LAPORAN PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN

DI PERPUSTAKAAN KOTA YOGYAKARTA

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Kelulusan
Mata Kuliah PPL Di Program Studi S1 Ilmu Perpustakaan
Fakultas Adab dan Ilmu Budaya UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta

Disusun Oleh:
Kusharditya Albi Hafiezal 17101040039
Maya Aprillia Dewi 17101040066
Silmi Afkarina Hanum 17101040067
Wahid Kurniawan 17101040042

ILMU PERPUSTAKAAN
FAKULTAS ADAB DAN ILMU BUDAYA
UNIVERSITAS ILAM NEGERI SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
2020
Halaman Nota Dinas
Marwiyah, S. Ag., S.S., M.LIS

Dosen S1 Ilmu Perpustakaan Fakultas Adab dan Ilmu Budaya UIN Sunan Kalijaga
Yogyakarta

NOTA DINAS
Hal : Lampiran PPL Sdr. Kusharditya Albi Hafiezal, dkk
Lamp : 1 (satu) eksemplar
Kepada Yth. Ketua Program Studi S1 Ilmu Perpustakaan
Fakultas Adab dan Ilmu Budaya UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta
Assalamu’alaikum warahmatullahi wabarakatuh
Setelah dilakukan bimbingan koreksi, perbaikan, dan penyempurnaan seperlunya
terhadap naskah laporan PPL saudara
Nama : kusharditya Albi Hafiezal, dkk
NIM : 17101040039
Prodi. : S1 Ilmu Perpustakaan
Judul : Pelayanan Prima di Perpustakaan Kota Yogyakarta
dimasa Pandemi Covid19
selaku dosen pembimbing, kami menyatakan naskah laporan PPL ini memenuhi
syarat untuk diujikan.
Harapan kami semoga saudara tersebut segera dipanggil untuk
mempertanggungjawabkan laporannya.
Wassalamu’alaikum warahmatullahi wabarakatuh
Yogyakarta, 23 Desember 2020
Dosen Pembimbing,

Marwiyah, S. Ag., S.S., M.LIS

i
 NIP 19690905 200003 2 001

Halaman Pengesahan
LAPORAN PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN
DI PERPUSTAKAAN KOTA YOGYAKARTA

Dipertahankan di hadapan Dosen Pembimbing

Laporan Praktik Pengalaman Lapangan
Fakultas Adab dan Ilmu Budaya
UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta

Telah disetujui dan diuji

Pada tanggal 2020

Mengetahui, Dosen Pembimbing,

Ketua Program Studi
Ilmu Perpustakaan

Dr. Nurdin, S.Ag., S.S., M.A Marwiyah, S. Ag., S.S., M.LIS

NIP 19710601 200003 1 002 NIP 19690905 200003 2 001

ii
 KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb

Alhamdulillah, atas iin Allah, segala puji bagi Allah yang telah melimpahkan

rahmat, nikmat serta hidayah-Nya kepada penyusun, sehingga segala sesuatunya

dapat berjalan dengan lancar. Tersusunnya laporan ini sebagai syarat kelulusan mata

kuliah PPL di Program Ilmu Perpustakaan tidak lepas dari peran serta seluruh pihak

yang terkait dengan kegiatan tersebut, baik langsung maupun tidak langsung. Oleh

karena itu, penyusun mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:

1. Dr. Muhammad Wildan, M.A. selaku Dekan Fakultas Adab dan Ilmu Budaya

Universitas Islam Negeri Yogyakarta.

2. Dr. Nurdin, S.Ag., S.S., M.A. selaku Ketua Program Studi Ilmu Perpustakaan.

3. Marwiyah, S. Ag., S.S., M.LIS selaku Dosen Pembimbing Lapangan Praktik

Pengalaman Lapangan

4. Segenap dosen khususnya prodi Ilmu Perpustakaan Fakultas Adab dan Ilmu

Budaya UIN Sunan Kalijaga Yogyakrta yang senantiasa mengikhlaskan

menyalurkan ilmu-ilmunya kepada mahasiswanya.

5. UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta yang telah memberikan kesempatan kepada

penyusun untuk menimba ilmu serta pengalaman yang berharga dalam

mencapai gelar sarjana.

6. Seluruh pustakawan dan jajaran pegawai Perpustakaan Kota Yogyakarta yang

telah memberikan izin penyusun dalam melakukan kegiatan Praktik

iii
 Pengalaman Lapangan di lokasi tersebut dan membantu penyusun selama

proses ppl berlangsung.

7. Orang tua penyusun yang selalu mendukung serta mendoakan tiada henti

kepada penyusun supaya mendapatkan ilmu yang manfaat dan barakah serta

dimudahkan dalam segala urusan khususnya dalam menyelesaikan

penyusunan laporan ini.

8. Dan kepada teman-teman seperjuangan semuanya yang selama ini telah

mengiringi gerak langkah penyusun dalam menyusun laporan ini.

Penyusun menyadari bahwa masih ada banyak keterbatasan dalam laporan ppl

ini, untuk itu penyusun mengharap kritik dan saran hingga dapat lebih

bermanfaat bagi para pembaca.

Semoga laporan ppl ini dapat memberikan manfaat yang lebih bagi pembaca

umumnya dan penyusun khususnya.

Yogyakarta, 23 Desember 2020

Penyusun,

iv
 MOTO

‫ َو َع َماًل ُمتَقَبَّاًل‬،‫ َو ِر ْزقًا طَيِّبًا‬،‫ك ِع ْل ًما نَافِعًا‬

Jَ ُ‫م إِنِّي أَسْأَل‬Jَّ ُ‫اللَّه‬

“Ya Allah … aku memohon kepada-Mu ilmu yang bermanfaat, rizki yang thayyib,
dan amal yang diterima.” (HR. Ibnu Majah no. 925. Dishahihkan oleh Syaikh Al-
Albani.)

"(Menuntut) ilmu di waktu muda/kecil seperti memahat di batu" Al-Hasan Al-Bashri

dalam Jami' Bayanil 'Ilmi wa Fadhlihi, karya Ibnu Abdil Barr, jilid 1 halaman 357

v
 DAFTAR ISI

Halaman Nota Dinas....................................................................................................i

Halaman Pengesahan..................................................................................................ii

KATA PENGANTAR................................................................................................iii

MOTO...........................................................................................................................v

DAFTAR TABEL.......................................................................................................vii

DAFTAR GAMBAR....................................................................................................ix

BAB I.............................................................................................................................1

PENDAHULUAN.........................................................................................................1

Latar Belakang...........................................................................................................1

Rumusan Masalah......................................................................................................4

Tujuan dan Manfaat Penulisan Laporan....................................................................4

Sistematika Laporan...................................................................................................5

DAFTAR PUSTAKA....................................................................................................7

vi
DAFTAR TABEL

vii
DAFTAR GAMBAR

viii
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

PPL adalah kegiatan belajar mahasiswa yang dilakukan di lapangan untuk
mengintegrasikan pengetahuan teoritis yang diperoleh di kampus dengan pengalaman
praktik di lapangan sehingga target khusus yang merupakan target capaian
pembelajaran program studi dapat tercapai (Ruswan dkk., 2017). PPL dilaksanakan
oleh mahasiswa sebelum memasuki dunia kerja dikarenakan dunia kerja memiliki
karakteristik yang bias dibilang terbalik dan berbeda dibandingkan dengan dunia
perkuliahan yang isinya teori. Mahasiswa diharapkan dapat mengaplikasikan teori
perkuliahan yang sudah dipelajari menjadi praktik pekerjaan dilapangan secara
langsung. Didalam masa bakti praktik dilapangan tersebut, mahasiswa dapat dinilai
dan ditinjau apakah mahasiswa sudah pantas untuk terjun langsung ke dunia kerja
atau belum. Oleh karena itu, program PPL ini nantinya akan memberikan manfaat
bagi mahasiswa sebelum lulus dan terjun ke dunia kerja secara langsung.

Melalui partisipasi dalam program PPL tersebut, diharapkan mahasiswa memiliki

gambaran yang jelas mengenai situasi dunia kerja secara nyata. Mahasiswa akan

mengetahui seberapa besar kualitas dan kemampuan diri yang akan dibutuhkan oleh

perpustakaan.

1
 2

Menurut Undang-undang perpustakaan tentang Perpustakaan disebutkan bahwa

perpustakaan adalah institusi pengelola koleksi karya tulis, karya cetak, dan karya

rekam secara professional dengan sistem yang baku guna memenuhi kebutuhan

pendidikan, penelitian, pelestarian, informasi dan rekreasi para pemustaka.

Salah satu fungsi perpustakaan adalah bertindak sebagai penghubung atau

interface antara dua dunia, yaitu menghubungkan masyarakat kepada sumber-sumber

informasi, baik dalam bentuk tercetak ataupun yang lain. Perpustakaan seharusnya

mampu menjamin bahwa setiap koleksi atau data apa pun harus mudah diakses oleh

semua masyarakat yang membutuhkannya. Dengan demikian sangat dibutuhkan

adanya layanan prima didalam perpustakaan untuk meningkatkan keberhasilan

perpustakaan.

Pengertian pelayanan prima menurut orang awam atau secara umum diartikan

sebagai layanan yang memberikan keramahan dan kejelasan yang benar-benar jelas.

Layanan prima memang tak lepas dari yang namanya kepuasan pelanggan. Jadi

secara umum ini berarti pelayanan yang akan memberikan kepuasan dan kenyamanan

bagi pelanggan. Dengan adanya layanan prima tersebut akan memberikan feedback

baik yaitu pelanggan akan senantiasa memakai produk Anda dan tidak akan

berpindah ke lain hati (Ibrahim, 2017).

Perpustakaan Kota Yogyakarta merupakan Perpustakaan Umum Daerah

Kotamadya Yogyakarta yang dikelola oleh Dinas Pendidikan dan Kebudayaan

 3

Kotamadya. Perpustakaan ini memiliki banyak layanan dan beberapa fasilitas yang

dapat di akses oleh pemustaka. Beberapa layanan yang disediakan yaitu layanan

pusat, lyanan pevita, layanan saparatu, layanan sirkulasi, koleksi anak, layanan

referensi, layanan perpustakaan keliling dan layanan untuk pemustaka berkebutuhan

khusus. Di perpustakaan tersebut juga menyediakan layanan wifi gratis selama 24

jam bagi pemustaka, akan tetapi sekarang ini merupaka masa new normal akibat

panedmi virus Covid19 maka layanan wifi bias dinikmati mulai dari jam 9 pagi

sampai jam 6 sore sesuai dengan arahan gugus tugas Covid19 kota Yogyakarta.

Fasilitas yang diberikan berupa kantin/angkringan, gazebo yang dibuka selama 9 jam

dimasa pandemi, tempat foto copy, air mineral gratis, parkiran gratis yang luas dan

mushola.

Berada di tengah-tengah perkotaan membuat perpustakaan tersebut ramai

dikunjungi oleh pemustaka dan bahayanya akan virus Covid19 sekarang.

Perpustakaan Kota Yogyakarta melalui arahan gugus tugas Covid19 membuka

layanan setiap hari mulai dari pukul 09:00 sampai dengan pukul 18:00 sore. Dengan

memperhatikan standar protocol kesehatan covid19 dimana seluruh petugas,

karyawan dan pemustaka wajib sterilisasi diri sebelum masuk perpustakaan dengan

mengecek suhu tubuh, menyemprotkan cairan disinfektan di alas sepatu/sandar,

mencuci tangan, serta larangan menggunakan masker scuba dan buff yang tidak

efektif mencegah penularan penyakit

 4

Berdasarkan pertimbangan-pertimbangan tersebut, maka kami penyusun memilih

Perpustakaan Kota Yogyakarta sebagai tempat yang relevan untuk melaksanakan

kegiatan PPL. Oleh sebab itu, penyusun sangat yakin dan percaya bahwa

Perpustakaan Kota Yogyakarta sebagai pilihan yang tepat untuk melakukan kegiatan

PPL guna menimba ilmu secara konkret di sebuah perpustakaan yang sudah handal

dan tentunya berpengalaman serta mengetahui standar protokol kesehatan yang ada

diperpustakaan sehingga menambah pengetahuan baru bagi kami.

1.2 Rumusan Masalah

a. Bagaimanakah Praktek Pengalaman Lapangan di Perpustakaan Kota

Yogyakarta selama pandemi covid19?

b. Apa Saja Kendala Yang Dihadapi Mahasiswa Praktik Pengalaman Lapangan

(PPL) di Perpustakaan Kota Yogyakarta selama pandemi covid19?

c. Bagaimana Solusi Yang Tepat Untuk Mengatasi Kendala Yang Ada Di

Perpustakaan Kota Yogyakarta selama pandemi covid19?

1.3 Tujuan dan Manfaat Penulisan Laporan

a. Tujuan Pembahasan

1). Untuk Mengetahui Bagaimana Praktek Pengalaman Lapangan di

Perpustakaan Kota Yogyakarta di Perpustakaan Kota Yogyakarta

ketika menghadapi masa pandemic vius Covid19.

 5

2). Untuk Mengetahui Apa Saja Kendala Yang Dihadapi Mahasiswa

Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) di Perpustakaan Kota

Yogyakarta.

3). Untuk Mengetahui Bagaimana Solusi Yang Tepat Untuk

Mengatasi Kendala Yang Ada di Perpustakaan Kota Yogyakarta.

b. Manfaat Penulisan Laporan

1). Mengembangkan pengetahuan, sikap dan kemampuan individu ketika

praktik dilapangan.

2). Sebagai pengalaman untuk improvisasi kemampuan diri sendiri dalam

mengembangkan kemampuan dan keahlian mahasiswa Praktik

Pengalaman Lapangan di Perpustakaan Kota Yogyakarta.

3). Sebagai panduan untuk memperbaiki kemampuan dan keahlian

Mahasiswa Praktik Pengalaman Lapangan di Perpustakaan Kota

Yogyakarta.

1.4 Sistematika Laporan

Sistematika penulisan yang digunakan sebagai berikut :

BAB 1 Pendahuluan. Bab ini berisi tentang latar belakang, selanjutnya ada

rumusan masalah, tujuan dan manfaat serta sistematika penyusunan laporan.

BAB II Gambaran Umum Tempat PPL. Pada bab ini menjelaskan tentang

informasi yang berkaitan dengan lembaga tempat PPL seperi sejarah perpustakaan,
 6

sarana dan prasarana perpustakaan, struktur kelembagaan serta layanan yang ada

diperpustakaan terutama dimasa pandemi Covid19 sekarang ini.

BAB III Pelaksanaan dari Praktik Pengalaman Lapangan. Bab ini menjelaskan

apa saja yang selama ini mahasiswa lakukan selama praktik dilapangan serta

pengalaman dan ilmu apa saja yang bisa didapatkan selama kegiatan berlangsung

selama masa pandemi Covid19.

BAB IV Penutup. Pada bab ini dikemukakan kesimpulan untuk menjawab

rumusan masalah yang dikemukakan pada bab pendahuluan diawal laporan.

Berkaitan dengan kesimpulan itu, kemudian dikemukakan saran yang dapat dijadikan

solusi atau perbaikan serta peningkatan kinerja Lembaga dikemudian hari.

 7

DAFTAR PUSTAKA

Ruswan, D. H., Jawab, P., Ii, W. D., Ismail, H., & Ag, M. (2017). Buku Panduan

PPL Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan UIN Walisongo (1 ed.). Fakultas

Sains dan Teknologi UIN Walisongo Semarang. http://fst.walisongo.ac.id/wp-

content/uploads/2017/08/Buku-Pedoman-PPL.pdf

Ibrahim, A. (2017, Oktober 1). Pengertian Pelayanan Prima yang Lengkap.

Pengertian Dan Definisi. https://pengertiandefinisi.com/pengertian-

pelayanan-prima-yang-lengkap/

Moleong, Lexy J. 2012. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja

Rosdakarya.

Creswell, John W. 2019. RESEARCH DESIGN: Pendekatan metde kualitatif,

kuantitatif, dan campuran. Yogyakarta: Pustaka pelajar