Setiap perusahaan tentu saja memiliki kelebihan dan kekurangan ketika memberikan layanannya.

Semua kekurangan dan kelebihan yang dimiliki JNE terutama khusus produk Pesona, bisa
dijadikan pertimbangan sebelum menggunakan layanannya.

 Kelebihan
 Karena Pesona adalah layanan pesan antar makanan khas Indonesia, maka
hadirnya Pesona dapat memudahkan masyarakat yang ingin mencicipi makanan
khas daerah lain. Jadi mereka tidak perlu pergi ke tempat dimana makanan
tersebut berasal.
 Kualitas makanan yang ditawarkan tidak perlu diragukan dan aman dikonsumsi
pelanggan karena telah melalui seleksi yang ketat baik dari segi rasa,
kehigienisan, dan dari sisi kehalalannya.
 Layanan Pesona membangkitkan ekonomi kreatif di bidang makanan, karena
banyak vendor yang telah memanfaatkan layanan Pesona untuk memasarkan
produk makanan hasil kreasinya.
 Kemudahan transaksi.
 Membangkitkan bisnis UMKMK, melalui Pesona para pengusaha UMKMK
dikenalkan dengan cara bisnis baru yang cukup simple dan mudah.
 Leluasa memilih jenis makanan khas dan harga
 Memiliki layanan costumer service yang responsif dan cepat dalam menangani
berbagai keluhan konsumen.
 Memiliki sistem tracking yang baik, sehingga Anda dengan mudah bisa melacak
keberadaan dan proses pengiriman barang kiriman.
 Memiliki banyak cabang yang bisa ditemukan dengan mudah, bahkan pada jam-
jam setelah pulang kantor sekalipun.
 Kekurangan dari JNE :
 Nomor resi pengiriman seringkali sulit untuk dilacak.
 Pengiriman pesanan tidak menjangkau pelosok dan hanya terbatas.
 Tarif pengiriman yang terkadang lebih mahal dari harga makanan yang dibeli.
 Harga makanan sedikit lebih mahal daripada harga beli di tempat.