeriksaan calon karyawan sudah lewati, artinya
perusahaan menerima calon karyawan masuk dalam kriterianya, tes
selanjutnya adalah tes penentuan berdasarkan diri sendiri calon
karayawan. Calon karyawan akan di bagikan lembaran tes,
pertanyaanya bisa mudah bisa sulit, ini tidak seperti ujian UAS, calon
karyawan di lihat berdasarkan seberapa cepat mengerjakan, seberapa
teliti mengisi, seberapa besar berusaha mengisinya.
4. Tes wawancara
Jika Tes tertulis selesai, calon karyawan akan disuruh
menunggu karena pihak HRD Indomaret akan menilai hasil tes Tulis.
Kemudian calon karyawan akan di kumpulkan dan di beri tau nama-
nama siapa saja yang lolos dan tidak lolos Pada tahap ini, calon
karyawan akan berhadapan dengan HRD, tidak perlu takut dan gugup.
5. Pengumuman
Semua proses tersebut memakan waktu hingga
sore.HrDIndomaretakan meminta HP calon karyawan tetap aktif.
karena HRD Indomaretakan mengumumkan kepada calon karyawan di
terima dan mengikuti training selanjutnya via Whatsapp. Biasanya 1-7
hari pengumuman akan di berikan, dan bila lewat dari rentan tanggal
tersebut artinya calon karyawan tidak masuk kriteria karyawan
Indomaret (tidak lolos).
G. Aktivitas Observasi
H. Dokumentasi
IndomaretSoreangPamekaran
Pelayanan Konsumen
POS Kasir
Penerimaan Barang
A. Kesimpulan
Disiplin kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja
karyawan IndomaretSoreangPamekaran Kontribusi disiplin kerja untuk menjelaskan
kinerja karyawan sangatlah besar. Berdasarkan hal tersebut dapat disimpulkan
disiplin kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan
IndomaretSoreangPamekaran dan dapat disimpulkan Jadi, jika karyawan memiliki
kedisiplinan yang tinggi dalam bekerja maka kinerja karyawan juga akan tercapai dan
mengalami peningkatan.
B. Saran
Berdasarkan hasil penelitian, tingkat disiplin kerja masih berada dalam kategori
sedang, perusahaan perlu memerhatikan hal yang menyangkut dengan kedisiplinan
semisal menerapkan hukuman atau sanksi bagi karyawan yang melanggar peraturan
perusahaan, selain itu pemberlakuan daftar absensi dengan media elektronik agar
diperketat lagi diperlukan agar tingkat pengawasan terhadap jam kerja karyawan lebih
akurat. Pemberlakuan surat peringatan yang tegas bagi pelanggar yang melakukan
pelanggaran berat juga harus dilakukan agar karyawan pelanggaran berat tidak
dilakukan oleh karyawan lainnya.
Lampiran Power Point