DISRUPTIVE TECHNOLOGY DAN PENGARUHNYA TERHADAP

PEMASARAN GLOBAL

Dosen : Dr. Asti Aksari, MBus

KELOMPOK 3

OLEH :

I MADE AGUS DIRGA PRANATHA (1607521060)

I PUTU ARYSANDHI YUDISTIRA (1607521062)

PUTU GDE KAMASAKA WIDIARTA (1607521101)

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS UDAYANA

2018
 DISRUPTIVE TECHNOLOGY DAN PEMASARAN GLOBAL

Istilah disruptive innovation dicetuskan pertama kali oleh Clayton M.

Christensen dan Joseph Bower pada artikel “Disruptive Technologies: Catching the Wave” di
jurnal Harvard Business Review (1995) dimana didalamartikel tersebut sebenarnya ditulis untuk
ditujukan kepada para eksekutif yang menentukan pendanaan dan pembelian disuatu perusahaan
berkaitan dengan pendapatan perusahaan dimasa depan. Pada artikel tersebut mengatakan bahwa
inovasi disruption merupakan inovasi yang awalnya ditujukan untuk menciptakan pasar yang
benar – benar baru atau pasar lama tapi pada kelompok low – end. Sehingga inovasi disruption
akan memperbaiki kualitas produk atau jasa yang kemudian perlahan – lahan mengerus pasar
yang sudah ada di atas untuk turun menjadi pelanggan mereka.

Teknologi disruptif cenderung memainkan peran utama dalam meningkatkan kualitas

hidup orang, ekonomi global, model bisnis perusahaan. Teknologi akan diterima jika itu
berkontribusi dalam rantai nilai perusahaan. Beberapa teknologi disruptif dibahas di bawah
ini. Studi kasus dari beberapa perusahaan seperti SFEG dan Amazon diambil untuk
memahami dampak teknologi pengganggu dalam bisnis mereka. Langkah-langkah yang
diambil oleh pemimpin bisnis seperti menggunakan analisis data besar, akuisisi dll untuk
mengambil keuntungan dari teknologi mengganggu datang dengan cara mereka Terakhir,
ekonomi sisi penawaran dapat menjadi parameter ekonomi utama di masa depan jika
teknologi memungkinkan produsen menghasilkan dalam kelimpahan.

Teknologi berkembang dengan sangat cepat. Kemajuan teknologi mengubah cara kita bekerja,
hidup, dan berbisnis. Ada dua jenis inovasi dalam teknologi: Sustaining and Disruptive. Sustaining
technology adalah teknologi yang berinovasi secara berurutan dari waktu ke waktu. Teknologi
disruptif adalah teknologi yang baru dikembangkan yang menciptakan lebih banyak nilai daripada
teknologi yang ada dan memiliki potensi untuk secara drastis mengubah cara kerja, hidup, melakukan
bisnis dan meningkatkan output ekonomi. Sebuah teknologi yang mengganggu mungkin
membutuhkan waktu lebih lama untuk berkembang daripada teknologi yang ada yang telah diambil
dan ini melibatkan risiko yang lebih besar dari teknologi yang ada, tetapi dapat mencapai penetrasi
yang lebih cepat dan menggantikan teknologi yang sudah ada yang meninggalkan dampak yang
sangat besar. Disruptive Innovations meningkatkan produk atau jasa dengan cara yang tidak dituntut
pasar, atau mengharapkan, tetapi yang dengan cepat diakui sebagai pilihan konsumen yang optimal.
Karena itu, membuat penting bagi bisnis dan pemimpin untuk memahami teknologi, membangun
kemahiran teknis mereka, menerapkan teknologi yang penting bagi mereka dan mendapatkan
keuntungan dalam cara mereka mengelola organisasi mereka.

Munculnya era digital seiring berkembangnya teknologi internet telah mengubah cara
belanja di masyarakat. Toko online (e-Commerce) telah menjadi fenomena tempat belanja saat
ini, terutama bagi kawula muda. Konsumen tidak harus berkunjung ke toko pemilik barang dan
bertemu dengan penjual, tapi hanya memesan barang didepan telepon pintar atau komputer yang
terhubung ke internet. Kemudian barang pesanan akan dikirim oleh penjual ke alamat pembeli.
Jika di kaitkan dengan teori pemasaran menurut Kotler dan Amstrong adalah serangkaian proses
yang dilakukan oleh perusahaan untuk menciptakan suatu nilai bagi pelanggan dengan
menciptakan, menghantarkan, dan mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul. Serta pada
umumnya e-commerce memiliki model sebagai berikut: (1). Direct to customer, yaitu melakukan
penjualan melalui hubungan yang terjalin secara langsung antara perusahaan dengan
pelanggannya; (2). full-service Provider, yaitu menyediakan berbagai fasilitas dan jasa (sumber
daya) yang dibutuhkan oleh perusahaan lain dalam menjalankan operasi bisnisnya; (3).Whole of
Enteprise, yaitu menawarkan fasilitas satu pintu (single point of contact) kepada pelanggan yang
membutuhkan pelayanan tertentu yang melibatkan banyak pihak (perusahaan);
(4).Intermediaries, yaitu menjadi perantara (broker) dari berbagai jenis keperluan (berdasarkan
data, informasi, segemen industri, komunitas, dsb); (5). Shared Infrastructure, yaitu menawarkan
penyewaan terhadap berbagai infrastruktur teknologi informasi, meliputi database, aplikasi,
perangkat keras, dan jaringan;

Suatu teknologi yang mengganggu mengubah suatu produk yang pada umumnya begitu mahal
dan rumit sehingga hanya sejumlah kecil individu dengan ukuran sumber daya yang cukup besar yang
dapat mengaksesnya. Teknologi yang mengacaukan membuatnya lebih terbuka dan terjangkau bagi
populasi yang jauh lebih besar. Pada titik ketika inovasi yang memiliki potensi untuk mengubah
industri berkembang, organisasi yang mapan kebanyakan menganggapnya tidak menarik: itu bukan
sesuatu yang pelanggan mereka butuhkan, dan margin keuntungan yang diantisipasi tidak cukup
untuk mengurus pengeluaran teknologi organisasi yang besar. untuk itu. Selanjutnya, inovasi baru ini
terlewatkan. Setelah beberapa waktu, organisasi lain berhasil membawa inovasi tersebut ke pasar
baru. Setelah inovasi yang mengganggu terbentuk, inovasi skala kecil dengan cepat meningkatkan
kinerja teknologi pada atribut dari nilai pelanggan mainstream.

Setiap CEO harus mempertimbangkan inovasi yang mengganggu yang dapat mempengaruhi
rantai nilainya dan berencana untuk menanggapi mereka atau mencari tahu apakah mereka harus
menggunakannya dalam bisnis mereka. Mereka harus memahami kemampuan dan batas mereka
untuk menghadapi bahaya luar dan peluang digitalisasi.

Penemuan Spinning Jenny 250 tahun yang lalu sangat meningkatkan kecepatan di mana kapas
dapat diubah menjadi benang, mengubah bisnis tekstil dan memperkenalkan revolusi industri.
Pengungkapan penicillin pada pertengahan 1900 memungkinkan kontaminasi yang fatal harus
ditangani, membuka pintu untuk metode bedah modern. Pada pertengahan abad kedua puluh,
penciptaan dan pengembangan transistor memulai revolusi inovasi yang masih mendorong
pembangunan ekonomi dan sosial.

Mari kita bahas beberapa teknologi yang telah menghasilkan gangguan besar dalam bisnis dan
ekonomi global dan apa risiko yang mereka miliki

Jaringan sensor nirkabel

Mereka adalah sensor otonom yang didistribusikan secara spasial yang memantau kondisi
fisik atau lingkungan seperti suhu, suara, tekanan, dll. Dan meneruskan data ini melalui jaringan ke
lokasi utama. Sensor dapat digunakan dalam Pertahanan, pemantauan perawatan Kesehatan,
pemantauan polusi udara, deteksi Kebakaran Hutan, deteksi Longsor, pemantauan kualitas air,
pemantauan kondisi mesin, Sensor ini memiliki nilai tambah yang signifikan terhadap ekonomi,
model bisnis dan orang-orang.

Printer 5D

Dengan bantuan internet dimungkinkan untuk membagikan cetak biru suatu produk dengan
siapa pun di mana pun di dunia untuk direplikasi oleh printer 5D. Sebuah rute pembuatan aditif yang
memungkinkan pemrograman dan pembuatan struktur mikro sintetis dalam ruang desain lima
dimensi. Selain kemampuan pembentukan aditif 3D, ruang desain seperti itu juga mencakup kontrol
komposisi lokal (+ 1D) dan orientasi partikel (+ 1D). Printer 5D digunakan secara luas dalam pakaian,
mobil, medis, industri seni.

Cloud

Penggunaan perangkat keras komputer dan sumber daya perangkat lunak untuk memberikan
kenyamanan, akses jaringan dan layanan ondemand melalui internet.

Internet

Gadget yang semakin murah, mobile dan komputasi dengan bantuan jaringan internet telah
membawa keuntungan di semua sektor. Belanja online dan Perbankan, Jaringan Pribadi Maya, VoIP,
Iklan digital, Industri e-commerce telah mengarah pada peningkatan bisnis, peningkatan efisiensi
kegiatan bisnis, dan pada akhirnya nilai tambah dalam kehidupan orang-orang. Digitalisasi
memungkinkan proyek dan proses untuk semakin mengelola informasi dalam bentuk digital, baik
informasi itu lahir digital (misalnya email, dokumen Word, spreadsheet Excel, eForms) atau
dikonversi dari hardcopy (misalnya dokumen yang dipindai). Manfaat utama dari digitalisasi adalah
meningkatkan efisiensi proses bisnis inti. Menangkap dokumen dan data di titik asal atau penerimaan
ke dalam organisasi memungkinkan banyak keuntungan taktis seperti meningkatkan aksesibilitas ke
informasi, mengintegrasikan sistem bisnis, menggunakan Big Data untuk meningkatkan proses Big
Data

Internet of Things

Internet of Things (IoT) adalah sistem objek yang dapat diidentifikasi dan representasi virtual
mereka seperti — gadget, kendaraan, struktur, dan berbagai hal yang disisipkan dengan elektronik,
perangkat lunak, sensor, dan konektivitas jaringan, yang memberdayakan barang-barang ini untuk
mengumpulkan dan bertukar informasi. Mungkin ada bahaya juga, karena koneksi miliaran perangkat
pintar dapat mewakili ancaman keamanan nyata. Area di mana IoT memiliki aplikasi yang luas adalah
media, pemantauan lingkungan, manajemen infrastruktur, manufaktur, manajemen energi, sistem
medis dan perawatan kesehatan, bangunan dan otomatisasi rumah, transportasi dll.

Advanced Robotics

Advanced Robotivs sesuai dengan robot atau instrumen mekanis yang semakin mumpuni,
dengan peningkatan kemampuan, dan pengetahuan. Inovasi-inovasi ini dapat memberikan keuntungan
yang mengejutkan bagi masyarakat, termasuk kerangka bedah mekanik yang membuat metodologi
kurang intrusif, prostetik otomatis dan "eksoskeleton" yang mengembalikan elemen amputasi dan
orang tua. Teknologi mengganggu ini mengelola mesin otomatis yang dapat mengambil posisi orang
dalam situasi berbahaya atau proses manufaktur, atau mengambil setelah orang dalam penampilan,
perilaku, dan atau kognisi. Robot dapat melakukan tugas yang sangat sulit, monoton atau berbahaya
bagi manusia. Kedua robot yang dapat diprogram dan diprogram ulang digunakan untuk
melaksanakan tugas-tugas tertentu dengan presisi dan akurasi tinggi dalam industri, kedirgantaraan,
perawatan kesehatan, militer, dll.

Listrik yang Dapat Diperbarui

Sumber daya terbarukan, seperti matahari, angin, hujan, air pasang, dll digunakan untuk
menghasilkan listrik yang menghasilkan pengurangan dampak iklim yang berbahaya. Keuntungan
dari listrik terbarukan termasuk manfaat lingkungan, sumber energi yang dapat diandalkan, manfaat
ekonomi, harga energi yang stabil, dll. Teknologi mengganggu ini dapat membantu bisnis dalam
pemotongan biaya dan meningkatkan efisiensi.

Otomatisasi Kerja Pengetahuan

Otomatisasi kerja pengetahuan adalah pemanfaatan komputer untuk melakukan aktivitas yang
bergantung pada analisis kompleks, penilaian halus, dan penyelesaian masalah kreatif. Kapasitas ini
tidak hanya memperluas komputasi ke domain baru, tetapi juga membantu membuat koneksi baru
antara pengetahuan pekerja dan mesin. Sepanjang garis-garis ini, alih-alih menetapkan anggota tim
untuk menarik semua informasi tentang kinerja produk tertentu di pasar tertentu atau duduk ketat
untuk permintaan tersebut untuk diubah menjadi pekerjaan untuk departemen TI, seorang manajer
atau eksekutif dapat dengan mudah minta komputer untuk memberikan informasi. Ini memiliki
potensi untuk menyediakan akses cepat ke informasi dan meningkatkan kualitas dan kecepatan
pengambilan keputusan dan kinerja.

Autonomous atau Near-Autonomous Vehicles

Kendaraan yang dapat bernavigasi dan beroperasi secara otonom atau semi-otonom dalam
berbagai situasi, menggunakan sensor canggih dan sistem komunikasi dari mesin ke mesin.
Penggunaan kendaraan ini di peternakan sebagai drone untuk melakukan survei tanaman dan
kewaspadaan di lapangan. Arsitek, Agen real estat menggunakan drone untuk memindai bangunan,
membentuk peta, dll. Drone digunakan oleh banyak perusahaan untuk pengiriman produk kepada
pelanggan. Kendaraan otonom atau dekat otonom ini telah membuat peningkatan besar dalam
efisiensi dengan mengurangi tenaga manusia dan biaya.

Teknologi neuromorfik

Chip neuromorfik bertujuan untuk memproses informasi dengan meniru arsitektur otak
manusia untuk memberikan peningkatan dalam pemikiran komputer dan merespon kekuatan dengan
cara yang sangat berbeda dari konvensinya.

Adanya era digital seperti saat ini menyebabkan perubahan-perubahan dan juga dapat
mengganggu struktur industri serta mempengaruhi proses pemasaran di dunia yaitu :

Konvergence

Konvergensi merupakan suatu istilah yang mengacu pada penggabungan industri

yang sebelumnya terpisah. Adanya konvergensi ini nantinya akan mempengaruhi sektor-
sektor bisnis. Seiring berjalannya waktu akan semakin banyak perusahaan-perusahaan atau
produk-produk baru bermunculan dan tentunya akan menambah pesaing baru di dalam
industrinya.

Misalnya, Kodak sangat terkenal dengan produk-produknya berkaitan dengan

fotografi. Kemudian dengan adanya konvergensi industri, pesaingnya datang dari industri
telekomunikasi. Motorolla yang merupakan salah satu perusahaan handphone berfitur camera
menjadi pesaing bagi Kodak. Jadi dengan adanya konvergensi industri ini yang menjadi
pesaing bagi industrinya bukan hanya perusahaan di sesama industri tetapi juga perusahaan
lain yang bersasal dari industri lain.
Value Network & Disruptive Technologies

Perusahaan-perusahaan global berusaha keras untuk menghadapi adanya inovasi

dibidang teknologi, tetapi ada juga inovator dilema. Setiap industri memiliki jaringan nilai
yang berbeda atau untuk mencapai margin yang dibutuhkan dalam mencapai profit. Misalnya
pelanggan laptop bersedia membayar premi untuk sebuah laptop yang ukurannya kecil, tetapi
pembeli komputer tabung tidak bersedia membayarnya. Dan begitu sebaliknya. Singkatnya,
jaringan nilai untuk mainframe komputer dan komputer portabel berbeda.

Teknologi pengganggu biasanya memungkinkan pasar baru muncul. Suatu inovasi

yang mengganggu satu perusahaan tetapi dapat mempertahankan perusahaan lain. Misalnya
Internet, internet ini mendukung Dell yang notabene nya menjual PC melalui saluran
pemasaran langsung. Tapi mengganggu Compaq, yang saluran distribusi utamanya adalah
pengecer.

Global E-Commerce

Istilah ini yaitu untuk pertukaran barang dan jasa umum yang menggunakan Internet
atau jaringan online sebagai saluran pemasaran nya. E-commerce semakin penting bagi
pemasar dan industri. Karena saat ini internet telah berkembang menjadi alat komunikasi
global yang penting, para pembuat keputusan di hampir semua organisasi menyadari bahwa
mereka harus memasukkan media baru ini dalam perencanaan komunikasi mereka. Aktivitas
e-commerce dapat dibagi menjadi tiga kategori besar: bisnis-ke-konsumen (B2C atau b-to-c),
bisnis-ke-bisnis (B2B atau b-to-b), dan konsumen-ke-konsumen (atau peer-to-peer atau P2P).
Umumnya melalui situs Web komersial.

Web Site design and implementation

Situs web komersial dapat diklasifikasikan sebagai situs promosi, situs konten, atau
situs transaksi. Ada beberapa produk yang memang hanya dipromosikan melalu website oleh
perusahaan tersebut dan konsumen tidak melakukan transaksi melalu web tersebut walaupun
sebenarnya bisa.

Pemasar global harus berhati-hati saat mendesain situs web. Nama domain khusus
negara harus terdaftar tetapi ada terkadang ada permasalahan mengenai Cybersquatting yang
menghambat perusahaan untuk mendafarkan nama domain perusahaan. Selain itu konten
harus menggambarkan budaya lokal, penggunaan bahasa, adat istiadat, dan preferensi
estetika. Logo dan merek juga penting sebagai identitas serta penyesuaian untuk preferensi
warna dan perbedaan makna bila diperlukan untuk menentukan apakah itu tepat di semua
pasar negara. Apabila situs web nya merupakan situs transkasi perlu juga mengatur cara
pembayaran yang tepat. Yang terpenting adalah dalam membuat situs web komersial perlu
menjaga privasi dari pengguna atau konsumen.

New Product and Service

Revolusi digital telah memacu inovasi di banyak industri yang berbeda. Perusahaan di
berbagai belahan dunia sedang mengembangkan generasi baru produk, layanan, dan
teknologi. Internet merupakan teknologi yang sangat ampuh untuk bidang periklanan. Berikut
produk dan layanan yang berkembang karena adanya digital revolution :

 Broadband
Yaitu sistem yang memiliki kapasitas yang cukup untuk mmengakses banyak suara,
data, atau video secara bersamaan. Bandwidth menentukan kisaran frekuensi. Telepon
tradisional menawarkan bandwidth yang sangat terbatas dibandingkan dengan telepon
digital. Bukan hanya konsumen yang menerima manfaat dari peningkatan ini tetapi
juga perusahaan akan dapat memanfaatkan adanya koneksi internet baik untuk global
videoconferencing dan aplikasi lainnya. Broadband menawarkan banyak peluang
pemasaran kepada perusahaan di berbagai industri. Broadband juga memungkinkan
prngguna internet untuk mengakses media streaming seperti streaming audio dan
streaming video.

 Cloud Computing
Cloud computing merupakan driver yang diakses melalui internet. File-file, musik dan
film, foto, dan dokumen disimpan di server dan pusat data yang jauh lebih besar
daripada di komputer pengguna individu. File-file ini dapat diakses dari jarak jauh,
melalui Internet, dari lokasi manapun dan dari komputer mana pun. Contohnya yaitu
Icloud pada apple.

 M-Commerce
Iklan seluler adalah suatu istilah yang menggambarkan penggunaan ponsel sebagai
saluran untuk menyampaikan pesan iklan dan melakukan transaksi. Sebagian besar
pengguna smartphone dapat mengakses internet melalui Wi-Fi, adanya GPS, dan
SMS. Dengan adanya m-commerce ini, memudahkan pemasar dalam memasarkan
produknya kepada konsumen.

 Digital Books and Electronic Reading Devices

Revolusi digital telah memiliki dampak bagi media cetak tradisional seperti surat
kabar dan majalah. Media cetak tradisional mengalami penurunan drastis. Pada saat
yang sama, resesi global memaksa banyak perusahaan untuk mengurangi iklan pada
media cetak. Pengamat industri berpikir bahwa perguruan tinggi dan universitas
membangun kesadaran dan mendorong adopsi e-reader dan e-book. Alasannya
sederhana yaitu buku versi elektronik merupakan peluang pasar yang sangat besar.
Misalnya, buku teks versi online mengharuskan pengguna untuk terhubung ke
Internet dan teks dapat diakses dari komputer dalam jumlah tak terbatas. Pembeli
dapat menggunakan e-book selama 180 hari sebelum langganan berakhir.

 Internet Phone Service

Untuk industri telekomunikasi, teknologi Internet Protocol (VoIP) memungkinkan
untuk didigitalkan suara dan dapat ditransmisikan melalui Internet. VoIP ini memiliki
potensi menjadi inovasi yang mengganggu kekuasaan di industri telekomunikasi.
 Mobile Gaming
Dengan adanya mobile gaming yang merupakan salah satu hasil dari digital
revolution menyebabkan industri yang memproduksi alat bermain game analog
seperti game bot maupun industri mainan terancam keberadaanya. Hal ini
menyebabkan konsumen lebih tertarik dengan game yang lebih mudah diakses di
smartphone mereka dan dengan resolusi gambar yang baik.

 Mobile Music
Sama halnya dengan mobile gaming, fitur musik yang terdapat pada mobile phone
akan lebih memudahkan dalam mengakses musik secara digital. Selain hanya fitur
mendengar musik, konsumen mampu merekam suara mereka sendiri melalui fitur
tersebut. Fitur ini didukung oleh banyak aplikasi yang membuatnya lebih menarik
dibandingkan mp4 atau mp3. Aplikasi tersebut contohnya adalah joox atau spotify
yang memudahkan konsumen mendengarkan musik yang mereka inginkan.

 Smartphones
Ponsel telah menjadi salah satu kisah sukses produk baru terbesar dari revolusi digital.
Smartphones memiliki fungsi yang jauh lebih besar daripada ponsel berfitur.
Popularitas smartphone sebagian karena ketersediaan aplikasi, seperti Instagram,
Line, Whatapp, dll. Smartphone menciptakan pasar baru yaitu untuk unduhan musik
seluler, termasuk nada dering, truetones, dan full-track.
Daftar Pustaka :
 http://bisnissurabaya.com/2018/02/19/akibat-perubahan-inovasi-disruptif-disruptive-
innovation-dan-penurunan-daya-beli-konsumen-pada-perusahaan-ritel-di-indonesia/
 International Federation of Robotics website
 Keegan, Warren J.; Green, Mark C. (2015). Global Marketing, 8th edition. England: Pearson
education limited 2015. Authorized adaptation from the United States edition. Courier
Kendallville, The United States of america.
 McKinsey reports on technology