Panduan ahli strategi

untuk Industri 4.0

Bisnis global akan mengintegrasikan operasi mereka ke dalam keseluruhan digital yang mulus,

dan dengan demikian mengubah dunia.

oleh Reinhard Geissbauer, Jesper Veds, dan Stefan Schrauf

Ilustrasi oleh Opto Design

Revolusi industri adalah peristiwa penting. Menurut sebagian besar

perhitungan, hanya ada tiga. Yang pertama dipicu pada 1700-an oleh
mesin uap komersial dan alat tenun mekanis. Pemanfaatan listrik
dan produksi massal memicu yang kedua, sekitar awal abad ke-20.
Komputer mengatur yang ketiga di

1
gerakan setelah Perang Dunia II (lihat “Pria yang Membuat Era Komputer
Menjadi Mungkin,” oleh Jeffrey E. Garten).
Tampaknya terlalu dini untuk menyatakan bahwa revolusi industri keempat,
yang didorong oleh teknologi digital yang saling terhubung, telah dimulai.
Tetapi Henning Kagermann, kepala Akademi Sains dan Teknik Nasional Jerman
(Acatech), melakukan hal yang sama dalam
2011, ketika dia menggunakan istilah Industri 4.0 untuk menggambarkan

usulan inisiatif industri yang disponsori pemerintah.

Ketika Anda melihat lebih dekat pada laju digitalisasi yang cepat di industri saat

ini, nama itu tidak tampak hiperbolik sama sekali. Ini adalah sinyal perubahan

besar yang dengan cepat mengubah banyak perusahaan dan mungkin

mengejutkan orang lain.

Syarat Industri 4.0 mengacu pada kombinasi dari beberapa inovasi besar
dalam teknologi digital, semuanya akan matang saat ini, semuanya siap untuk
mengubah sektor energi dan manufaktur. Teknologi ini termasuk robotika
canggih dan kecerdasan buatan; sensor canggih; komputasi awan; Internet
Hal; pengambilan data dan analitik; fabrikasi digital (termasuk pencetakan 3D);
perangkat lunak sebagai layanan dan model pemasaran baru lainnya;
smartphone dan perangkat seluler lainnya; platform yang menggunakan
algoritme untuk mengarahkan kendaraan bermotor (termasuk alat navigasi,
aplikasi berbagi tumpangan, layanan pengiriman dan perjalanan, serta
kendaraan otonom); dan penggabungan semua elemen ini dalam rantai nilai
global yang dapat dioperasikan, yang dimiliki bersama oleh banyak
perusahaan dari banyak negara.

2
Ketika robotika, pencetakan 3D, analitik data, Internet of
Things, dan fabrikasi digital digabungkan, mereka
mengintegrasikan dunia fisik dan virtual.

Teknologi ini sering dianggap terpisah. Tetapi ketika mereka bergabung

bersama, mereka mengintegrasikan dunia fisik dan virtual. Perubahan ini
memungkinkan cara baru yang kuat untuk mengatur operasi global:
menghadirkan kesepadanan dan kecepatan perangkat lunak ke produksi
mesin skala besar. Di bawah model Industri 4.0, desain dan pengembangan
produk dilakukan di laboratorium simulasi dan menggunakan model
fabrikasi digital. Produk itu sendiri mengambil bentuk nyata hanya setelah
sebagian besar masalah desain dan rekayasa telah diselesaikan. Jaringan
mesin yang telah melahirkan masyarakat industri menjadi sistem yang
sangat sadar akan teknologi yang sangat fleksibel, merespons dengan cepat
bukan hanya perintah manusia tetapi juga persepsi dan pengarahan diri
mereka sendiri.

Infrastruktur teknologi ini masih dalam tahap awal pengembangan. Tapi itu
sudah mengubah manufaktur. Perusahaan yang merangkul Industri 4.0 mulai
melacak semua yang mereka hasilkan dari awal hingga akhir, mengirimkan
peningkatan untuk produk kompleks setelah dijual (dengan cara yang sama
seperti perangkat lunak yang diperbarui). Perusahaan-perusahaan ini sedang
mempelajari kustomisasi massal: kemampuan untuk membuat produk dalam
batch satu semurah yang mereka bisa membuat produk yang diproduksi
secara massal di abad ke-20, sambil sepenuhnya menyesuaikan produk dengan
spesifikasi.

3
dari pembeli. Saat gerakan berkembang, tren ini akan semakin
cepat. Begitu juga penemuan produk dan layanan baru, termasuk
cara baru untuk mengatasi masalah paling sulit saat ini: perubahan
iklim dan polusi, permintaan energi, tekanan urbanisasi, dan
masalah yang menyertai populasi yang menua.

Gerakan Industri 4.0 dimulai di Jerman, dan banyak dari perusahaan

industri terkemuka di negara itu memiliki inisiatif yang kuat. Menurut
Ekonom, daftar tersebut termasuk BASF, Bosch, Daimler, Deutsche
Telekom, Klöckner & Co., dan Trumpf. Momentum ini juga berkembang
pesat di tempat lain, terutama di Amerika Serikat, Jepang, Cina, negara-
negara Nordik, dan Inggris. Raksasa industri global yang berpengaruh
seperti Siemens dan GE telah sepenuhnya menganut pendekatan ini;
CEO dan eksekutif senior kedua perusahaan telah menyatakan bahwa
itu sekarang menjadi bagian inti dari identitas mereka (lihat “CEO
Siemens Joe Kaeser tentang Revolusi Industri Berikutnya,” oleh Daniel
Gross).
Pada tahun 2015, PwC mensurvei lebih dari 2.000 perusahaan dari 26
negara di sektor produksi industri, termasuk dirgantara dan
pertahanan; otomotif; bahan kimia; elektronik; rekayasa dan
konstruksi; hasil hutan, kertas, dan kemasan; manufaktur industri;
logam; dan transportasi dan logistik. Dalam survei Industri 4.0 global
ini, sepertiga responden mengatakan perusahaan mereka telah
mencapai tingkat integrasi dan digitalisasi tingkat lanjut, dan 72 persen
diperkirakan akan mencapai titik itu pada tahun 2020.
(lihat Pameran 1).

4
Momentum ini mencerminkan ekspektasi hasil bisnis yang cepat. Sebagian
besar (86 persen) responden survei mengatakan bahwa berdasarkan
pengalaman mereka hingga saat ini, mereka berharap melihat
pengurangan biaya dan keuntungan pendapatan dari upaya digitalisasi
lanjutan mereka. Hampir seperempat mengharapkan itu

5
perbaikan, baik dalam penghematan biaya maupun pendapatan, hingga melebihi

20 persen selama lima tahun ke depan.

Penghematan biaya sebagian besar merupakan hasil dari efisiensi yang lebih besar

dan integrasi teknologi. Industri 4.0 menggantikan sistem warisan yang berlebihan,

seperti untuk manajemen operasi dan perencanaan sumber daya perusahaan,

dengan satu kesatuan yang dapat dioperasikan di seluruh perusahaan — yang jauh

lebih murah. Karena pengalaman pengguna dalam sistem operasional telah

meningkat dalam beberapa tahun terakhir, karyawan cenderung lebih bahagia dan

lebih produktif dengan Industri 4.0 (lihat “Anda

Pengalaman Pengguna Karyawan Harus Menjadi Prioritas Strategis,” oleh Elizabeth

Rosenzweig). Ini menurunkan biaya untuk pelatihan, dukungan, dan pergantian

staf, dan meningkatkan kecepatan operasi. Analitik prediktif, bila digunakan untuk

mendukung kontrol kualitas dan pemeliharaan real-time, berkontribusi pada

penghematan dengan memperlancar operasi dan mengurangi kerusakan.

Keuntungan pendapatan, pada bagian mereka, sebagian besar berasal dari

menawarkan fitur dan produk digital baru, atau dari memperkenalkan analitik dan

layanan digital baru lainnya kepada pelanggan. Selain itu, ketersediaan data waktu

nyata memungkinkan perusahaan untuk menawarkan lebih banyak produk yang

dipersonalisasi dan solusi yang disesuaikan, yang biasanya menghasilkan margin

yang jauh lebih tinggi daripada penawaran yang diproduksi secara massal.

Peluangnya cukup menjanjikan sehingga sekitar 55 persen responden survei

mengharapkan investasi mereka kembali dalam waktu dua tahun, waktu yang singkat

mengingat jumlah modal yang dibutuhkan.

6
Web Teknologi
Saat perusahaan Anda menjadi aktif di Industri 4.0, Anda akan menemukan

manfaat yang jauh melampaui memperluas jangkauan digital Anda atau menjual

jenis produk dan layanan baru. Ini akan membangun perusahaan Anda,

karyawan Anda, dan seluruh ekosistem pemasok, mitra, distributor, dan

pelanggan Anda sebagai jaringan digital terintegrasi yang sepenuhnya saling

terhubung, terhubung ke jaringan lain di seluruh dunia.

Tiga aspek digitalisasi membentuk inti dari pendekatan

Industri 4.0.

• Digitalisasi penuh dari operasi perusahaan, terintegrasi secara vertikal

(untuk memasukkan setiap fungsi dan seluruh hierarki) dan secara horizontal

(menghubungkan pemasok, mitra, dan distributor dalam rantai nilai dan

mentransfer data di antara mereka secara mulus). Salah satu contohnya adalah

sistem manajemen inventaris terdepan, yang menghubungkan pengecer, pusat

distribusi, pengangkut, produsen, dan pemasok. Masing-masing secara

transparan menerima data tentang tingkat pasokan yang lain, menempatkan dan

memenuhi pesanan secara otomatis, dan memicu pemeliharaan dan

peningkatan. Ini menghaluskan kelebihan dan kekurangan rantai pasokan biasa,

dan memungkinkan rantai untuk mengkompensasi gangguan mendadak (seperti

yang berasal dari bencana alam) dan untuk dengan mudah menguji produk dan

layanan baru di lokasi geografis tertentu.

Contoh yang lebih maju adalah desain fasilitas fabrikasi fleksibel, yang

menggunakan robot yang dapat diprogram untuk melakukan sebagian besar

7
operasi. Ini mewakili virtualisasi dunia fisik. Produk baru — dan, memang, jalur
perakitan yang sama sekali baru — dapat dibuat prototipe dalam perangkat
lunak sebelum diterapkan. Hampir mudah untuk mensimulasikan desain
pabrik baru, menguji kekurangannya, dan berinvestasi dalam mesin fisik hanya
jika jelas itu akan berfungsi dengan baik. Kemajuan ini membuat lebih mudah
dan lebih murah untuk membawa produk baru ke pasar, yang pada gilirannya
membuatnya lebih mudah dan lebih murah untuk menguji penawaran baru
tanpa peluncuran penuh.

• Desain ulang produk dan layanan untuk disematkan dengan

perangkat lunak yang dirancang khusus, sehingga mereka menjadi responsif dan

interaktif, melacak aktivitas mereka sendiri dan hasilnya, bersama dengan aktivitas

produk lain di sekitar mereka. Ketika ditangkap dan dianalisis, data yang dihasilkan

oleh produk dan layanan ini menunjukkan seberapa baik mereka berfungsi dan

bagaimana mereka digunakan. Misalnya, peralatan yang digunakan di pelabuhan

pengiriman atau di lokasi konstruksi sekarang dapat mendeteksi kerusakan mekanis

yang akan datang dan mencegahnya. Generasi berikutnya dari peralatan ini akan

dapat membandingkan efisiensi berbagai mesin dan menyarankan penerapan yang

lebih efisien. Contoh lain adalah perangkat lunak kendaraan bermotor, yang

berkembang untuk memungkinkan mobil, truk, dan kendaraan lain diperbaiki melalui

peningkatan perangkat lunak yang diunduh alih-alih mekanik. Produk industri yang

melacak aktivitas mereka sendiri juga akan memberikan wawasan yang kuat tentang

mereka yang menggunakannya: bagaimana mereka beroperasi, di mana mereka

menghadapi penundaan, dan bagaimana mereka mengatasi masalah. Produsen

dapat menggunakan data ini untuk mengembangkan produk baru yang

menguntungkan

8
dan layanan. Misalnya, produsen mesin cetak secara tradisional
memperoleh sebagian besar pendapatan mereka dari penjualan dan
servis mesin cetak. Saat mesin cetak menghasilkan data penggunaan,
produsen dapat menjadi perantara waktu pencetakan, mengetahui kapan
mesin cetak pelanggan tersedia, dan menegosiasikan harga pencetakan
yang sesuai.

• Interaksi lebih dekat dengan pelanggan, diaktifkan oleh yang baru ini

proses, produk, dan layanan. Industri 4.0 membuat rantai nilai lebih
responsif, memungkinkan produsen industri menjangkau pelanggan akhir
secara lebih langsung dan menyesuaikan model bisnis mereka dengan tepat.
Produk yang beragam seperti mesin pesawat dan perangkat lunak semakin
banyak ditawarkan sebagai layanan, seringkali dengan basis langganan.
Salah satu dari banyak contoh adalah Atlas Copco, produsen kompresor
udara yang berbasis di Nacka, Swedia, yang beralih dari menjual
peralatannya secara langsung, dan, sebaliknya, hanya menagih udara
terkompresi yang digunakan. Mesin yang dipasang di lokasi pelanggan dapat
memantau aliran udara terkompresi dan menyesuaikan output sesuai
kebutuhan pelanggan.
Industri 4.0 juga memungkinkan model bisnis yang memanfaatkan
ekonomi kustomisasi massal, di mana setiap produk, pada dasarnya,
dibuat sebagai satu kesatuan. Saat ini, fabrikasi digital digunakan
terutama untuk pembuatan prototipe. Tetapi karena semakin canggih,
dan ketika perangkat lunak dan robotika diintegrasikan ke dalam jenis
jalur perakitan baru, spesifikasi tingkat tinggi akan menjadi norma.
Produsen alat Haier, misalnya, sudah

9
membuat mesin cuci dan lemari esnya di China sesuai pesanan.
Pelanggan menentukan fitur yang mereka inginkan di komputer atau
ponsel mereka, atau di kios di toko ritel Haier, dan spesifikasi tersebut
ditransmisikan langsung ke jalur perakitan.

Membuat Industri 4.0 bekerja membutuhkan perubahan besar dalam praktik

dan struktur organisasi. Pergeseran ini mencakup bentuk baru arsitektur TI
dan manajemen data, pendekatan baru untuk kepatuhan terhadap peraturan
dan pajak, struktur organisasi baru, dan — yang paling penting — budaya
berorientasi digital baru, yang harus merangkul analitik data sebagai
kemampuan inti perusahaan.

Untuk memahami mengapa analitik begitu penting bagi Industri 4.0,

pertimbangkan revolusi operasional besar terakhir, pendekatan
kualitas dan produksi ramping yang dimulai di industri otomotif
Jepang dan menyebar ke seluruh dunia. Latihan seperti "lima
mengapa" dan analisis statistik mengajarkan insinyur manufaktur —
dan orang-orang di jalur perakitan — untuk memantau perbedaan
dalam upaya mereka, mencari peluang untuk peningkatan, dan
menyesuaikan diri dengan alur kerja. Ini menghasilkan tingkat kualitas
dan keandalan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Industri 4.0
membawa kesadaran halus yang sama ke dalam mesin itu sendiri; itu
membuat rantai nilai sadar diri. Mesin dapat diprogram, misalnya,
untuk mendeteksi ketika mereka membuang-buang material,
mengambil rute rantai pasokan yang tidak efisien, atau salah jalan
dengan cara lain.

10
navigator dapat menyampaikan informasi tentang kemacetan lalu lintas untuk membantu

pengemudi mengubah arah dalam perjalanan.

Industri 4.0 membawa kesadaran yang mendalam

ke dalam mesin itu sendiri; itu membuat rantai nilai
sadar diri.

Dalam studi PwC Industri 4.0, kesulitan yang paling sering dikutip dalam

membangun kemampuan analitis adalah kurangnya orang dengan keahlian untuk

melakukan analisis. Kekhawatiran menonjol lainnya — kualitas data yang buruk,

kurangnya akses ke data yang tepat, dan kurangnya dukungan tingkat atas —

memperkuat apa yang telah lama diketahui: Melakukan analitik itu sulit. Proses

Industri 4.0 menyediakan segunung data tentang permintaan pelanggan dan

logistik rantai nilai. Tetapi jika Anda tidak dapat memahami data itu dan

menggunakannya untuk meningkatkan efisiensi, tumbuh lebih dekat dengan

mitra rantai pasokan Anda, dan mengembangkan produk dan layanan yang benar-

benar diinginkan pelanggan Anda, banyak upaya yang sia-sia.

Analytics dapat menghasilkan wawasan yang membantu Anda membentuk kembali

desain operasional Anda. Misalnya, analisis penggunaan mesin harian dan musiman

pelanggan Anda dapat membantu Anda meningkatkan jadwal produksi. Data tentang

perekrutan karyawan dapat membantu Anda memprediksi kekurangan bakat Anda

berikutnya. Data produksi dapat menjelaskan peluang untuk menghilangkan waktu

henti atau mempercepat keluaran. Analisis juga dapat membantu Anda

menyeimbangkan trade-off: misalnya, data dapat membantu perusahaan minyak

memutuskan untuk menempatkan kilang di lepas pantai,

11
meskipun biayanya lebih tinggi, karena akan menghasilkan lebih banyak waktu aktif dan dengan demikian

lebih banyak keuntungan.

Analytics juga dapat membantu Anda memenuhi aspirasi yang tampaknya hampir

mustahil sebelumnya. Misalnya, banyak perusahaan berjuang untuk meningkatkan

jejak ekologis mereka. Analytics dapat mengidentifikasi bahan yang terbuang dan

menyarankan cara untuk mengklaimnya kembali, atau menggunakannya sebagai

masukan untuk proses industri lainnya. Analytics juga dapat mengungkapkan pasar

baru, atau peluang pertumbuhan di pasar yang ada, yang sebelumnya tidak terlihat

jelas.

Penggerak dan Platform Pertama

Tentu banyak tantangan terkait dengan Industri 4.0. Hal ini membutuhkan
keterbukaan dengan data dan kolaborasi, sampai-sampai terasa tidak nyaman
di banyak perusahaan. Kemampuan teknologi dan keterampilan manusia yang
dibutuhkan seringkali tidak mencukupi. Ini melibatkan cara-cara baru dan
asing untuk mengatur produksi. Dan, mungkin yang paling menakutkan, itu
mewakili lompatan iman; investasi harus dilakukan hari ini, sementara banyak
produk dan proses yang terlibat dalam pendekatan tersebut masih belum
diketahui.

Meskipun demikian, perusahaan yang menahan diri, menunggu untuk melihat

bagaimana hasilnya sebelum berinvestasi, akan tertinggal. Seperti yang ditulis

oleh pendiri Forum Ekonomi Dunia Klaus Schwab dalam buku terbarunyaRevolusi

Industri Keempat (World Economic Forum, 2016), “Berlawanan dengan revolusi

industri sebelumnya, revolusi ini berkembang pada tingkat yang

12
eksponensial daripada kecepatan linier.… Ini tidak hanya mengubah 'apa' dan

'bagaimana' dalam melakukan sesuatu, tetapi juga 'siapa' kita.”

Sekelompok kecil perusahaan — 71 responden survei kami, yang hanya mewakili 4

persen dari total — telah memilih untuk memimpin. Para “penggerak pertama” ini

mengatakan bahwa mereka telah menginvestasikan 6 persen atau lebih dari

pendapatan mereka sejak 2013 dalam upaya Industri 4.0, dan juga mengklaim

tingkat digitalisasi dan keunggulan kompetitif yang tinggi. Mereka tampaknya

menemukan hasil yang cepat dalam efisiensi, penghematan biaya, dan peluang

untuk inovasi; lebih dari separuh termasuk di antara kelompok yang mengharapkan

untuk melihat pengembalian bisnis yang cepat atas investasi mereka.

Beberapa keuntungan yang dinikmati oleh penggerak pertama berkaitan dengan lingkaran

kebajikan yang mereka mulai ketika mereka bergerak lebih cepat daripada pesaing. Jika penggerak

pertama dapat mewujudkan penghematan biaya dan keuntungan pendapatan yang diharapkan,

mereka akan menghasilkan lebih banyak modal untuk diinvestasikan kembali dalam strategi

Industri 4.0 mereka, memungkinkan mereka untuk meningkatkan kinerja operasional mereka —

dan meningkatkan keunggulan mereka atas pesaing

- bahkan lebih jauh. Akibatnya, investasi yang dibutuhkan oleh para laggards untuk

mengejar akan tumbuh. Implementasi Industri 4.0 yang maju dapat memberikan

keunggulan kompetitif yang cukup sehingga akan dilihat oleh investor sebagai

kualifikasi untuk pendanaan.

Faktor yang lebih menarik adalah platform yang dibuat oleh penggerak
pertama. Platform adalah nexus pertukaran dan teknologi interoperable
yang memungkinkan berbagai vendor dan pelanggan untuk berinteraksi
dengan mulus. Penggerak pertama yang paling sukses dari

13
perangkat lunak dan industri Internet — Amazon, Apple, eBay, Facebook, Google,

dan Microsoft di antaranya — semuanya memperkuat posisi mereka dengan

platform yang kuat dan khas. Apple dan Google, misalnya, mengumpulkan 30

persen dari pendapatan untuk aplikasi yang dijual di toko aplikasi mereka.

Penggerak pertama di Industri 4.0 akan mencari keuntungan serupa. GE dan Siemens

sudah bergerak untuk memantapkan posisi mereka sebagai penyedia platform.

Masing-masing telah mengembangkan sistem berbasis cloud untuk menghubungkan

mesin, perangkat, dan sistem (seperti sistem perencanaan sumber daya perusahaan)

dari berbagai perusahaan — memfasilitasi transaksi, operasi, dan logistik dengan

mulus di antara mereka, serta mengumpulkan dan menganalisis data untuk

digunakan oleh semua .

Pada platform industri semacam ini, informasi intelijen pasar, yang dikumpulkan

dari mesin dan perilaku orang-orang dalam sistem, bergerak dengan mulus ke

dalam pengembangan produk dan manufaktur. Peralatan dan perangkat lunak

dari beberapa vendor terhubung, dengan koneksi yang melampaui tembok

perusahaan sendiri ke dalam rantai nilai ke distributor dan pemasok eksternal.

Efek bersihnya adalah membawa pelanggan lebih dekat ke operasi, menganalisis

data mereka untuk memperkirakan kebutuhan mereka dengan lebih baik,

meningkatkan produk, dan mengembangkan penawaran baru, sering kali

disesuaikan untuk individu.

Perusahaan yang lebih kecil juga dapat membangun diri mereka sendiri

melalui konsep platform. Beberapa produsen panel surya, misalnya, telah

membangun model pendapatan inovatif yang merupakan pelopor untuk

14
Model industri 4.0. Alih-alih langsung menjual panel ke pelanggan bisnis mereka,

mereka menjual tenaga listrik yang dihasilkan panel tersebut. Pabrikan

memasang panel (membiayai biaya di muka yang besar dan kuat), dan

memelihara serta meningkatkannya dengan harga yang menarik. Sebagai

gantinya, pelanggan menandatangani kontrak 20 atau 30 tahun. Pabrikan

berasumsi bahwa apa pun yang terjadi selama dekade berikutnya, kecakapan

analitiknya — menggabungkan data cuaca, keuangan, dan operasional — akan

memungkinkannya untuk mengadopsi teknologi yang berubah dan

menghasilkan energi dengan biaya rendah. Ini akan menjaga panel tetap bersih,

menggunakan sensor untuk mendeteksi kerusakan peralatan (panel surya

memiliki beberapa bagian yang bergerak, sehingga kerusakan relatif jarang

terjadi), dan meningkatkan panel saat teknologi fotovoltaik meningkat.

Platform berhasil dalam konteks Internet 4.0 karena fenomena yang dikenal
oleh para ekonom sebagai “lock-in”. Begitu pelanggan berkomitmen pada
platform yang komprehensif secara teknologi — terutama yang
menawarkan banyak layanan, dengan biaya yang terus berkurang dan
jaringan pengguna yang berkembang — semakin sulit untuk beralih. Setiap
pelanggan baru berharap dapat terhubung ke jaringan bisnisnya sendiri,
jadi pelanggan baru juga mendaftar. Efek jaringan ini, demikian
sebutannya, semakin memperkuat penguncian.

Misalnya, selama 20 atau 30 tahun, platform produsen panel surya

mungkin akan dihubungkan melalui hubungan Industri 4.0 ke beberapa
platform perusahaan lain. Ini pada gilirannya akan mempengaruhi
pilihan lain yang dibuat oleh pelanggan solar. Seperti ini

15
pelanggan menambahkan teknologi yang saling terkait, mereka kemungkinan akan

menemukan operasi mereka terkunci ke dalam ekosistem itu —sementara

pelanggan pesaing mungkin terkunci ke dalam ekosistem yang berbeda. Pada

akhirnya, dua atau tiga platform mungkin akan mencakup sebagian besar sektor,

seperti iOS Apple dan Android Google saat ini membagi sektor smartphone. Di

Industri 4.0, seperti di bidang teknologi lainnya, siapa pun yang memiliki platform

memiliki akses ke pelanggan, dan dapat menempatkan mereknya sendiri pada

pekerjaan agregat dari banyak perusahaan lain.

Akselerator Globalisasi
Ketika revolusi industri keempat mengikat perusahaan dan negara semakin
erat melalui rantai pasokan dan jaringan sensor di seluruh dunia, itu akan
semakin mempromosikan globalisasi. Pada saat yang sama, itu akan
menghubungkan erat dengan perusahaan lokal. Itu membantu menjelaskan
mengapa hasil survei sangat berbeda menurut wilayah. Perusahaan-
perusahaan Asia, terutama yang berbasis di Jepang dan China, mengharapkan
keuntungan terbesar dari digitalisasi Industri 4.0, diikuti oleh perusahaan-
perusahaan di Amerika, kemudian Eropa dan Timur Tengah. Perusahaan
Jepang sudah yang paling maju di bidang ini, diikuti oleh yang berbasis di AS
dan kemudian Eropa. Perusahaan di semua wilayah berharap untuk mengejar
dalam waktu lima tahun (lihat Pameran 2).

Saat Industri 4.0 menguasai seluruh dunia, negara-negara berkembang mungkin

yang paling diuntungkan. Mereka dapat memanfaatkan digitalisasi untuk

mendapatkan efisiensi dalam integrasi horizontal mereka, bekerja dengan

produsen global yang mereka suplai segala macam bahan baku,

16
bagian, dan komponen. Semakin dekat mereka menyelaraskan dengan platform

Industri 4.0, semakin banyak pelanggan potensial yang dapat mereka jangkau.

Kekuatan integrasi yang besar ini memperoleh kekuatan pada saat perpecahan politik

—ketika banyak pemerintah sedang mempertimbangkan untuk mempersulit

perdagangan internasional. Mungkin memang menjadi lebih sulit untuk

memindahkan orang dan produk melintasi beberapa batas negara. Tetapi Industri 4.0

dapat mengatasi hambatan itu dengan memungkinkan perusahaan untuk

mentransfer hanya kekayaan intelektual mereka, termasuk perangkat lunak mereka,

sambil membiarkan setiap negara mempertahankan jaringan manufakturnya sendiri.

Kemajuan masa depan dalam pencetakan 3D, misalnya, akan memungkinkan hampir

semua perusahaan untuk mendirikan toko di mana saja, dan untuk membuat

komponen, suku cadang, dan (berpotensi) peralatan industri tanpa harus

mengirimkan barang jadi. Operasi akan menjadi lebih global dan lebih lokal pada saat

yang bersamaan.

Masalah yang belum terselesaikan berlimpah. Misalnya, akankah pemerintah

mengubah aktivitas pabean dan struktur pajak mereka untuk memperhitungkan

dunia di mana semua jenis barang fisik menurun nilainya dengan cepat

dibandingkan dengan yang tidak berwujud — modal intelektual dan dukungan

berkelanjutan, misalnya — yang membedakannya? Akankah pabrik fabrikasi digital

dianggap sebagai lokasi manufaktur skala penuh? Akankah jenis manufaktur ini

menciptakan lapangan kerja? Atau menggantikan mereka dengan teknologi? Ketika

nilai kekayaan intelektual perangkat lunak dan layanan meningkat, akankah

tantangan keamanan siber baru muncul? Atau mau?

17
pelacakan cradle-to-grave produk mempermudah penegakan aturan global
tentang pencurian IP, dan untuk melacak pelanggaran? Proses globalisasi
selama berabad-abad selalu menghadirkan tantangan dan risiko baru;
sekarang, saat kita berdiri di ambang cara hidup teknologi yang sama sekali
baru, tantangan dan risiko mungkin datang dalam bentuk baru yang tidak
dikenal.

Jalur Perusahaan Anda

Kemampuan digital sangat penting untuk bergerak maju dengan Industri 4.0.

Mengembangkannya membutuhkan waktu dan konsentrasi; pendekatan langkah demi

langkah adalah penting. Tetapi Anda harus bergerak dengan sigap, sehingga Anda tidak

kehilangan keunggulan penggerak pertama kepada pesaing. Keenam langkah ini sangat

penting bagi perusahaan sukses yang telah kita lihat.

1. Memetakan strategi Industri 4.0 di depan. Evaluasi sendiri

kedewasaan digital sekarang, versus di mana Anda harus berada. Tetapkan target

yang jelas untuk menutup celah. Prioritaskan langkah-langkah yang akan

memberikan nilai terbaik bagi bisnis Anda dan pastikan ini selaras dengan

keseluruhan strategi Anda. Dapatkan komitmen terhadap pendekatan ini dari jajaran

penuh kepemimpinan puncak perusahaan, dan pastikan komitmen itu nyata bagi

orang-orang di seluruh perusahaan, yang akan mendasarkan keputusan mereka

pada apa yang mereka yakini diinginkan dan diharapkan oleh pemimpin mereka.

2. Mulailah dengan proyek percontohan. Gunakan mereka untuk membangun bukti konsep

dan menunjukkan nilai bisnis. Tidak setiap proyek akan berhasil, tetapi semuanya akan

membantu Anda mempelajari pendekatan yang sesuai untuk perusahaan Anda. Dengan

keberhasilan awal, Anda juga dapat memperoleh dukungan dari

18
organisasi, dan mengamankan pendanaan untuk peluncuran yang lebih besar.

Untuk uji coba awal, tentukan cakupan awal yang relatif sempit, tetapi sertakan

konsep ujung-ke-ujung Industri 4.0 — mulai dari bahan hingga pengiriman ke

pelanggan (dan layanan setelah penjualan). Rancang secara pragmatis untuk

mengimbangi standar atau infrastruktur yang belum ada. Berkolaborasi dengan

pemimpin digital di luar batas perusahaan Anda; bekerja sama dengan

perusahaan rintisan, universitas, atau organisasi industri untuk mempercepat

inovasi digital Anda.

3. Tentukan kemampuan yang Anda butuhkan. Membangun pelajaran yang didapat

dalam uji coba Anda, petakan secara rinci kemampuan yang Anda butuhkan untuk

mencapai tujuan Anda, dan kembangkan cetak biru untuk membangun (atau

memperoleh) kemampuan tersebut. Sertakan pendukung teknologi, seperti infrastruktur

TI yang gesit dan sangat fungsional dengan antarmuka pengguna yang dirancang

dengan baik, yang dapat mendorong proses bisnis Anda ke depan. Juga termasuk

strategi untuk merekrut dan mengembangkan karyawan yang tepat dan menarik

perusahaan yang tepat untuk diajak bekerja sama. Keberhasilan Anda dengan Industri

4.0 akan bergantung pada keterampilan dan pengetahuan yang dapat Anda terapkan.

4. Menjadi ahli dalam analisis data. Sukses dengan Industri 4.0

tergantung pada kecakapan Anda dalam membuka kemungkinan data, dan
menggunakan analitik dengan cara yang kreatif dan efektif. Membangun
kemampuan analitik lintas fungsi, yang terkait erat dengan prioritas strategis
seluruh perusahaan, memanfaatkan staf internal dan keahlian yang
dialihdayakan. Kembangkan cara menggabungkan data dari berbagai bagian
bisnis — misalnya, kualitas, logistik, dan fungsi teknik Anda (yang mungkin
memiliki fungsi terpisah dan tidak kompatibel

19
sistem pemantauan sebelum ini) — dan terapkan metode ini ke sebanyak

mungkin domain, terutama yang membedakan perusahaan Anda atau menarik

pelanggan. Belajar untuk mendapatkan nilai dari data melalui desain sistem yang

cerdas, menggunakan analitik waktu nyata untuk menyesuaikan produk dengan

pelanggan dan terus meningkatkan proses Anda. Berpikir besar, tetapi mulailah

dari yang kecil, dengan proyek “bukti konsep”.

5. Berubah menjadi perusahaan digital. Menangkap potensi penuh dari

Industri 4.0 mungkin akan membawa perubahan besar pada praktik perusahaan Anda

dan sikap yang mendasarinya. Tetapkan nada dari atas, dengan kepemimpinan,

komitmen, dan visi yang jelas dari C-suite dan pemangku kepentingan keuangan.

Menumbuhkan budaya digital: Semua karyawan Anda perlu berpikir dan bertindak

seperti penduduk asli yang mahir secara teknologi, bersedia bereksperimen,

mempelajari cara-cara baru dalam beroperasi, dan menyesuaikan proses sehari-hari.

Ingatlah bahwa perubahan tidak berhenti setelah Anda mengimplementasikan Industri

4.0. Perusahaan Anda perlu menemukan kembali kemampuannya secara terus-

menerus, dengan kecepatan yang lebih cepat daripada di masa lalu, untuk tetap

menjadi yang terdepan dalam permainan.

6. Mengadopsi perspektif ekosistem. Kembangkan produk yang lengkap dan

solusi layanan untuk pelanggan Anda. Gunakan kemitraan atau sejajarkan dengan

platform jika Anda tidak dapat mengembangkan penawaran komprehensif sendiri.

Anda mungkin merasa sulit untuk berbagi pengetahuan dengan perusahaan lain, dan

Anda mungkin lebih memilih akuisisi daripada kolaborasi. Tetapi cari cara untuk

menjembatani batasan perusahaan Anda sendiri — mungkin dengan standar teknis

— sehingga Anda dapat memperoleh keuntungan dari menjadi bagian dari platform

yang tidak sepenuhnya Anda kendalikan. Terobosan terbesar dalam kinerja terjadi

ketika Anda secara aktif memahami konsumen

20
 perilaku dan dapat mengatur peran khusus untuk perusahaan Anda dalam
ekosistem mitra, pemasok, dan pelanggan yang kompleks. Akhirnya, jangan
membeli hype. Beli kenyataan. Industri 4.0 akan menjadi keuntungan besar
bagi perusahaan yang sepenuhnya memahami apa artinya bagi mereka.
Perubahan sifat ini akan melampaui batas-batas perusahaan Anda — dan
mungkin batas-batas nasional negara-negara tempat Anda berbisnis.

Profil Penulis:

  Reinhard Geissbauer memimpin praktik Industri 4.0 di Eropa, Timur Tengah, dan Afrika untuk
Strategy&, bisnis konsultasi strategi PwC. Berbasis di Munich, ia adalah mitra dengan PwC Jerman. Dia
mendukung para pemimpin industri dalam mengembangkan portofolio produk dan layanan digital,
solusi ekosistem digital, serta strategi dan aplikasi untuk rantai pasokan cerdas dan manufaktur cerdas.

  Jesper Veds adalah mitra dengan PwC Denmark, yang berbasis di Kopenhagen. Dia adalah bagian dari tim
kepemimpinan PwC untuk sektor produk industri, dan bertanggung jawab atas Industri global perusahaan
4.0 survei. Dia menyarankan perusahaan industri dan transportasi terkemuka tentang bagaimana mereka dapat

memasukkan prinsip-prinsip Industri 4.0 dalam model bisnis mereka.

  Stefan Schrauf adalah praktisi terkemuka di Strategy&, yang mengawasi praktik Industri 4.0 untuk Jerman.
Dia adalah mitra dengan PwC Jerman, yang berbasis di Munich. Dia menyarankan perusahaan global untuk
mengembangkan kemampuan operasi dan menjadi perusahaan digital.
  Juga berkontribusi untuk artikel ini adalah Usha Bahl-Schneider, manajer senior PwC Afrika
Selatan; Elizabeth Montgomery, manajer PwC Jerman; dan Stefanie Zuberer, konsultan PwC
Jerman.

21