Ikhtisar
Bisnis laundry kiloan adalah salah satu bisnis di bidang jasa yang saat ini sedang marak di kalangan
masyarakat. Dalam usaha Laundry “Suka Liang Laundry” ini merupakan gagasan yang muncul karena
kebanyakan sebagian pelaku bisnis, karyawan, bahkan ibu rumah tangga maupun mahasiswa memilih
jasa pencucian Laundry karena praktis dan satu paket dengan setrika. Jadi lebih meringankan beban dari
mereka yang tak mengenal waktu untuk mencuci ataupun menyetrika baju kerja maupun baju sehari-hari
mereka.
Usaha ini merupakan sebuah usaha dengan modal, tenaga kerja dan fasilitas yang berkapasitas
sedang. Memiliki lokasi yang strategis dekat dengan keramaian dan berposisi di perkotaan.
Karena jasa laundry ini merupakan usaha yang berkapasitas sedang maka perlengkapan yang
digunakan pun sangat sederhana. Karyawan dalam usaha bisnis ini meliputi 5 orang tenaga kerja.
Semaraknya usaha jasa laundry di kalangan masyarakat membuat penasaran dan ingin
mengembangkan pelayanan jasa dalam bentuk ini. Adanya kecenderungan gaya hidup praktis dan
menyerahkan urusan cucian ke jasa laundry.
Selain karena perubahan gaya hidup juga karena tuntutan kesibukan yang memakan waktu dan
tenaga karyawan, mahasiswa dan bahkan ibu rumah tangga yang tidak memiliki waktu untuk mencuci
pakaian dan energi mereka sudah digunakan untuk aktifitas mereka yang padat sehingga lebih memillih
menyerahkan pada jasa laundry ini.
Kondisi cuaca yang berubah saat ini, yaitu lebih sering hujan mengakibatkan pakaian cepat kotor dan
menjemur pakaian pun menjadi lama dalam proses pengeringannya.
Untuk mengendalikan tahap manajemen kami membagi tugas dan tanggug jawab pada setiap tenaga
kerja, antara lain :
Manajer Bertugas mengawasi tukang cuci, setrika dan kasir
Tukang cuci Bertugas untuk mencuci pakaian yang akan dicuci dari pelanggan
Tukang setrika Bertugas untuk mneyetrika pakaian setelah proses pencucian selesai
Kasir Bertugas melayani pelanggan yang akan meloundrykan pakaian serta menyampaikan
harga perkilo dan parfum yang akan dipilih pelanggan
Tanggung jawab :
Manajer Bertanggung jawab atas kinerja dari masing-masing tugas tenaga kerja
Tukang cuci Bertanggung jawab atas atas pakaian yang akan dicuci dan kebersihan dari pakaian yang
akan dicuci
Tukang setrika Bertanggung jawab atas pakaian yang akan disetrika dan ketelitian dalam menyetrika
Kasir Bertanggung jawab dalam keuangan usaha dan melayani pelanggan pada saat akan
meloundrykan bahan yang akan di loundrykan
Cara menganalisis atau menyeleksi sumberdaya manusia yang dibutuhkan dalam usaha pendirian bisnis
Loundry :
- Membuat selebaran atau media cetak lainnya mengenai informasi lowongan pekerjaan
- Melampirkan persyaratan berkas permohonan pekerjaan
- Panggilan untuk seleksi pelamar
- Keputusan penerimaan yang didasarkan pada persyaratan-persyaratan yang dilampirkan
- Penempatan unit kerja
- Evaluasi kinerja
- Pengembangan atau pengarahan SDM
System kompensasi
2. Aspek Pemasaran
a. Strategi Produk
Kualitas pelayanan yang baik dari suatu usaha pencucian pakaian atau laundry merupakan hal
paling utama dalam memberikan kepuasan kepada konsumen. Kualitas pelayanan yang baik juga dapat
memberikan citra yang baik pada usaha laundry. Kualitas pelayanan dapat dilihat dari dimensi
kehandalan, keresponsifan, jaminan, empati dan berwujud. Dalam bidang pemasaran, pengembangan
suatu produk jasa sangatlah penting dalam pertumbuhan ekonomi suatu bangsa. Jasa pada dasarnya
bersifat tidak berwujud, maka setiap orang yang mengkonsumsinya memiliki pengalaman yang berbeda-
beda terhadap produk yang sama. Untuk itulah, kualitas jasa pelayanan harus menjadi hal yang terpenting
karena kualitas sangatlah mempengaruhi terhadap kepuasan pelayanan konsumen.
Barang Dan Jasa Yang Dihasilkan
Suka Liang Laundry ini tidak hanya menyediakan fasilitas cuci setrika pakaian saja, tetapi juga
menyediakan fasilitas cuci dan setrika non pakaian
4) Fasilitas kupon
Suka Liang Laundry menyediakan jasa fasilitas kupon bonus untuk konsumen. Bonus
diberikan kepada pelanggan yang sudah memiliki 10 kupon cuci.
Keunggulan
Beberapa keunggulan yang dimiliki oleh Suka Liang Laundry adalah :
Tempat yang nyaman dan strategis
Pelayanan yang cepat, cermat, dan memuaskan (mengutamakan kualitas)
Harga terjangkau
Tersedia area basah dan kering, sehingga tidak mengganggu proses pencucian,
pengeringan dan setrika.
Nilai tambah yang bisa diberikan bagi pelanggan, berupa :
Menggunakan sabun bermutu baik
Pewangi pakaian tahan lama
Cucian bersih, pemisahan baju putih dan berwarna
Cucian tidak dicampur dengan orang lain
Kontrol terhadap kepemilikan baju yang baik, sehingga tidak ada baju yang hilang
Perawatan warna baju yang baik
Discount untuk pelanggan, discount untuk 10 kali cuci
Layanan antar jemput
c. Strategi Distribusi
Bisnis Suka Liang Laundry memilih tempat yang berada di daerah
pemukiman penduduk, seperti di daerah rumah kos atau rumah kontrakan dan berada di tepi jalan raya
dekat dengan perkampungan warga dan mudah pula untuk dijangkau oleh berbagai kalangan.
d. Strategi Promosi
Perusahaan akan melakukan strategi promosi menggunakan berbagai macam media promosi yang
ada. Iklan yang disampaikan bersifat informative advertising (pengiklanan secara lisan). Metode yang
paling sederhana dalam strategi promosi adalah dengan melakukan promosi dari mulut ke mulut.
Perusahaan menyakini walaupun strategi ini sangat sederhana, namun efektifitas penyampaian pesannya
juga cukup signifikan. Strategi lain adalah melalui media promosi, seperti: dengan selebaran
atau flyer,dengan media banner (spanduk), poster akan ditempel di berbagai tempat yang dapat terbaca
oleh calon konsumen, koran dan media radio.
c. Teknologi
Berkaitan dengan pemilihan teknologi bisnis Loundry “Suka Liang Laundry” ini menggunakan
peralatan dan mesin yang cukup canggih namun masih dibilang sederhana yang tidak
berteknologi tinggi. Akan tetapi tidak menutup kemungkinan jika bisnis ini sudah maju dan
memiliki cabang lebih dari 5 cabang demi pelayanan terhadap konsumen kami mungkin akan
menggunakan peralatan yang berteknologi tinggi demi hasil yang lebih maksimal untuk
kepuasan konsumen.
IV. Kesimpulan
Dari hasil analisis beberapa faktor, ternyata usaha jasa Laundry mampu memberikan
kenyamanan dan bermanfaat bagi mereka yang sibuk dengan aktifitas sehari-hari dan dapat
dikatakan layak untuk dijalankan.