Interaksi Manusia Dan Komputer IMK PROPO

LAPORAN TUGAS BESAR
INTERAKSI MANUSIA DAN KOMPUTER

JUDUL APLIKASI
“Laundry App Service Tools (L.A.S.T)”
KETERANGAN:
Design Mobile App Untuk PELANGGAN
&
Design web untuk ADMIN
Diusulkan oleh:
Graham Desmon Simanjuntak (Ketua/1301141264/2014)
Eka Nugraha Syarif (Anggota1/1301140414/2014)
Niamur Rifqi (Anggota2/1301140134/2014)
Lanny Septiani (Anggota3/1301144034/2014)
Widodo Setyo Yuwono (Anggota4/1301140194/2014)
UNIVERSITAS TELKOM
BANDUNG
1
2015
DAFTAR ISI
BAB 1 Pendahuluan..............................................................................................3
1.1. Latar Belakang Masalah............................................................................3
1.2. Rumusan Masalah.....................................................................................4
1.3. Tujuan........................................................................................................4
1.4. Keluaran yang diharapkan.........................................................................4
BAB 2 Karakteristik Pengguna dan Goals Dari Produk........................................6
1.1. Karakteristik Pengguna (Client)................................................................6
1.2. Karakteristik Pengguna (Admin).............................................................19
BAB 3 Analisis Task...........................................................................................28
3.1. Analisis Task (Skenario) pada client.......................................................28
BAB 4 Model User Interface...............................................................................46
BAB 5 Implementasi dan Pengajuan...................................................................72
BAB 6 Kesimpulan..............................................................................................84
Daftar Pustaka........................................................................................................90
2
BAB 1 Pendahuluan
1.1. Latar Belakang Masalah

Perkembangan jaman saat ini sudah semakin pesat. Hampir setiap
kegiatan manusia dilibatkan dengan keberadaan teknologi. Dengan adanya
teknologi, manusia akan sangat terbantu dalam kegiatan sehari-hari.
Beberapa kebutuhan sudah dapat dibantu dengan adanya teknologi

berbentuk aplikasi pada perangkat ataupun website. Salah satu kebutuhan
anusia yang harus dipenuhi setiap harinya adalah membersihkan pakaian,
dimana hal ini diperlukan agar menjaga kesehatan si pemakai. Bagi warga
pada umumnya hal ini bukanlah suatu permasalahan karena mereka sudah
terbiasa melakukannya sehari –hari, namun bagi para mahasiswa terutama
yang jauh dari keluarga hal ini merupakan salah satu masalah, karena
keterbatasan waktu yang dimiliki para mahasiswa dengan rutinitas
kuliahnya sehingga mereka cenderung memanfaatkan jasa laundry.
Walaupun jasa laundry sudah banya tersedia, namun tetap saja hal ini
dirasa kurang efektif, karena merek perlu datang ke tempat laundry secara
langsung sehingga membutuhkan waktu yang lebih.
Oleh karena itu, kami ingin membuat sebuah solusi untuk membantu
menyelesaikan permasalahan ini. Kami akan membuat sebuah aplikasi
pemesanan jasa laundry secara daring melalui aplikasi aplikasi pada
smartphone berbasis android. Perancangan antarmuka yang kami rancang
akan menyesuaikan dengna kebutuhan dan keinginan target kami yaitu
mahasiswa yang tinggal di sekitaran Universitas Telkom. Task yang
terdapat pada aplikasi kami (L.A.S.T) yaitu :
1. Karena kesibukan, faktor malas dan sangat jarangnya mahasiswa

sekarang yang memiliki pulsa dengan lebih memilih paket internet atau
free wifi . faktor- faktor tersebut yang menyebbakan mahasiswa sulit
untuk membersihkan pakainnya sendiri, mengantar pakaian ke jasa
3
laundry atau menghubungi jasa laundry baik dengan menelepon
maupun sms
2. Tidak hanya dilihat dari sudut pandang mahasiswa, ternyata pihak
penyedia jasa laudnry pun akan mengalami kesulitan dalam melakukan
pendataan banyaknya pesanan dari pelanggan
3. Penyedia jasa laundry juga sering kesulitan membalas sms untuk
pelanggan yang mau memesan, mengantarkan pesanan yang sudah
selesai atau memudahkan komunikasi jika terjadinya kelelaian dari
pihak jasa laundry
4. Penyedia jasa laudnry juga sering kesulitan untukmenenutkan prioritas
lokasi pengambilan laundry, misalnya diprioritaskan untuk lokasi yang
pemesanannya banyak untuk kmengurangi biaya dan waktu
5. Khususnya mahasiswa, sering mengalami kendala dalam manajemen
keunganan. Mereka sering kali lupa menyisihkan uang mereka untuk
keperluan laundry
6. Khusunya mahasiswa, selain kendala manajemen keuangan, juga
mengalami kendala untuk mengetahui riwayat total transaksi laundry
selama sebulan
1.2. Rumusan Masalah

Rumuasan masalah yang diajukan adalah sebagai berikut :
1. Siapa saja target pengguna aplikasi L.A.S.T ?

2. Bagaimana desain yang sesuai dengan target pengguna aplikasi L.A.S.T?
3. Bagaimana cara kerja aplikasi L.A.S.T ?
1.3. Tujuan
Tujuan yang hendak dicapai adalah :
1. Untuk mengetahui pengguna yang membutuhkan aplikasi L.A.S.T

2. Untuk menghasilkan desain produk aplikasi L.A.S.T
3. Untuk memaparkan sistem kerja aplikasi L.A.S.T
4
1.4. Keluaran yang diharapkan
Luaran yang diharapkan berupa aplikasi peneyedia jasa laundry online yang
di desain memuhi aturan user interface sehingga sesuai dengan kebutuhan dan
keinginan targe user kami yaitu mahsiswa, terutama mahsiswa yang membutuhkan
aplikasi kami, dan juga kami menginginkan pengguna mendapatkan user
experience dalam penggunaan aplikasi L.A.S.T
5
BAB 2 Karakteristik Pengguna dan Goals Dari Produk
1.1. Karakteristik Pengguna (Client)
Metode yang kami gunakan untuk mengumpulkan data, yaitu interview dan
experience kelompok kami. Kami sebelumnya membuat sebuah prototype design
dari aplikasi yang akan kami buat berdasarkan user experience dari kami yang
juga mahasiswa lalu kami menanyakannya kepada target user kami.
Kami melakukan interview terhadap 5 orang mahasiswa, berikut adalah data

karakteristik dari setiap pengguna.
PROFILE Kategori : high persona user

Nama : Bayu
Jenis kelamin : Laki-laki
Jurusan : Teknik fisika
Umur : 15
Mencuci pakaian : Laundry
Status : Member asrama
Latar belakang : bayu merupakan seorang
mahasiswa telkom university yang tinggal
diasrama dan menggunakan jasa laundry untuk
mencuci pakaiannya sehari-hari. Bayu adalah
member tetap dari sebuah jasa laundry
Personality Merupakan pengguna jasa laundry, namun masih
merasa banyak kekurangan pada jasa laundry yang
digunakannya sekarang, seperti jadwal
pengambilan laundry yang tidak bisa disesuaikan
olehnya sendiri. Pernah kehilangan bajunya pada
saat laundry, tapi tidak komplen karena ribet.
Technology Expertise &user Menggunakan smartphone setiap hari , aktif
knowledge menggunakan tangan kanan dan tak kesulitan
dalam membedakan warna
Question Q: Apa kekurangan dari jasa laundry Anda?
A: waktu jadwal pengambilan laundry
(pengambilan dan pengantaran). Pengennya, di
sesuaikan dengan jadwal mahasiswa(dilakukan
6
pendataan jadwal/waktu luang)
Q: Apabila disediakan aplikasi jasa laundry
apakah membantu Anda dalam pelayanan jasa
laundry?
A: terbantu, komunikasi dan pelayanan lebih
efisien.
Q: Masalah penjadwalan dari jasa laundry,
apakah Anda pernah menghubungi pihak laundry
terkait?
A: belum pernah komplen, tapi sering ngambil di
tempat dan banyak yang kehilangan baju
(lebih hati-hati). Lebih bertanggung jawab
untuk kepercayaan
Q: Apa Anda menggunakan gadget dengan
tangan kanan/kiri/keduanya? Dan apakah
Anda memiliki kesulitan saat melihat warna?
A: Tidak
Q: Apa jenis smartphone yang Anda gunakan
(touchscreen/keypad) ?
A: touch screen handphone
Q: Aplikasi jasa laundry seperti apa yang
ingin Anda gunakan?
A: pengen aplikasi yang order, ngasih
kritik/saran, penjadwalan (bisa bikin jadawal
sendiri) ga ngehubungin jasa laundry setiap
waktu
Q: Tampilan seperti apa yang Anda inginkan?
A: simple (jelas mencakup semua
fungsionalitas)
Refernces & Influences Pengguna smartphone berjenis touchscreen.

Must Do / Never Tampilan aplikasi yang simple, jelas, dan
mencakup semua fungsionalitas
Task Menginginkan sebuah aplikasi order laundry yang
mempunya fitur pengorderan,kritik/saran,dan
penjadwalan tanpa harus menghubungi jasa laundry
7
setiap waktu
additional -

Nama : friska
Jenis kelamin : Perempuan
Jurusan : d3 manajemen
pemasaran
Umur : 18
Mencuci pakaian : Laundry
Tinggal di asrama
Latar belakang : friska merupakan mahasiswa
Telkom university yang tinggal di asrama dan
pengguna jasa laundry. Jasa laundry yang
digunakan,tidak menyediakan jasa antar
jemput sehingga perlu waktu yang lebih untuk
friska menyelesaikan permasalahan
pakaiannya.
personality Friska menggunakan jasa laundry tetapi tidak

menggunakan system antar jemput sehingga
dia malas untuk pergi ke tempat laundry.
Selain malas, dia juga tidak selalu sedia waktu
untuk pergi ke tempat laundry sehingga
bajunya sering melebihi batas waktu
pengambilan. Biasanya, friska menitipkan
pakaian yang akan dilaundrynya ke temannya
yang juga pengguna jasa laundry yang sama.
Technology Expertise &user Merupakan pengguna smartphone berjenis
knowledge touchscreen, aktif dengan tangan kanan dan
tidak ada kesulitan dalam membedakan warna.
Question Q: Apa kekurangan dari jasa laundry
Anda?
A: waktu, males ngambil, bukan antar
jemput
Q: Apa kelebihan bila Anda mencuci
8
pakaian sendiri?
A: kebersihan, wangi
Q: Apa kelebihan jasa laundry Anda?
A: cepet (tapi aku ngambilnya lama) ->
waktu
Q: Jasa laundry seperti apa yang
diharapkan?
A: di anterin (tapi ada beberapa jasa
laundry yg ga bisa anter jemput)
Q: Apabila disediakan aplikasi jasa
laundry apakah membantu Anda dalam
pelayanan jasa laundry?
A: banget
Q: Bila ada masalah dari jasa laundry,
apakah Anda pernah menghubungi pihak
laundry terkait?
A: ga ada (belum pernah) (dulu diasrama
sering)
Q: Bagaimana cara Anda menghubungi
pihak Jasa laundry?
A: nitip ke teman
Q: Apa Anda menggunakan gadget dengan
tangan kanan/kiri/keduanya? Dan apakah
Anda memiliki kesulitan saat melihat
warna?
A: tangan kanan, tidak ada masalah
penglihatan warna
Q: Apa jenis smartphone yang Anda
gunakan (touchscreen/keypad) ?
A: Touch screen
Q: Aplikasi jasa laundry seperti apa yang
ingin Anda gunakan?
A: data laundry (baju apa aja), bisa pilih
wangi2annya, berapa lama, bisa nganter
jam berapa (bisa stand by jam berapa)
9
(biasanya dititipin di help desk)
Q: Berhubungan dengan banyaknya
mahasiswa yang kesulitan mengatur
keuangan? Adakah solusi untuk mengatasi
masalah tersebut?
A: Bikin Paket perkilonya, misal ada
lebih di bulan ini, bulan depan bisa dipake lagi
(kuota kilonya)
Tabungan di aplikasi (buat manajemen) ->
disimpen aja ga ditarik dana-> buat laundry
Q: Tampilan seperti apa yang Anda
inginkan?
A: tampilan itu simple tapi berisi, dari
pada banyak iklan (menurut aku)
Refernces & Influences Pengguna smartphone berbasis android,

touchscreen
Must Do / Never -sedia data pakaian yang di laundrykan
-waktupelaundry-an
-waktu antar jemputnya dipastikan kepada user
Task Tampilan aplikasi harus simple namun berisi
Untuk tabungan (deposito) uang yang
disimpan tidak bisa dikembalikan
additional Bisa memilih jenis pewangi pakaian
Adakan paket kiloan tetapi paketnya dapat
digunakan untuk bulan depannya apabila
masih bersisa

Nama : arin
Usia :18
Asal:bandung
Jurusan : TT
Asrama : tidak
Laundry : tidak
10
Latar belakang : arin merupakan mahasiswa
Telkom university namun tidak tinggal di
asrama, karena dia tinggal dirumahnya maka dia
tidak menggunakan jasa laundry untuk mencuci
pakaiannya sehari-hari. Pernah menggunakan
jasa laundry tapi sudah lama. Tidak mengalami
kesulitan dalam penggunaan jasa laundry,
karena dia mengantarnya ketempat laundry
langsung menggunakan mobil. Merasa terbantu
apabila ada aplikasi pengorderan laundry secara
online.
personality Lebih sering menggunakan smartphone
daripada pc, dan lebih senang chatting daripada
sms karena biasanya pulsa dipakai untuk
membeli paket internet, sehingga tidak memiliki
pulsa untuk ber-sms. Apabila tidak memiliki
pulsa internet, biasa menggunakan wi-fi. Bisa
berbahasa inggris dan Indonesia.
Technology Expertise &user Pengguna smartphone touchscreen sejak SMA,
knowledge sehari hari buka aplikasi seperti social media
Instagram,path,dll..
Menggunakan gadget dengan tangan kanan
Tidak memiliki kesulitan dalam melihat warna
Mata normal
Question Pernah laundry : pernah
Kelebihan laundry sama nyuci sendiri : lebih
wangi
Kelebihan nyuci sendiri : beda tipis
Kekurangan laundry : suka laundry
Jasa laundry : lupa udah lama banget
Kalo luntur : belum pernah complaint
Laundry : dianter ke tempat (nganter)
Kesusahan : ngga soalnya pake mobil
Misal ada aplikasi laundry terbantu : terbantu
banget
Sering pake aplikasi : sosmed (instagram,path)
11
(kalo ada waktu kosong pasti buka)
Kalo dibuatin aplikasi pengennya ada apa aja di
aplikasi itu : 1 langsung di jemput barangnya, 2
status, 3 alamat laundrynya
Misalnya ada contoh aplikasi antarmuka
prototype :
Kekurangan : -
Kalo buka aplikasi pengen langung keluar :
logo, sama alamt tempatnya
Warna : jangan abu harusnya warna cerah
Perlu ditambahin di menu : cukup
Di menu status : font sama jangan abu warnanya
Menu profil : udah bagus
Untuk deposito : tidak diuangkan ( ada pilihan
mau diambil atau tidak)
Perlu ada riwayat(history) : perlu
Kekurangan : udah bagus
Di aplikasi laundry : bonus (10 kali laundry
dapet apa?)
Perlu daftar masuk aplikasi : perlu (sekali
masuk selanjutnya bisa masuk lagi)
Chatting (complaint) : udah bagus
Untuk background : ada pilihan
Smartphone : touchscreen
Sejak : sma
Prefer smartphone than pc
Lebih senang chat
Pulsa lebih senang buat paketan (dari ada isi
pulsa)
Lebih sering chat dari pada sms
Sering pake wifi
Pengaturan : udah cukup (bagus)
Bahasa : inggris, indonesia
Aplikasi : inggris
Aplikasi simple
12
Untuk di create akun : jenis kelamin perlu ( foto
juga perlu) (ada di pengaturan lanjut ttg profil)
Smartphone pake tangan : aktif dua-duanya
Kesulitan lihat warna : tidak
Mata : normal
Refernces & Influences Pengguna smartphone berbasis android dan

touchscreen
Biasa menggunakan aplikasi berbahasa inggris
Must Do / Never System antar jemput
Ada fitur status untuk melihat status laundry
user
Alamat laundry perlu dicantumkan
Keluar logo Telkom university di homepage
Ada fitur riwayat pelaundry-an
Sekali log-in tidak usah log-in lagi
Task Warna font jangan abu, usahakan cerah
Deposito tidak bisa diuangkan kembali
Untuk background diadakan pilihan sesuai user
additional Adakan bonus laundry (promo)
Tampilan dibuat simple
Perlu dicantumkan jenis kelamin dan foto pada
profil

Nama: indah
Jurusan: dkv
Umur : 18
Asal : jakarta
Laundry : iya(diluar)
Jasa laundrynya : lupa
Antar jemput : iya
Latar belakang : indah merupakan mahasiswa

Telkom university yang tinggal di asrama dan
pengguna jasa laundry. Jasa laundry yang dia
13
gunakan sudah memfasilitasi antar jemput. Indah
pernah mengalami malasah dalam penggunaan
laundry, yaitu bajunya hilang atau terkadang ada
baju orang lain yang tersimpan ke laundry-
annya. Diapun pernah melakukan komplen tetapi
responnya lambat dan hanya disuruh untuk di
cek lagi. Walaupun seperti itu, indah tetap
menggunakan jasa laundry karena dirasa murah
dan cukup efisien.
personality Bermata silinder
Biasanya membeli pulsa untuk paket internet,
bukan sms
Sering menggunakan wi-fi
Aktif menggunakan tangan kanan
Tidak memiliki kesulitan dalam membedakan
warna
Technology Expertise &user Pengguna smartphone berjenis touchscreen
knowledge
Question Masalah waktu antarjemput : bajunya suka ada
yang hilang atau ada baju nyasar
Komplaint : iya, tapi responnya cuma disuruh
ngecek
kelebihan laundry : murah (100ribu)
Ngabarinnya : sms atau telepon
Harus punya pulsa
Titipin ke temen misal bentrok dianter
laundrynya
Per laundry berapa kali laundry : 3 kali
Rata-rata berapa kilo : ga tau
Udah pernah nyoba laundry lain : ngga
Kenapa ga laundry asrama : mahal
Misal disediain aplikasi, pengen ada aplikasi itu :
pengen ada penjadwalan ngambil (notification),
mempermudah (simple app)
Seberapa sering pake sms : lebih sering pake wifi
Smartphone : touchscreen
14
Sejak 3 smp make smartphone
Lebih prefer touchscreen smartphone
Kekurangan antarmuka aplikasi :
Kalo untuk anak telkom : tambah logo (di awal
buka aplikasi)
Font kurang besar (letak di atas)
(di menu awal)
Buat silinder font ga kelihatan <- indah (di menu
status)
Tambah penerima order (contact person jasa
laundry)
Tambah harga (menu riwayat)
Paling sering buka aplikasi : line, path (sosmed)

Tahu aplikasi laundry atau pakai : belum pernah
Sistem tabungan pengen bisa ditarik atau ngga :
ada fitur pilihan
Untuk silinder perlu ada fitur untuk zoom : perlu
Pakai foto perlu : disesuaikan
Latar belakang warna bisa diganti : boleh
Notifikasi : kebawah ( kek android)
Pengen buat akun atau tinggal masuk : buat akun
dulu
Jenis kelamin di profile : perlu
Tambah pilihan bahasa (prefer indonesia)
Refernces & Influences Menggunakan smartphone sejak kelas 3 SMP

Setiap hari buka aplikasi social media di
handphone
Jarang menggunakan PC, lebih sering HP
Sering memanfaatkan fasilitas Wi-Fi
Aplikasi yang sering digunakan Line dan path
Must Do / Never Ada fitur untuk penjadwalan yang bisa

ditentukan user
Ada notifikasinya
15
Aplikasi yang mempermudah usernya
Munculkan logo Telkom university di homepage
Tampilkan contact person jasa laundry
Ada fitur riwayat (harga+total kilo)
Pada awal aplikasi membuat akun
Task Ukuran Font kurang besar
Notofikasi aplikasi bisa digeser kebawah seperti
android
Cantumkan jenis kelamin
Bahasa utamanya Indonesia, tetapi adakan
pilihan untuk bahasa
additional Untuk background dapat dipilih sesuai user
inginkan
Foto profil tidak diwajibkan
Adanya fitur zoom disetiap halaman
Kesimpulan dari karakteristik pengguna
Objek Persona
PROFILE Kategori : High user persona
Usia : 18-20 thn
Tempat tinggal : sekitaran telkom university
Mahasiswa yang tinggal disekitaran Telkom

University rata-rata merupakan pengguna jasa
laundry karena dirasa cukup efektif dalam
menghemat waktu dalam kesibukan kuliah.
Namun, ada beberapa kendala yang dirasa
dalam penggunaan jasa laundy ini, salah
satunya adalah tidak ada waktu untuk pergi ke
tempat laundy, adapun tempat laundry yang
menawarkan jasa antar jemput tetapi hanya bias
dihubungi via sms/telepon dan mahasiswa
cenderung tidak mempunyai pulsa untuk
menghubunginya. Selain itu, apabila ada
keluhan pada hasil laundry-an mahasiswa harus
16
pergi ke tempat laundynya secara langsung.
personality Tidak semua orang yang kami wawancari
merupakan pengguna jasa laundry tetap, tetapi
rata-rata mereka pernah menggunakan jasa
laundry. Kebanyakan tidak menggunakan jasa
laundry karena harganya yang cukup mahal
dibandingkan dengan mencuci sendiri. Bagi
para pengguna jasa laundry, mereka
menginginkan jasa laundy yang cepat,efektif,
dan efisien tanpa merugikan waktu ataupun
uang mereka.
Technology  Mahasiswa cenderung telah
Expertise & User Knowledge menggunakan gadget berupa
handphone sejak SMA bahkan SMP.
 Rata-rata mahasiswa diusia 18-20 thn
merupakan pengguna gadget terutama
jenis smartphone. Smartphone yang
digunakan berfitur touchscreen.
 Pulsa pada handphone lebih sering
digunakan sebagai pulsa internet
dibandingkan pulsa untuk
menelfon/sms.
 Hampir setiap hari mahasiswa
membuka aplikasi pada smartphone
mereka, seperti Line,path,Instagram
dll.
Question  System laundry apa yang dibutuhkan?

System laundry antar jemput sehingga
tidak perlu repot-repot ke tempat
laundrynya
 Jenis gadget yang digunakan sehari-
hari? Smartphone berbasis touchscreen
 Lebih prefer pulsa intenet atau pulsa
biasa? Pulsa internet
17
References & Influences Jenis gadget yang dimiliki rata-rata merupakan
handphone berjenis smartphone. Mahasiswa
lebih sering membeli pulsa internet
dibandingkan pulsa biasa pada smartphonenya.
Apabila tak memiliki pulsa pun, mereka biasa
memanfaatkan fasilitas kampus yaitu Wi-fi
gratis ataupun berbayar sehingga tetap
terkoneksi dengan internet. Kecenderungan
terhadap social media dirasa cukup kuat di era-
modern ini. Setiap hari mereka membuka
aplikasi pada smartphone mereka.
Must do / Never Must do :
 Jenis Font tulisan diganti jadi lebih
nyaman dan bagus
 Ukuran huruf juga diperbesar
 Warna background jangan biru ganti
dengan yang lebih kalem, warna font
jangan abu-abu
 Perlu adanya pembuatan akun pada
awal membuka aplikasi
Tasks  Adanya fitur pada aplikasi berupa

riwayat pembelian/penggunaan uang
pada jasa laundry
 Fitur notifikasi
 Untuk fitur deposito tabungan ada
pilihan agar uang bias diambil kembali
atau tidak
 Perlu adanya fitur zoom pada aplikasi
Additional  Adanya opsional untuk memilih warna
pada background aplikasi
 Pilihan Bahasa antara Indonesia atau
Bahasa inggris
 Munculkan logo Telkom University
pada halaman beranda
18
1.2. Karakteristik Pengguna (Admin)
Metode yang kami gunakan untuk mengumpulkan data, yaitu interview dan
experience kelompok kami.
Kami melakukan interview terhadap 5 orang pegawai laundry, berikut adalah
data karakteristik dari setiap pengguna.

Nama : dedi
Usia : 18 tahun
Lulusan : SMK
Latar belakang : dedi merupakan seorang

pegawai di jasa laundry clean laundry. Dedi
belum lama bekerja di jasa laundry ini sehingga
19
tidak terlalu banyak tahu mengenai laundry. Jasa
laundry ini memfasilitasi system antar jemput
personality Cepat untuk beradaptasi dalam penggunaan
gadget
Tidak ada kesulitan dalam penglihatan warna
Aktif menggunakan tangan kanan
Lebih senang sms
Technology Expertise &user Menggunakan handphone biasa (keypad)
knowledge Jarang buka aplikasi handphone, paling whatsapp
Question Laundry antarjemput : ya (pake motor)

Sistem antar jemput : bisa lewat telepon atau sms
Seberapa sering menggunakan alat komunikasi :
setiap hari
Aplikasi hp : ngga ada
Smartphone atau biasa : biasa
Pake handphone sejak : (masih baru)
Sering pake hp atau pc : pc
Tangan kiri atau kanan : kanan
Ada kesulitan membedakan warna : tidak
Adaptasi dengan aplikasi : cepat
Rekap data laundry: elektronik aplikasi excel dan
web
Aplikasi yang dibutuhkan untuk membantu :
kurang tau
Fitur untuk aplikasi : chatting (membantu)
Lebih prefer : sms
Data yang diinput : status pengambilan, harga
Kalo aplikasinya ada di hp : cukup di pc
References & Influences Untuk pekerjaan lebih senang menggunakan

PC/computer
Handphone tidak berjenis smartphone
Must Do / Never Data berbentuk excel
Adanya fitur chatting
Ada fitur status pengambilan
Ada fitur total harga
20
Task Cukup aplikasi di PC saja jangan handphone
additional -
PROFILE Kategori : low persona user

Nama : mimin
Umur : 25
Lulusan : smp
Latar belakang : mimin bekerja di sebuah
jasalaundry liquid laundry. Sudah bekerja cukup
lama.
personality Pengguna tangan kanan
warna
Mata normal
Biasanya bertanya pada orang lain apabila ada
kesulitan dalam memahami sebuah aplikasi pada
handphone
Technology Expertise &user Tidak biasa menggunakan computer
knowledge Memiliki handphone tapi bukan smartphone
Biasa menggunaka handphone untuk sms dan
telepon, untuk internet jarang
Question Sistem laundry : antar jemput
Anter jemput pakai : motor
Sistem : sms atau telepon
Komunikasi : handphone
Komputer : tidak
Seberapa sering menggunakan hp : tiap hari
Handphone biasa
Alat komunikasi lain : tidak
Terbiasa pake pc : tidak
Hp bisa aplikasi : sosial media, internetan
Sejak kapan pake hp : ludah lama
Kalo di hp biasa buka apa : internet,sms,telepon
Kalo internetan karena apa : hiburan, cari info
Pengguna tangan : kanan
Kesulitan membedakan warna : tidak
21
Adaptasi aplikasi baru : tanya2 dulu
Rekap data : manual
Kalo pake pc terbantu atau tidak : belum bisa
pake pc jadi lebih seneng manual
Rekap datanya : pelanggan yang masuk berapa
orang, kilo dan harga
Komplain lewat : telepon sama datang langsung
Kalo komplain lewat sms : dicariin dulu sesuai
ciri2
Ada paket laundry : member aja
Refernces & Influences Untuk pekerjaan lebih senang menggunakan cara

manual yaitu dengan menulis rekap data dibuku
tidak melalui gadget
Must Do / Never Adakan fitur rekap data pelanggan,kiloan,dan
harga
Task Tidak usah pakai aplikasi
additional -

Nama : Ratih
Umur : 37
Pendidikan terakhir : D1
Latar belakang : Ratih bekerja di sebuah jasa
laundry, dan baru membuka layanan laundry

warna
Mata normal
handphone
Technology Expertise &user Sedikit biasa menggunakan computer
knowledge Tapi lebih nyaman menggunakan smartphone
Question Menyediakan jasa laundry antar jemput atau
tidak : masih rencana dan belum di realisasikan
22
Jika menyediakan layanan antar jemput
komunikasinya bagaimana : menggunakan sms
dan telepon
Jasa pengiriman menggunakan apa :
menggunakan kendaraan sepeda motor
Alat komunikasinya menggunakan apa :
menggunakan handphone
Apakah terbiasa mengguakan computer atau
laptop : jarang sekali menggunakan computer
Seberapa sering menggunakan handphone :
hampir setiap hari
Aplikasi yang sering di akses di handphone :
facebook, instragram, line
Sejak kapan beralih ke smartphone : 2 tahun
yang lalu
Aplikasi yang paling disukai saat ini : instragram
karena banyak gambar menarik
Dominan tangan kanan atau kiri : kanan
Ada kesulitan untuk membedakan warna atau
tidak : tidak ada
Pernah merasa kebingungan atau tidak saat
menggunakan aplikasi tertentu : jika aplikasi
yang dibuka masih baru sering merasa
kebingungan
Jika kebingungan apa yang dilakukan : jika
kebingungan biasanya menanyakan ke teman
terdekat karena sulit memahami tools bantuan
yang tersedia
Rekap data laundry masih manual atau sudah
komputerisasi : masih manual hanya
menggunakan buku
Jika kita menyediakan layanan aplikasi laundry
apakah akan merasa membantu atau malah
menyulitkan : tentu sangat membantu karena
akan lebih irit dan menekan biaya komunikasi
23
Jika merekap data apa saja data yang
dibutuhkan : daftar nama, no hp, alamat , kiloan,
dan data cucian
Fungsi apa yang di butuhkan di aplikasi : fungsi
chating, fungsi gps
Aplikasinya tersedia untuk web atau smarphone :
smartphone karena agar lebih simple dan mudah
digunakan
Tampilan aplikasi ingin seperti apa : kalo bisa
yang lucu, simple dan warna yang bisa di
sesuaikan seperti gojek
Jika aplikasinya menyediakan fitur tabungan,
menurut anda berguna atau tidak : berguna
Apakah uang yang di tabung bisa ditarik kembali
atau tidak : tidak karena untuk membantu si
pelaundry
Refernces & Influences Untuk pekerjaan lebih senang menggunakan

gadget daripada dengan menulis rekap data
dibuku.
harga, dan fitur gps untuk menentukan lokasi,
dan penambahan fitur theme agar bisa merubah
tampilan aplikasi
Task Bisa dicoba menggunakan aplikasi handphone
additional -

Nama : Rona
Umur : 18
Lulusan : SMA
Latar belakang : Rona bekerja di sebuah jasa
laundry, dan bekerja sudah cukup lama

24
warna
Mata normal
handphone
Technology Expertise &user Sudah terbiasa menggunakan computer
knowledge
Question System laundrynya gimana? : tidak menggunakan
antar jemput karena belum hafal tempat
Bagaimana jika pelangan ingin laundry disini? :
hanya dengan cara dating kesini dan membawa
cucian mereka, karena tidak ada kontak yang
tersedia
Komunikasi menggunakan apa? Tidak
menggunakan alat komunikasi apapun
Apa fungsi computer disini? : hanya untuk
merekap data.
Sudah terbiasa menggunakan computer? :
Lumayan bisa.
Pertama kali menggunakan computer ada
kesulitan atau tidak? : tidak karna sudah terbiasa
Pengguna tangan kiri atau kanan? : kanan
Ada kesulitan membedakan warna? : tidak
Apa saja yg dibutuhkan untuk merekap data? :
nomor seri, nama, berat kilo, jumlah bayar.
Apa kekurangan pas merekap data? : sudah
cukup
Jika kita akan membut aplikasi laundry, apa saja
yang dibutuhkan? : GPS agar tau lokasinya
APakah aplikasinya membantu? : sangat
membantu
Refernces & Influences Untuk pekerjaan lebih senang menggunakan

computer, karena sudah cukup fitur yang
disediakan di dalam computer
25
harga, dan fitur gps untuk menentukan lokasi
Task Bisa dicoba menggunakan aplikasi handphone
additional -
Kesimpulan dari karakteristik pengguna
Objek Persona
PROFILE Kategori : High user persona
Usia : 18-37 thn
Tempat tinggal : sekitaran telkom university
Para pegawai yang bekerja di tempat laundry

ini bekerja untuk mengurusi segala alur dan
data dari jasa pelaundryannya.
personality Tidak semua pegawai jasa laundry yang kami
wawancarai bisa menggunakan gadget dan tahu
cara penggunaanya. Rarta-rata mereka lebih
nyaman untuk mendata secara manual dengan
menulis di buku catatan. Namun ada juga
pegawai yang mengharapkan aplikasi web
kami agar terbantu pekerjaan lebih efisien
Technology  Pengguna handphone tapi bukan
Expertise & User Knowledge smartphone
 Ada yang disediakan computer di
tempat laundrynya ada juga yang tidak
 Mengetahui cara untuk bersms,
menelpon dan menggunakan beberapa
social media seperti whatsapp dan
facebook
References & Influences Ketika diberikan sebuah gadget atau aplikasi

yang tidak dimengerti caranya, rata-rata mereka
akan bertanya kepada orang yang dianggap
lebih mengerti dan mau untuk belajar
memahaminya.
Must do / Never Must do :
 Bahasa Indonesia
26
 Tampilan yang sederhana
 Tidak terlalu banyak fungsi
 Pemrosesan data yang lengkap dan
mudah
Tasks  Fitur daftar orderan,

pelanggang,transaksi,deposito
pelanggan dan chatting
Additional  Adanya fitur mengedit tampilan web
1.3. Goals dari produk

1. Pelanggan lebih fleksibel untuk memesan laundry
2. Jasa laundry dapat mengetahui lokasi pelanggan dengan mudah
3. Pelanggan dapat melakukan kontak dengan jasa laundry dengan mudah
4. Mempermudah jasa laundry melakukan rekap transaksi laundry
5. Mempermudah pelanggan untuk merinci pengeluaran laundry
6. Mempermudah pelanggan untuk mengatur keungan
7. Admin jasa laundry dapat memakai aplikasi dengan mudah (bukan pengguna
smartphone)
27
BAB 3 Analisis Task
3.1. Analisis Task (Skenario) pada client
Skenario Aplikasi L.A.S.T (Laundry App Service Tools) pada pelanggan
Goals
Keteranga
No Task Sub Task Deskripsi
n
Kompetensi Inti
Create  Menampilka
Account n tampilan Berguna untuk
Halama awal aplikasi memilih task
1.
n Awal create account
dan login
Login
2. Create Input  Melakukan Task ini berguna
Account Email pengsian data untuk pengguna
Input pribadi. yang baru
Username  Melakukan menggunakan
Input konfirmasi aplikasi L.A.S.T
Surename keamanan Alur : Pengguna
Input kata sandi. akan dibawa ke
Password  Melakukan menu
Input pendaftaran pembuatan akun
Password sebagai apabila
Confirma pengguna pengguna belum
tion aplikasi dan terdaftar sebagai
Input pengguna jasa pengguna
Address laundry. aplikasi, dimana
Input pembuatan akun
Phone digunakan
Number sebagai identitas
Submit pengguna
aplikasi.
Pengguna
diwajibkan
mengisi formulir
pendaftaran
seperti informasi
surel, nama, kata
sandi, alamat
dan nomor
telepon
kemudian
melakukan
submit, jika
email dan
28
username tidak
valid ( ada pada
databse)
pengguna harus
3. Log In Input  Melakukan Task ini berguna
Username kegiatan bagi pengguna
/ Email pengisian yang sudah
Input nama memiliki akun
Password pengguna dan L.A.S.T dan ingin
Forgot kata sandi masuk ke menu
Password yang telah utama (home)
Submit dibuat. Alur : Pengguna
 Melakukan memasukkan
kegiatan nama akun atau
meminta alamat surel dan
bantuan untuk kata sandi,
lupa kata kemudian
sandi. melakukan
 Melakukan submit, jika
eksekusi nama akun atau
masuk akun alamat surel dan
setelah kata sandi cocok
mengisi data maka pengguna
masukan. akan masuk pada
menu home.
Jika pengguna
lupa dengan
passwodnya,
maka pengguna
memilih forgot
password
4. Forgot Input  Melakukan Lupa kata sandi
Passwor Email kegiatan merupakan
d Submit pengisian surel fasilitas apabila
pengguna. pengguna lupa
 Melakukan terhadap sandi
eksekusi yang telah
pengiriman dibuat. Alur :
pengisian pengguna
surel. memasukkan
 Membantu alamat surel
pengguna saat pada saat
lupa kata pembuatan akun
sandi. dan melakukan
submit,
kemudian
29
pengguna akan
dikirimi pesan
melalui email
5. Menu Order  Memilih task Menu (Home)
(Home) Profile yang ingin adalah tampilan
Status dilakukan utama ketika
Setting setelah masuk pengguna sudah
Chatting akun masuk
Deposito menggunakan
akun mereka.
Alur : Pengguna
yang sudah
masuk,
dihadapkan pada
6 menu task,
yang memiliki
fungsi berbeda-
beda. Pengguna
hanya perlu
melakukan klik
pada setiap
menu yang ingin
di akses
6. Order Confirma  Melakukan
Order adalah
tion pemesanan
tombol yang
jasa laundry
digunakan
dengan cara
pengguna untuk
delivery.
melakukan
 Melakukan
pemesanan
aktivitas
laundry.
rumah tangga
Alur : Pengguna
dengan
yang akan
mudah.
melakukan
 Melakukan
pemesanan
transaksi
dapat mengeklik
antara
tombol order
pelanggan
yang kemudian
dengan jasa
akan muncul
dalam
tampilan
hubungan
konfirmasi.
laundry.
7. Confirm Send  Melakukan Dilakukan
ation Order kesepakatan pengecekan
Request kepada apakah benar
pelanggan ingin melakukan
laundry.
Alur : Setelah
30
Pengguna
melakukan klik
order maka akan
ditampilan
konfirmasi ya
bila order akan
dilanjutkan dan
tidak untuk
membatalkan
orderan.
8. Profile Output  Melihat Profile berguna
Profile informasi bagi pengguna
akun untuk melihat
Edit pengguna dan atau mengubah
Profile melakukan mengenai
edit informasi informasi pribadi
akun pada aplikasi
L.A.S.T
Alur : Pengguna
melihat
informasi akun
dan dapat
mengubahnya
dengan
melakukan edit
9. Edit Browse  Melakukan Alur : Pengguna
Profile Photo pengubahan dapat memilih
surel informasi mana
Edit Email berdasarkan saja yang ingin di
Edit surel edit setelah
Username pengguna. memasukkan
 Melakukan ulang informasi
Edit pengubahan yang ingin di
Surename nama edit, pengguna
identitas melakukan
Edit pengguna submit
Password dalam
aplikasi.
Edit  Melakukan
Address pengubahan
Edit nama lengkap
Phone asli
Number pengguna.
Submit  Melakukan
pengubahan
alamat
tempat
tinggal
pengguna.
31
 Melakukan
pengubahan
kontak nomor
telepon
pengguna.
 Melakukan
pengubahan
kata sandi
keamanan
akun dari
pengguna
 Melakukan
pengubahan
jenis kelamin
ppengguna.
 Melakukan
Pengubahan
gambar/foto
pengguna
10. Status Output  Mengetahui Status berguna
Order keadaan untuk melakukan
Staus status pengecekan
Hisotory pemesanan status laundry
berdasarkan dari pengguna
pemesanan dan juga riwayat
pengguna laundry yang
aplikasi pernah
 Mengetahui dilakukan.
riwayat Alur : pengguna
pemesanan melihat status
berdasarkan laundry, jika
tanggal pengguna ingin
pemesanan. melihat riwayat
laundry dapat
memilih history
11. History Output  Melakukan Meihat riwayat
History penandaan laundry
Order pada Alur : Riwayat
beberapa pemesanan
riwayat yang terdapat pada
kemudian Task Status,
dapat dimana dari
melakukan status dan bila
eksekusi layar digeser
hapus maka akan
 Melakukan tampil riwayat
pembersihan pengguna.
riwayat Riwayat dapat
beberapa melihat tanggal
32
sekaligus atau riwayat
satu riwayat. pemesanan, dan
riwayat berat
cucian.
Pengguna juga
dapat
menghapus satu
atau beberapa
riwayat dengan
menandai.
12. Setting Notificati  Melakukan
on pengubahan
Theme aturan
pemberitahua
Location n aplikasi.
 Melakukan Setting berguna
Feedback pengubahan untuk
tampilan mengatur/konfig
About aksen latar urasi aplikasi
belakang L.A.S.T seperti
Log out aplikasi. notifikasi, tema,
 Melakukan Alur :
pengubahan Pengaturan
aturan lokasi terdapat di
berdasarkan menu utama dan
GPS. bila di klik akan
 Melakukan masuk
pemberian pengaturan
kritik dan aplikasi.
saran Diantaranya,
terhadap notifikasi, tema,
aplikasi lokasi, umpan
kepada balik, tentang,
pengembang dan keluar.
aplikasi. Pengguna hanya
 Mengetahui perlu melakukan
informasi klik untuk
aplikasi dan mengaksesnya.
informasi jasa
laundry.
 Melakukan
keluar akun
aplikasi.
13. Notifica On  Melakukan Notifikasi dapat
tion pengubahan diatur untuk
Off fungsi mati atau
pemberitahua hidup,notifikasi
n sedang hidup bila ada
aktif. pesan masuk
33
 Melakukan
pengubahan
fungsi
pemberitahua
n mati. pada Task
layanan
pelanggan,
konfirmasi jasa
14. Theme Browse  Memilih Tema dapat
Theme kesesuaian diatur dengan
tampilan latar memilih tema
belakang standar atau
aplikasi yang memilih latar
diambil dari belakang dari
penyimpanan penyimpanan
telepon. telepon dengan
format .jpg,
.jpeg, .bitmap.
15. Location On  Melakukan Lokasi dapat
pengubahan diatur untuk
Off fungsi lokasi mati atau aktif,
sedang aktif. aktif yakni
 Melakukan memperbolehka
pengubahan n aplikasi
fungsi lokasi mengakses
mati. keberadaan
lokasi pengguna
yang berfungsi
sebagai GPS.
16. Feedbac Input  Melakukan
k feedback kegiatan Umpan balik
Submit menulis saran merupakan kritik
dan kritik dan saran yang
terhadap membangun
aplikasi yang untuk app
digunakan developer
pengguna. dimana apabila
 Melakukan ada kekurangan
eksekusi atau kesalahan
pengiriman eror dari aplikasi
dari kegiatan dapat mengirim
menulis saran pesan.
dan kritik.
17. About  Menampilkan About ini
mengenai berisikan text
Versi aplikasi otomatis dari
dan system dan tidak
penjelasan dapat di edit
mengenai oleh user
34
aplikasi
18. Logout Confirma  Taks ini Menampilk
tion berisikan Logout adalah an dialog
konfirmasi sebuah taks yang box yang
untuk keluar bertujuan untuk berisikan
dari akun keluar dari akun konfirmasi
yang sedang untuk
digunakan keluar dari
akun
19. Chatting Input  Melakukan Chatting
Message kegiatan terdapat di
Send mengetik menu
pesan utama bila
berkarakter. di klik
 Melakukan maka akan
kegiatan menampilk
membaca dari an
Chatting berguna
pesan masuk. tampilan
bagi pengguna
 Melakukan chatting
untuk
pertukaran namun
berkomunikasi
informasi hanya bisa
dengan admin
dengan berkomuni
jasa laundry.
Customer kasi
Alur : Pengguna
Service. dengan
mengetikkan
 Melakukan pihak jasa
pesan yang akan
kegiatan laundry.
dikirm, kemdian
sosial media. Pengguna
memilih tombol
 Melakukan dapat
kirim.
eksekusi menanyaka
pengiriman n sesuatu
pesan dari tentang
kegiatan jasa
mengetik laundry.
pesan kepada
Customs
Service.
20. Deposit Output  Mengetahui Alur: Pengguna Pengguna
o Deposito saldo jumlah melihat jumlah dapat
Status uang deposito melihat
tabungan di (tabungan) status
jasa laundry. mereka pada jumlah
 Mengetahui jasa laundry saldo
jumlah tersebut. tabungan
pemakaian laundry
uang dengan
tabungan cara masuk
dalam sekali ke Task
pemesanan. Deposito,
dimana
35
pengguna
telah
menabung
kan
sejumlah
uang
kepada
pihak
laundry
secara
langsung
sebelumny
a. Untuk
deposito
sendiri
tidak dapat
dibentukan
ke dalam
uang
sesungguh
nya ketika
sudah
menabung.
36
3.2. Model mental pada client
Start
Have
No Yes
account?
Create
account
Log in
Input email
Input
Input username/
username email
Input Input
surename password
Input
password Forgot username or
Input email Yes password
Password
confirmation Submit No
Input
Submit
address
Input Phone
Number
No
Yes Email/username and
password match
Submit
Yes
No
Email and username
valid
37
A
Menu
Profile
Order Setting Chatting Deposito
Status
Output
Profile No Output
Notification Input
Confirmation Output Order No Deposito Status
Message
Status
Yes Edit No
Theme
View History
No Order Send
Yes Browse
Photo
Send Order Location
Yes Yes
Edit Email
Output Sent
History Order Feedback
Edit
Username
Edit About
surename
Edit
password Log out
Edit address
Edit Phone
Number Yes
Submit
Home
Menu
No
END
3.3. Skenario pada admin
38
Skenario Aplikasi L.A.S.T (Laundry App Service Tools) pada admin
Goals
N Keterang
Task Sub Task Deskripsi
o an
Kompetensi Inti
Masukan Alur :
Nama Pengguna
Pengguna diminta
Masukan untuk
Kata memasuk
Sandi kan nama
akun dan
kata sandi Tidak ada
 Melakukan kegiatan
yang lupa kata
pengisian nama
sudah sandi
pengguna dan kata
dimiliki, karena
sandi yang telah
jika sudah pada level
Masuk dibuat.
1. memasuk admin ini,
Akun  Melakukan eksekusi
kan nama bisa
masuk akun setelah
akun dan langsung
mengisi data
Submit kata menguba
masukan.
sandi, h melalui
pengguna sistem
dapat
melakuka
n klik
pada
tombol
berjudul
login
2. Dashboa Daftar  Memilih task yang Alur :
rd Orderan ingin dilakukan Pengguna
setelah masuk akun yang sudah
Daftar masuk,
Pelangga dihadapkan
n pada 6
Transaksi menu task,
Deposito yang
Pelangga memiliki
n fungsi
Chatting berbeda-
Pengatur beda.
an Pengguna
hanya perlu
melakukan
klik pada
setiap menu
yang ingin di
39
akses
Melihat Alur :
Daftar Pengguna
orderan melihat
Pelangga daftar
n permintaan
laundry dari
Edit pelanggan
Status pada hari
orderan tersebut dan
mengubah
Cari status
permintaan
 Melihat permintaan
seperti
laundry pelanggan
Daftar harga, status
3. dan dapat
Orderan dan berat.
mengubah
Pengguna
statusnya
dapat
mencari
nama
Saring pelanggan
tampilan menggunaka
n fitur cari
dan
menyaring
jumlah yang
ingin
ditampilakn
Input Alur :
Harga Pengguna
Ubah memasukka
Status n
Input perhitungan
Status
Berat harga dan
laundry
Submit berat dari
seperti
laundry
proses
Edit  Mengubah status pelanggan
pencucian
4. status permintaan dan
, setrika,
orderan orderan merubah
pengering
status
an atau
permintaan
Reset siap
laundry
diambil
pelanggan
tersebut.
Setelah itu
malakukan
submit
40
Melihat Alur :
informasi Pengguna
daftar melihat
pelangga daftar
n pelanggan
Cari yang sudah
Pelangga mendaftarka
n n dirinya
Melihat pada aplikasi
Lokasi L.A.S.T, jika
pelangga pengguna
n melalui kesulitan
Maps mencari
 Melihat pelanggan
pelanggan,
yang
pengguna
mendaftarkan
Daftar dapat
dirinya pada
5. Pelangga menggunaka
aplikasi L.A.S.T
n n fitur cari
dan dapat melihat
dan jika
lokasi alamat
ditemukan,
pelanggan
pengguna
dapat
melihat
Saring
lokasi
tampilan
tempat
tinggal
pelanggan
untuk
keperluan
penjemputa
n dan
pengantaran
laundry
6. Lokasi Melihat  Menampilkan Alur :
lokasi lokasi pengguna
pelangga pelanggan melihat
n melalui dengan google lokasi
maps maps pelanggan
(google (menggunakan menggunakn
maps) google maps google maps
API) dan jika
pengguna
ingin
kembali ke
menu
sebelumnya,
pengguna
dapat
memilih
41
tombol
kemabli
Filter Alur :
berdasark Pengguna
an bulan melihat
Melihat detail
detail transaksi
transaksai laundry yang
per bulan  Melihat transaksi terjadi
laundry selama
7. Transaksi Cetak pelanggan yang sebulan dan
terjadi selama jika ingin
Cari sebulan melihat
Pelangga pada bulan
n tertentu,
pengguna
dapat
Saring
menggunaka
tampilan
n fitur filter
Alur :
pengguna
memilih
tombol
cetak pada
 Melihat rekap
Mencetak menu
data transaksi
8. Cetak transaksi transaksi,
dalam bentuk
(rekap) kemudian
pdf
akan
diunduh file
pdf untuk
hasil rekap
transaksi
Cari Alur :
Pelangga Pengguna
n melihat
Melihat daftar
Deposito pelanggan
Pelangga dan jumlah
n  Melihat jumlah
depositonya,
Edit deposito
Deposito pengguna
Jumlah pelanggan dan
9. Pelangga dapat
Deposito dapat mengubah
n menggunaka
jumlah deposito
n fitur cari
pelanggan
untuk
mencari
Saring pelanggan
tampilan tertentu dan
pengguna
juga dapat
42
mengubah
jumlah
deposito
Input Alur :
Jumlah Pengguna
Submit memasukka
 Melakukan n jumlah
Edit
10 perubahan deposito
Jumlah
. jumlah deposito dari
Deposito
pelanggan pelanggan
Reset
kemudian
melakukan
submit
Melihat Alur :
 Berkomunikasi
Pesan Pengguna
dengan
Masuk melihat
pelanggan, baik
daftar pesan
11 untuk promosi,
Chatting yang masuk
. pemberitahuan
Balas kemudian
pembaruan,
pesan membalas
maupun keluhan
pesan
pelanggan
pelanggan
Input Alur :
Pesan Pengguna
mengetikkan
pesan
balasan dari
 Membalas pesan pesan
12 Balas
masuk dari pengguna,
. Pesan
pelanggan kemudian
Kirim
menekan
tombol kirim
untuk
mengirim
balasan
13 Pengatur Ubah  Mengatur kata Alur :
. an Kata sandi akun dan Pengguna
Sandi keluar dari akun dapat
Keluar mengubah
kata sandi
dengan
memilih
ubah kata
sandi dan
jika
pengguna
ingin keluar
43
dari
akunnya,
pengguna
Input Alur :
Kata Pengguna
Sandi memasukka
n kata
Ubah  Memasukkan sandinya
14
Kata kata sandi baru pada form
.
Sandi dari pengguna yang
Submit disediakan
kemdian
melakukan
submit
44
3.4. Model mental pada admin
Start
Masuk Akun
Input Nama
Pengguna
Input Kata
Sandi
No
Submit
Nama Pengguna dan

Kata Sandi Cocok
Yes
Dashboard
Daftar Daftar Deposito Pengaturan

Transaksi Chatting
Orderan Pelanggan Pelanggan
Output Pesan Ubah Kata

Filter Cari Masuk No Sandi
Output Daftar Output Daftar
Orderan No Pelanggan Berdasarkan Pelanggan
No
Bulan
No Ubah
Balas
Output
Edit Status Cari Detail Deposito
Pelanggan Transaksi per Pelanggan Yes
Yes
Bulan
Yes Input Kata
Input Sandi
Input Lihat lokasi Pesan
Harga tempat tinggal Edit
Submit
pelanggan
Ubah Yes
Yes Kirim
Status
Input Keluar
Input Jumlah
Berat
Submit
Submit Dashboard
No
END
45
BAB 4 Model User Interface
4.1. Mock up pada client
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
4.2. Mockup pada admin
Mockup dan keterangan aplikasi L.A.S.T pada admin

Step
 Input nama
akun dan kata
sandi
 Klik login untuk
menuju menu
utama
(dashboard)
56
Font tulisan LAST adalah roboto-regular dengan ukuran 0.8 rem (10 pt)
Font tulisan Nama Akun dan Kata Sandi adalah roboto-thin dengan ukuran 0.8 rem (10 pt)
Font tulisan Login adalah roboto-light dengan ukuran 0.8 rem (10 pt)
Font tulisan Laundry App Service Tools adalah Sketchetik Light ukuran 36 pt
Ukuran dimensi pada layar karena berbasis web, mengikuti perangkat yang digunakan
Latar berwarna biru dengan kode warna (#357ae8)
Logo aplikasi kami diatas form nama akun dan kata sandi
Tombol login berwarna biru dengan kode warna (#039be5) dan jika pointer berada diatasnya
berubah menjadi warna biru dengan kode warna ( #44c7f4)
Step
 Klik dashboard
untuk menuju
menu
dashboard
 Klik daftar
orderan untuk
menuju menu
daftar orderan
 Klik daftar
pelanggan
untuk menuju
menu daftar
pelanggan
 Klik transaksi
untuk menuju
57
menu transaksi
 Kelik deposito
pelanggan
untuk menuju
menu deposito
pelanggan
 Klik chatting
untu menuju
menu chatting
 Klik
pengaturan,
klik ubah kata
sandi untuk
menuju menu
ubah kata sandi
dan keluar
untuk kembali
pada halaman
login
 Klik
selengkapnya
pada orderan
baru, untuk
menuju daftar
orderan baru
 Klik
selengkapnya
pada pelanggan
baru, untuk
menuju menu
pelanggan baru
 Klik admin1
untuk melihat
submenu
keluar
Latar berwarna abu-abu dengan kode warna #44c7f4
Header berwarna biru dengan kode warna #3c8dbc
Sidebar berwarna hitam dengan kode warna #1a2226
Footer berwarna putih dengan kode warna #ffffff
Semua teks yang berada pada dashboard menggunakan font source sans pro
teks dashboard dengan ukuran 24 px (h1)
teks panel kontrol dengan ukuran 15 px (h1 small)
Semua teks menu yang berada pada sidebar dengan ukuran 14 px
Step
 Klik dashboard
untuk menuju
menu
dashboard
 Klik daftar
58
orderan untuk
menuju menu
daftar orderan
 Klik daftar
pelanggan
untuk menuju
menu daftar
pelanggan
 Klik transaksi
untuk menuju
menu transaksi
 Kelik deposito
pelanggan
untuk menuju
menu deposito
pelanggan
 Klik chatting
untu menuju
menu chatting
 Klik
pengaturan,
klik ubah kata
sandi untuk
menuju menu
ubah kata sandi
dan keluar
untuk kembali
pada halaman
login
 Klik
selengkapnya
pada orderan
baru, untuk
menuju daftar
orderan baru
 Klik
selengkapnya
pada pelanggan
baru, untuk
menuju menu
pelanggan baru
 Klik admin1
untuk melihat
submenu
keluar
 Klik tampilan
untuk memilih
jumlah
tampilan
59
 Klik ikon pensil
untuk menuju
menu edit data
orderan
pelanggan
Latar berwarna abu-abu dengan kode warna #44c7f
Semua teks yang berada pada menu daftar orderan menggunakan font source sans pro
Step
 Klik dashboard
untuk menuju
menu
dashboard
 Klik daftar
orderan untuk
menuju menu
daftar orderan
 Klik daftar
pelanggan
untuk menuju
menu daftar
pelanggan
 Klik transaksi
untuk menuju
menu transaksi
 Kelik deposito
pelanggan
untuk menuju
menu deposito
pelanggan
 Klik chatting
untu menuju
menu chatting
 Klik
pengaturan,
klik ubah kata
sandi untuk
menuju menu
ubah kata sandi
dan keluar
untuk kembali
pada halaman
login
 Klik
60
selengkapnya
pada orderan
baru, untuk
menuju daftar
orderan baru
 Klik
selengkapnya
pada pelanggan
baru, untuk
menuju menu
pelanggan baru
 Klik admin1
untuk melihat
submenu
keluar
 Klik submit
untuk
menyimpan
inputan dan
kembali ke
menu daftar
orderan
 Klik reset untuk
mereset
inputan
Step
 Klik dashboard
untuk menuju
menu
dashboard
 Klik daftar
orderan untuk
menuju menu
daftar orderan
 Klik daftar
pelanggan
untuk menuju
menu daftar
pelanggan
 Klik transaksi
untuk menuju
menu transaksi
 Kelik deposito
pelanggan
untuk menuju
61
menu deposito
pelanggan
 Klik chatting
untu menuju
menu chatting
 Klik
pengaturan,
klik ubah kata
sandi untuk
menuju menu
ubah kata sandi
dan keluar
untuk kembali
pada halaman
login
 Klik
selengkapnya
pada orderan
baru, untuk
menuju daftar
orderan baru
 Klik
selengkapnya
pada pelanggan
baru, untuk
menuju menu
pelanggan baru
 Klik admin1
untuk melihat
submenu
keluar
 Klik tampilan
untuk memilih
jumlah
tampilan
 Klik ikon seperti
balon, untuk
menuju ke
menu lokasi
(maps)
Semua teks yang berada pada formulir edit orderan menggunakan font source sans pro
62
Step
 Klik dashboard
untuk menuju
menu
dashboard
 Klik daftar
orderan untuk
menuju menu
daftar orderan
 Klik daftar
pelanggan
untuk menuju
menu daftar
pelanggan
 Klik transaksi
untuk menuju
menu transaksi
 Kelik deposito
pelanggan
untuk menuju
menu deposito
pelanggan
 Klik chatting
untu menuju
menu chatting
 Klik
pengaturan,
klik ubah kata
sandi untuk
menuju menu
ubah kata sandi
dan keluar
untuk kembali
pada halaman
login
 Klik
selengkapnya
pada orderan
baru, untuk
menuju daftar
orderan baru
 Klik
selengkapnya
pada pelanggan
baru, untuk
menuju menu
pelanggan baru
 Klik admin1
untuk melihat
63
submenu
keluar
 Klik tombol
kembali, untuk
kembali
menuju menu
daftar
pelanggan
Step
 Klik dashboard
untuk menuju
menu
dashboard
 Klik daftar
orderan untuk
menuju menu
daftar orderan
 Klik daftar
pelanggan
untuk menuju
menu daftar
pelanggan
 Klik transaksi
untuk menuju
menu transaksi
 Kelik deposito
pelanggan
untuk menuju
menu deposito
pelanggan
 Klik chatting
untu menuju
menu chatting
 Klik
pengaturan,
klik ubah kata
sandi untuk
menuju menu
ubah kata sandi
dan keluar
untuk kembali
64
pada halaman
login
 Klik
selengkapnya
pada orderan
baru, untuk
menuju daftar
orderan baru
 Klik
selengkapnya
pada pelanggan
baru, untuk
menuju menu
pelanggan baru
 Klik admin1
untuk melihat
submenu
keluar
 Klik tampilan
untuk memilih
jumlah
tampilan
 Klik filter bulan
untuk memilih
bulan
 Klik tombol
cetak, untuk
mengunduh
rekap data
transaksi dalam
bentuk pdf
65
Step
 Klik dashboard
untuk menuju
menu
dashboard
 Klik daftar
orderan untuk
menuju menu
daftar orderan
 Klik daftar
pelanggan
untuk menuju
menu daftar
pelanggan
 Klik transaksi
untuk menuju
menu transaksi
 Kelik deposito
pelanggan
untuk menuju
menu deposito
pelanggan
 Klik chatting
untu menuju
menu chatting
 Klik
pengaturan,
klik ubah kata
sandi untuk
menuju menu
ubah kata sandi
dan keluar
untuk kembali
pada halaman
login
 Klik
selengkapnya
pada orderan
baru, untuk
menuju daftar
orderan baru
 Klik
selengkapnya
pada pelanggan
baru, untuk
menuju menu
pelanggan baru
 Klik admin1
untuk melihat
66
submenu
keluar
 Klik tampilan
untuk memilih
jumlah
tampilan
 Klik ikon pensil
untuk menuju
menu edit
jumlah deposit
Step
 Klik dashboard
untuk menuju
menu
dashboard
 Klik daftar
orderan untuk
menuju menu
daftar orderan
 Klik daftar
pelanggan
untuk menuju
menu daftar
pelanggan
 Klik transaksi
untuk menuju
menu transaksi
 Kelik deposito
pelanggan
untuk menuju
menu deposito
pelanggan
 Klik chatting
untu menuju
menu chatting
 Klik
pengaturan,
klik ubah kata
sandi untuk
menuju menu
ubah kata sandi
67
dan keluar
untuk kembali
pada halaman
login
 Klik
selengkapnya
pada orderan
baru, untuk
menuju daftar
orderan baru
 Klik
selengkapnya
pada pelanggan
baru, untuk
menuju menu
pelanggan baru
 Klik admin1
untuk melihat
submenu
keluar
 Klik submit
untuk
menyimpan
inputan dan
kembali ke
menu deposito
pelanggan
 Klik reset untuk
melakukan
reset pada
inputan
68
Step
 Klik dashboard
untuk menuju
menu
dashboard
 Klik daftar
orderan untuk
menuju menu
daftar orderan
 Klik daftar
pelanggan
untuk menuju
menu daftar
pelanggan
 Klik transaksi
untuk menuju
menu transaksi
 Kelik deposito
pelanggan
untuk menuju
menu deposito
pelanggan
 Klik chatting
untu menuju
menu chatting
 Klik
pengaturan,
klik ubah kata
sandi untuk
menuju menu
ubah kata sandi
dan keluar
untuk kembali
pada halaman
login
 Klik
selengkapnya
pada orderan
baru, untuk
menuju daftar
orderan baru
 Klik
selengkapnya
pada pelanggan
baru, untuk
menuju menu
pelanggan baru
 Klik admin1
untuk melihat
69
submenu
keluar
 Klik kirim untuk
megirim pesan
chat
 Klik ikon “x”
untuk menutup
chat
 Klik ikon “–“
untuk minimize
chat
Step
 Klik dashboard
untuk menuju
menu
dashboard
 Klik daftar
orderan untuk
menuju menu
daftar orderan
 Klik daftar
pelanggan
untuk menuju
menu daftar
pelanggan
 Klik transaksi
untuk menuju
menu transaksi
 Kelik deposito
pelanggan
untuk menuju
menu deposito
pelanggan
 Klik chatting
untu menuju
menu chatting
 Klik
pengaturan,
klik ubah kata
sandi untuk
70
menuju menu
ubah kata sandi
dan keluar
untuk kembali
pada halaman
login
 Klik
selengkapnya
pada orderan
baru, untuk
menuju daftar
orderan baru
 Klik
selengkapnya
pada pelanggan
baru, untuk
menuju menu
pelanggan baru
 Klik admin1
untuk melihat
submenu
keluar
 Klik submit
untuk
menyimpan
untuk
menyimpan
inputan dan
kembali ke
menu
dashboard
71
BAB 5 Implementasi dan Pengajuan
5.1. Kuisoner client
Pertanyaan Kuisioner
 Compatibility
1. apakah ikon pada menu aplikasi sudah sesuai dengan fungsinya?
2. adakah menu aplikasi yang tidak sesuai dengan
tulisan/keterangannya?
3. apakah judul menu pada aplikasi kami terasa familiar/tidak asing
bagi kalian?
4. apakah cara mengakses setiap menu, sesuai dengan harapan?
5. apakah hasil dari menu aplikasi sesuai dengan harapan ?
 Consistency
1. apakah letak tombol, nama ikon, dan gambar pada aplikasi sudah
konsisten?
2. apakah penamaan tombol dan ikon pada aplikasi sudah konsisten?
3. apakah warna ikon dengan background yang digunakan pada
aplikasi konsisten?
4. apakah ukuran dan jenis font yang digunakan pada aplikasi
konsisten?
5. apakah windowing (pembagian jendela/penjendelaan) pada
aplikasi sudah konsisten?
 Usefullness
1. Apakah aplikasi ini sudah sesuai dengan yang anda butuhkan?
2. Apakah aplikasi ini efektif dalam menyelesaikan masalah anda?
72
3. Apakah aplikasi ini membantu untuk meningkatkan produktivitas
anda?
4. Apakah dengan menggunakan aplikasi ini anda dapat mengatur
waktu dengan baik?
5. Apakah hidup anda lebih terbantu dengan adanya aplikasi ini?
 Learn ability
1. apakah anda merasa kesulitan untuk menggunakan aplikasi kami?
2. apakah Bahasa yang kami gunakan menyulitkan anda dalam
menggunakan aplikasi?
3. adakah fungsi pada menu aplikasi yang tidak anda mengerti?
4. apakah menurut anda pengelompokan menu pada aplikasi ini
masuk akal?
5. setelah anda mencoba aplikasi kami untuk pertama kalinya,
apakah anda merasa perlu untuk membaca help/user guide
aplikasi kami?
6. apakah tampilan data dan pengelompokkannya mudah untuk
diakses?
Nama : Afnizar
Compatibilty
Pertanyaan Ya Tidak
1. apakah ikon pada menu aplikasi sudah sesuai 
dengan fungsinya?
2. adakah menu aplikasi yang tidak sesuai dengan 
3. apakah judul menu pada aplikasi kami terasa 
familiar/tidak asing bagi kalian?
4. apakah cara mengakses setiap menu, sesuai 
dengan harapan?
5. apakah hasil dari menu aplikasi sesuai dengan 
73
harapan ?
Consistency
6. apakah letak tombol, nama ikon, dan gambar 
pada aplikasi sudah konsisten?
7. Apakah aplikasi ini efektif dalam menyelesaikan 
masalah anda?
8. apakah warna ikon dengan background yang 
digunakan pada aplikasi konsisten?
9. apakah ukuran dan jenis font yang digunakan 
pada aplikasi konsisten?
harapan ?
Usefullness
11. Apakah aplikasi ini sudah sesuai dengan yang 
anda butuhkan?
masalah anda?
13. Apakah aplikasi ini membantu untuk 
meningkatkan produktivitas anda?
14. Apakah dengan menggunakan aplikasi ini anda 
dapat mengatur waktu dengan baik?
15. Apakah hidup anda lebih terbantu dengan 
adanya aplikasi ini?
Learnability
16. apakah anda merasa kesulitan untuk 
menggunakan aplikasi kami?
17. apakah Bahasa yang kami gunakan menyulitkan 
anda dalam menggunakan aplikasi?
18. adakah fungsi pada menu aplikasi yang tidak 
anda mengerti?
19. apakah menurut anda pengelompokan menu 
pada aplikasi ini masuk akal?
20. setelah anda mencoba aplikasi kami untuk 
pertama kalinya, apakah anda merasa perlu
untuk membaca help/user guide aplikasi kami?
74
Nama : Assyifa
Compatibility
Pertanyaan Ya Tidak
dengan fungsinya?
dengan harapan?
harapan ?
Consistency
masalah anda?
harapan ?
Usefullness
anda butuhkan?
masalah anda?
75
Learnability
anda mengerti?
padaaplikasi ini masuk akal?
Nama : Bimo
Compatibility
Pertanyaan Ya Tidak
dengan fungsinya?
dengan harapan?
harapan ?
Consistency
masalah anda?
76
harapan ?
Usefullness
anda butuhkan?
masalah anda?
Learnability
anda mengerti?
Nama : Fauzi
Compatibility
Pertanyaan Ya Tidak
dengan fungsinya?
77
dengan harapan?
harapan ?
Consistency
masalah anda?
harapan ?
Usefullness
anda butuhkan?
masalah anda?
Learnability
anda mengerti?
78
Nama : Risa
Compatibility
Pertanyaan Ya Tidak
dengan fungsinya?
dengan harapan?
harapan ?
Consistency
masalah anda?
harapan ?
Usefullness
anda butuhkan?
masalah anda?
79
Learnability
anda mengerti?
Nama : Tasya
Compatibility
Pertanyaan Ya Tidak
dengan fungsinya?
dengan harapan?
harapan ?
Consistency
masalah anda?
80
harapan ?
Usefullness
anda butuhkan?
masalah anda?
Learnability
anda mengerti?
81
5.2. Kuisoner Admin
 Compatibility
1. adakah menu aplikasi yang tidak sesuai dengan tulisan/keterangannya?
2. apakah judul menu pada aplikasi kami terasa familiar/tidak asing bagi
kalian?
4. apakah ada kata-kata asing yang tidak dimengerti pada aplikasi kami ?
5. apakah cara mengakses setiap menu, sesuai dengan harapan?
 Consistency
1. apakah letak tombol, nama ikon, dan gambar pada aplikasi sudah
konsisten?
2. apakah penamaan tombol dan ikon pada aplikasi sudah konsisten?
3. apakah warna ikon dengan background yang digunakan pada aplikasi
konsisten?
4. apakah ukuran dan jenis font yang digunakan pada aplikasi konsisten?
5. apakah windowing (pembagian jendela/penjendelaan) pada aplikasi
sudah konsisten?
 usefullness
2. Apakah aplikasi ini efektif dalam menyelesaikan masalah anda?
3. Apakah aplikasi ini membantu untuk meningkatkan produktivitas
anda?
4. Apakah dengan menggunakan aplikasi ini anda dapat mengatur waktu
dengan baik?
5. Apakah hidup anda lebih terbantu dengan adanya aplikasi ini?
 Learn ability
1. apakah anda merasa kesulitan untuk menggunakan aplikasi kami?
4. apakah menurut anda pengelompokan menu pada aplikasi ini masuk
82
akal?
5. apakah tampilan data dan pengelompokkannya mudah untuk diakses?
Nama : Dendy
Pertanyaan Ya Tidak
Compatibility
√
2. apakah judul menu pada aplikasi kami terasa familiar/tidak
asing bagi kalian?
√
√
4. apakah ada kata-kata asing yang tidak dimengerti pada
aplikasi kami ?
√
5. apakah cara mengakses setiap menu, sesuai dengan
harapan?
√
Concistency
6. apakah letak tombol, nama ikon, dan gambar pada aplikasi
sudah konsisten?
√
7. apakah penamaan tombol dan ikon pada aplikasi sudah
konsisten?
√
aplikasi konsisten?
√
konsisten?
√
√
Usefullness
√
12. Apakah aplikasi ini efektif dalam menyelesaikan masalah
anda?
√
13. Apakah aplikasi ini membantu untuk meningkatkan
produktivitas anda?
√
14. Apakah dengan menggunakan aplikasi ini anda dapat
mengatur waktu dengan baik?
√
83
15. Apakah hidup anda lebih terbantu dengan adanya aplikasi
ini?
√
Learn ability
16. apakah anda merasa kesulitan untuk menggunakan aplikasi

kami?
√
√
√
masuk akal?
√
diakses?
√
Nama :Inshan
Pertanyaan Ya Tidak
Compatibility
√
asing bagi kalian?
√
√
aplikasi kami ?
√
harapan?
√
Concistency
sudah konsisten?
√
konsisten?
√
aplikasi konsisten?
√
konsisten?
√
√
Usefullness
√
anda?
√
produktivitas anda?
√
√
84
ini?
√
Learn ability

kami?
√
√
√
masuk akal?
√
diakses?
√
Nama : Kamal
Pertanyaan Ya Tidak
Compatibility
√
asing bagi kalian?
√
√
aplikasi kami ?
√
harapan?
√
Concistency
sudah konsisten?
√
konsisten?
√
aplikasi konsisten?
√
konsisten?
√
√
Usefullness
√
anda?
√
produktivitas anda?
√
√
ini?
√
85
Learn ability

kami?
√
√
√
masuk akal?
√
diakses?
√
86
Pertanyaan Ya Tidak
Compatibility
√
asing bagi kalian?
√
√
aplikasi kami ?
√
harapan?
√
Concistency
sudah konsisten?
√
konsisten?
√
aplikasi konsisten?
√
konsisten?
√
√
Usefullness
√
anda?
√
produktivitas anda?
√
√
ini?
√
Learn ability

kami?
√
√
√
masuk akal?
√
diakses?
√
Nama : Jajang
87
Pertanyaan Ya Tidak
Compatibility
√
asing bagi kalian?
√
√
aplikasi kami ?
√
harapan?
√
Concistency
sudah konsisten?
√
konsisten?
√
aplikasi konsisten?
√
konsisten?
√
√
Usefullness
√
anda?
√
produktivitas anda?
√
√
ini?
√
Learn ability

kami?
√
√
√
masuk akal?
√
diakses?
√
Nama : Dia
88
BAB 6 Kesimpulan
Kesimpulan dari laporan tugas besar matakuliah IMK kami adalah, untuk
user interface dari aplikasi yang kami buat yaitu L.A.S.T sudah cukup
memenuhi syarat sebagai user interface yang baik dan benar. Hal ini dapat
dibuktikan dengan beberapa pengujian yang kami lakukan dimulai dari
data persona user (10 orang) yang kami dapatkan, lalu kami mengolah
hasil dari persona user itu menjadi model mental dan konseptual yang
menjadi bahan utama pertimbangan kami dalam mendesign aplikasi
L.A.S.T ini. Sehingga didapat 6 task utama pada tampilan menu utama
kami diantara order, status, profile, chat, deposit, dan setting. Untuk
metode pengumpulan data yang kami lakukan dengan cara wawancara dan
pengalaman pengembang aplikasi. Setelah hasil design user interface kami
selesai, kamipun melakukan pengujian akhir di lapangan yaitu dengan
usability testing. Dalam usability testing ini kami menggunakan 4 faktor
diantaranya adalah consistency, compatibility, usefulness, dan learnability.
Hasil dari usability testing kami menunjukan untuk design aplikasi
L.A.S.T oleh user rata-rata 82,5% mengerti cara penggunaan aplikasi
kami, dan untuk admin rata-rata 76% mengerti/paham penggunannya
aplikasinya. Sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa design user
interface untuk aplikasi L.A.S.T baik untuk user maupun admin dapat
dipahami dan dimengerti oleh target user kami.
89
Daftar Pustaka
http://garyperlman.com/quest/quest.cgi?form=PUTQ
90

Interaksi Manusia Dan Komputer IMK PROPO

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Interaksi Manusia Dan Komputer IMK PROPO

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

LAPORAN TUGAS BESAR

INTERAKSI MANUSIA DAN KOMPUTER

Eka Nugraha Syarif (Anggota1/1301140414/2014)

Niamur Rifqi (Anggota2/1301140134/2014)

Lanny Septiani (Anggota3/1301144034/2014)

Widodo Setyo Yuwono (Anggota4/1301140194/2014)

1.1. Latar Belakang Masalah

Beberapa kebutuhan sudah dapat dibantu dengan adanya teknologi

1. Karena kesibukan, faktor malas dan sangat jarangnya mahasiswa

1.2. Rumusan Masalah

1. Siapa saja target pengguna aplikasi L.A.S.T ?

1. Untuk mengetahui pengguna yang membutuhkan aplikasi L.A.S.T

Kami melakukan interview terhadap 5 orang mahasiswa, berikut adalah data

PROFILE Kategori : high persona user

Refernces & Influences Pengguna smartphone berjenis touchscreen.

PROFILE Kategori : high persona user

personality Friska menggunakan jasa laundry tetapi tidak

Refernces & Influences Pengguna smartphone berbasis android,

PROFILE Kategori : high persona user

Refernces & Influences Pengguna smartphone berbasis android dan

PROFILE Kategori : high persona user

Latar belakang : indah merupakan mahasiswa

Paling sering buka aplikasi : line, path (sosmed)

Refernces & Influences Menggunakan smartphone sejak kelas 3 SMP

Must Do / Never Ada fitur untuk penjadwalan yang bisa

Kesimpulan dari karakteristik pengguna

Mahasiswa yang tinggal disekitaran Telkom

Question  System laundry apa yang dibutuhkan?

Tasks  Adanya fitur pada aplikasi berupa

PROFILE Kategori : high persona user

Latar belakang : dedi merupakan seorang

Question Laundry antarjemput : ya (pake motor)

References & Influences Untuk pekerjaan lebih senang menggunakan

PROFILE Kategori : low persona user

Refernces & Influences Untuk pekerjaan lebih senang menggunakan cara

PROFILE Kategori : low persona user

personality Pengguna tangan kanan

Refernces & Influences Untuk pekerjaan lebih senang menggunakan

PROFILE Kategori : low persona user

personality Pengguna tangan kanan

Refernces & Influences Untuk pekerjaan lebih senang menggunakan

Kesimpulan dari karakteristik pengguna

Para pegawai yang bekerja di tempat laundry

References & Influences Ketika diberikan sebuah gadget atau aplikasi

Tasks  Fitur daftar orderan,

1.3. Goals dari produk

2. Jasa laundry dapat mengetahui lokasi pelanggan dengan mudah

3. Pelanggan dapat melakukan kontak dengan jasa laundry dengan mudah

4. Mempermudah jasa laundry melakukan rekap transaksi laundry

5. Mempermudah pelanggan untuk merinci pengeluaran laundry

6. Mempermudah pelanggan untuk mengatur keungan

Skenario Aplikasi L.A.S.T (Laundry App Service Tools) pada pelanggan

3.3. Skenario pada admin

Nama Pengguna dan

Daftar Daftar Deposito Pengaturan

Output Pesan Ubah Kata

Mockup dan keterangan aplikasi L.A.S.T pada admin

16. apakah anda merasa kesulitan untuk menggunakan aplikasi

16. apakah anda merasa kesulitan untuk menggunakan aplikasi

16. apakah anda merasa kesulitan untuk menggunakan aplikasi

16. apakah anda merasa kesulitan untuk menggunakan aplikasi

16. apakah anda merasa kesulitan untuk menggunakan aplikasi

Anda mungkin juga menyukai